Monceau Fleurs レビュー 

Mes enfants avaient prévu de me faire livrer des fleurs pour la fête des mères .
Soucieux de la forte demande le dimanche , la livraison était prévue samedi matin .
Je reçois le " bouquet " lundi !!!
Bravo Monceau Fleurs France 😡et bien sûr, après 3 jours dans un camion dans le sud de la France ... cela ne ressemblait plus vraiment à des fleurs !
Le service après vente est minable et se permet de se défendre en mettant en avant leur DROIT à un retard de 48 heures , pour des fleurs !!!! Honteux

Je déconseille fortement d acheter des fleurs chez monceau fleurs.
La date de livraison pour la fête des mères n a pas été respectée les fleurs sont arrivées 2 jours en retard et elles ont oris le chaud enfermées ds un carton sans fiole d eau! Elles sont arrivées toutes molles et tiges abîmées
Très mauvaise expérience!
Le service client est minable aucune excuse et refus de relivrer un nouveau bouquet frais ou un remboursement.
A fuir absolument !

Ne commandez surtout jamais chez eux : j’ai commandé pour la 1ere fois un bouquet « Joie » pour les 80 ans de ma grand-mère pour vendredi dernier (commande 202500095074). Rien n’a été livré le jour J, me laissant les mains vide. Le service client ferme en fin de journée et le week-end, donc nous avons attendu ce bouquet tout le week-end. Personne n’a répondu à mes e-mails, ou m’a tenu informé de cette situation. Aucune nouvelles. J’appelle aujourd’hui lundi, et on me parle juste d’un petit bug, sans plus de détail. Manque de sérieux total, on ne peut pas leur faire confiance. Je recommande à tout le monde de commander ailleurs : vous aurez peut être plus de chances d’avoir vos fleurs ou au moins des nouvelles.

Au vu des commentaires…
Pas étonnant que le bouquet spécial fête des mères, ne soit pas du tout à la fête !
Fleurs moisies et contaminées dès mercredi…
Aimez vous les fleurs ?
Vive les petits commerçants de quartier, respectueux du client et du produit.🙏

Bonjour Je suis venu au magasin pour commander un beau bouquet Accueil pas top personne froide .
Je suis tomber sur la responsable a fuir hautaine pas souriante a fuir de plus fleurs vienne pas de France .
A fuir je recommande pas

J'ai commandé un bouquet mercredi dernier pour la fête des mères .Ce bouquet devait être livré samedi matin. Ma maman âgée de 90 ans ne bouge plus de son domicile. Elle n'a jamais reçu le bouquet. J'ai envoyé 3 mails au service consommateur, aucune réponse. J'ai téléphoné ont m'a certifié que le bouquet avait été livré. C'est certainement m'a maman qui ment ! lorsque je vois les avis, je comprend que je me suis fait avoir .C'est très domage d'avoir des gens aussi méprisent pour l'image des fleuristes. Pascal

Affreux ! Mon fils m’a offert un bouquet avant hier pour la fête des mères… dimanche soir déjà, l’hortensia était déjà tout mou et fané 😖 .
Ne pas aller dans cette boutique.
Passez votre chemin !

Bouquet déjà fatigué à la réception et qui n'a pas tenu 2 jours pour les petites roses"ponpon ". Bouquet préparé trop tôt ? Dommage....la météo était très fraîche,pas d'excuses de ce côté là

Pire service, vous demandez une livraison pour lundi. Ils vous livrent... samedi. Du coup résultat: surprise pas là et le jour J les fleurs sont déjà fannées.
Ils proposent AUCUN remboursement. Obligé de faire une dénonciation auprès de mastercard pour récuperer l'argent.

Ai commandé un bouquet chez Monceau Fleurs (le site), le bouquet a bien été débité mais jamais livré!
Pourtant commandé 3 jours avant la fete des mères!
Bref, à éviter à tout prix!

J'ai reçu une livraison de bouquet hier. C'était une composition avec des pivoines dans un état lamentable, quasi fanées, alors que c'est la pleine saison et qu'il y en a de bonne qualité et bien fermées chez les autres fleuristes. Elles commencent à perdre leurs pétales seulement un jour après! Je suis allée voir sur place en magasin et la plupart des pivoines à vendre étaient toutes dans ce même état déplorable, avec les feuilles qui piquaient du nez, preuve que les fleurs avaient été sans eau ou dataient de très longtemps. Comment oser vendre des fleurs pareilles?
Une autre fois je suis allée dans ce magasin acheter un bouquet et avant de payer, j'ai changé d'avis pour prendre d'autres fleurs. Le vendeur a été odieux à mon égard

Déçu. Bouquet de fleurs de saison.... on les cherche encore. Les quelques fleurs qui composent le bouquet à 70€ sont des fleurs qu'on retrouve toute l'année chez son fleuriste. Inadmissible, c'est bien dommage pour une Enseigne comme celle ci.

Livraison en retard de 48h, fleurs en mauvais état

Ma fille qui habite dans le Var m’a a fait envoyer à Strasbourg pour la fêtes des mères un bouquet, très décevant , fleurs à moitié fané rien à voir avec les photos plus jamais chez monceau

Bouquet du fleuriste option "exceptionnel" commandé pour les 100ans d'une dame. Livré a temps mais le bouquet .... Minable ! On a pas osé offrir ce bouquet horrible, petit et qui en plus sentait mauvais ! L’emballage était minable aussi.
J'ai du passer par un fleuriste local en urgence, qui etait choqué de voir le bouquet que jai eu. Aucune réponse du service client, fuyez cette entreprise !

Pour la fête des mères.
Mes filles m'ont commandé un bouquet de pivoines. Livraison prévue samedi et après les avoir appelé, la livraison sera dimanche. Les fleurs sont arrivées à 13 H30. Bien-sûr le livreur ne veut pas les récupérer, je souhaite les refuser.
Elles sont pas de première fraîcheur sur 7 4 sont abîmées. J'ai pris des photos.
Je demande un remboursement.
Monceau la garde

Ma pire expérience client.
J'ai commandé un bouquet à faire livrer pour la fête des mères.
Le bouquet est aussi maigre que ridicule. J'ai tellement honte qu'elle est reçu cela. Je suis trop mal à l'aise. En plus ça m'a coûté une fortune.

J'hallucine! je sors de Monceau Fleurs avenue Paul Doumer;
2 vendeurs l'un occupé l'autre libre
je me dirige vers le libre... pas un bonjour pas un sourire, je lui demande des géraniums
réponse : non on a pas! je reviens avec un pot de géraniums exposé dehors et lui dit mais il y en a plusieurs....
Nouvelle réponse très désagréable : je ne savais pas, je ne connais pas toutes les fleurs !!!!
a nouveau pas un sourire..
Hallucinant d'avoir ce genre de personnage!!!!
J'oublie Monceau fleurs ...

Une catastrophe des roses de mauvaise qualité, le feuillage facture, 3 branches fanées à 4.50 et un bouquet tellement minable que je n ose pas l offrir . J ai été obligée de le refaire et de le re emballer .
Surtout ne jamais y aller prix exorbitant pour aucun service.

Une catastrophe. La pire expérience dans la catégorie des fleurs. 80 ans de ma mère, ma sœur et moi voulons lui offrir une composition. Commandée et expédiée dans les temps. Rien a dire. Quand jai ouvert l'emballage pour vérifier le contenu.. jai eu la nausée ! Composition fanée et qui ne ressemblait a aucun moment a un coeur. 94€ en l'air. Nous avons ecrit plusieurs fois, et plusieurs appels, au service client qui nous a dis que notre dossier était en cours de traitement. Ca fait 2 semaines. Franchement honteux. Et a fuir d'urgence !