Monceau Fleurs レビュー 

Le colis n'a jamais été livré! Même pas une tentative d'appel au destinataire / expéditeur ! La seule chose qui est faite c'est le compte bancaire qui est débité, inadmissible! Et aucun service client disponible pour répondre ! une grosse ARNAQUE

Bonjour j ai passé commande pour l’anniversaire de ma mère. Et j ai reçu un bouquet avec presque que des fougères et de toute petite fleur presque fanée. J ai payé 45€ c’est totalement inadmissible. Je déconseille très fortement de commander sur ce site notamment pour vous faire livrer.

Quelle déception . Un bouquet livré par Monceau fleurs Villiers de la part d’i ter Flora mardi 15 juillet et complètement défraîchi le 16 juillet . C’est une honte !

Terrible expérience avec monceau fleurs.
Mon fiancé a commandé un bouquet avec des chocolats. Le packaging était dans un état déplorable, les fleurs ont tenu qu'un jour et en plus il manquait les chocolats.
J'ai appelé le service client et envoyé des mails à plusieurs reprises, mais toujours pas de retour de leurs part, cela fait 15 jours.
Aucune considération pour leurs clients. Bref Je déconseille.

1 er bouquet de fleurs jamais reçu par la destinatrice. Renvoie par MonceauFleur d’un deuxième bouquet de fleurs... Jamais reçu.
J’appelle chronoposte qui m’informe qu’il y a un bien un pb avec la signature, mette en doute le livreur…
Monceaufleurs demande d’envoyer par mail la pièce d’identité de la destinatrice. Je refuse, je ne laisse pas une pièce d’identité par mail à n’importe qui. Chronoposte me dit que Monceaufleur à ouvert un litige et après, eux me disent que non.. on me laisse me débrouiller seul avec Chronoposte en me donnant leur numéro. Une bataille sans fin. Bref le bouquet devrait être livré le 27 mai, on est le 03 juillet… j’abandonne, je leurs laisse 39,99e.
Vu les avis négatifs sur internet j’aurai du faire plus attention.

1 étoile car one peut pas mettre moins. Ne pas commander sur ce site. Les fleurs arrivent dans un cartons toute pourri par la chaleur actuel c'est une honte !!!! au prix de bouquet !! surprise qui arrive dans un carton mais vous voulez recevoir ça vous ???

J´avais commandé pour 55 euros une bouteille de champagne et des fleurs. Sans que je sois ni prévenue ni remboursée, seules les fleurs ont été livrées. J´ai dû appeler 3 fois et envoyer plusieurs relances par email pour recevoir un remboursement de 15 euros...une honte

J'écris un deuxième avis car c'est le Summum !
Suite à la non livraison le jour convenu j’appel ce matin le numéro de la plateforme...
C'est du grand n'importe quoi ! des standardistes qui rigolent à gorge déployé derrière mon interlocuteur, ce dernier qui se dédouane de tout alors que le bouquet est hors délais et de plus 4 jours dans un transport par les température actuelle c'est n'importe quoi !
Dédouanement total " dès que le bouquet nous revient nous verrons " ! Mais il n'y a pas de nous verrons ! vous remboursez et basta ! Vous êtes le pire du pire ! j'aurais mieux fait d'aller cueillir un bouquet dans les platebandes de la voisine !!!!

Commandé passé sur leur site pour une livraison de fleurs 2 jours plus tard à l’occasion d’un anniversaire. Livraison prévu entre 8h et 13h.
11H30 arrivé, aucunes nouvelles. Je décide d’appeler leur servie client. Je tombe sur un monsieur hautain, me prenant de haut et visiblement pas du tout avenant.
Je fournis le numéro de commande, il cherche et « un bug informatique » ne nous permet pas de livrer votre commande. Je précise que j’ai bien reçu tout les mails de confirmation.
Je demande alors « ok, donc vous avez ma commande, livrez cet après midi alors ? »
Réponse : « non, au plus tôt demain »
Seulement, l’anniversaire c’est aujourd’hui.
Le monsieur toujours très hautain me répond « je vous ai donné ma réponse ».
Résultat, commande annulé dont j’attends toujours le remboursement 5 jours plus tard et obligé de courir en urgence chez un fleuriste.
La qualité de service et surtout le traitement des clients de cette enseigne est une honte.
A fuir absolument !

La commande pour l'enterrement de mon père à déjà été compliquée car faite par une personne peu habituée. La livraison au cimetière a été sportive puisque la personne qui livrait m'a expliqué qu'elle avait donné les fleurs à une dame....
Heureusement c'était ma fille...
Je déconseille fortement Monceau fleur qui est tout sauf sérieux...

Beau bouquet le jour même mais pivoines défraîchies le lendemain et fleurs anthurium qui tombent au bout de 4 jours pour un bouquet à 39 euros dur à avalé
Malgré l'eau bien changé et bouquet sortie de son pot de présentation plastique
Dommage

Fleurs fanées

Très déçue de mon bouquet, mal construit le bouquet. le gypsophile, on le voyait pas, j'ai du le remonter, et il y en avait que d'un côté je suis dégoutée...je sais c'est pas mort d'homme, va t'on me répondre, mais pour 75 € je méritais mieux... Mon erreur c'est de ne pas avoir lu les commentaires avant d'acheter !!!!!

Livraison de bouquet fané. La livraison était prévue pour le vendredi 13 juin 2025 (date marquée sur l'étiquette de livraison), elle a eu lieu le lundi16 juin 2025. Résultat : des pivoines en piteux états. Pas de réponse, ni d'accusé de réception en attente de réponse de Monceaufleurs, à ma réclamation. Apparemment, je ne suis pas la première déçue, j'aimerais bien être la dernière mais ne rêvons pas.

On m a livré un bouquet 💐 blanc magnifique (roses, lys dont 1 pleinement ouvert...et freesias blancs) pour une fête 🥳 très particuliere....a fêter en avance..(sans aucune confirmation encore..)

Malgré plusieurs tentatives, je n’ai jamais pu garder un bouquet plus de 48h.
J’ai même tenté d’acheter un bouquet de fleurs en bouton pour le garder un peu plus longtemps.
Le bouquet a fané en deux jours, sans qu’une seule fleur n’éclore.

Arnaque ! Une honte ! Un bouquet soit disant déposé en point relais la veille du jour où la livraison est demandée. Aucun message envoyé au destinataire, et le service client maintient que si, et que c’est le destinataire qui a demandé à être livré là-bas alors que c’est un endroit qui lui est matériellement inaccessible !..service client par mail pitoyable, désagréable, mensonger …. À ce stage, j’ai jeté 89,9€ par les fenêtres et mon amie n’a pas eu de cadeau d’anniversaire !

J'ai acheté un bouquet de rose, le fleuriste me dit de retailler les tiges avant de mettre le bouquet dans l'eau... Il aurait pû le faire lui même. J'ai bien retailler les tiges avec un secateur et coupe en biai. Mis dans l'eau avec la poudre fourni et dés le lendemain matin les roses sont déjà fanées...

Très déçu j'ai commandé pour l'anniversaire de ma mère un bouquet avec une boîte de chocolat , bouquet de fleurs minable et livré sans chocolat , service après vente déplorable , il y a un contact téléphonique mais tout se fait par mail , nous sommes 15 jours après et je n'ai toujours aucun retour , scandaleux

Achat de 3 tiges de lys à Aubervilliers j’avais bien dit des lys fermées . Résultat des courses: elles se sont ouvertes le premier soir. Je n’irais plus dans se magasin qui pourtant étais proche de mon travail. Je ne recommande pas du coup. Évidement
Je pense que les stagiaires doivent être accompagnées dès le départ pour choisir les tiges de fleurs. Pour les clients. Car la stagiaire n’y connaissais rien et la gérante mange derrière… je n’ai rien dit par politesse. … mais l’expérience a 6,99 la tige. M’as déçu. Je ne retournerais plus dans vos magasins. Cordialement