Zero stelle in quanto sto cercando di contare per la disdetta ma nessuna risposta fate pena

TRUFFA . Moto app luca sala LADRI . NON FATEVI FREGARE .Volevo insultare pesantemente purtroppo non mi fa scrivere parolacce . Pagata la penale per un servizio non richiesto, si permette ancora di mandare e mail . Invece di rispondere alle recensioni ,andate a rubare e smettetela di mandarmi e mail .a distanza di mesi continuano a mandare e mail non richieste. Rivolto a voi che rispondete alle recensioni, non ho nulla che devo chiarire, non mi dovete più mandare email, se dovessi continuare a riceverle metterò tutto in mano all'avvocato, così potrete mandarle direttamente a lui

Servizio non trasparente. Estremamente complicati da rintracciare (mentre scrivo questa valutazione sono al 44mo minuto di attesa al telefono). Comunicazione telefonica ricevuta precedentemente estremamente sgarbata.

Dopo 5anni per motivi di salute ho messo lo scooter a riposo senza assicurazione.Ho disdetto via mail,ma continuano ad inviarmi solleciti di pagamento.
Ho anche inoltrato la legge sul tacito rinnovo 65bis che li obbliga a comunicare ai consumatori prima dello scadere dei 30 giorni L’obligo di versare il dovuto.
La legge precisa che se ciò non è stato fatto il cliente può disdire senza rispettare il termine dei trenta giorni.
Purtroppo moto.app non rispetta questa legge attenzione

Dal 2020 che mi perseguitano, anche dopo aver pagato un anno in più per essere caduta nella loro trappola, ho chiesto disdetta sia dal sito su email e per raccomandata, ogni anno ci riprovano. Da carcerare tutti. Non cadete in questa trappola. Per giunta un servizio inesistente e assolutamente inutile

Assolutamente da evitare. Sito per nulla intuitivo. Per ottenere informazioni si perdono intere giornate senza ottenere nulla. Difficile la comunicazione e il reperimento dei dati necessari a qualsivoglia informazione. Da evitare.

Esperienza con il dispositivo MotoApp nella norma, invece per il periodo con il quale sono stato obbligato a dover rispettare l'abbonamento triennale un po' meno. Dopo aver deciso di disdire e chiudere il rapporto tramite PEC inviata con due giorni di ritardo rispetto ai 30 di legge, e aver richiesto tramite app la disinstallazione, l'ufficio competente mi ha confermato la presa in carico di disdetta e il dover disinstallare presso partner il dispositivo dal mio mezzo. Poco dopo sono stato contattato dalla B2C per il sollecito del pagamento del canone annuo di euro 59,00 dopo che non ero più in possesso di alcun dispositivo e aver ricevuto conferma della disdetta tramite mail.

Pur troppo sono sono caduto in inganno pagando il canone.

Dovrei chiedere i danni e perdere altro tempo.

Assolutamente non consigliato.

Mi chiedono i soldi per un servizio inesistente, al prossimo sollecito procederò legalmente. Il servizio deve seguire la scadenza della polizza, non può continuare anche a polizza scaduta. State lontani.

Buongiorno a tutti, qualcuno saprebbe darmi indicazioni sulla disdetta del contratto dopo il 4° anno? Ho già mandato 2 richieste senza avere nessun riscontro. Mi è solamente arrivata tramite mail la procedura che dovrei pagare ugualmente. Non c'è un modo per poter interloquire con un operatore? Grazie a chi mi saprà dare una risposta esaustiva.

Continuano ad inviarmi solleciti per lo smontaggio del satellitare, quando ciò è avvenuto più di 6 mesi fa.
Contattarli è inutile, il servizio clienti non risponde, ma esiste? O sono solo bot?

Sottoscrivo una polizza assicurativa con motoplatinum dopo una attenta ricerca, motivo principale: RISPARMIO. Ho guardato altre assicurazioni ma mi hanno sparato cifre da denuncia (1400€ e più, non scherzo, si sono in classe 14, ma suvvia...).
Mi affido allora a 24hassistance e procedo con l'acquisto, comprendente questo dispositivo di "controllo" della moto.
Veniamo a noi: il 30/12/2024 vengo contattato da tale Luca Sala che mi informa sull'avvenuta registrazione del mio veicolo e che di lì a qualche giorno sarei stato contattato per organizzare il montaggio del dispositivo sulla mia moto. Ricevo il 06/01/2025 una mail di sollecito per l'installazione. Solitamente un sollecito arriva al terzo/quarto tentativo di comunicazione senza riscontro, ma vabbè, era periodo festivo .Il giorno 07/01/2025 contatto così l'installatore deciso per procedere. A grande sorpresa scopro che il suddetto non è competente in materia, e a detta sua il lavoro gli è stato appioppato. Partiamo bene...con mio enorme stupore pensavo fosse un meccanico di moto e invece è un'autoriparatore. Mah...Faccio presente che lo stesso giorno, dopo aver sentito il meccanico,
contatto Luca Sala e mando form compilato per poter cambiare installatore. Insomma, l'aggeggio mi costa 59€ all'anno, almeno uno competente a montarlo ci sarà...
Oggi è il 09/01/2025 e non ho ancora avuto riscontro da moto.app o da Luca Sala. Non partiamo bene per niente. Non vorrei essere incappato in una truffa legalizzata. C'è da aggiungere che la applicazione non mi fa entrare, anzi, mi fa presente che mail e pswd sono errate e però erano state accettate in sede di registrazione. Boh.
Tengo a precisare che non sono contro questi dispositivi, ma questa gestione è al limite con la presa per i fondelli e in odore di truffa. Oltretutto, leggendo le altre recensioni non si prospetta un futuro roseo con sto "coso". In mattinata ho ricontattato (tramite mail) lo staff, ma ancora nulla.
Se i gestori di moto.app mi leggono vorrei fare loro presente che non si lavora in modo così superficiale e, spiace dirlo, scorretto.
Non sono uno che grida al "chiamo il mio avvocato", ma se necessario, sarò costretto a tutelarmi nelle sedi opportune.
Spero di essere utile a chi vorrà avvicinarsi a motoplatinum e a questo dispositivo.
Scusate la lungaggine.

AGGIORNAMENTO.
Tolto quanto scritto sopra, che non posso modificare perchè questi sono fatti, una volta installato il dispositivo la situazione si è sbloccata. Ora l'applicazione funziona, benino, ma va. Ho anche ricevuto risposta dalla ditta.
Piccola, ennesima questione, dopo aver chiesto più e più volte un cambio installatore, ho ceduto e sono andato lì. Una ragazza dello staff mi ha contattato per dirmi che il dispositivo risultava installato. Mamma mia che nervi.
Comunque tutto bene quel che finisce bene.
Sconsiglio comunque il montaggio del dispositivo. Una sonora rottura di catz.

Premesso che la geolocalizzazione non è mai precisa. Da più di un mese non si riesce ad accedere all'APP.
Ho aggiornato versione, ho installato app su dispositivi IOS e ANDROID, ho provato a creare nuova utenza, ad accedere con mail google, TUTTO INUTILE.
Ho contattato diverse volte l'assistenza, all'inizio hanno cercato di seguirmi, poi, visto che non sono in grado di risolvere, hanno smesso di rispondere.
Sono riuscita ad accedere, miracolosamente, solo il 26 dicembre e il 6 gennaio, forse essendo giorni di festa l'app era collegata a poche utenze e mi ha permesso di entrare? Ma già dal 7 gennaio ricevo di nuovo "ops, sembra che qualcosa non stia funzionando..... " , e non venite a dirmi che il problema ce l'ho solo io. Visto che a quanto pare, leggendo in giro, è abbastanza diffuso
Pago un servizio che non esiste. Ho provveduto a fare segnalazione ad associazione consumatori. Visto che non siete in grado di risolvere perchè sono costretta a pagare 59 euro all'anno(vincolati oltretutto per 3 anni) per un servizio inesistente?

15.01.2025 ---> ho provato a contattarvi in tutti i modi, ma continuate ad ignorarmi, quindi evitate queste risposte prestampate che non convincono nemmeno voi.
L'indirizzo di wa è quello di 24assistance che ho provato a contattare già altre volte SENSA RISULTATO, ho scritto mail a voi, a LUCA SALA a 24assistance ma continuate a dribblare le richieste.
Continuo a considerarvi POCO SERI!!!!
ps: al sito di supporto non è possibile collegarsi se l'utenza da errore, e quindi è comunque INUTILE

Apparecchio inutile non serve a niente nel contratto non ti danno spiegazione,e in più ti tartassano di Email ,molto maleducati.

Servizio inutile e truffaldino soprattutto per le modalità di disdetta. Va inoltrata la richiesta 30 giorni prima della scadenza (ma ti avvisano 15 giorni prima) e va bene. Purtroppo un volta inoltrata la richiesta di disdetta tramite app riceverete una mail di risposta automatica (che ha tutta l'aria di una mail di conferma se non letta con attenzione) alla quale va ribadito MANUALMENTE che si intende continuare con la disdetta del servizio. Se non ci fai caso sei sicuro di aver disdetto fino a quando non ti arriva un ulteriore richiesta di pagamento. Veramente pessimi. Utilizzano tutti questi piccoli e insulsi stratagemmi per estorcevi soldi. Veramente pessimi.

Condivido pienamente le recensioni in negativo che riguardano il satellitare, il sottoscritto avvia una polizza assicurativa sulla moto mi inviano da un installatore per montare il satellitare, l'installatore invia un email alla società "Oto" che dovrebbe attivare il satellitare, questo non succede al momento, anzi il tecnico mi invita a ritornare oppure richiamare per sapere se fosse stato attivato, ma l'attivazione non è mai avvenuta, attendevo una chiamata, mai giunta, ma arriva quella maledetta data 28.08.2024 mi rubano la moto, la prima cosa che faccio chiamo la C.O del satellitare, l'operatore mi comunica che non ha nessuno mezzo registrato. Sono molto ma molto arrabbiato, perché forse avrei potuto avere una possibilità di fare intercettare la posizione della mia moto, adesso l'assicurazione mi sta liquidando con il 10% sul valore della moto, grazie satellitare

Una cacata pazzesca
Un dispositivo che scarica la batteria della moto e un servizio completamente inutile
Inoltre una volta firmato ti stanno addosso giorno e notte per avere sti 4 soldi di abbonamento.
Mai più
Vivamente sconsigliato

Completamente inutile, una ca..ta pazzesca. Soldi buttati nel cesso. Farò disdetta subito, peccato che mi ruberanno tre anni.

Non fatelo non conviene dopo e un casino fare la disdetta e nn si risparmia niente non e vero che e in comodato d'uso ma il pezzo si paga e 177€ e 59€ annui quindi con il tempo quello che risparmi assicurazione glie lo dai di nuovo per di più ad oggi nn riesco ancora a fare la disdetta e il pezzo c'è lo smontato da 2 anni e voglio ancora 59 al mese pure se non uso più niente

non fatelo. 24h assistance offre lo sconto se attivate i servizi moto app (peraltro modalità non chiare), dopodiché siete vincolati per tre anni al servizio (completamente inutile), indipendente dal cambio compagnia assicurativa.

Non fate Moto.app, 177€ per aver il rendiconto dei km che fate, perché ad altro non serve. Esperienza personale secondo anno di “abbonamento”, mi rubano la moto con sopra il dispositivo, neanche il tempo di ricevere la notifica di “distaccamento batteria” è la moto sotto il balcone è sparita, neanche l’idea di munirla di una batteria tampone (che regga anche solo 1 ora). Ma arriva la beffa, o come si sul dire “cornut* e mazziato”, perché ti rubano la moto, che non puoi rintracciare, li contatti per capire se puoi disdire senza pagare la “rata” rimasta, e invece in caso di furto devi comunque mandare la richiesta di disdetta, e pagare i rimanenti soldi per non usufruire dello schifo di servizio. Assistenza inesistente tutto tramite, risposte automatiche e se vuoi assistenza telefonica devi fare un “abbonamento Gold” con 24hassistance. Scoprirò a breve se devo anche risarcire il dispositivo rubato, se fosse così sarà loro premura andare a cercare la moto e smontarselo da se.
Aggiornamento: Inviando la denuncia, la penale per la non riconsegna dispositivo, non viene chiesta.