Mister-Auto.it レビュー 

Per mia disattenzione, dopo aver già avuto problemi e ritardi con loro al primo acquisto, ed essendo passato del tempo, ho riscaricato la app pensando fosse un altro rivenditore. Premesso questo, E' IMPOSSIBILE ANNULLARE L'ORDINE! Ho ordinato il 7 marzo sera tardi, l'8 marzo nel primo pomeriggio ho telefonato per annullare l'ordine e chiedere il rimborso, e mi è stato detto che il pacco era già stato inviato (sul sito, aggiornato all'8 marzo, era "da spedire"). Ora (alba del 9 marzo) controllo e risulta spedito l'8 marzo ma con CODICE TRACKING FALSO, come la prima volta. Aggiungo che appena fatto l'ordine, nella mail scrivevano che avrebbero spedito il 14 marzo con arrivo il 16 marzo. La beffa: stesso prodotto acquistato da loro, trovato su Amazon a 2 euro in meno e con spedizione Prime di 1 giorno!!!! Allucinante. SCONSIGLIO NUOVAMENTE ed ora mi segno anche il nome in modo da non averci mai più a che fare. PESSIMI. Sono preoccupata perchè anch'io ho usato la targa dell'auto e se si sono sbagliati ad elencare i pezzi compatibili veramente faccio un casino.

Risposta 2: il codice porta direttamente al sito Bartolini, che avvisa dell'inesistenza della spedizione. A maggior ragione, non poter bloccare un pacco a distanza di poche ore dall'acquisto (con spedizione decisa fra 1 settimana) è assurdo, e rifiutarlo quando viene consegnato lo è ancora di più, visto che non si sa in quanto tempo avverrà il rimborso. Aggiungo che secondo la suddetta assistenza clienti il pacco sarebbe dovuto arrivare oggi, sono le 15.30 e non è ancora arrivato nulla. Ho controllato ora il codice e risulta trasmesso a Bartolini stamattina alle 11. Converrete che, a fronte della precedente esperienza e del tracking inattivo per giorni dopo l'acquisto, uno si possa confondere.

Buonasera. Ordine, batteria auto per ssangyong rexton, linea premium, consegnata in tempi celerissimi, ad un prezzo di vero favore, giunta al mio domicilio perfettamente carica, oltre12.8 volt. Articoli introvabili, in pronta consegna. Un trionfo. Grazie. Auguri di buona e lunga vita a Voi. Rimandando il piacere al prossimo acquisto, porgo vive cordialità. 🔝🏅ColonnelloSchulz

Ordine fatto l 8/2 spedito il 17/2 .ad 9ggi 27/ 2 non e arrivato niente .chiamato Cal senter, come risposta solo arroganza e maleducazione ,.sconsigliato al 100% .mai più ,

Aggiorno la recensione,i prezzi sono buoni,e oggi sono arrivati, molto lenti nello spedire,capisco che la consegna è gratis,spero che risolviate in modo da far arrivare all cliente in meno tempo i ricambi.

Ho comprato dei ricambi da loro un po' dubbioso dopo aver letto alcune recensioni, ma dato che si trovano pochissimi pezzi per la mia auto, sono stati quasi obbligati. Servizio puntuale, ricambi di ottima qualità e dall'app è possibile tracciare tutto. Per le recensioni negative qui sotto: se ci sono problemi con i trasporti, l'azienda che colpa ne ha?

Posto pessimo per comprare pezzi di ricambio.
Lenti a consegnare.
Ti incazzi da morire con macchina ferma e nessuno ti dà retta

Ho chiesto la fattura al momento dell'acquisto con tutti i dati corretti, mi viene inviata fattura sprovvista di P.IVA. Ho contattato Mister Auto al numero 01 44 23 01 03 per ben due volte, si rifiutano di inviarmi la fattura corretta, non forniscono neanche la fatturazione elettronica pur essendo azienda con P. Iva italiana. Leggendo altri feedback su EBAY, altro acquirente denuncia la medesima problematica. E' proprio così non forniscono fattura completa di P. Iva dell'acquirente e non la trasmettono nenache nel cassetto fiscale. Mi sono accorto anche in un precedente acquisto della stessa mancanza ma purtroppo ho gia lasciato il feedback positivo, non posso correggerlo.
Dicono che nell'account aziendale EBAY mancano i dati.
Peccato che non c'è modo di inserirli ma per mia attenzione sono abituato in modo esplicito di lasciare ben 2 note prima e dopo il pagamento con tutti i dati corretti per emettere la regolare fattura.
LE FATTURE SI FANNOOOOOOO

Ricambio ordinato il 11Cm,data ricezione il 16 Cm a oggi 20 gennaio ricambio ancora non consegnato. Pessimo servizio, sconsigliato ordinare da Mister auto con tempi biblici così. Grazie

Ordine fatto il 06/01/23 con consegna il 12/01/23 chiamo il servizio clienti chiedo spiegazioni, la tipa già scazzata indisponente solo perché non avevo il numero d'ordine ,e già qui poteva evitare, magari riesco lo stesso a risalire in un'altro modo essendo cliente da anni poteva rispondere !senza creare discussioni inutili ,al che insisteva che la consegna sarebbe stata x il 16/01/23 e non più x il 12/01/23 come da messaggio iniziale e mai rettificato fino al 12 sera dopo la mia chiamata a mister auto visto la poca voglia di darmi una mano ho ribadito dal momento di tanta indisponenza ho salutato e detto alla stessa avete appena perso un cliente il servizio è diventato pessimo poco attendibili anni a dietro erano il top tutti possiamo sbagliare ma c'è modo e modo semplicemente chiedendo solo scusa x il ritardo e sarebbe finita seduta stante ma quando ci si trova davanti una persona poco professionale indisponente purtroppo sono causa di perdita del cliente con il rischio di cattiva pubblicità e immagine x l'azienda stessa fino a poco tempo mi sono trovato bene non si può dire niente dei ricambi affidabili mai avuto problemi in questi anni peccato !mi trovo costretto a cambiare fornitore .

Finalmente un servizio di componentistica che prevede una spedizione di 1€ anche su un singolo prodotto.

Siamo nel 2023, oggi ogni servizio che si rispetti, prevede un abbonamento ad un costo "giusto"con spedizione gratuita.

Ma anche spedire a 1€ è un compromesso più che eccellente

Ho ordinato un pezzo di ricambio il 20 dicembre 2022 fino ad oggi non ho ricevuto nulla! Ho mandato un email al servizio cliente per comunicare il ritardo e il disagio ... Ma Nessun risposta!?oggi mi arriva email di rimborso

Prima di effettuare l'ordine ho contattato il call center per rassicurarmi l'affidabilità dell'azienda e la disponibilità del prodotto come proposto. Una Gentilissima persona mi ha subito confermato che la parte di ricambio era in pronta consegna e considerando il periodo di festività é arrivata nei tempi previsti.
Chapeau!!
Molto meglio dei vostri competitors on-line
Grazie

Ricambi acquistati inserendo la targa della mia auto e non ho avuto nessun problema. Quattro stelle per un ritardo di 5 giorni nella consegna ma considerando le festività Natalizie ci sta.

Ho registrato sul loro sito la nostra Ditta fornendo tutti i dati da loro richiesti, intestazione, sede, partita iva e visura della camera di commercio e successivamente ho effettuato un acquisto. Il prodotto non mi è ancora stato consegnato ma la fattura inviatami non è corretta e sono rimaste senza riscontro le mie lamentele e richieste di rimborso di quanto addebitato ma non dovuto.
Un servizio pessimo, avevo già acquistato da loro tramite Ebay riscontrando medesimi problemi di fatturazione ma erroneamente pensavo che registrandomi sul loro sito li avrei risolti. Addebitano l'importo IVA quando invece per una cessione intracomunitaria tra Ditte regolarmente iscritte non è dovuta e deve essere versata successivamente nel proprio Paese. Forniscono fattura da Ditta con sede in Francia e Partita IVA francese e poi ti rispondono che la fattura è da Ditta con sede in Italia, bla...bla... Ho ricevuto solo risposte inutili, senza senso e la fattura è solo e solamente da Ditta in Francia e non in Italia.
Di sicuro non ordinerò mai più da loro, la considero solo una misera truffa e mi aspetto solo risposte inutili a questa recensione.
Sconsigliatissimo per gli addetti del settore!!!

Il 17 novembre ho acquistato delle catene da neve, numero ordine Y14422017. Pacco arrivato normale, unica cosa rilevo che le catene sono prive di regolare omologazione prevista e che naturalmente hanno omesso di specificare nei dettagli del prodotto (made in china). Compilo il modulo reclami, chiedendo l'invio di una regolare certificazione di omologazione, ad oggi più sentito niente. Ditta poco seria, magari si faranno vivi prima o poi. Da evitare

Persone poco serie,non ti avvisano che cambiano a loro piacimento la consegna degli ordini.L'ultimo ordine mi hanno cambiato 3 volte la consegna senza avvisarmi, sono rimasto con la macchina smontata per 3 giorni per i loro comodi. Non ordineró più niente da questi di Mister Auto.⬇️⬇️⬇️Visto avete risposto vi comunico che la merce non é arrivata neanche oggi che é il 25/11/2022,quindi forse arriverà lunedì 28,ma non ve vergognate?Spero che quando dovró ordinare qualche ricambio per la mia auto non leggerò più la vostra azienda su Internet!!!!!!
Autodoc questa é una azienda seria!!!!!!

Ricambi perfetti unica pecca non molto puntuali con le spedizioni dal 11 ottobre data stimata di consegna il pacco mi è arrivato il giorno 17 ottobre 2022 con un ritardo di 6 giorni giorni...comunque oltre alle scuse mister auto mi ha dato un buono da 10euro. Sinceramente gradirei da parte vostra più puntualità nelle consegne. Saluti dal vostro cliente

Ho acquistato PASTIGLIE PER FRENI.SONO ARRIVATE SBAGLIATE NON HO CHIESTO IL RIMBORSO LA PRIMA VOLTA MI HANNO DETTO DI Chiedere IL PACCO CON IL FOGLIO DI Richiesta DENTRO,CHE SAREBBE PASSATO IL CORRIERE A RITIRARLO PASSATA UNA SETTIMANA E NON HO VISTO NESSUNO RITELEFONO E DICONO CHE AVREBBERO SOLLECITO,Ma non si è presentato nessuno,ritelefono e mi dicono di mettere il foglio di rimborso appiccicato fuori e di pertarlo in posta che sarebbe passato il corriere a prenderlo,lo porto in posta e non lo ritirano,dopo tante vicissitudini mi sono scocciato a questo punto gli regalò il rimborso e butto via le pastiglie,ma butto via anche mister auto, che di mister non ha nulla,non comprerò mai più nulla da questo sito,e lo sconsiglio a tutti Salve a mai più.

Sono degli incompetenti , dopo aver contattato il servizio clienti per un pezzo della macchina mi hanno detto che era compatibile , e mi hanno anche detto che dovevo pagare in più per acquisto sicuro in caso di reso , l'articolo è arrivato sbagliato , l'ho rimandato indietro e oggi ho chiamato per sapere del rimborso mi hanno detto che ci vogliono 17 giorni per controllare il prezzo di ricambio una volta arrivato in magazzino e altri 5 giorni per emettere il rimborso , ebay o qualsiasi altro sito il rimborso lo avrebbe fatto nel giro di qualche giorno non dopo 1 mese

Tempi di consegna non rispettati e mancato rimborso.
Inoltre l'assistenza tecnica non è adeguata.
Comprate da altre parti che i ricambi arriveranno prima e con meno problemi..