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Ennesima recensione negativa perchè dopo più di due mesi non è ancora arrivato il rimborso promesso. Dopo innumerevoli chiamate continuano a dire che il rimborso arriverà, dicono che dovevo aspet... もっと見る
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Se posso aiutare i nostri amici francesi lo faccio sempre molto volentieri e però Dio solo sa e loro, dove hanno reperito "il mio di ricambio", un commutatore di avviamento con chiave, chiamato banalm... もっと見る
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Tappetini per Citroen Ami assolutamente non compatibili con l'auto in questione. Gomma e accessori per fissarli,di bassissima qualitá.🤮🤮🤮 Tempi di spedizione idilliaci.😥😥😥 Problemi c... もっと見る
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"Mister-Auto, società francese fondata nel 2007, è uno dei leader europei nella vendita online di pezzi di ricambio per automobili. Mister-Auto impiega più di 100 dipendenti, i quali sono orgogliosi di potere consegnare ricambi auto in 21 paesi europei. Con oltre 2 milioni di clienti soddisfatti, Mister-Auto è la scelta giusta per te e la tua auto! Il nostro catalogo, con più di 300.000 autoricambi, ti permette di trovare tutti i ricambi di cui hai bisogno: tergicristalli, dischi freno, ammortizzatori... per tutti i modelli di automibile. E poiché i migliori costruttori (Valeo, Bosch, Castrol, Brembo, Monroe, ecc.) hanno scelto Mister-Auto, da noi troverai le più grandi marche al miglior prezzo! Perché scegliere Mister-Auto? Con Mister-Auto potrai approfittare di numerosi vantaggi: i migliori prezzi sul mercato, la spedizione rapida a soli 3.95€, il pagamento sicuro e la garanzia soddisfatti o rimborsati di 15 giorni. Per soddisfare al meglio i suoi clienti, Mister-Auto si impegna ogni giorno a spedire tutti i pacchi nel più breve tempo possibile, in modo da permettere una riparazione o una manutenzione rapida della macchina. "
連絡先
Via Valfrè 14, 10121, TORINO, イタリア
- 01 44 23 01 03
- contattiit@mister-auto.com
- mister-auto.it
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Qualcosa non funziona
Prezzi abbastanza buoni con una discreta scelta, operatori telefonici che ti prendono per il naso pur di mitigare il problema della tua telefonata e quel che è peggio tempi di spedizione BIBLICI 13 giorni per un ricambio è ancora non so se arriverà….. mai più
2026年4月24日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Buongiorno,
Abbiamo preso in considerazione il suo feedback e comprendiamo la sua insoddisfazione. Attendere 13 giorni per un pezzo di ricambio è effettivamente un tempo troppo lungo, ed è normale che lei sia deluso. Le porgiamo le nostre scuse per questa esperienza frustrante.
Per quanto riguarda i suoi contatti con il servizio clienti, non è accettabile che lei non abbia ricevuto una risposta chiara ed efficace. La sua segnalazione verrà inoltrata affinché i nostri consulenti migliorino la loro trasparenza e l'assistenza fornita.
Per risolvere la sua situazione e verificare lo stato del suo ordine, la invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti Mister-Auto indicando il numero dell'ordine. Potranno confermarle la data di consegna o avviare una procedura di rimborso, se necessario.
Cordiali saluti,
Mister-Auto
Articolo errato, spedizione fuori Italia a mio carico
Inviano l'articolo errato e le spese di spedizione sono a carico mio (da riportare in Germania). Mai più, alla larga da questa gentaglia.
2026年4月3日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Buongiorno,
Abbiamo preso debitamente in considerazione il suo reclamo relativo all'articolo ricevuto che non corrisponde al suo ordine. Le porgiamo le nostre scuse per questo errore e per le spese di restituzione a suo carico, che hanno giustamente causato il suo malcontento.
Al fine di risolvere la situazione, la invitiamo a ricontattare il nostro servizio clienti specificando il numero dell'ordine e i dettagli del reso. Un consulente potrà riesaminare la Sua pratica e valutare una soluzione adeguata. Le Sue osservazioni saranno inoltre trasmesse ai nostri team al fine di migliorare:
L'affidabilità nella preparazione degli ordini,
La gestione dei resi in caso di errore da parte nostra,
La qualità dell'assistenza clienti per evitare questo tipo di inconveniente.
Cordiali saluti,
Mister‑Auto
Sono un cliente storico
Ho fatto presente l'accaduto al vostro servizio clienti, subito dopo l'apertura del pacco appena ricevuto, come da foto che ho inviato, l'imballo del kit era evidentemente alterato e chiuso con chilometri di nastro, la vostra proposta é stata o un nuovo invio o reso con rimborso, ora, visti i tempi biblici che avete in entrambi i casi e dopo aver atteso l'invio dei ricambi già dieci giorni, ho deciso di soprassedere e acquistare la cinghia esatta altrove che mi é già stata consegnata
2026年4月8日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Buongiorno,
Abbiamo preso in considerazione il suo feedback e ci scusiamo per questa spiacevole esperienza.
Comprendiamo la Sua insoddisfazione per aver ricevuto un kit di cinghie palesemente non conforme e che sembra essere stato rimesso in vendita senza essere stato controllato.
Affinché si possa provvedere rapidamente, La invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti online per segnalare il problema e ottenere una soluzione adeguata (sostituzione o rimborso).
Cordiali saluti,
Mister‑Auto
Dopo più di due mesi ancora niente rimborso
Ennesima recensione negativa perchè dopo più di due mesi non è ancora arrivato il rimborso promesso.
Dopo innumerevoli chiamate continuano a dire che il rimborso arriverà, dicono che dovevo aspettare 14 gg lavorativi, e una volta passati sarebbe arrivato il rimborso.
Ne sono passati ben di più e di rimborso ancora niente, ti dicono "ti arriverà una mail di conferma e poi non inviano mai niente.
Servizio clienti davvero pessimo, dicono cose e poi non fanno niente.
Comprato 4 tappetini, arrivati solo 2 e 0 euro di rimborso.
Truffa
2025年12月24日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Buongiorno,
Abbiamo preso debitamente in considerazione il suo reclamo relativo all'ordine di tappeti e al rimborso ancora in sospeso dopo oltre due mesi. Ci dispiace sinceramente che lei abbia ricevuto solo due articoli su quattro e che, nonostante le sue numerose chiamate, non sia stata fornita alcuna conferma né effettuato alcun rimborso. Comprendiamo perfettamente la sua rabbia e la sensazione di essere stato trattato ingiustamente, tanto più che le erano state promesse scadenze precise che non sono mai state rispettate.
Affinché si possa provvedere rapidamente e correggere la sua pratica, la invitiamo a ricontattare il nostro servizio clienti specificando:
Il numero dell'ordine in questione.
I dettagli degli articoli ricevuti e di quelli mancanti.
La Sua richiesta esplicita di rimborso integrale dei tappetini non consegnati.
Ci scusiamo per questo inconveniente e La ringraziamo per averci segnalato la Sua esperienza. I Suoi feedback ci consentono di migliorare l'affidabilità dei nostri impegni e la qualità del nostro servizio di assistenza clienti.
Cordiali saluti,
Mister-Auto
Non comprate! Meglio Amazon!
Ho comprato dei copri-cerchioni e un porta cellulare per Citroen ami;
I copri-cerchioni sono arrivati !
I porta-cellulare noooooo!
Ho scritto le mie rimostrante ma mi hanno chiesto le prove fotografiche….. ma quali prove!!!!!…. Se il porta cellulare non è arrivato posso fare mai delle foto ad un prodotto che non esiste!!!!
Da evitare come la peste!!!
2026年3月16日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Buongiorno,
Abbiamo preso debitamente in considerazione il suo feedback relativo all'ordine di copricerchi e supporto per cellulare per la sua Citroën Ami. Ci dispiace sinceramente che il supporto per cellulare non sia stato consegnato e che la procedura di reclamo le abbia richiesto prove fotografiche impossibili da fornire in questo caso. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione di fronte a questa situazione e il senso di ingiustizia che ne deriva.
Affinché si possa provvedere rapidamente e correggere la sua pratica, la invitiamo a ricontattare direttamente il nostro servizio.
Ci scusiamo per questo inconveniente e la ringraziamo per averci condiviso la sua esperienza, poiché i suoi feedback ci consentono di migliorare la qualità dei nostri servizi e la trasparenza delle nostre procedure.
Cordiali saluti,
Mister-Auto
Come perdere un cliente.
Ho acquistato olio motore, filtri auto, candele. Invece del set da 4 candele, come mostrato in App, mi arriva una sola candela. Mi metto in contatto via mail e per telefono. Dopo mio sollecito mi confermano loro errore, il modello Bosch che ho richiesto è venduto a pezzo singolo, non kit. Non mi mandano le 3 candele, pur ammettendo il loro disguido in App. Ero già stato loro cliente, purtroppo.
Come da Vs cortese risposta ho inoltrato oggi 6 marzo una mia email di reclamo "ufficiale" al Vs recapito contatti.
Sempre oggi 6 marzo mi avete già risposto che se voglio le candele devo ricomprarle. La Vs risposta non mi pare abbia avuto un seguito.
2026年3月2日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Buongiorno,
Comprendiamo la sua delusione riguardo all'ordine delle candele Bosch. Aveva acquistato un lotto indicato come composto da 4 candele, ma ne ha ricevuta solo una. Dopo il suo reclamo, Mister-Auto ha riconosciuto l'errore di visualizzazione nell'applicazione, precisando che il modello è venduto singolarmente. Nonostante tale riconoscimento, le 3 candele mancanti non le sono state inviate.
Un prodotto deve essere conforme alla sua descrizione al momento dell'acquisto. Se l'applicazione indicava un lotto di 4, avete il diritto di esigere la consegna completa o un rimborso. Vi consigliamo di conservare le prove (screenshot, conferma dell'ordine, scambi con il servizio clienti) e di inviare un reclamo formale ricordando i vostri diritti di consumatori.
Siamo sinceramente dispiaciuti che questa esperienza ti abbia deluso, soprattutto dopo essere stato un cliente fedele. Il tuo feedback è prezioso per migliorare la trasparenza e l'affidabilità delle informazioni visualizzate.
Cordiali saluti,
Mister‑Auto
Problema con la tempistica dei soldi del reso
Sinceramente, non mi sono trovato male per quanto riguarda i pezzi di ricambio. L’unica cosa consiglio di informarsi bene, perché può essere che non coincidono con la macchina, ma questo un po’ è anche l’errore del consumatore, qualora ci fossero pezzi di ricambio importanti, bisogna chiamare direttamente il supporto telefonico ed è abbastanza fluido e sicuro .
L’unica cosa che da migliorare é il reso, in quanto ci vuole tantissimo tempo per avere i soldi indietro quasi un mese e questa cosa è inaccettabile , perché quando c’è da pagare ovviamente i soldi li prendono subito, invece quando c’è da restituirli, passa quasi un mese ..e questa cosa è assurda, e sinceramente non so se potrò mai più tornare ad acquistare da loro dopo questa esperienza
2025年12月23日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Buongiorno,
abbiamo preso visione del Suo messaggio relativo all'acquisto di pezzi di ricambio. Siamo lieti che i prodotti ricevuti fossero conformi, ma comprendiamo il Suo malcontento riguardo ai tempi di rimborso dopo un reso. Ci scusiamo per questa spiacevole esperienza.
Al fine di consentire una verifica accurata della Sua pratica e fornire una soluzione adeguata, La invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti online specificando il numero dell'ordine. Il nostro team potrà quindi esaminare la situazione e accelerare l'elaborazione del Suo rimborso.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato e restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Mister‑Auto
Disponibilità di pezzi a catalogo fuorviante.
Mi domando se i pezzi sono di un catalogo drop shipping, in magazzino non esistono.
Acquistato, pagato, mai ricevuto. 2 volte a distanza di tempo... speravo la prima volta in un caso sporadico, può capitare che qualcosa vada storto ...invece no, sembra la norma, 2 tentativi di acquisto per la mia Citroen AMI inevasi.
Sconsiglio caldamente
2025年12月19日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Buongiorno,
abbiamo preso visione del Suo messaggio relativo ai due ordini per la Sua Citroën AMI, acquistati e pagati ma mai ricevuti. Comprendiamo la Sua delusione e ci scusiamo per questi ripetuti disservizi.
In conformità con la procedura Mister-Auto:
La invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti comunicandoci i numeri dei Suoi ordini.
Il nostro team procederà alle verifiche necessarie con il servizio logistico per chiarire se i ricambi provengono da un catalogo di consegna diretta e perché non erano disponibili in magazzino.
Verrà messa in atto una soluzione rapida (rimborso integrale o proposta alternativa affidabile).
Siamo sinceramente dispiaciuti che i tuoi due tentativi di acquisto siano rimasti senza seguito e che tu abbia perso tempo. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare l'affidabilità del nostro catalogo e la trasparenza delle nostre informazioni.
Cordiali saluti,
Mister-Auto
se trovate a buon prezzo e non avete fretta
Ordine Y26280974 effettuato il 20/12/2025 ad oggi 29/12/2025 non ancora spedito. Ok il natale di mezzo ma almeno spedirlo....che ne dite?
Aggiornamento...pacco arrivato il 07/01/2026 non tanto protetto ma accettabile.
Tirando le somme se trovate a buon prezzo e non avete fretta è ok. Sufficiente.
2025年12月29日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Buongiorno,
Abbiamo ricevuto il Suo messaggio relativo all'ordine Y26280974, effettuato il 20 dicembre 2025 e che, al 29 dicembre 2025, non è ancora stato spedito. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per il disagio causato.
In conformità con la procedura Mister-Auto:
Il Suo caso è stato trasmesso al nostro servizio logistico per verificare la causa del blocco.
Una volta regolarizzata la situazione, verrà effettuata una spedizione prioritaria.
Se la spedizione non potrà essere effettuata rapidamente, Le verrà offerto un rimborso completo.
Comprendiamo la Sua frustrazione, tanto più che non è riuscito a contattare il venditore, e Le assicuriamo che la Sua richiesta è seguita con la massima attenzione.
Cordiali saluti,
Mister-Auto
Tappetini per Citroen Ami assolutamente…
Tappetini per Citroen Ami assolutamente non compatibili con l'auto in questione.
Gomma e accessori per fissarli,di bassissima qualitá.🤮🤮🤮
Tempi di spedizione idilliaci.😥😥😥
Problemi con la consegna,arrivata dalla Francia in due giorni,una volta affidata al corriere Bartlolini,ho aspettato otto giorni una consegna continuamente rimandata.🚛⛔🚚🚛⛔🚚
Call center disponibile e veloce nelle risposte ma assolutamente non esaustivo e veritiero!
Verdetto: ⚠️⚠️NON ACQUISTERÒ MAI PIÙ DA QUESTO SITO⚠️⚠️.
2025年12月24日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Buongiorno,
Abbiamo preso nota del Suo feedback relativo ai tappetini per Citroën Ami. Lei afferma che:
I tappetini ricevuti non sono compatibili con il Suo veicolo,
La qualità della gomma e degli accessori di fissaggio è insoddisfacente,
La consegna ha subito un notevole ritardo dopo il trasferimento al corriere Bartolini,
Il servizio clienti, sebbene reattivo, non ha fornito risposte esaurienti alle vostre richieste.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa spiacevole esperienza e vi porgiamo le nostre scuse per il disagio causato.
In conformità con la procedura Mister-Auto, vi invitiamo a comunicare il vostro numero d'ordine al nostro servizio clienti online affinché possiamo:
Verificare l'effettiva compatibilità dei prodotti ordinati,
Studiare una soluzione adeguata (rimborso o sostituzione),
Inoltrare il Suo reclamo al nostro servizio qualità e logistica per migliorare l'affidabilità dei nostri consigli e la gestione delle consegne.
Comprendiamo la Sua frustrazione e Le assicuriamo che il Suo caso sarà trattato con la massima attenzione. Il Suo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Mister-Auto
La qualità del prodotto che mi hanno venduto
Se posso aiutare i nostri amici francesi lo faccio sempre molto volentieri e però Dio solo sa e loro, dove hanno reperito "il mio di ricambio", un commutatore di avviamento con chiave, chiamato banalmente "blocchetto", che nel mio caso è durato pochissimi mesi. Allora ai nostri amici italiani dico di acquistare da una altra parte. Sarà un mio diritto di lasciare questa valutazione verificata o no? Divulgatela- Auguro un buon proseguimento di giornata.
2024年12月12日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Il suo feedback è prezioso e la invitiamo a contattarci per discutere della sua situazione e trovare una soluzione soddisfacente.
Cordiali saluti.
Il team Mister-auto
Ho acquistato una batteria ma è…
Ho acquistato una batteria ma è arrivata rotta. Dopo quindici giorni e Inviato diverse mail con foto non hanno fatto assolutamente nulla. Hanno preso i soldi e poi più nulla. In ogni modo sono del gruppo Stellantis una vera garanzia di poca serietà. .
2025年11月17日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Siamo sinceramente dispiaciuti per gli inconvenienti riscontrati con il suo ordine e per le complicazioni che ne sono derivate.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, se non l'ha ancora fatto, per segnalare il problema in modo da poter trovare rapidamente una soluzione.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti,
Il team Mister Auto
Ho comprato olio motore non mi è…
Ho comprato olio motore non mi è arrivato ho chiamato, scritto.Ma non ho ho avuto risposta. Mi hanno truffato
2025年11月12日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Buongiorno,
Ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
La sua fedeltà è importante per noi e comprendiamo la sua frustrazione riguardo alle spese di spedizione e al mancato ricevimento del suo ordine.
La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere al meglio questo problema.
Cordiali saluti.
Tutto il team Mister-auto
Nuovo ed economico
Ho acquistato un fanale per la mia auto. Prezzo ottimo, il più basso nel mercato. Imballaggio perfetto e spedizione immediata.
Consigliato
2025年10月29日
自発的なレビュー
ordine n° Y52267658 di settembre 25
ordine n° Y52267658 di settembre 25 . Filtro olio e liquido radiatore , dopo un paio di giorni mi avvertono che il filtro è in spedizione e il liquido mi sarà recapitato gratuitamente con una seconda spedizione, a distanza di poche ore una seconda mail dice che mi sarà rimborsato il liquido perché non disponibile. Non sì sono nemmeno presi il disturbo di offrirmi un prodotto equivalente, così se voglio il liquido devo pagare un'altra spedizione . Ho fatto malissimo a non guardare le recensioni avrei capito , spero serva a qualcuno.
2025年9月17日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Buongiorno,
Grazie per il tuo commento, ci aiuta a migliorare.
Ci scusiamo per il disagio causato dall'esaurimento delle scorte del pezzo.
Infatti, l'annullamento dell'ordine è dovuto all'esaurimento delle scorte di questo articolo. A volte capita che alcuni prodotti siano temporaneamente esauriti, ma facciamo tutto il possibile per rifornire rapidamente le nostre scorte.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci, siamo a tua disposizione per aiutarti.
Cordiali saluti.
Tutto il team di Mister-Auto
Sono imbroglioni perchè si fanno…
Sono imbroglioni perchè si fanno anticipare il pagamento mediante la conferma dell'ordine dichiarando la disponibilità del prodotto poi all'atto della consegna guarda caso non i prodotti comprati non sono disponibili. Poi il rimborso avviene dopo svariati giorni nonostante siano loro in difetto. Una vergogna
2025年9月15日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Buongiorno,
Grazie per il tuo commento, ci aiuta a migliorare.
Ci scusiamo per il disagio causato dall'esaurimento delle scorte del pezzo.
A volte alcuni prodotti possono essere temporaneamente esauriti, ma facciamo tutto il possibile per rifornire rapidamente le nostre scorte.
Vi invitiamo a ricontattarci per consentirci di comprendere meglio la situazione e cercare di trovare una soluzione.
Cordiali saluti.
Il team di mister-auto.com
Una vergogna
Una vergogna. Ho ordinato il 4/8/25 un kit di 3 paraoli motore diversi uno dall’altro e 4 candele accensione. Ho ricevuto 3 candele giuste una diversa, una scatola dei paraoli vuota gli altri due della stessa misura, morale della favola utilizzabile soltanto uno.
2025年8月13日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Buongiorno,
Ci dispiace apprendere che il vostro ordine non è compatibile con il vostro veicolo.
Attribuiamo grande importanza alla compatibilità dei nostri ricambi e desideriamo informarvi che talvolta esistono diversi tipi di montaggio che possono essere installati sul vostro veicolo.
Per la prossima volta, in caso di dubbi, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti che vi aiuterà a scegliere i ricambi giusti sul sito che ci collega al costruttore.
Vi invitiamo quindi a contattare il nostro servizio clienti per aiutarvi ad avviare e seguire il rimborso per questo ordine.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti,
Tutto lo staff di Mister-Auto
Pacco pieno d'olio. Merce danneggiata
La tanica olio non garantiva la chiusura e perdendo olio ha danneggiato parte dei filtri acquistati.il corriere ha lasciato il pacco in condominio, all'interno di un sacco di plastica per non imbrattare a terra. Inviato tanto di foto, negato il rimborso per il filtro anti polline impregnato d'olio. Senza contare che i 5 litri di olio sono rimasti 4 e mezzo. Servizio clienti da rivedere.
Dopo la recensione su trust pilot ho ricevuto la comunicazione del rimborso del componente danneggiato e dopo una prima valutazione di una stella, metto tre stelle perché trovo risolto il mio problema, anche se non senza qualche difficoltà.
2025年7月24日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Ci dispiace apprendere che la qualità dell'imballaggio non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, se non l'ha ancora fatto, all'indirizzo e-mail contactfr@mister-auto.com inviando le foto del pacco ricevuto per segnalare il problema e trovare rapidamente una soluzione.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti,
Il team Mister Auto
Prodotto scadente e sbagliato il contenuto
Salve , con molta amarezza non lo consiglio a nessuno, diffidate …ho comprato dei copri cerchi per auto ma dono arrivati tutti uguali sia destro che sinistro…li contatto non vogliono sapere ragioni gli mando le foto è fanno gli indiani come se non capissero … VERGOGNA .. ho speso 60 Euro e mi ritrovo con un’inutile inoltre ero già cliente… non comprerò più da questi sciacalli …. DIFFIDATE
2025年6月22日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Salve,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere con noi la Sua esperienza, anche se non ha soddisfatto le Sue aspettative.
Siamo molto dispiaciuti di sapere che i pezzi ricevuti non andavano bene.
Attribuiamo grande importanza alla compatibilità dei nostri pezzi e vorremmo informarla che a volte ci sono diversi tipi di raccordi che possono essere montati sul suo veicolo.
La prossima volta, se avete dei dubbi, vi invitiamo a mettervi in contatto con il nostro servizio clienti, che vi aiuterà a scegliere i pezzi giusti dal sito che ci collega al produttore.
Vi invitiamo inoltre a contattare il nostro servizio clienti per aiutarvi ad avviare e seguire il rimborso di questo ordine.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo un'ottima giornata.
Cordiali saluti
L'intero team di Mister-Auto
Mister-auto Delusione totale
Ho acquistato da mister auto pezzi di ricambio arrivati tutti rotti, non ho potuto visionare la merce perché non ero a casa, vorrei sapere chi ha falsificato la firma, dopo aver avvisato immediatamente l'azienda come risposta dicono che è colpa mia. Pessima azienda pessimo servizio clienti. Sarò solo io ma se posso consiglio vivamente di starci lontano tutti bravi a prendere i soldi anticipatamente ma poi se ne fregano del cliente. Ps posso sapere chi ha firmato per conto mio la consegna visto che a casa non c'era nessuno se non il cane?
2025年7月16日
自発的なレビュー
Mister-Auto.it からの回答
Salve,
Grazie per il suo feedback e ci dispiace sapere che la sua esperienza di consegna non è stata all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo quanto possa essere frustrante.
Pertanto, la invitiamo a contattare il servizio clienti direttamente via e-mail all'indirizzo contactfr@mister-auto.com al fine di risolvere questa insoddisfazione e attivare un gesto commerciale valido su un ordine futuro.
Grazie per la vostra comprensione!
Cordiali saluti
Tutto il team di Mister-Auto
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