Mister-Auto.it レビュー 

Consegna puntuale nel giorno stimato.
Comprato alternatore per bmw320i risultato perfettamente compatibile.
Grazie Mister-Auto

Ho acquistato 4 iniettori per la mia Toyota Verso su consiglio del meccanico. Successivamente ho scoperto che solo uno dei quattro fosse rotto, quindi ho deciso di fare il reso degli altri tre. Ho cambiato idea più volte perché i vari meccanici dove ho portato l'auto non riuscivano a trovare la soluzione al problema. Alla fine ho fatto il reso dei 3 iniettori che tra l'altro erano stati montati per fare le prove, quindi non del tutto nuovi, anche se l'auto è sempre rimasta in officina. Rimborso avvenuto interamente in tre giorni. Ogni volta che ho parlato al telefono con le operatrici ho ricevuto competenza, correttezza ed educazione. A livello umano le operatrici sono state davvero accoglienti, comprendendo il mio problema. Le 5 stelle sono fin poche. Davvero grazie di cuore Mister Auto che tra l'altro applica un prezzo super competitivo! Grazie tante davvero!!!

ho comprato il kit per tagliando, quindi olio, filtri, etc, ho scelto consegna entro 24/36 ore pagando 12 euro aggiuntive, 2 gg dopo ho ricevuto solo l'olio, che da solo non 'mi permetteva di effettuare il tagliando, il rimanente materiale è arrivato dopo 5gg.. alle lamentale ed alla richiesta di rimborso delle 12€ è stato risposto con il rifiuto.
Aggiungo dopo la risposta mendace di mister_auto che non c'è stata alcun a disponibilità di buoni e tanto meno di scuse. Assistenza clienti da dimenticare

Ordine n. Y19540587 spedito il 24/10 consegna prevista il 26/10. Oggi 27/10 si scopre dal sito brt che la consegna adesso è prevista per il 31/10.
Ho pagato €8,81 una spedizione che pesa gr. 2 e ci vogliono 7 giorni. Qualcuno ci guadagna anche sulle spese di spedizione??

Al momento dell'ordine Y19418376 forniscono una data di consegna 18/10/2023 che in seguito non viene rispettata.
Fissato appuntamento presso il mio meccanico di fiducia e preso giorno di permesso al lavoro, risultato: costretto a rinviare il tutto.
Questo non è serio.

Venerdì 01/09 ore 6:05 Mister Auto mi ha scritto che c'èra un ritardo nella preparazione di parte del mio ordine e precisamente in merito al prodotto: Olio motore Super Leichtlauf 10W-40 - 5 Litri - LIQUI MOLY cod. 9505. Sempre venerdì alle 10:01 mi hanno nuovamente scritto che il prodotto non era disponibile e che mi avrebbero fatto un rimborso. Non mi è stato chiesto se ero d'accordo, non mi è stato proposto un olio alternativo e cosa ben più grave hanno indicato come motivazione la non disponibilità del prodotto quando invece sul loro sito il prodotto era disponibilissimo ed in vendita ma ad un prezzo molto maggiore (57,32 euro) rispetto a quello da me pagato (31,19). Così facendo mi hanno creato un danno economico, perchè sono stato costretto a fare un nuovo ordine (non da loro) ed a pagare nuovamente le spese di spedizione ed una perdita di tempo perchè passeranno almeno 10/15 giorni prima che io riesca a procurarmi l'olio motore.
Ho telefonato al servizio clienti, ma è stato come parlare con un muro di gomma.

Dopo 14 giorni il mio pacco non è stato consegnato. Non rispettano i tempi

Ho effettuato un ordine con diversi pezzi tutti disponibili e dopo 10 giorni mi spediscono solo parte dell'ordine e una parte viene annullata senza che io venga avvisato, gli articoli che mi hanno inviato senza quello mancante non mi servono a niente.
L'articolo mancante 2 giorni dopo che ho effettuato l'ordine risultava ancora disponibile e sul sito hanno decine di articoli compatibili per poter sostituire quello mancante e invece hanno preferito annullare l'ordine senza avvisarmi.
Ho contattato il servizio clienti per chiedere se mi potevao spedire un' altro articolo compatibile con quello ordinato e molto sgarbatamente mi hanno detto che non è possibile e dovrei effettuare un'altro ordine non potendo più usufruire dello sconto del 10% che ho usufruito nel primo ordine

Ho acquistato un braccio oscillante per la mia auto al prezzo di 42,95 € l'ho dovuto rendere perché non era quello giusto, dopo un mese mi hanno restituito 24,55 € ho chiesto spiegazioni e ti fanno parlare con una telefonista dell'est che nega che io abbia pagato tale cifra, conclusione, un bel nervoso e ci ho rimesso 18,40, cosa mai successo su altri siti onesti, sconsiglio vivamente ad acquistare da merce da Mister Auto

Il sito risulta bello, rispondono al telefono e per questo due stelle invece che una.
Si meriterebbero una stella perchè ho ordinato per due volta un porta pacchi segnato come disponibile "in magazzino" e per due volte mi hanno annullato l'ordine perchè non disponibile.
Quindi attenzione a prendere cose costose, perchè potrebbero non arrivare

Non mi sono trovato assolutamente bene, ho fatto un ordine con il prodotto disponibile e mi mandano una email che il prodotto non era disponibile e che mi avrebbero rimborsato.
Faccio nuovamente l'ordine perché il prodotto torna nuovamente disponibile e mi rimandano una nuova email che il prodotto non era disponibile e che mi avrebbero rimborsato. Inammissibile tutto questo. Lo sconsiglio a tutti.

Restituito un prodotto per sbaglio scelta da parte mia ,perfetti

Nel corso degli anni ho effettuato più volte degli ordini su questo sito, approfittando anche dei periodi con spedizione gratuita, sempre soddisfatto.

Metto 3 stelle perché nell'ultimo ordine (Y17348847) ho acquistato un piccolo rivetto in plastica VAICO - Rif.: V10-2023, venduto al prezzo di 9,5 € convinto fosse una confezione di più pezzi, invece era uno solo, peccato che un rivetto non possa avere quel prezzo infatti sui siti competitor è venduto a 0,40 €, segnalata la cosa al sito mi è stata data una risposta vaga sulla politica dei prezzi e il prodotto è ancora venduto a 9,5 €...

Ordine ricevuto due giorni dopo dall'arrivo previsto,ma fin qui può capitare.
Sorpresa il pacco non contiene quello che riporta l'etichetta all'esterno,servizio clienti contattato

Ho fatto un ordine da 570 euro che mi è stato confermato dall'assistenza come compatibile con il veicolo. Ad oggi non ho ancora avuto il rimborso nonostante da 10 giorni il pacco vi sia già arrivato. Pessimi dopo questa esperienza chiudo l'account SCONSIGLIO A TUTTI DI ORDINARE perché in caso di problemi il rimborso non arriva.
Aggiornamento del 22 maggio: Questa mattina ho chiamato per chiedere informazioni del rimborso, ha risposto una signora che non capiva niente e mi ha chiuso il telefono in faccia per ben 2 volte. Assurdo. Ma come fa a esistere un azienda così Autodoc è 100 volte più professionale

Dovevo ricevere la merce il 28 Aprile, oggi è il 15 Maggio e ancora non è arrivato niente. Il servizio clienti è assente, il telefono non risponde e non si sa in quale altro modo contattarli. Mister Auto è possibile avere almeno il rimborso se la merce non arriva?
Fatemi sapere qualcosa.
Grazie

Ho ordinato un articolo indicato come kit cuffia semiasse, contattati non sapevano se era composta da uno o due pezzi (dei 150 esperti devo averne trovato uno no)
Ne ho ordinato due di altro articolo per sicurezza su loro consiglio.
Consegnato il pacco il kit era composto da un pezzo, fortuna avevo ordinato gli altri.
Reso autorizzato ,spedito, sono passati più di 15 gg ma.....nessun rimborso.
Rispetto agli scorsi anni noto un decadimento della qualità del servizio. Ordine precedente, mancava un pezzo di due che mi ha costretto a piedi per 5 gg. Neanche le scuse.

Ordinata una batteria per la mia auto. Con l'ordine tutto bene e tempi veloci di spedizione. Batteria arrivata danneggiata con vistose perdite di acido. Imballo all'interno del cartone solamente con carta. Segnalato il problema e me ne hanno subito spedita un'altra. Arrivata in condizioni peggiori. Sacchetto e scatola pieni di acido. E oltretutto ora devo smaltire due batterie e non posso restituirle perché dovrei pagare il trasporto. Non comprerò più nulla da questo sito. Lo sconsiglio a tutti!

Allora più che recensione un consiglio, va bene per filtri olio spazzole tergivetro, io ho acquistato un compressore aria condizionata neppure il più economico, si è bloccato il magnete dopo 3 accensioni ,morale il mio elettrauto è dovuto intervenire e ho capito che i componenti di un certo valore si comprano altrove

Ho richiesto il cambio dell'account da privato a professionale, mi rispondono che la società non esiste nonostante in allegato abbiano la visura camerale con tutti i dati relativi e la copia del documento di identità del titolare. L'unico modo per comunicare con loro è la scrittura di una richiesta tramite il loro sito, peccato che continuino a rispondere con un messaggio pre-compilato senza nemmeno tentare di risolvere il problema. Non c'è modo di parlare con un interlocutore. Lasciamo stare il CallCenter. Se questi sono i presupposti per lavorare con loro peggio mi sento quando ci saranno problemi con gli acquisti.