Mister-Auto.it レビュー 

Mi è arrivato un pezzo che nn ho ordinato ,ho provato a contattare l'assistenza ma risponde una ragazza scostumata e che riattacca il telefono servizio pessimo, nn comprerò mai più su mister auto!!!!

Prima di effettuare un ordine provate a contattare l'assistenza...vi risponderà personale che a stento parla italiano con supponenza, al limite dell'ignoranza difficilmente si rimane calmi. Se odiate questo lavoro cercate di cambiarlo e a noi fate risparmiare tempo e soldi.

Siete troppo cari rispetto ad autodoc le stesse pastiglie post comprate a 29 euro voi 42 idem barrette barra stabi voi 21 autodoc 14 e tanti altri prodotti ce una sostanziale differenza
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Pessimo servizio. Fare un reso e ricevere il dovuto rimborso è un processo non chiaro nel regolamento con un'assistenza clienti al limite dell'analfabetismo.
Vista la risposta qui sotto, voglio sottolineare che la mail ricevuta con il processo di reso comprendeva un'etichetta di reso GRATUITO, ma una volta ricevuta la merce l'azienda Mister-Auto senza alcuna comunicazione verso il cliente ha deciso di applicare delle SPESE DI SPEDIZIONE a sua discrezione. Questa completa mancanza di trasparenza e comunicazioni verso i clienti da un punto di vista etico le considero riprovevoli ed è necessario che gli altri consumatori siano informati adeguatamente visto che Mister Auto non è assolutamente chiaro.

Absolute garbage customer service! Rude, uneducated, people working the phones for mister auto. I've talked to criminals with a better handle. On how to respond to paying customers. Absolute trash!

Tutto a posto, ho dovuto fare il reso di alcuni articoli e la procedura è stata semplice; ho avuto modo di testare il servizio clienti che si è dimostrato competente.

tuo ordine numero n° Y23561987 effettuato il
19/08/2024 sta arrivando!
La data di consegna stimata è il 26/08/2024.
Ad oggi 30/08/2024 non si vede nessun pacco e nessuna traccia del vostro pessimo corriere bartolini..

Risposta alla Vs di pocanzi

Il problema non è Paypal....su Paypal l'indirizzo è corretto. Il problema è il Vs sito che "pasticcia" con l'indirizzo....ed ho provato più volte a modificarlo, ma non ne vuol sapere. Quindi se spedite all'indirizzo che appare tramite Paypal va bene non c'è bisogno di annullare l'ordine. Grazie della risposta.
P.S. Scusate rimango comunque perplesso del Vs call center...rivolgersi al quale sembra di "scocciare" ed essere un "peso" ....Consiglio mettete anche una mail con cui poter aver assistenza.

Servizio Clienti a dir poco pessimo, menefreghisti, supponenti con un pizzico di maleducazione. Ho semplicemente chiesto di modificare indirizzo di spedizione che per colpa del loro "sistema" risulta invertito, ma per loro dicono che non possono...ma che sicuramente il corriere lo consegnerà correttamente. A mia lamentela e richiesta di come modificare indirizzo...rispondono "faccia da solo" eh si e come faccio ? Non potete farlo Voi ? Loro Non possiamo e con un tono infastidito...e con un frettoloso saluto mettono giù. Caro Mister Auto continuate così e vedrete quanti clienti perdete...

ordinato una frizione con la garanzia di mister auto che il pezzo andasse bene ma poi ho dovuto fare il reso in quanto il pezzo non corrispondeva dopo circa un mese ho avuto il rimborso che mi aspetta tutto sommato esperienza positiva anche se il tutto è andato un po per le lunghe

Ho acquistato kit konnettori bobine accensione Lancia lybra 1.8 16v del 2001.
Dato che l'immagine fa vedere un solo connettore ' lo chiamano Kit" ho chiamato il servizio clienti per evitare brutte sorprese.
L'operatrice mi aveva assicurato che il kit era completo ( 4 connettori ).
Alla consegna mi trovo 1 solo connettore.
Il tutto per la somma di 40€ spedizione compresa.
Chiamo subito il servizio clienti chiedendo spiegazioni.
Alla fine dovrò effettuare il reso e attendere i tempi ( molto lunghi ) per il rimborso.
Non mi piace per niente.

Come si cancella account? Non esiste opzione sul sito.
Ho mandato la mail a data**********@mister-auto.com e non ho ricevuto nessuna risposta.

Ho ordinato un Claxon per Fiat Stilo 2007,come richiesto al momento dell'ordine, mi hanno spedito un Claxon cinese da € 4.80, spacciandolo per originale, con attacco diverso, al prezzo di 25€ Spedizione compresa. Conclusione:Onestà zero 5 stelle negative.
La soluzione è:Sostituzione Claxon inviato con l'originale (Fiamm con attacco spinotto uguale, senza spese aggiuntive, o... Pazienza io ci rimetto 25€ e "Mister Auto la reputazione. N' Ordine Y23387525

Schifo totale, ho ordinato dei ricambi PER NECESSITA' mica per perdere tempo appresso a voi! Ho chiamato mille volte, mille mail ed ogni volta "il tuo ordine è in consegna" verifico il tracking e risulta che il pacco è arrivato in Italia per poi ritornare in Francia al mittente! Assurdo! E il servizio clienti inefficiente, incapace di risolvere il problema! Hanno preso i miei soldi, nessun rimborso !!! State alla larga da questi personaggi!

Ordine fatto il giorno 11/07/2024, dopo 13 giorni mi comunicano che un componente non era disponibile e avrebbero consegnato solo parzialmente. Risposte via ticket, da operatori stranieri, sgrammaticate e poco gentili.
Sconsigliato.

Truffa invece di mandarmi i miei ricambi mi manda nastro adesivo spesa 108euro al tel non si capisce niente che parla operatore molto deluso e trufato di questo sito

Ho comprato le pastiglie dei freni ,ho messo il numero di targa e mi hanno spedito pezzi non compatibili.Poi ho perso ore al telefono per rimandarle indietro e non risponde mai nessuno... Vergognosi!!Lo sconsiglio... Piuttosto usate autodoc che sono veri professionisti!

Acquistato una semplicissima guarnizione il 25/06/2024 pagando la spedizione migliore ed aggiungendo l'ordine prioritario. Presa in carico prevista al 27/06/2024, ad oggi 28/06/2024 dopo aver chiamato alle 10:18 per avere delucidazioni mi riferiscono che il pacco era stato già consegnato al corriere già il giorno prima e che domani 29/06/2024 sarebbe arrivato, non molto convinto chiedo il tracking e me lo comunica, lo digito sul sito dhl e risulta una spedizione prenotata ma ancora mai affidata al corriere. Dubitando del sito per il tracking contatto dhl e confermano la non ricezione del pacco.
Parte vergognosa è la presa in giro nei confronti del cliente che chiede delucidazioni.
Primo ed ultimo ordine. Vergognatevi

La frizione del mio Peugeot 406 coupe diesel è durata un mese.
Il numero fisso di assistenza clienti non risponde.
Inviata mail.Mister auto ha difficoltà ad ammettere la vendita.
Richiede anche tramite Trastpilot informazioni sull'acquirente che già possiede.Tergiversa e prende tempo.Mister auto ha offerto nuovo invio di ricambi.Oppure il rimborso del pagamento.COMPORTAMENTO CORRETTO.

Ho acquistato i ricambi chiedendo a loro il codice esatto (gli ho fornito libretto di circolazione per evitare errori)
hanno sbagliato..
capita sbagliare...cos' faccio il reso, ma usano un corriere che impiega una settimana e poi servono altri 14 giorni per il rimborso?
in pratica per un errore al 100% loro io devo lasciar bloccati i soldi per 20 giorni.
scrivo all'assistenza...ma l'unica risposta è che ci sono delle regole....regole che però valgono non sono per i ripensamenti ma anche per gli errori palesi loro...
n° ordine Y22530602
Assurdi

Esperienze sempre positive. Qualità prezzo imbattibili. Super consigliato.