Jâai loué une série, mais quelques jours aprÚs elle avait disparu alors sue je ne lâavais pas visionnée. Jâai donc contacter le service client (le bot IA) qui mâa dit d'appeler a un numéro. Jâai donc... ãã£ãšèŠã
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Service Minable !! Interlocuteur désagréable ! Aucun service client ils se disent techniciens mais nây connaissent vraiment pas grand chose. 5 semaines que ça ne fonctionne pas et ils nous renvoient v... ãã£ãšèŠã
Depuis un certain temps, les horaires des courses que ça soit moto gp ou f1 c'est du n'importe quoi!!! De plus si tu veux regarder certains essais ou qualifications ont te dit te t'abonner, ça devi... ãã£ãšèŠã
Assistance minable. Mon interlocuteur parle à peine français (fort accent magrébien), au milieu d'un brouhaha incroyable, pratiquement inaudible. Aucune solution trouvée aprÚs 30 min en ligne. Moi, en... ãã£ãšèŠã
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Canal+ is a French premium cable television channel launched in 1984.
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Allée de Grenelle 1, 92130, Issy-les-Moulineaux, ãã©ã³ã¹
- mycanal.fr
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Quelle honte de nous bousiller lesâŠ
Quelle honte de nous bousiller les émotions dâun film par des pubs !!!
Câest décidé je ne mâabonnerais plus jamais !!!!
Canal Plus ce sont des voleurs
Canal Plus ce sont des voleurs, des escrocs qui profitent de la méconnaissance des gens..J'ai pris en toute bonne fois un essai FOOT pour la coupe d'europe sur leur chaine 42. Le Mec au téléphone était super Gentil honnête. Ayant un peu l'habitude j'ai perçu que cette personne était trop gentille pour être honnête. J'ai pu effectivement avoir accÚs à la chaine en question. Mais je n'avais pas vu ou était le piÚge et croyez moi que ce que je dis est absolument vrai. J'affirme que le vendeur au téléphone savait trÚs bien ce qu'il faisait. Poussé en cela par sa direction commerciale et cela j'en suis certain. Mon contrat qui devait s'arrêter le 31 mai ... j'ai pensé que tout était normal et que cela s'arrêterait à la date prévue. Et bien non c'est voleurs, arnaqueurs savaient trÚs bien qu'en tout petit sur un lien internet dont ils ont le secrets.. je devais moi-même leur dire que je ne renouvellerait pas tout simplement parce que je n'en ai pas les moyens. Mais le 5 juin j'ai voulais me renseigner au téléphone et ce que je présentais est bien arrivé. Sans prévenir ces escrocs de bas étages m'ont expliqué au téléphone tout naturellement que j'aurais dû leur signaler que je ne souhaitais pas renouveler.. et que cela était parfaitement indiqué sur internet. Eux avait écrit en tout petit, bien caché que d'office le contrat se renouvelait d'office pendant deux ans minimum.
Jusqu'en 2027. Or de mon cÎté je fuis internet au maximum car c'est la porte ouverte à toute dérive. Voila ce message à tous les gens de bonne fois comme moi qui ce sont fait avoir par cette nurserie d'escrocs. Les vrais responsables ne sont pas les salariés qui vous répondent au téléphone mais les dirigeant qui caché derriÚre s'empiffrent de pognons sur le dos de leurs abonnés même quand ils veulent juste profiter d'une promotion faute de moyens financiers. Et dire que ces gens là qui croulent sous l'argent et vont se payer des restos à plus de 60 euros se moquent des gens plus pauvre. Ils pleurnichent parce que les gens réussissent parfois à voir les matches gratuitement quand même. Cette société est pourrie a cause du pognon. Il y a ceux qui s'en mettent plein les poches et d'autres qui ne parviennent même à boucler leur fin de mois. Il faut les voir à la télé avec leur beau costume cravates qui savent bien parler qui vont festival de Cannes et j'en passe et des meilleur. Un jour messieurs mesdames vous verrez que votre gabegie va s'arrêter. Vous devriez aller relire votre histoire de France et vous arrêter à une certaine date ou le peuple s'est révolté. En tant qu'observateur j'estime que nous ne sommes plus trÚs loin de tout cela si j'en juge par tous les gens je croise.
Ne vous étonnez des révoltes qui commencent par ci par là . Ce n'est une menace de ma part mais c'est une triste constatation. Et l'histoire ne se trompe jamais.....
abonnement canal+
je suis abonnée depuis plusieurs années, je paie plus de 50 euros par mois et maintenant je me retrouve avec de la pub avant chaque épisode! pas une pub!!! mais 5 d'affilées!!!
si je veux voir de la pub, je vais sur le service public!
je ne pense pas conserver mon abonnement!
La plus grosse arnaque du siÚcle
La plus grosse arnaque du siÚcle
Bouygues offre un mois gratuit et même si vous ne souscrivez pas ils récupÚrent vous ordonnées bancaires et débitent votre compte sans que vous ayez signé de contrat des gros voleurs impossible de résilier c'est une honte
On paye un abonnement trÚs cher depuisâŠ
On paye un abonnement trÚs cher depuis des années et on nous prive du départ du Grand prix de Monaco. Câest absolument scandaleux, je vais résilier mon abonnement.
Canal+
Canal+, ou comment rentabiliser 17,99 ⬠avec un huissierâ
Fascinant modÚle économique : Canal+ mâa facturé un abonnement que je nâai jamais souscrit, ni utilisé, et que jâai expressément refusé aprÚs une proposition commerciale.
Résultat ? Relance par huissier pour 17,99 â¬.
Le plus étonnant nâest pas la somme, mais le coût déployé pour la récupérer : lettres recommandées, temps de traitement, cabinet dâhuissiers mobilisé⊠tout ça pour récupérer moins de 18 euros.
Je doute quâun seul euro ait été gagné dans lâopération, mais lâessentiel nâest visiblement pas la rentabilité, câest de faire plier le client, même quand il nâa rien demandé.
Bravo pour cette logique client. Zéro usage du service. Zéro écoute. Zéro remise en question. Mais une mécanique bien huilée pour faire passer des consommateurs abusés pour des débiteurs.
Pratique commerciale trompeuse
Pratique commerciale trompeuse, on se présente visuellement de la même maniÚre que Netflix/Disney+ et autres plateformes de streaming (qui eux sont résiliables à tout moment) et hop en minuscule on met qu'il y a un engagement de 24 mois ! Alors que mycanal a également des offres sans engagement mais ce n'est pas celles-ci qui sont mises en avant. Franchement je ne comprends pas qu'en 2025 on autorise encore les entreprises à faire ce genre de pratiques floues. Les abonnements devraient être résiliables à tout moment. Je vais refaire un courrier dans quelques mois à la date d'anniversaire des un an pour essayer de sortir de ce carcan. Sinon tant pis j'irai au bout mais ils ne me verront plus jamais.
C'est étrange quand même de forcer les gens à rester contre leur gré. Ca crée un sentiment d'hostilité immédiat envers eux et l'impression vraiment désagréable "de s'être fait avoir". Mais bon si c'est leur vision de fidélisation du client...
A éviter à tout prix. Gardez votre liberté!!
Des escrocs !
Des escrocs !
Tâabonner chez eux câest facile mais pour résilier un contrat, câest tout un cirque â¹ïž Je me suis démené à écrire, envoyer une lettre de résiliation avec accusé réception et ils me disent quâils leurs faut un motif légitime et que je leur suis toujours redevable jusqu'à la fin de la date dâéchéance.
Ok soit, je refais une lettre et là jâapprends comme par hasard quâelle nâest pas arrivée chez eux à bon port et que mon compte reste actuellement toujours actif chez eux!
Je ne leur verserais plus un centime, câest vraiment du grand nâimporte quoi ð
Pas étonnant que vous ayez autant dâavis négatifs, vous ne respectez pas vos clients ð€ŠðŸââïž
Merci lâexpert canal plus
à force dâentendre parler les gens dâIPTV ou de systÚme gratuit pour regarder toutes les chaînes de cinéma et de sport, Je me suis Intéressé à mon abonnement Canal+ de plus prÚs car je commençais à ressentir un léger ras-le-bol de devoir payer un abonnement pour pouvoir regarder uniquement un quart des chaînes qui pouvaient mâintéresser et commencer à être tenté par le cÃŽté obscur de lâabonnement TVJâai donc appelé le service Canal+ pour leur signifier ma joie de voir mon abonnement augmenté annuellement, avec de moins en moins de chaîne qui mâintéresse. Jâai eu en ligne comme lâ Indique le SMS reçu de la part de Canal+, suite à ma demande, un expert Canal+, pour répondre au mieux à mes attentes.
Ma question était simple, abonné depuis 99 avec comme chaîne le bouquet Canal+ et le pack divertissement pour 36 ⬠par mois, Je souhaitais pouvoir bénéficier des offres que je vois sur le site de Canal+, qui intÚgre la chaîne Netflix à mon abonnement actuel pour 19,99 â¬.
à ma question, lâexpert me répond que cette offre est réservée au nouveaux abonnés.( réponse à laquelle jâétais Psychologiquement préparé).
Depuis le temps que je pratique les plates-formes téléphoniques de Canal+, avec qui il était possible encore de négocier son tarif ( Je dis bien négocier, Un petit peu comme au souk de Djerba, pour ceux qui connaissent), il y a quelques temps, je mâaperçois quâaujourdâhui les nouveaux opérateurs sont trÚs bien formaté.
Ma demande nâétant pas possible lâexpert Canal+ en regardant mon dossier sâaperçoit que je suis abonné à Canal+, via mon décodeur Orange, et il mâindique trÚs gentiment que si je souhaite intégrer Netflix, Je peux rajouter directement lâabonnement de Netflix via Orange TV.
(Abonnement Orange TV, que je ne regarde pas forcément réguliÚrement.)
Suite à ses conseils, je me penche sur mon abonnement Orange TV, et je mâaperçois quâun grand nombre de chaînes Que je regarde et, faisant partie du pack divertissement de Canal+, Sont également intégrées dans les offres dâOrange TV sans supplément.
De plus, je mâaperçois que si je prends lâabonnement à la chaîne Netflix via Orange TV, je payerai moins cher que par intermédiaire de Canal+, qui est au bout de six mois augmente les tarifs.
Alors grand merci à lâexpert Canal+ qui me permet de rester dans la légalité et qui va me faire gagner de lâargent car je vais supprimer mon pack divertissement me permettant ainsi de mâabonner pour moins cher à Netflix.
MERCI LâEXPERT CANAL.
Si jâai un petit conseil à donner aux personnes gérant Canal+, et si mon avis remonte jusquâà eux: le jour où vous ferez un abonnement que jâappellerai retour aux sources avec les chaînes de cinéma, Canal+, de la Ligue 1, et peut-être une option à choisir parmi les autres chaînes comme Netflix, Apple TV Amazon TV. Et jâen passe, voir même un abonnement simple de base avec Canal+ de la Ligue 1, et ensuite un abonnement à la Carte et à la chaîne et sans engagement. En ce qui concerne les options, je pense que vous ferez un grand nombre dâheureux et vous pourrez gagner à la fois des abonnements et un peu dâargent.
Je tiens à exprimer mon profondâŠ
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement face à la situation ahurissante que je subis depuis maintenant trois semaines. Je reçois jusqu'à trois appels par jour, tous les jours, pour un impayé de 2,99â¬.
Oui, 2,99â¬.
Je nâai jamais vu ça de ma vie. Cette forme de harcÚlement téléphonique pour une somme aussi dérisoire est non seulement disproportionnée, mais également inacceptable. Il est aberrant quâun simple oubli ou un décalage minime déclenche un tel déchaînement de relances. Cela frÃŽle lâabsurde.
Je suis client chez vous, et ce genre de pratique me pousse sérieusement à réfléchir à une résiliation immédiate de mon abonnement. Ce nâest pas seulement excessif, câest une véritable honte.
Je demande que cela cesse immédiatement, et jâattends une explication ainsi quâun geste commercial à la hauteur du désagrément causé.
Client depuis plus de 30 ans
Client depuis plus de 30 ans , et abonné à freebox ultra, je suis contraint de payer jusqu' à résiliation ,
plus d arrangements possibles , nous citoyens on est là pour payer , çà fait rigoler, leur dicton - on chouchoute nos clients- fini canal plus il faut se tourner vers d autres alternatives
Je déconseille à tout le monde deâŠ
Je déconseille à tout le monde de souscrire à un abonnement Canal+ tout simplement, car les meilleurs films et les meilleures séries ne sont pas là -bas. Lâabonnement coûte ultra cher, et surtout lâapplication myCANAL est totalement inutilisable. Elle bug tout le temps même si vous avez lâabonnement le plus cher et que vous êtes sur lâapplication ils vous balancent des 190 secondes de pubs toutes les 30 minutes et parfois lâapplication bug à la fin de ces 190 secondes et vous vous remangez 190 secondes de pubs câest HORRIBLE !!!!!!!
J'ai souscrit à un abonnement à aucunâŠ
J'ai souscrit à un abonnement à aucun moment il n'y avait écrit sur engagement, surtout que tous mes abonnements chez eut ont été sans engagement.
Et quand vous avez quelqu'un au téléphone, on vous envoie balader avec un air narquois. Sans même savoir ce qu'il sait passé...
Tout ce que je voulais, c'est d'être accompagné et écouté ... je me retrouve prisonnier d'un abonnement qui ne me sert pas.
Un mois d'essai gratuit à ... 12.90â¬
On me promet un mois d'essai gratuit. Je me retrouve à devoir payé 12.90â¬. Une honte. Pas un geste commercial, pas un remboursement,.. rien.
On souscrit à un abonnement et disneyâŠ
On souscrit à un abonnement et disney plus est supprimé un mois aprÚs. Les options comme Lizzie sont supprimées 2 mois aprÚs sans aucun geste ou substitution.
Jâappelle le service client qui me raccroche au nez.
Câest inadmissible. Jâai renouvelé pour 2 ans en +.
Je ne recommande pas du tout !
Calamiteux
L'offre sportive est bonne, mais le service est calamiteux. Souvent, les matchs/championnats "promis" avant d'acheter l'abonnement ne sont pas disponibles une fois le paiement effectué. Je voulais par exemple voir la Premier League, et avant de payer, ils indiquaient que toute la Premier League était disponible. Pourtant, je n'ai absolument pas pu voir tous les matchs et ils étaient difficiles à trouver, tellement le site est mal fait. On ne s'y retrouve pas, les lives ne sont pas clairement nommés, il faut parfois faire une recherche safari pour y accéder, alors qu'ils étaient introuvables sur le site ou dans l'app. Bref, c'est calamiteux et vraiment dommage.
que des ralentissements et desâŠ
que des ralentissements et des publicités de plus de 10 minutesâŠ..
Toujours des ralentissements !!!!
Et des publicités de 20 minutes !!!!!!!!!
Pas opti
T'essaye de regarder un film plus de 2h ça sacade c'est n'importe quoi ...
Vols, manipulations et abus
Suite a une résiliation de mon abonnement free dans lequel figurait un accÚs gratuit a Canal +, ces derniers ont décidés tous seuls sans me consulter que j'allais rester cliente chez eux (je ne m'en suis jamais servi puisqu'aprÚs résiliation de mon offre free il est logique que, comme les 5 autres plateformes comprises, les abonnements a celles-ci soient résiliés). Cela fait donc 3 mois que je me fais voler 15,99 euros sans demande de ma part et sans que je ne sois même au courant. Ces derniers refusent de me rembourser en essayant de se trouver des excuses toutes plus manipulatrices les unes que les autres. Fuyez
inadmissible que lâon soit obligé deâŠ
inadmissible que lâon soit obligé de supporter de là publicite pour un service payant
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