Micolet Portugal レビュー 

Tive de devolver a maioria dos artigos da última compra por não corresponderem ao tamanho. Um par de calças era visivelmente um tamanho S quando eu pedi L.
Na origem deviam verificar se as peças estão bem etiquetadas.

Fiz uma compra e utilizei o cupão promocional "ANNIV25-NkQsiW4I" Porém, logo assim que fiz o pagamento cancelei a compra porque verifiquei que me tinha enganado no artigo.

Entretanto "micolet" enviou logo um email a informar que tinha procedido ao reembolso;

Acontece que neste caso eu não usufrui do cupão acima mencionado, porque cancelei a compra, (não houve compra porque não adquiri o artigo).
Até aqui tudo bem, quando vou finalizar a compra do artigo correto, o sistema não aceita, com a informação de cupão não válido.
Voltei a contactar a "Micolet" por email onde expôs o assunto e ao fim de vário email e insistência, responderam que o cupão só era válido para uma compra, pelo que já não o podia utilizar e assim deixar de usufruir de 40% de desconto.

Ora, analisando o assunto eu não usufrui deste cupão porque não comprei nada, isto é não troquei o meu dinheiro por qualquer artigo, não houve compra porque foi cancelada, tanto mais que me foi devolvido o dinheiro.
Agora a " Micolet" alega que sim o que é falso e recusa a facultar-me o cupão de 40% de desconto ao qual tenho direito.
Face ao exposto, sinto-me burlado, porque ganhei esse cupão fazendo uma compra de valor elevado para assim ter direito a 40% de desconto que agora me é sunegado!

Rápidos na entrega. As descrições deveriam ser mais específicas, nomeadamente o tipo de tecido e as fotos com mais qualidade mostrando os "defeitos"; às vezes os artigos apelidados de em "bom estado", não estão assim em tão bom estado; Deviam ser mais cuidadosos na gestão/atualização do site; Quando se faz a pesquisa por vezes aparecem artigos errados no sítio errado; não vejo qual a necessidade de colocarem o "ups, chegou tarde" quando o artigo já foi vendido. No geral não tenho tido má experiência na compra, salvo uma coisa ou outra que não correspondeu ao publicitado. Ainda não tenho experência de venda.

Óptima compra! Gostei de todas as peças. Estão em boias condições uso. A entrega foi mais rápida do esperado. Sou grata a Micolet. Com certeza vou comprar mais futuramente e recomendo as outras pessoas.
Obrigada!

Tentei outras plataformas para vender roupa minha em segunda mão, mas nenhuma é tão eficiente e user friendly como a Micolet. No espaço de uma semana já vendi duas peças e a parte melhor é entregarmos a um serviço profissional e de qualidade toda a logistica da venda! Parabéns!

Dum modo geral a experiência foi boa. A dificuldade maior foi com as fotos ilustrativas que são pouco elucidativas e com os tamanhos (não sendo uniformes os critérios, há sempre uma ou outra pela que não tem as dimensões previstas.

A Micolet representa um conceito e uma prática excelentes o da " moda circular". Tenho especial predileção por peças ( roupa e outras),em boas condições de reutilização daí as minhas escolhas e uso da aplicação. Os meus parabéns, por isso! Porém, a consulta e visualização poderá/deverá melhorar, pois as fotografias colocadas não são nítidas e esclarecedoras não sendo identificado o tipo de material, pelo que, a sua escolha induz em erro.
Acabar com o "Ups já chegou tarde..." Se não existe, paga-se.
No entanto, ão posso deixar de destacar os excelentes serviços, seja no ponto de recolha, seja representante da transportadora, quando é necessária a devolução.
Grata pelos serviços prestados!

A diversidade de opções de pesquisa é interessante, mas há dois aspetos que tornam a compra menos interessante: a falta de informações relevantes sobre a peça (como o material principal, um zoom mais claro do estado em que se encontra) e o facto de adicionarem o "ups"...se as peças não estão disponíveis, não devem aparecer.

Tenho comprado neste site estou satisfeita. O envio é bem rápido.
O que eu acho que falta é a composição dos tecidos. Para mim é importante uma vez que pelas fotografias nem sempre conseguimos identificar o material.
Houve artigos que não comprei por esse motivo.

Enviei dois lotes de artigos para a Micolet, sendo que no primeiro lote tudo correu bem. Enviei 24 artigos, 22 foram avaliados positivamente, mas não fui informada sobre dois artigos que não passaram nos filtros. Apenas recebi um e-mail a dizer que tudo estava bem.

Em relação às vendas dos artigos (não está CLARAMENTE explicado no site) mas pela minha experiencia foi assim: artigos com preço de avaliação até €4, a comissão é de 70%, e para artigos com preço superior a €4, a comissão é de 25%, mais impostos, taxas de gestão e outros custos. No total, vendi 18 artigos e, após as comissões, o valor total seria de 19,87€, mas só irei receber 5,54€, pois 14,33€ foram deduzidos em impostos e taxas.

O que mais me incomodou foi a segunda vez que enviei os artigos. Enviei 2 polos Lacoste em excelente estado, sem manchas ou defeitos, conforme os critérios da Micolet, e foram avaliados com um valor ridículo de 9,99€. Como podem avaliar um polo de 80€ desta forma?(Recusei a avaliação e retificaram o valor) Além disso, enviei 60 artigos, mas apenas 32 foram avaliados. Quando perguntei sobre os restantes, fui informada de que não passaram nos filtros de seleção devido a "pequenos defeitos, desgaste ou manchas". Achei isto um absurdo! Enviei tambem umas sapatilhas de ginástica artística novas, nunca usadas, ainda na embalagem original, uma mala com etiquetas e ainda com as proteções que vinham e disseram me que estavam fora dos filtros de seleção por desgaste ou defeito. Como podem justificar isto?

Recebi uma resposta a dizer que "não indicamos informações sobre as peças descartadas, apenas sobre as que foram aceites". Isto é uma falta de respeito! Enviei artigos novos e dentro dos critérios estabelecidos, e a avaliação foi completamente incoerente. Solicitei uma revisão dessa avaliação ou, pelo menos, uma explicação mais detalhada sobre o motivo da rejeição desses artigos, mas até agora não recebi uma resposta satisfatória.

Além disso, disseram-me que eu poderia recuperar os artigos rejeitados, pagando os gastos de envio no valor de 9,99€, mas quando tentei fazer um pedido de devolução, não consegui, pois já aceitei a avaliação dos 32 artigos. Achei isto ridículo! Deveriam ter enviado um e-mail a informar que alguns artigos não estavam de acordo com os critérios de avaliação. Mas não, enviaram-me um e-mail a dizer que tudo estava ok, como se os 60 artigos tivessem sido aceites. Aceitei os valores dos 32 artigos avaliados e fiquei à espera de uma nova avaliação dos restantes. Quando entrei em contacto com o suporte, foi quando me disseram que os outros artigos não estavam de acordo com os critérios (o que não concordo). E agora nem os posso recuperar, porque já aceitei a avaliação de metade deles! Este processo é totalmente incoerente!

Não recomendo este serviço devido à falta de transparência no processo de avaliação e à forma como as rejeições são feitas sem explicações claras. A Micolet precisa melhorar a comunicação com os clientes e ser mais transparente nas suas avaliações já para não falar das taxas, impostos e comissões que cobram.

Os artigos chegam com rapidez e, na maioria das vezes, chegam em boas condições, exceto nos artigos de menos de 5 euros que não cumprem minimamente com os requisitos que, supostamente, a Micolet exige.
Também já me aconteceu os artigos estarem identificados no site com um tamanho e chegar noutro e, nestes casos, não concordo minimamente que tenha que pagar para os devolver. Mas, globalmente, é uma boa experiência, permite múltiplas formas de pagamento e de entrega o que é muito bom.

Entrega rápida e preços bons para roupa em segunda mão em muito bom estado.

Site bom. Mas ainda precisa melhorar algumas coisas, como detalhar melhor o artigo no site, tirar fotos que mostrem melhor determinadas peças, medidas mais precisas

Os envios são rápidos, desta vez todas as peças estavam em boas condições. A carteira então deixou-me surpreendida. Com etiqueta, nova e linda a um bom preço.

Excelente experiência, entrega rápida e os artigos comprados estão com boa qualidade.

Vender na Micolet é a melhor forma de o fazer, sem stress, sem complicações e receber os pagamentos nos dias marcados. Muito fácil de enviar e receber encomendas. Nunca tive qualquer problema.

Artigos de muito boa qualidade, a preços muito acessíveis.

Vender os meus artigos na Micolet tem sido uma experiência positiva. A plataforma é fácil de usar, oferece boa visibilidade aos produtos e tem um processo de venda eficiente. A comissão pode ser um ponto a considerar, mas a conveniência e a audiência fazem com que valha a pena. É uma boa opção para quem quer vender roupa de segunda mão de forma simples e sem grandes complicações.

Micolet - não recomendável! A atenção ao cliente é péssima! Queixam-se os vendedores e queixam-se os compradores.... Eu acabo de ter a pior experiência da minha vida... Recebi artigos que nada tinham a ver com a descrição (ex. comprei umas calças fleece que na verdade eram acetinadas e gélidas, camisolas de outono inverno que mais são de verão e assim sucessivamente), com defeitos e outros.... Devolução: portes - 6,09€; No reembolso cobram + 5 euros apesar de eu ter pago apenas 0,99€.... Um autêntico ROUBO

As roupas não tem vindo bem embaladas , as vezes com cheiro a tabaco ou mofo. Aceitam quase tudo e não reparam nas nodoas, rasgos, manchas, etc.
A taxa para devolver o artigo é altissima - 3.99€ - onde já se viu?! Deveriam baixar os valores de entrega/devolver e melhorar na qualidade das roupas que aceitam.