Mister-Auto.it レビュー 

La tanica olio non garantiva la chiusura e perdendo olio ha danneggiato parte dei filtri acquistati.il corriere ha lasciato il pacco in condominio, all'interno di un sacco di plastica per non imbrattare a terra. Inviato tanto di foto, negato il rimborso per il filtro anti polline impregnato d'olio. Senza contare che i 5 litri di olio sono rimasti 4 e mezzo. Servizio clienti da rivedere.
Dopo la recensione su trust pilot ho ricevuto la comunicazione del rimborso del componente danneggiato e dopo una prima valutazione di una stella, metto tre stelle perché trovo risolto il mio problema, anche se non senza qualche difficoltà.

Salve , con molta amarezza non lo consiglio a nessuno, diffidate …ho comprato dei copri cerchi per auto ma dono arrivati tutti uguali sia destro che sinistro…li contatto non vogliono sapere ragioni gli mando le foto è fanno gli indiani come se non capissero … VERGOGNA .. ho speso 60 Euro e mi ritrovo con un’inutile inoltre ero già cliente… non comprerò più da questi sciacalli …. DIFFIDATE

Ho acquistato da mister auto pezzi di ricambio arrivati tutti rotti, non ho potuto visionare la merce perché non ero a casa, vorrei sapere chi ha falsificato la firma, dopo aver avvisato immediatamente l'azienda come risposta dicono che è colpa mia. Pessima azienda pessimo servizio clienti. Sarò solo io ma se posso consiglio vivamente di starci lontano tutti bravi a prendere i soldi anticipatamente ma poi se ne fregano del cliente. Ps posso sapere chi ha firmato per conto mio la consegna visto che a casa non c'era nessuno se non il cane?

Ho acquistato due prodotti uno staccabatteria e dei pistoncini portellone posteriore dell'auto, dopo diversi giorni mi scrivono scusandosi per il ritardo nella consegna, passano altri giorni e mi dicono che la merce e' in arrivo senza darmi i codici di tracciamento, altre giornate trascorse e visto che non arriva nulla mi chiedono se voglio il rimborso o se preferisco aspettare scusandosi ancora. Aspetto e mi spediscono solamente lo staccabatterie mentre per i pistoncini mi fanno il rimborso, praticamente le spese di spedizione vengono carcate tutto su un elemento dal costo di pochi euro che viene cosi' a costarmi un botto. Incredibile nonostante avessi chiesto la possibilita' di sostituire i pistoncini con altra marca ed eventualmente pagare il conguaglio. Avevo gia' comperato da loro ma questa sara' l'ultima visto il loro comportamento poco affidabile. Sconsigliatissimi

Dopo un concitato scambio di mail su una spedizione gestita "da cani da Bartolini" ( basta leggere la vecchia recensione che lascerò sotto ) Mr Auto con estrema correttezza , estrema perché loro non erano i diretti colpevoli, si sono accollati il disservizio provocato dal corriere Bartolini ( servizio sulla zona specifica livello indecente ) e mi ha spedito i 2 flaconi di Mannol LDS in sostituzione dei 2 due danneggiati dal corriere. Devo dire di essermi trovato piacevolmente spiazzato, trasformo da UNA STELLA in 5 STELLE la precedente recensione. E non mi è mai capitato di farlo, Mr Auto ha dimostrato una estrema attenzione verso il cliente e ora mi ritengo soddisfatto , anche se avrei preferito pagasse il diretto colpevole, il corriere Bartolini ( a cui la mia recensione pessima resterà per sempre nel web ) .

Spedizione Premium ( tutela zero ) pacco danneggiato dal corriere Bartolini, invio foto del prodotto danneggiato e screenshot delle mail tra me e Bartolini dove specifico che l'autista lancia il pacco nel mio portone e scappa via mentre ancora scendevo le scale, l'impatto con il pavimento ha danneggiato il prodotto e io non ho potuto né segnalarlo e ne rifiutarlo perché l'autista è volato via senza incontrarmi. Mi palleggiano via mail sia Mr Auto che Bartolini e alla fine convengono che il pacco e arrivato integro e che nel caso avrei dovuto rifiutarlo! Ma se ho scritto ad entrambi che l'autista è scappato!!!! Pessimi e veramente poco seri entrambi , farò assolutamente cattiva pubblicità ad entrambi

io sono un cliente da quasi 10 anni e qualche soldino glielò dato poi è arrivato il momento.......
prendo una leva devioluci che non funziona quando metti la freccia si accendono i tergicristalli e non si spengono più se pigi per spruzzare l'acqua del vetro non si ferma il motorino fino a che non è finita tutta l'acqua. chiamo assistenza per la garanzia che aime non cè prima un cretino ha voluto video riempire moduli in pdf naturalmente altrimenti non lo guardano nemmeno come se avessero solo quel programma in quesi tempi che cè di tutto poi mi hanno scritto che non si capisce poi mi hanno mandato un mail scritta in francese ma per 67 € si perdono un cliente e tanti miei amici che naturalmente ho già sputtanato grazie mille

Ho comandato sul loro sito con la référence del libretto la serratura del cofano, ce ne solo una compatibile non si può sbagliare.
Risultato perdita di tempo e soldi peccato non si può allegare la foto.
Per il rimborso alla fine vedrai che e colpa mia ..
Io non comando più niente una vergogna

Ho comprato pasticche freni,quando le ho fatte montare il meccanico le ha aperte e il ricambio era stato spedito sbagliato. Contattato misterauto mi ha detto che sebbene riconoscessero il loro errore di spedizione, erano passati più dei 30 giorni e non potevano più ricambiare il pezzo.
Complimenti considerato che le pasticche erano ancora nuove e nella loro confezione originale e che l'errore di spedire pasticche sbagliate è stato vostro. Quindi prestate attenzione a comprare da loro perché non si assumono le loro responsabilità con la scusa della politica aziendale.
Aggiornamento della recensione:oggi 6 giugno 2025. Sono passati circa 30 giorni dalla risposta di mister auto e non sono mai stato contattato per risolvere il problema, quindi è giusto pensare che la loro risposta a questa recensione sia soltanto per far credere alla clientela che loro risolvono i problemi. A questo punto ho comprato delle nuove pasticche freni e non mi serve più il cambio e ci ho rimesso dei soldi. Personalmente sconsiglio mister auto a chi intende comprare ricambi auto on-line, la mia esperienza è stata molto molto negativa.

Gestione pessime sotto ogni aspetto.
Pagato servizio premium per la gestione dell'ordine, tremi di consegna non definiti, se si ha più ordine loro aspettano fino alla disponibilità dell'ultimo e consegnano insieme dop 1 settimana se ti va bene.
Mai più.
La concorrenza vi mangia a confronti.

Tutto ok mai avuto problemi finora

At first, the choice and prices seem fine and they are not bad indeed. But when it comes to delivery, the order is being delayed. I am not so much happy with it at all.

Needed some break pads, and found them here, pretty good website actually. A lot of interesting things, and the selection is nice, but you gotta know what to look for to find it.

Assistenza clienti inesistente, risponde sempre la stessa persona ( non italiana) che risponde male, si offende, poi non risponde al telefono per giorni…e poi non risolve il problema.
Ho comprato una batteria Varta (255€) che è arrivata crepata…inutile il tentativo di rispedirla perché l’assistenza è in mano ad una persona che fa quello che vuole…
Addio Mister-Auto….sei destinato a chiudere i battenti

Volevo ordinare, ma prima di fare il pagamento mi chiede l'indirizzo di spedizione. Volevo modificare il vecchio indirizzo , ma non è possibile. Metto l'indirizzo nuovo e dopo aver confermato il cambio dell'indirizzo mi viene fuori di nuovo il vecchio indirizzo !!! Ho cercato se potevo trovare un indirizzo e-mail per scrivere a Mister auto, ma non la trovo da nessuna parte . C'è un numero di telefono che mi risultava sbagliato. L'ho modificato io ( indovinando il prefisso). Risponde una voce che dice che rispondono da lunedì al venerdì senza dire un orario. Ho chiamato oggi ( venerdì) pomeriggio e non risponde nessuno.La voce mi invitava entrare nel sito di mister auto , ma io ero nel sito e non potevo comunicare con nessuno. Non c'è una chat , una mail, un numero da chiamare e che risponde qualcuno....Non esiste 0 stelle , perciò do una stella !!!

Il sito pubblicizza uno sconto del 15 % al primo ordine effettuato registrandosi sulla piattaforma web (Per professionisti con partita IVA ottieni uno sconto del 15% sul tuo primo ordine! Questa offerta è valida a partire da 117€ IVA esclusa d'acquisto ed è soggetta a condizioni). Purtroppo le condizioni non sono indicate da nessuna parte e anche chiamando il servizio clienti non ne sanno nulla. Io ho acquistato batterie per un importo superiore al limite indicato come primo ordine e lo sconto non l'ho avuto. Penso che ci voglia trasparenza altrimenti si tratta di pubblicità ingannevole. L'azienda risponde che avrei dovuto inserire il codice promozione, ma io li avevo già contattati prima di emettere l'ordine e la risposta è stata che non ne sapevano nulla. L'ordine l'ho fatto lo stesso perché comunque era il miglior prezzo.

Ho pagato per una spedizione rapida garantita e il pacco dopo 3 giorni non è ancora arrivato. Chiedo spiegazioni, mi risponde una signora maleducata e dall'accento dell'est, molto svogliata che alla mia richiesta di rimborso quanto meno del costo extra sostenuto per una consegna dhl express, mi butta giù il telefono. Da questa mattina sto provando a ricontattare il servizio clienti e non risponde più nessuno. Probabilmente, al posto dei 150 operatori che vantano di avere ne hanno solo 1, incompetente e maleducato.
Partirà oggi stesso una denuncia per truffa. Non accetto che questa gente si arricchisca sulla spalle di lavoratori onesti.
Non utilizzate questo sito, truffatori, maleducati, disonesti.

Sistema di vendita online,inizialmente molto interessante, nell'ultimo periodo ha dimostrato scarsissima attenzione per i clienti. Sito di vendita online non piu consigliato. Sicuramente molto megliio Autodoc.

Oggi 8/1/2025 ho chiesto aiuto per un pezzo della mia auto ad un operatrice veramente maleducata e si vedeva che non aveva voglia di lavorare dimenticavo l' orario della telefonata alle 12,00 circa visto che sono registrate voglio che un dirigente si faccia carico di rimproverarla o addirittura licenziarla visto che ne va del nome di mister auto, sono veramente desolato quando trovo persone maleducate che mi attaccano il telefono🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶

Per quanto riguarda l'invio sotto Natale, per fortuna che il corriere mi conosce...e mi ha portato lo stesso il pacco. MI HANNO SBAGLIATO L'INDIRIZZO...avrei dovuto rispedirglielo indietro se non lo avevo bisogno. Il Corriere è stato bravo. Mister Auto stia attento agli indirizzi italiani

Ladri, ladri, ladri!!!!!
Prezzi impossibili per la vendita online, ho comprato dal ricambista i filtri e olio per la BMW E61 a prezzo più basso di 20% rispetto a mister auto, roba da non credere, mai più mister auto.