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Tres bonne qualité de produit. Les miroirs sont arrivés vraiment tres bien emballés, aucune casse, ou défaut ont ete relevé pour finaliser mon projet client. La commerciale a répondu à toutes mes ques... ãã£ãšèŠã
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conditionnement, emballage : trÚs bien délai de livraison ; satisfaisant qualité ; déception ! la qualité du verre-miroir de ma table basse est décevante = 4 "taches" dans l'épaisseur du miroir,... ãã£ãšèŠã
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TrÚs contente de mon achat Meuble haut de gamme Délai de livraison un peu plus long que prévu mais bien prévenu par mail Livraison impeccable Merci beaucoup Marye
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2 chaises commandées, beau produit correspondant à la description et à notre attente; par contre le service de livraison que vous avez mandaté, c'est à dire l'entreprise GLS n'a pas été du tout au to... ãã£ãšèŠã
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Nous sommes trÚs passionnés par le luxe, la haute qualité des produits et le bon Service Client, mais si vous avez des soucis nâhésitez pas à nous en parler et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problÚme le plus vite possible. Nous parcourons le pays pour vous offrir des produits de grande valeur. Nous ne compromettons pas la qualité pour le prix. Nous sommes trÚs fiers de notre équipe de tapisserie. Long Eaton a toujours été le cÅur de lâindustrie de tapisserie au Royaume Uni ce qui nous permet de travailler avec les maîtres de lâart de la tapisserie. Nous livrons les produits entre 3 à 6 jours, mais en ce qui concerne les produits plus lourds et ceux qui sont fait sur mesure prennent un peu plus de temps. Nous essayons de répondre à toutes vos questions le même jour, parfois en quelques heures. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience auprÚs de notre boutique.
1 Mark Street, NG10 5AD, Nottingham, è±åœ
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Commande passée par téléphone, trÚs bonne accueil.
Seul bémol, le délai de livraison un peu long, mais le meuble et l'étagÚre de trÚs bonne qualité je recommande
MY Furniture/fr ããã®åç
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de nos meubles. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable.
Merci encore pour votre recommandation et à trÚs bientÎt ! L'équipe My Furniture
MY Furniture/fr ããã®åç
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau trÚs bientÎt. L'équipe My Furniture
Excellente expérience Je recommande cette entreprise extrêmement rigoureuse, jâai eu des problÚmes, ils ont su y répondre immédiatement
Je suis trÚs satisfaite
MY Furniture/fr ããã®åç
Bonjour Cathy. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons un point d'honneur à être réactifs et à résoudre rapidement les problÚmes lorsque cela est nécessaire.
Nous vous remercions de recommander notre entreprise et espérons vous revoir bientÎt pour de nouvelles commandes ! L'équipe My Furniture
Produit de trÚs bonne qualité
Excellent matériel utilisé pour confection des produits
Chic glamour en restant dans la sobriété
Reste un peu cher.
MY Furniture/fr ããã®åç
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le choix des matériaux vous aient satisfaits. Nous nous efforçons de proposer des produits à la fois chics et élégants tout en restant dans un style sobre. L' équipe My Furniture
Meubles reçus mal emballés avec des excréments, des moisissures, taches de café, défauts, la peinture sâécaille. Litige en cours depuis plus dâun mois aucune proposition. aucune prise en considération.
Je suis stupéfaite de ces agissements pour un soit disant site qui met en ventes des produits soit disant raffinés et dâexception. Dommages que je ne puisse pas joindre les photos. Ne vous faites pas berner par des avis positifs car la réalité est tout autre!
MY Furniture/fr ããã®åç
Bonjour Loc,
Nous sommes sincÚrement désolés dâapprendre votre expérience et prenons ce type de situation trÚs au sérieux. Malheureusement, nous ne pouvons pas identifier votre dossier à partir de ce message.
Nous vous invitons à nous contacter directement à lâadresse suivante : serviceclient_FR@my-furniture.com, en précisant votre nom, numéro de commande et photos des articles concernés.
Notre équipe du service client examinera votre demande en priorité afin de trouver une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Lâéquipe My Furniture
Mes 2 chaises de bar sont encore plus belles en vrai que sur photo. D excellente qualité, je ne regrette pas du tout ma commande.
MY Furniture/fr ããã®åç
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis dâapprendre que vos chaises de bar vous plaisent encore plus en vrai, câest le plus beau compliment que nous puissions recevoir.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientÎt ! L'équipe My Furniture
Qualité des produits ainsi que la protection des objets et la livraison sont au TOP, fidÚles clientes si besoin nous le resterons sans hésitation.
MY Furniture/fr ããã®åç
Un grand merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la protection des objets et la livraison aient répondu à vos attentes. Câest un véritable plaisir de compter des clientes fidÚles comme vous, et nous serons toujours là pour vous servir, sans hésitation.
à trÚs bientÎt, et encore merci pour votre confiance ! MY Furniture
Les articles commandés sont conformes.
Emballages trÚs soignés, et délais de réception respectés.
Articles reçus en parfait état.
MY Furniture/fr ããã®åç
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que les articles soient conformes à vos attentes et que lâemballage ainsi que les délais de livraison aient répondu à vos exigences. Nous mettons un point dâhonneur à offrir une expérience de qualité à nos clients, et votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir trÚs bientÎt ! MY Furniture
I bought two white swivel chairs for my study/TV room. They were delivered by a good company. The delivery men were very respectful of my home and removed the packaging without a mess. Chairs are exactly what I ordered and weâre very pleased with the look, quality, comfort and functionality. I highly recommend your company.
MY Furniture/fr ããã®åç
Hi Teri. Thank you so much for your kind feedback! We're thrilled to hear that you are happy with the swivel chairs and that the delivery experience was smooth and respectful. Itâs great to know that the chairs meet your expectations in terms of style, quality, comfort, and functionality. Your recommendation means a lot to us, and weâre so grateful for your support. My Furniture
MY Furniture/fr ããã®åç
Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. à bientÎt, et merci de votre confiance ! My Furniture
Jâai commandé deux tables de chevet et jâai été trÚs surprise de la qualité du haut-de-gamme. Et puis lâemballage était vraiment parfait. Je recommande vraiment cette marque et je compte trÚs prochainement. Passer dâautres commandes. Bravo à toute lâéquipe.
MY Furniture/fr ããã®åç
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et l'emballage vous aient impressionnée. Toute lâéquipe travaille dur pour offrir la meilleure expérience possible, et c'est un vrai plaisir de savoir que vous êtes satisfaite. Nous serons heureux de vous accompagner pour vos prochaines commandes. à trÚs bientÃŽt, et encore merci pour votre confiance ! My Furniture
Nous avons commandé un banc en miroir, une table cube miroir et une centaine de tuiles miroir. Tout est arrivé en parfait état, quelques tuiles avaient des défauts mais elles ont été remplacées sans problÚme. Tout était trÚs trÚs bien emballé, la livraison avec GLS s'est trÚs bien déroulée également. Le contact avec My Furniture et surtout Anne a été parfait, elle a répondu à toutes nos questions et nous avons même fait une visio. Un GRAND merci à My Furniture. Des fournisseurs de cette envergure, on en trouve pas beaucoup.
MY Furniture/fr ããã®åç
Un grand merci pour ce retour trÚs positif ! Nous sommes ravis dâapprendre que votre commande est arrivée et que vous êtes satisfaite de la qualité des produits, de lâemballage et de la livraison avec GLS.
Nous sommes également heureux que le remplacement des tuiles défectueuses ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours dâoffrir un service client irréprochable.
Anne et toute lâéquipe de My Furniture vous remercient sincÚrement pour vos éloges. Nous sommes trÚs heureux d'avoir pu vous accompagner et vous aider tout au long de votre expérience dâachat, y compris lors de votre visio.
Merci encore pour votre confiance et vos gentils mots ! Nous espérons vous servir à nouveau trÚs bientÎt. My Furniture
La commode est superbe un emballage au top ainsi que les livreurs âŠmerci
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Bonjour et merci beaucoup pour ce commentaire. En espérant vous satisfaire à chacun de vos achats. CDT My Furniture
MY Furniture/fr ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions beaucoup pour ce retour trÚs plaisant et espérons vous satisfaire à chacun de vos achats. Cdt, My Furniture
J'ai était trÚs satisfaite de la commande cet la 2 Úme fois que je commande my furniture la standardiste trÚs agréable donne de bon conseil livraison rapide je recommande ce site ðð
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Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes toujours ravis de vous servir et à votre entiÚre disposition. Cdt, My Furniture
MY Furniture/fr ããã®åç
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous espérons continuer à vous satisfaire à chacune de vos futures commandes. CDT L'équipe My Furniture
Jâai commandé 6 tabourets de bar modÚle Ella. Avant de passer la commande jâai contacté par téléphone lâentreprise car je voulais avoir confirmation quâen cas de retour cela serait simple vu que lâentreprise est du Royaume Unis. Et je voulais savoir sâil y aurait des frais de douane. Il mâa été confirmé que le retour se faisait en France dans un dépÃŽt et pas de frais de douane car entreprise avec un siÚge en France.
Jâai reçu rapidement les tabourets ils étaient dâune magnifique finition visuelle malheureusement dâun inconfort dâassise inacceptable au prix du tabouret (+de 350⬠piÚce). J ai donc fait la demande de retour. Comme lâindique les conditions de retour les frais sont à la charge acheteur. Précision frais de livraison gratuit. Et la surprise 50⬠de frais par carton vint mettre retenue sur le remboursement . Soit un total de 300⬠à ma charge à payer pour rien en contrepartie car je vais devoir recommander de nouveau tabouret. J'ai longuement échangé avec le service client (Anne) en leur expliquant que sâils mâavaient mise en garde sur les frais de retour quand jâai pris la peine de les contacter justement pour la gestion retour cela aurait découlé vers la commande dâun seul tabouret et non 6 par sécurité !
Le service client nâa rien voulu entendre de la situation en prétextant que le tarif était selon le volume et la distance. Alors certes mais une information sur leur conditions générale avec des exemples de fourchette de prix de transport retour serait appréciable et aiderait à une transparence professionnelle ! Et permettrait de ne pas perdre 300⬠pour rien !!!!!
Style de mention « Attention le tarif du retour varie selon le volume et la distance, par exemple une chaise ou un tabouret ou une table représente entre 50-100â¬Â ». Cela permettrait à chaque futur client dâacheter en connaissance !!! Et surtout de ne pas se faire avoir de 300⬠comme moi !
MY Furniture/fr ããã®åç
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les frais de retour sont à la charge du client en cas de changement d'avis, comme indiqué dans nos conditions de retour sur le site. Avant tout achat, nos clients potentiels peuvent toujours nous demander le montant de ces frais. Lorsque cette question est posée, ce qui arrive fréquemment, nous fournissons toujours le tarif exact des frais de retour, mais il est important que la demande soit faite au préalable.
Dans votre cas, vous n'avez pas posé la question concernant les frais de retour. De plus, vous avez décidé d'ajouter des tabourets lors d'une deuxiÚme commande sans, une nouvelle fois, consulter le service client au sujet des frais de retour. Par ailleurs, aucun de nos tabourets Ella ne nous a été retourné en raison de leur inconfort. Par conséquent, le retour de vos commandes était imprévisible pour nos services.
Nous avons un support client disponible du lundi au vendredi, de 9.30h à 18h, nous sommes donc toujours là pour vous aider. Cdt, My Furniture
Je n'étais pas là lors de
MY Furniture/fr ããã®åç
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous espérons que la livraison s'est bien déroulée même si vous n'avez pas personnellement réceptionné votre commande, et que vous êtes satisfait de votre achat. Cdt, My Furniture
La table basse est magnifique, tres bien emballé.
Je met 4 étoiles car le délai de livraison nâa pas etait respecté
MY Furniture/fr ããã®åç
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous comprenons que la livraison ait dépassé les trois semaines, la commande ayant été passée le 14/11/24 et reçue le 13/12/24. Cela nâest pas dans nos habitudes, une erreur dans l'adresse de livraison ayant causé un retard.
Nous vous présentons nos sincÚres excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. Cdt, My Furniture.
Je suis satisfaite de la livraison de la communication et du produit. Câest exactement ce que jâai cherché et je suis contente de lâavoir trouvé chez myfurniture
MY Furniture/fr ããã®åç
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes à votre service et toujours content de rendre heureux. Cdt la team Furniture.
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