Moondaybrand レビュー 99

Buena calidad y diseños, la recomiendo

Ne commandez surtout sur ce site !!

Cela fait deux mois que je suis en attente de ma commande. J'ai réussi à avoir un retour du service client au début, mais depuis un mois plus de son, plus d'image.
Le plus pathétique est que je vois encore de la pub sur Instagram pour promouvoir la marque.

Unique style and great quality. I always come back!

Me gusta mucho esta marca y siempre ha sido fácil y agradable comprar. Seguiré confiando.

I placed an order and only received the confirmation email, without any updates. Their customer service is simply terrible, they don't respond or resolve issues. They said I would receive the order on Wednesday, but nothing happened. I will definitely not be buying from them again. I will certainly seek legal recourse for this.

Unfortunately not as good anymore as it was.
I first ordered like a year ago some clothes. I was super happy, fast delivery nice quality and even some stickers as a gift.
So on July 7th I ordered a bikini and a skirt.
I got a confirmation for my order immediatly. But no shipping info. I contacted moondaybrand and they replied fast, but with no usefull answer on when my package will arrive. Then on 24th of july they shipped my package and it arrived today. I waited one whole month instead of 4-6days of shipping!
I was dissapointed with the quality, not as is used to be. Even the zipper from the skirt is brocken as it arrived. Not what I would expect from a 60€ skirt.
Very dissapointing.
I won‘t order here again.

Hice un pedido de una falda que se perdió, entiendo que estas cosas pueden pasar, pero no respondían mis emails, tuve que andar detrás de ellos para recibir el artículo y una respuesta. Pagué 5 euros por gastos de envío y el producto llegó dos semanas después cuando en teoría son 24-48 horas.

Al recibirlo la cremallera no funciona, hace más de una semana he solicitado la devolución, he mandado ya 3 emails y nadie me responde a donde debo devolverla.

Pésima gestión, peor atenció al cliente.

As many have already told in this reviews it's been more than a month since I did my order (june 30th). Obviously they took the money, send a confirmation email and nothing else. I write an email asking for an update. They told me that at the end of the week my package will be delivered, that was july 18th. I'm still waiting for my package or at least an update.
I guess if I continue to have no response I will search a legal way to resolve this.

Aankoop gedaan in mei, bestelling nooit ontvangen. Het zou op terugweg zijn naar Moonday. Na 4 maanden hebben zij mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en willen nog steeds wachten. Krijg mijn geld ook niet terug!

I ordered a sweater on July 1st and still haven’t received anything. No response to multiple emails. The tracking number I got says UPS hasn’t received the package.

Poor communication, no delivery, no refund, feels like a scam. Would not recommend ordering from this brand.

Je n’ai jamais reçu ma commande
Ils ne répondent a aucun de mes mails
À fuir !

No entiendo los malos comentarios, llevo muchísimos años confiando en esta marca y siempre me han atendido bien y de forma profesional. Mi último pedido perfecto y es de hace una semana.

Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins.
Colis jamais arrivé et commande depuis 1 mois.

Cela fait un mois que j’ai commandé un pull - aucun suivi - toujours rien envoyé et aucune réponse malgré plusieurs mails et messages Instagram ! Alors que j’ai bken été débite ! Arnaque !

J'ai commandé un article il y a presque un mois, et il n'a toujours pas été expédié, et cela malgré mes relances... Je pense que je ne vais jamais le recevoir..

Pedí una devolución ya que no era mi talla, y tras 10 días sin responderme me dicen que ok que si quiero se hacen cargo del envío.
Una vez realizado el envío llevo ya 2/3 semanas que no sé nada de ellos; ni me contestan al email ni me han devuelto el dinero.
Es una pésima atención al cliente que encima se te quedan con el dinero sin darte más explicaciones!

TERRIBLE!! Zero customer service. I have paid for an order that never arrived, never received any tracking and now customer services won’t provide any update/answer! Please avoid!!

I’ve ordered a Sweatshirt after an ad seen on Instagram. Unfortunately I didn’t thought of looking for reviews before ordering. I’ve placed my purchase on May 19th and since then I never received any tracking number. I’ve contacted the brand on Instagram and by email. They confirmed they will look with the transporter and make sure to share with me the tracking number. Since then never heard again from them.
Nowadays, we order from all around the world and tracking a package is super easy. I think this company isn't serious, there is no issue with delivery they just never send the item and keep the money. I’ve just emailed them to ask for a refund. Let see…

Een bestelling geplaatst op 26 mei en tot op heden geen update ontvangen over wanneer er geleverd zal worden. Ik begin te vrezen dat ik opgelicht ben. Ik heb al via diverse kanalen getracht contact op te nemen (mail, Instagram, Facebook) maar krijg geen respons. Er werd beloofd dat verzending gebeurt binnen 4/6 werkdagen, maar dit is absoluut niet het geval… Ik ben zelf niet zeker dat er iets verzonden word…

Ik heb een maand moeten wachten op de levering van een kleedje dat ik besteld had. Het kleedje paste niet dus ik wil het terugsturen, maar heb nu na 2 weken nog steeds geen antwoord gekregen op mijn mailtje voor het returnprocess in gang te zetten. Hier bestel ik nooit meer.