Mister-Auto.it レビュー 

A chi legge, non acquistate da questo sito, dopo la mia seconda esperienza, rimango sempre con soldi spesi inutilmente, e poi magari vorrebbero il mio reso, poi scuse su scuse non rimborsano e prendono il guadagno facile.....

Probabilmente le recensioni le scrivono prevalentemente gli utenti che hanno avuto problemi di qualche tipo.
Per quanto riguarda un ordine fatto a luglio 2022 devo dire che tutto è andato bene: tutti gli articoli erano del tipo giusto e di buona qualità, e la consegna, seppur non velocissima, è stata in linea con quanto era previsto sul sito al momento dell'ordine.
a mio avviso se si ordinano gli articoli controllando bene i codici e non si ha fretta è un buon posto, sopratutto per chi ha auto francesi

Y12859761 numero ordine alternatore.io avevo chiesto il rimborso perché era giusto riaverlo..

Lentissimi nello spedire.
Ho acquistato 2 volte, 2 volte ritardi inaccettabili. Mi spiace non aver letto prima le recensioni.

Ho acquistato una valvola termostatica per Citroen C4 anno 2005 della behr l'ho tenuta sempre nel pacco behr originale lunedì avrei dovuto cambiarla perché l'ho ricevuta il 25/7/2022 purtroppo però ora per un motivo o per un altro non ho mai avuto tempo per poterla montare....
Oggi sabato 27/08/2022 apro il pacco e cosa mi ritrovo?????una valvola termostatica made in Italy,non behr e senza marca.....
MA C'ERA BISOGNO DI ACQUISTARE DA VOI PER PRENDERE LA FREGATURA?A QUESTO PUNTO POTEVO ACQUISTARE ANCHE UNA VALVOLA TERMOSTATICA ITALIANA AL NEGOZIO DI RICAMBI DEL MIO PAESE E PAGARLA LA METÀ.... IMMAGINATE COME CI SONO RIMASTO....

CONSEGNA GARANTITA ENTRO IL 12 AGOSTO 2022 A TUTT'OGGI IL PACCO NON RISULTA ANCORA CONSEGNATO FISICAMENTE AL CORRIERE BARTOLINI. EPPURE GUARDA CASO DURANTE L'ACQUISTO TI FANNO PAGARE DI PIÙ PER AVRRE LA CONSEGNA NEL GIORNO GARANTITO. QUESTO È CERTAMENTE L'ULTIMO ACQUISTO CHE FACCIO DA QUESTA GENTE. LE EMAIL CHE INVIANO IN CONTINUAZIONE? NELLA CARTELLA SPAM.

Ho ordinato dell'olio motore BOLK , le foto e le specifiche tecniche sul sito riportano la scritta 100% sintetico ,però l'olio arrivatomi non riporta da nessuna parte la scritta 100 sintetico , deduco che non si tratta di olio sintetico . Quindi cosa mi avete venduto ??
Ordine numero Y9857742

Pessima esperienza impossibile restituire un prodotto inviato sbagliato. Perché non ti viene mandato il corriere per il ritiro... Lo sconsiglio.

Ho ordinato dei pezzi auto e pagato subito (non alla
Consegna che solitamente implica più tempo).
Non comprendo per quale assurdo motivo hanno fatto patire solo 10 giorni dopo dal magazzino la spedizione e oggi dopo 15 giorni deve ancora
Arrivare a destinazione. In passato ho acquistato da loro ma dopo questa esperienza MAI PIÙ ACQUISTI DA LORO, hanno PEGGIORATO il servizio.
Ho chiesto al servizio clienti che mi aveva assicurato la consegna il 22, ma in realtà il corriere mi ha comunicato che a loro erano solo stati comunicati i dati della spedizione.
Quindi la “Spedizione il
Giorno stesso” non è affatto vero, la spedizione avviene 10 giorni dopo!
Vergognosi, meglio Autodoc!
Mi riservo di aggiornare la recensione, perché magari data la loro “””professionalità”””” non mi stupirei nel riscontrare errori nei ricambi.
Acquistate altrove, con loro perderete tempo. DELUSO AL 200% credo che non accetterò la merce perché non è possibile aspettare con l’auto non utilizzabile per così tanto tempo.
Preciso per i signori di MISTER AUTO che il giorno 20/7/22 sono stati SOLAMENTE trasmessi i dati della spedizione mentre la spedizione materialmente è avvenuta in data 22/7/22 , data in cui inizialmente era prevista la consegna.

Ho effettuato un reso di un'articolo che dal sito era corretto ma arrivato completamente sbagliato, ad oggi non ho ancora ricevuto i soldi ed è passato un mese senza avere alcuna risposta e dal loro sito addirittura mi da ma spedizione di reso inesistente.
evitate di acquistare da loro perché in caso di reso avete perso i soldi visto che non si può pagare con paypal.
Adesso la colpa sarebbe mia che non ho chiesto al concessionario che tipo di ricambio serva, ma smettiamola siete stati voi a dirmi che andava bene perché prima di acquistare di solito chiamo sempre per evitare errori. La.recensione negativa riguarda soprattutto il rimborso che stranamente mi è stato fatto dopo questa recensione.

Il codice di BRT che mi è stato dato non va bene perché è a 18 cifre. Non posso controllare lo stato della spedizione e neanche se c'è stata una spedizione. Spero arrivi il 21.07.22 come indicato.

La tracciabiltà della spedizione è utile al cliente per sapere dove si trova il pacco.
Nel 2022 la maggior parte dei venditori su internet, fornisce la tracciabilità dove il cliente puo interrogare lo stato della spedizione.
Mister auto scrive dopo ordine il numero di spedizione e la società Bartolini che è incaricata della consegna.
Il cliente aquista il prodotto senza sapere se proviene da italia o estero.Quindi se proviene da estero e interroga Bartolini, il numero di tracciabilità non serve a nulla.Sarebbe opportuno, quando un prodotto proviene da estero incaricaricare uno spedizioniere internazionale fornendo un numero di tracciabilità che il cliente in modo veritiero segue il proprio pacco.
Non è possibile avere unatracciabilità nazionale e non sapere quando il pacco proviene da estero e quando transita in italia!

11 giorni per preparare e spedire il mio ordine tra cui componenti importanti per la sicurezza e il corretto funzionamento dell'auto. incredibile che nel 2022 un negozio di ricambi auto lavori ancora con tempi di attesa biblici.non ordinerò piu da loro e non mi sento di consigliarlo

Ordinati una coppia di fari. Mi hanno inviato tutt'altra marca il cui valore era nettamente inferiore e uno dei due era anche rotto. Chiesto il rimborso è ad 8 giorni dalla richiesta non hanno ancora provveduto. Meno male che ho pagato con paypal. Almeno sono sicuro che tra massimo 2 giorni provvedo paypal al rimborso. Evitatelo come la peste! Sito...
AGGIORNAMENTO...
dopo 3 settimane di continui litigi col servizio clienti e apertura controversia su paypal, sono riuscito a riavere i miei soldi. Non sapete gestire nè la comunicazione nè la fidelizzazione del cliente... per ciò che mi riguarda avete perso un cliente...
P.S.
Inutile che chiedete il numero di ordine tanto non cambia nulla... scrivete messaggi preconfezionati giusto per pulirvi la coscienza e dire ai vostri responsabili che avete operato secondo protocollo ma il problema a noi clienti lo risolve paypal

Sito comodo per trovare quello che serve, sempre che tu sappia esattamente cosati serve, mai fidarsi di quello che propongono, problema che non riesco a capire, fanno i prezzi con iva esposta e non emettono fattura, non vorrei dire una corbelleria ma non mi sembra legale. Poi leggo dalle recensioni che il problema l'ha sollevato anche qualcun'altro egli è stato risposto se si sarebbero attivati per risolvere il problema (Peccato che era stato segnalato nel 2018!!!)

MAI ACCADUTA UNA COSA SIMILE.
DAL CALL CENTER ESTERO, POCO FA MI HANNO RISPOSTO CHE SE SI FANNO PIU' ACQUISTI, LORO INTENDONO LA PREPARAZIONE RISPETTATA MA CONSEGNANO TUTTO INSIEME, SENZA PREAVVISO, NONOSTANTE LA PREPARAZIONE PRIORITARIA PREVEDA LA CONSEGNA ANTECEDENTE GARANTITA.
QUESTO NONOSTANTE IN NESSUNA PARTE DEL PROCESSO DI SELEZIONE PRODOTTI/ACQUISTO/PAGAMENTI, CI SIA NESSUNA MESSAGGIO E/O ALERT CHE AVVISI DI CIO', ALTRIMENTI AVREI ORDINATO ALTROVE.
HO ACCONSENTITO ANCHE ALLA REGISTRAZIONE DELLA CHIAMATA.
ho acquistato, ESCLUSIVAMENTE, perchè tutta la merce DOVEVA arrivare tra il 08/06/2022 e il 09/06/2022, e ho pagato, complessivamente, circa 38 euro in più per ricevere gli articoli entro tali date.

HO LA VETTURA FERMA IN UNA OFFICINA E DEVO RIPARARLA URGENTEMENTE e per questo ho pagato di più, quanto da MISTER AUTO stabilito!

Avendo pagato circa 38 euro in più, mi aspettavo di ricevere in più spedizioni i pezzi di ricambio (integri e corretti) per completare i lavori di rimontaggio vettura, tra il 08/06 e non oltre il 09/06, per poterli concludere entro il 10/06.

Dove scrivono e/o avvisano prima del pagamento, che in caso di acquisto multiplo la spedizione è unica???
Dopo sa di beffa per non dire altro, però i soldi li prendono subito senza dare l'opzione immediata di annullamento ordine.
Intanto i giorni passano lasciando il cliente alla mercè del tempo che scorre e all'incertezza, infatti neanche oggi hanno garantito la data di ricezione merce.
Mi aspetterei che per rispettare le date di consegna facessero più spedizioni visto che le ho pagate in più per ciascun pezzo, come richiesto!!!
RIPETO NEL PROCESSO FINO ALL'AVVENUTO PAGAMENTO NON VIENE MAI PRECISATO CHE PER ACQUISTI MULTIPLI LA SPEDIZIONE E' UNICA, SECONDO IL CALL CENTER LO DOVREMMO DEDURRE DA SOLI PERCHE' NON CI VENGONO RICHIESTI ALTRI SOLDI PER LA SPEDIZIONE CON ALTRO CORRIERE, DOVREMMO ESSERE DEGLI INDOVINI IN PRATICA E NON DEI CLIENTI.

Ora scopro che I PEZZI SONO IN VOSTRO MAGAZZINO, DISPONIBILI, MA FORSE potrebbero arrivare tutti insieme venerdì 10/06/2022 (li avrei ricevuti sempre il venerdì senza pagare i vari sovrapprezzi per complessivi 38 euro circa)????

Se non avreste garantito sul sito le consegne nei giorni 8 e 9, non avrei mai acquistato da voi viste le precedenti esperienze.
Perchè fate pagare ciascun pezzo diversi euro di più durante il processo di acquisto allora???

Attendo la merce secondo le tempestiche pagate e contrattualizzate, oltre a spiegazioni esudienti.
Ho seguito le istruzioni sul vostro sito passo-passo per trovarmi così?

Ho scoperto dopo l'ordine, su Trustpilot, che lo stesso accade ad altri vostri clienti, quindi, o non funzionano i vostri sistemi, o la vostra comunicazione è carente e contarddittoria, sul sito non riesco ancora oggi a trovare una vostra mail di contatto.

Ho inviato, anche mail sull'indirizzo che ho trovato solo su Trustpilot:, allegando anche gli screenshot a riprova di date e prezzi (carrelli con date 8 e 9; data 10 senza extra 38 euro).

POI, AVENDO ACQUISTATO DIVERSI PEZZI DI RICAMBIO DELLE SOSPENSIONI DI PESI E FORME E MATERIALI DIFFERENTI, SE FATE UNA SPEDIZIONE UNICA, QUANTO PESEREBBE??
COME POTETE PENSARE CHE TUTTI I PEZZI MESSI IN UNICA CONFEZIONE DI CARTONE POTREBBERO ARRIVARE, DOPO I TRASPORTI, INTEGRI E NON DANNEGGIATI??
SAREBBE UN MIRACOLO.
Già in passato mi avete consegnato pezzi indispensabili IN RITARDO, arrivati parzialmente o totalmente inutilizzabili (anche se rimborsaste i pezzi dopo diverso tempo e verifiche, i disagi, viaggi e tempo da me perso per trovare pezzi sostitutivi NON li rimborsate).
Stavolta cercate, per favore, di fare le cose in modo da potervi dare 5 stelle, e modificare la recensione.
Scrivo subito, infatti quanto in oggetto non può chiaramente dipendere che da voi soltanto, se prevedete di spedire lo stesso giorno in cui quasi tutta la merce dovrebbe arrivare ..... perchè???
Antonio
ORDINE 03/06/22 - MA-20220603-213545-4832394MAIT

Mi hanno mandato una pompa carburante difettosa, alla mia richiesta di reso/sostituzione/rimborso hanno tergiversato con le scuse più banali e risibili per glissare il reso/altro.....alla fine ho dovuto rinunciare perdendo i soldi, con l'augurio che quei soldi gli possano andare tutti in diarrea. Esperienza da Dimenticare, state lontani da questi personaggi

bugiardi e incompetenti ,non comprerò più da loro
mandano un email che l'ordine è spedito e invece non lo è
sempre ritardi di consegne
personale scortese

Ho fatto un ordine dove veniva specificato che la consegna sarebbe stata il 23,e d'accordo con il meccanico il 23 faccio smontare il pezzo rotto per montarlo il prima possibile visto che è un mezzo che ci lavoro, e mister auto che fa!! Mi manda un email dicendomi che la consegna è prevista per il 26/27 quindi io per colpa loro perdo una settimana di lavoro!!!