MOJOGEAR レビュー

110

•

4.2

携帯電話アクセサリ店

レビューを書くウェブサイトにアクセス

レビューを書く

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

企業が回答しました

Vandaag Besteld en ook echt morgen in huis ! Ps super producten Mojogear, maak inmiddels al jaren gebruik van hun xl extra fast power bank., & die leverde vanmorgen nog zijn kracht op.. werd wakker me... もっと見る

企業が回答しました

I bought a fast charger that suddenly exploded after charging several times. I contacted Mojagear via email and got a quick response and offered a new device (it was of course still under warranty). I... もっと見る

Helaas voor de 2e keer probleem met mijn Mojogear powerpack, maar net als zoals ze me de 1e keer heel erg netjes hebben afgehandeld, werd het ook nu weer zeer professioneel afgehandeld. Powerpack was... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

携帯電話アクセサリ店

当該企業による記述

MOJOGEAR ontwikkelt en verkoopt foto- en video-accessoires voor smartphones en camera's. MOJOGEAR biedt een goede prijs-kwaliteitverhouding en de allerbeste service. Wil je betere video's of foto's maken met je smartphone? Dan ben je bij MOJOGEAR aan het juiste adres. Productcategorieën: Powerbanks Statieven Kabels Microfoons Videoverlichting Remotes Telefoon- en tablethouders GoPro-accessoires Waarom MOJOGEAR? - Vakinhoudelijke kennis - Goede prijs-kwaliteitverhouding - Een stapje extra voor de klant - Gratis verzending binnen Nederland - Kantoor en magazijn gevestigd in Nederland - Twee jaar garantie op alle producten - Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, morgen bezorgd Heb je advies nodig over welke producten voor jouw situatie geschikt zijn? Neem dan contact op via e-mail, Whatsapp of telefonisch. Telefonische openingstijden: Ma t/m vr: 09:00-17:00 Za & Zo: 10:00-17:00

連絡先

Nobelstraat 2-02, 5051DV, Goirle, オランダ
013 234 0566
support@mojogear.eu
mojogear.eu

4.2

ほぼ満足

110件のレビュー

5つ星

4つ星

3つ星

2つ星

1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100％に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。

adressaufkleber-fabrik.de

4.8

(1573)

personalshop.ch

www.personalshop.ch

4.6

(1017)

PONANT

ponant.com

4.6

(586)

DOTCOMCANVAS®

dotcomcanvas.de

4.6

(1341)

Shop Lieckipedia

shop-lieckipedia.de

3.6

(63)

Oxigo

oxigo.co

4.1

(187)

Topdrinks

topdrinks.nl

3.6

(4021)

Shirt-Discounter.nl

www.shirt-discounter.nl

4.4

(1044)

4.2

すべてのレビュー

(110)

過去12か月のレビュー数: 5件

レビューを書く

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

2026年3月13日

Order never shipped, refund delayed

Title: Order never shipped, refund delayed

I ordered a Telesin Master Grip for iPhone 17 Pro Max from MOJOGEAR, to be shipped via DHL on 5 March. DHL still shows “awaiting shipment / awaiting processing” and confirms they never received the parcel. I contacted MOJOGEAR early in the week; instead of taking responsibility and refunding, they kept putting me off and finally said that if the product was not delivered by Friday they would send another one. I am not interested in repeating the same failed process – I just want my money back.

In my view this is not acceptable service for an EU online retailer. If an item is not handed over to the carrier within the promised time, the seller should proactively cancel and refund, not delay and push the problem to the customer. Based on this experience I will not order from MOJOGEAR again and cannot recommend them to others.

2026年3月5日

自発的なレビュー

MOJOGEAR からの回答

2026年3月16日

Thank you for taking the time to share your experience. We are very sorry to hear that your order has not yet arrived and understand that this situation is frustrating.

As mentioned in our direct communication, the shipment process has been initiated on our side. However, the carrier is currently experiencing delays, which unfortunately means that some shipments are taking longer than usual to receive tracking updates or delivery. Once a parcel is with the carrier, we have limited control over the logistical process, but we are actively monitoring the shipment.

We fully understand that you expect clarity and a solution. If it turns out that the package cannot be delivered and is returned to our warehouse, we will of course issue a full refund of your purchase.

Please know that we always aim to support our customers as best as possible and work towards an appropriate solution when issues arise.

Kind regards,
Koen
MOJOGEAR

2026年3月9日に更新

Slechte service

AANVULLING OP DE REACTIE VAN KOEN

"Het is opmerkelijk dat deze ondernemer hier op Trustpilot een heel ander verhaal ophangt dan de werkelijkheid. Er is op geen enkel moment gescholden of gedreigd; ik was simpelweg standvastig omdat er niet werd terugbetaald. Dat hij nu onwaarheden verspreidt om zijn eigen imago te redden, is een professionele partij onwaardig.
Wat hij 'coulance' noemt, was in feite mijn eigen voorstel om 8 euro verlies te nemen, puur om van dit doodlopende getouwtrek af te zijn. In plaats van een nette afhandeling kiest deze ondernemer ervoor om de feiten hier te verdraaien voor de bühne. Dat zegt genoeg over de betrouwbaarheid van dit bedrijf."

Slechte service:

ik heb geld moeten inleveren voor mijn rust
"De afhandeling van mijn retour bij dit bedrijf was zeer moeizaam. Ondanks dat ik recht had op het volledige aankoopbedrag van € 27,16, heb ik na herhaaldelijk aandringen en eindeloze smoesjes uiteindelijk genoegen genomen met € 19,00. Ik heb die 8 euro verlies maar geaccepteerd puur om van het gezeik en de onprofessionele discussies af te zijn.
Pas na het stellen van een keiharde deadline werd er eindelijk actie ondernomen. Het product zelf is prima, maar de klantenservice is ver onder de maat. Wil je je geld terug? Bereid je dan voor op een moeizaam proces. Ik koop hier nooit meer."

2026年3月6日

自発的なレビュー

MOJOGEAR からの回答

2026年3月9日

Beste Ruud,

Bedankt voor je feedback. Jammer om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren. We vinden het belangrijk om dit voor andere lezers toch even in perspectief te plaatsen.

Het product dat je hebt geretourneerd bleek bij ontvangst beschadigd/bekrast. We hebben geprobeerd samen te achterhalen hoe deze schade kon zijn ontstaan, maar op onze vragen hierover hebben we helaas geen inhoudelijke reactie ontvangen. In plaats daarvan ontstond er een zeer verhitte communicatie met scheldwoorden en dreigementen richting onze klantenservice.

Ondanks dat de situatie niet duidelijk kon worden opgehelderd, hebben we uiteindelijk toch een coulancevoorstel gedaan om de kwestie netjes af te sluiten. Dit voorstel is geaccepteerd en inmiddels is de terugbetaling verwerkt en het dossier afgesloten.

Laat duidelijk zijn dat we er altijd naar streven om problemen samen met klanten op een redelijke en respectvolle manier op te lossen. Gelukkig zien we dat ook terug in onze algemene beoordelingen: momenteel beoordelen klanten ons gemiddeld met 4,4 / 5 op Trustpilot en 4,76 / 5 op Trusted Shops, gebaseerd op een groot aantal ervaringen.

We vinden het oprecht jammer dat dit contact zo is verlopen, maar hopen dat lezers op basis van alle beoordelingen een eerlijk beeld krijgen van hoe wij met onze klanten omgaan.

Met vriendelijke groet,
Koen van MOJOGEAR

2026年1月12日

Mojogear is een fijn bedrijf met uitstekende producten en service

Mojogear is een fijn bedrijf met een prima service ik heb nu een aantal powerbanks en een oplader van hen gebruikt, die werken uitstekend en zoals beloof in de reclames. Een van de powerbanks had een defect en hier is snel en correct op gereageerd. Top

2026年1月12日

自発的なレビュー

2025年8月20日

Leveringsproblemen

Levering is al 3keer uitgesteld/vertraagd...

2025年8月20日

自発的なレビュー

MOJOGEAR からの回答

2025年8月21日

Hoi Tom,

Wat ontzettend vervelend dat de levering al 3 keer is uitgesteld. Onze excuses voor het ongemak. Zou je ons een bericht kunnen sturen met je bestelnummer? Zodat we je z.s.m. een passende oplossing kunnen bieden.

Alvast bedankt.

Gr Team MOJOGEAR

2025年8月1日

Makkelijk bestellen en goed product, alleen jammer dat ik bericht kreeg dat het product bezorgd was van mojogear ( ws automatisch gegenereerd) maar postnl het pas een dag later bezorgde waardoor ik dacht dat product kwijt was geraakt. Gelukkig kwam het toch de volgende dag.

2025年5月29日

自発的なレビュー

MOJOGEAR からの回答

2025年9月26日

Fijn dat je een review hebt geplaatst, dat stellen we erg op prijs!

We hopen je snel weer terug te zien
Hartelijke groet
Team MOJOGEAR.

2025年5月24日

Vlot geleverd en keurig verpakt in een…

Vlot geleverd en keurig verpakt in een passend doosje, niet een doos waar de zaterdag boodschappen ook nog bij zouden kunnen. Het paste nog door de brievenbus ook. Top...

2025年5月20日

自発的なレビュー

MOJOGEAR からの回答

2025年9月26日

Bedankt voor je positieve woorden, we zijn er erg blij mee!

We hopen je snel weer terug te zien
Hartelijke groet
Team MOJOGEAR.

2025年5月23日

Goede service

Goede producten, snel geleverd vriendelijk personeel en uitstekende service. Kapot kabeltje werd na 1,5 jaar vlot vervangen.

2025年5月23日

自発的なレビュー

MOJOGEAR からの回答

2025年9月26日

Hartelijk dank voor je mooie review, fijn dat je tevreden bent!

We hopen je snel weer terug te zien
Hartelijke groet
Team MOJOGEAR.

2025年5月23日

Prima web site

Duidelijk web-site waar je goed een keuze kan maken en het geleverde is van goede kwaliteit en voor een nette prijs.

2025年5月20日

自発的なレビュー

MOJOGEAR からの回答

2025年9月26日

Bedankt voor je positieve woorden, we zijn er erg blij mee!

We hopen je snel weer terug te zien
Hartelijke groet
Team MOJOGEAR.

2025年5月17日

Goede prijs

Goede prijs, makkelijk besteld, snel in huis

2025年5月17日

自発的なレビュー

MOJOGEAR からの回答

2025年9月26日

Dank voor je mooie beoordeling, we stellen het zeer op prijs!

We hopen je snel weer terug te zien
Hartelijke groet
Team MOJOGEAR.

2025年5月16日

Gewoon goede powerbanks

Goede powerbanks die snel je telefoon opladen. Had ze bij Tweakers voorbij zien komen als goede budget optie en ben (na een intensief gebruik van iets meer dan een week) zeer tevreden. Mooi ook dat het een Nederlands bedrijf is. Als ik een nieuwe/extra powerbank nodig heb dan bestel ik weer hier.

2025年5月16日

自発的なレビュー

MOJOGEAR からの回答

2025年9月26日

Hartelijk dank voor je review, super dat je tevreden bent!

We hopen je snel weer terug te zien
Hartelijke groet
Team MOJOGEAR.

2025年5月16日

Snelle levering

Snelle levering, goede prijzen, servicemail achteraf.

2025年5月12日

自発的なレビュー

MOJOGEAR からの回答

2025年9月26日に更新

Bedankt voor je positieve review & woorden, we zijn er erg blij mee!

We hopen je snel weer terug te zien
Hartelijke groet
Team MOJOGEAR.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュープロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは当社のガイドラインに反します。

詳細情報