Jâai loué une série, mais quelques jours aprÚs elle avait disparu alors sue je ne lâavais pas visionnée. Jâai donc contacter le service client (le bot IA) qui mâa dit d'appeler a un numéro. Jâai donc... ãã£ãšèŠã
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Service Minable !! Interlocuteur désagréable ! Aucun service client ils se disent techniciens mais nây connaissent vraiment pas grand chose. 5 semaines que ça ne fonctionne pas et ils nous renvoient v... ãã£ãšèŠã
Depuis un certain temps, les horaires des courses que ça soit moto gp ou f1 c'est du n'importe quoi!!! De plus si tu veux regarder certains essais ou qualifications ont te dit te t'abonner, ça devi... ãã£ãšèŠã
Assistance minable. Mon interlocuteur parle à peine français (fort accent magrébien), au milieu d'un brouhaha incroyable, pratiquement inaudible. Aucune solution trouvée aprÚs 30 min en ligne. Moi, en... ãã£ãšèŠã
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Canal+ is a French premium cable television channel launched in 1984.
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Allée de Grenelle 1, 92130, Issy-les-Moulineaux, ãã©ã³ã¹
- mycanal.fr
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Bug à répétition de l'application
Je suis abonné digital (je l'utilise via la télé) depuis mars 2024, jusqu à cet été, dans l'ensemble cela fonctionnait pas trop mal.
Depuis plus d'un moi,bug à répétition le film.s'arrête au bout de 30, 40 ou.50 minutes ( obligés d'éteindre la télé puis de la rallumer)aucune solution.apportée à cela s'ajoute le son qui saute réguliérement. Canal plus réagissez s'il vous plaît. Le service client je ne dirai rien.puisqu'il n'apporte aucune solution à chaque appel, c'est une perte de temps.
Appli canal plus
Bonjour à tous !
J'ai à peu prÚs tout les abonnements style : net.., prime..
Et! Canal plus.. de loin la plus chÚre de toute.
Leur appli est déplorable ! J'ai une trÚs bonne connexion fibre. Mais ! Malgré ça !!, ça lag, ça freeze.. sur ps4 c'est l'enfer, sur PS5 c'est mieux faut l'admettre...sur boitier IPTV à 25⬠ça fonctionne plutÎt bien, sur Xbox c'est trÚs moyen..
En gros, ça va si on a plusieurs moyen de se connecter à leur appli.
Attention ! Je suis abonné, donc je paye. Je n'ai pas leur décodeur..
C'est la pire application de tout les autres en ce qui me concerne..
Bon visionnage à tous
Oniko40
A fuir absolument
A fuir absolument, ce sont des voleurs!
Des options sont rajoutées sans que l'on ne demande quoi que ce soit, et ils osent remettre en question la fiabilité de mon conjoint !
Inadmissible
Inadmissible. Je viens de prendre l'appli sur PS5, Amazon Prime fonctionne, Netflix aussi, Crunchyroll aussi, et Canal, la plus chÚre de toute, ne fonctionne pas, code erreur... Je me désabonne illico, 25 ⬠de perdus
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0âŠ
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 etoile compte tenu du prix de l'abonnement.
My canal sur le tel est devenu une catastrophe. Impossible de lancer certains film. Bug a répétition. Sablier qui tourne. Appli qui se bloque.
Pour info, le pb ne vient pas de mon tel, je vous arrête desuite !!! Je remet clairement les compétences des informaticiens en cause.
Ma lettre recommandée de résiliation est parti ce jour.
Pour ceux qui hesiteraient a aller chez Canal : passez votre chemin, le nombre de pigeons chez eux est suffisant
Obligation de payer un an de plus , une honte
Reconduction tacite sur un an et impossible de résilier alors que le contrat et les avantages sont terminés
Je trouve cela incorrect dâ imposer le paiement alors que lâ offre ne propose même plus le contenu du départ
Juste des bandits.
Abonné pendant de longues années, j ai résilié mon abonnement le 01/12/2024. A ce jour , le 05/09/2025, canal ne m a toujours pas restitué la caution du décodeur 76 euros. AprÚs plusieurs réclamations , sans résultat , j en déduit que ceux sont des gros voleurs. Ãa va plus vite pour prélever que pour restituer ! Oh combien je regrette l époque avec le groupe Vivendi!
Jâai des prélÚvements Netflix et jeâŠ
Jâai des prélÚvements Netflix et je suis prélevé par mycanal alors que je suis pas abonné Netflix et que jâai pas accÚs à la chaîne.
Le Sav rigole, se moque de moi et RaccrocheâŠ
AprÚs de multiples appels et mail, Jâai écris au médiateur et je suspends les prélÚvement automatique.
Terminé ! Bande de voleurs
aucun service client aucune aide
aucun service client ,je ne capte pas bien les chaines , films coupés et il faut patienter pendant une a deux minutes pour que ça revienne,alors que sur disney ou netflix ça n,arrive jamais ...impossibilité de résilier car si vous ne resiliez pas avant les deux ans d'abonnement c'est automatiquement réengagé pour deux ans de plus ils vous renvoient sur votre fournisseur d'accés et pour couronner le tout, les programmes sont de plus en plus lamentables. surtoutne vous abonnez pas c'est une perte d'argent.
Un service décevant aux pratiques douteuses
Le contenu proposé est de piÚtre qualité et le processus d'annulation est délibérément complexe. Ce fournisseur manque de sérieux et de professionnalisme. On pourrait espérer quâil revoie ses pratiques. Quant au service client, il gagnerait à adopter une attitude plus respectueuse et professionnelle, en phase avec les attentes des clients.
De pire en pireâŠ(c est pas 1,2,ou troisâŠ
De pire en pireâŠ(c est pas 1,2,ou trois ans).trop d argent perdu dans rienâŠ
Cinéma limite du ridicule sans aucun intérêt trop souvent!
Bref résiliation sans regret vu un tarif exorbitant sans réelle différence avec la concurrence qui ne se cache pas derriÚre un passif tellement dépasséâŠ
MY CANAL
Ma tv ne fonctionne plus. Donc j'utilise my canal sur mon ordi. Mais je n'ai jamais vu une M.... pareille. Cà ne marche jamais, tu veux changer de chaine, il faut sans arrêt redémarrer. Jai appeler canal + qui me dit qu'il faut redemarrer réinstaller. ETC ETC. Bref des informaticiens chez canal avec un cap de boucher. Pas d'accÚs aux x. Franchement j'ai résilié mon abonnement. Programmes bas de gamme, du golf du paddle que de sports de m.... Le seul intêret la ligue des champions. Avant il y avait de bons films, la NBA, le championnat de france de foot, de la boxe. Maintenant canal+ est pire que la tnt.
En outre
En outre, plusieurs soucis persistent, comme le fait de ne pas pouvoir visionner les films et les séries, un refus de désabonnement ou des difficultés à trouver cette option, et 95 % de leur contenu est médiocre.
Je suis trÚs mécontent
Je suis trÚs mécontent , j'ai eu deux personne aux téléphone qui m'ont confirmer m'offrir Bein sport gratuitement pendant 6mois du à ma fidélité depuis 1986, ce matin je rappelle car toujours aucun accÚs a Bein sport et la personne que j'ai me dit le contraire des personne que j'ai eu la semaine derniÚre et m'affirme que ce n'est pas possible d'avoir Bein sport , je suis trÚs mécontent car j'ai re souscrit 1ans cher vous car on m'avait dit que j'aurais Bein sport gratuitement pendant 6mois !!et a l'heure d'aujourd'hui je ne l'ai pas ! J'ai l'impression et le sentiment de m'être fait arnaquer alors que je suis un client fidÚle depuis plus de 30ans et la personne que j'ai eu au téléphone n'a chercher aucune solution ..
dommage de ne pas pouvoir mettre 0.
dommage de ne pas pouvoir mettre 0.
Canal+ d'arnaque, tu prends une offre promotionnelle avec un mois en essai. Pendant ce temps d'essai aucune connexion possible. Miracle quelques jours aprÚs la date de limite de résiliation gratuite, ça fonctionne. Canal c'est une vraie escroquerie.
PrélÚvements mauvais montant
Je bénéficie de lâoffre à 29â90 ⬠pendant 12 mois ensuite 39â90 â¬
Il mâest arrivé plusieurs fois dâêtre prélevé de la mauvaise somme , en contre partie ,le problÚme est vite réglé car le service client sur whatsapp est trÚs réactif . Par conséquent il faut à chaque mois vérifier que la somme prélevée est correcte .
Pratique abusive de renouvellement
Jâai demandé la résiliation de mon abonnement car je nâutilise plus Canal+ ni leur application. Malgré cela, jâai reçu un email disant que mon abonnement allait être prolongé dâun an, sans mon accord. Câest totalement contre ma volonté. TrÚs déçu par cette pratique.
Du grand n'importe quoi my canal !!!!
Depuis un certain temps, les horaires des courses que ça soit moto gp ou f1 c'est du n'importe quoi!!! De plus si tu veux regarder certains essais ou qualifications ont te dit te t'abonner, ça deviens soûlant. Si ça continue comme ça je vais partir pour nord vpn ,ça va me coûter beaucoup moins cher juste pour regarder du sport........
Je n'ai jamais reçu le parrainage deâŠ
Je n'ai jamais reçu le parrainage de 50⬠pour 24 mois d'abonnement. Je les ai appelé 4 fois à ce sujet, à chaque fois "oui oui, on va faire le nécessaire" puis... rien. Ah si, ils essaient de me re-fourger des options à la pelle, j'ai du batailler pendant des heures pour que l'abonnement soit stopper à la fin des 24 mois, des "bugs" soit disant.
Quelques bons films au moment du festival du cannes et depuis.. plus rien, le néant total, que des daubes ! je regrette tellement d'avoir laché 700⬠pour un abonnement aussi nul !!
Si vous hésitez.. fuyez ! il y a tellement de plateformes plus intéressantes que Canal+ !
Une vraie m...
Une vraie m.... ! Une appli qui plante et quand on veut la ré installer impossible de se connecter. Sans doute que le gestionnaire de l'appli n'est pas encore majeur !
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