Canal+ レビュー 

Prélèvement abusif sans autorisation .J étais abonné chez free ( freebox ultra) j ai résilié suite à la vente de ma maison et canal plus depuis la résiliation continue le prélèvement. Je suis retraité et je n ai jamais souscrit à cette chaîne. Je ne comprends pas comment on peut accepter que cette chaîne diffuse encore .Ah oui pardon ...son propriétaire est plein aux As.Je comprends mieux maintenant

OCS et les chaines CINE+ c'est de la daube et une arnaque : la qualité des films n'est pas au rendez-vous pour les cinéphiles depuis qu'ils ont racheté CINE+. C'est surtout commercial, sauf exception, de plus on a perdu 3 chaines suite au rachat et on paie pareil. Ils ne cherchent qu'à se faire du fric, sur le dos des abonnés, en créant des nouvelles "offres" qui plus est de mauvaise qualité. Le replay fonctionne très mal aussi et se plante si on revient en arrière. Donc oui, OCS c'est devenu une vraie daube depuis que ça a été racheté cet été.

MyCANAL n’est plus disponible sur les TV Samsung et nous proposent de revenir au décodeur !!! Ils nous prennent pour qui a nous faire revenir dans l’ancien monde … Faites remonter votre insatisfaction pour faire pression sur Canal + pour que MyCANAL soit de nouveau dispo sur les modèles 2024 chez Samsung …

Encore une fois, rien ne marche ce week-end. Impossible de lancer quoi que soit, écran noir. C'est vraiment des nazes... Netflix et Prime fonctionnent toujours très bien, mais canal, une vrai bande d'incapables. Je ne sais pas si je verrai le GP du Japon pour lequel j'ai payé. Oui je confirme que le prélèvement fonctionne très bien.

Harcèlement téléphonique quotidien de la part de Canal Plus
Depuis plus de deux semaines, je reçois des appels incessants du numéro +33162553111 de la part de Canal Plus, me proposant des abonnements. Il est évident que ces appels proviennent d'un centre au Maroc, car même lorsque je contacte le service client officiel au 3901, c'est la même équipe qui répond.
Ce comportement est inacceptable. En 2024, il est inadmissible qu'une entreprise comme Canal Plus ne soit pas capable de gérer ses listes de prospection correctement et continue de harceler ses clients potentiels.
Cette pratique montre un profond mépris pour les consommateurs français. Canal Plus semble plus préoccupé par l'optimisation de ses profits que par le respect de ses clients. Où sont les syndicats pour dénoncer ces pratiques ?
En tant que Français, je refuse d'être traité comme un simple chiffre. Canal Plus, c'est fini pour moi. #CanalPlusHarcèlement

A fuir !!!!!!!! se faire pirater son compte et devoir payer l abonnement alors qu ils ont la preuve du piratage du compte canal

J'ai laissé un avis sur trustpilot le 17/06/2024 concernant une arnaque de CANAl + . Un avis que je ne vois plus sur ce Site, je m'interroge ???
Pour Canal +, j'ai résolu mon problème en 24 heures. Il suffit juste d'envoyer un Mail au service Clientèle pour expliquer votre problème et leur annoncer que vous allez les assigner au tribunal de proximité de votre ville s'il ne le règle pas dans les plus brefs délais. Mon problème a été réglé.
Il y a pas besoin de prendre un avocat pour un recours au tribunal de proximité, d'autant plus quand il s'agit d'un problème avec CANAL+ (l'affaire est gagné d'avance si l'arnaque est prouvée).
Pour en arriver là, je vous conseil de préparer un bon dossier que vous présenterez au juge, un dossier avec un certains nombres de copies des avis récentes (sur Trustpilot) de personnes qui ce sont fait arnaquer par les pratiques frauduleuses de CANAL + et n'oubliez pas de mettre vos échanges avec le service Client CANAL+
Voila n'hésitez pas à saisir le tribunal de proximité si CANAL+ ne règle pas votre problème ça ne vous coute rien, mais attention, encore faut-il que vous soyez une véritable victime d'une arnaque.

Service clientèle inexistant !
Prélèvements non autorisés sur mon compte pour une option non demandée !
Mail informant d'un rappel avec un créneau horaire d'1h non respecté !
Chez canal plus le client est une vache à lait qui a juste à se taire !

Attitude déplorable et irrespectueuse. Beaucoup de temps pour que cela fonctionne moins bien qu'avant l'appel. Bilan sans solutions, on vous raccroche au nez...

Assistance minable. Mon interlocuteur parle à peine français (fort accent magrébien), au milieu d'un brouhaha incroyable, pratiquement inaudible. Aucune solution trouvée après 30 min en ligne. Moi, en attendant, je paye... En réalité, j'ai trouvé tout seul le problème : Avec la dernière MAJ de Firefox, la lecture des chaines ne marche plus. Avec Chrome, ça fonctionne.

Sav. Suite à piratage. Depuis fevrier 10 coups de fils, lr ar x 3, plaintes gendarmerie. Ils me prelevent des sommes non dues. Veulent pas rembourser. Vous menaces
Ils promettent rzmboursement et arret piratage...mais ce ne sont que des mensonges. D une incompétence et mauvaise foi grave.
Soyez prudents vous pouvez vous retrouver avec des abonnements que vous n avez jamais demandé surtout netflix. Ils encaissent pour eux
DU COUP IL M ONT COUPÉ DANS LA PLUS GRANDE ILLÉGALITÉ TOUTES LES CHAINES QUE JE CONTINUAI A PAYER CE MATIN....... BRAVO LA C UN DELIT.

Je ne reproche rien à la plateforme en elle-même ce que je reproche c'est d'avoir un service clientèle aussi pitoyable.

Je m'explique :
Il y a une semaine j'ai été contacté par leur service suite à un impayé de 3 € pour une VOD j'ai demandé à la conseillère si elle pouvait le mettre sur la prochaine facturation elle m'a dit oui monsieur pas de souci ce sera mis sur la prochaine facture.

Aujourd'hui ma femme essaie de se connecter pour regarder un film et pas moyen d'accès de service j'essaie de mon côté idem je me connecte donc à mon espace client et je vois votre abonnement va être résilié en date du premier août 2024.

Je prends donc la décision de les appeler je l'avoue j'étais sur les nerfs, je demande pourquoi ils ont interrompu l'abonnement ainsi que l'ensemble de mes services car j'ai la formule ciné series et canal+ elle a la dame me répond avec un accent très prononcé qu'elle ne sait pas pourquoi mes services sont interrompus elle me transfère vers son responsable, celui-ci me dit que je suis un mauvais payeur que je dois payer qu'il y a déjà eu des incidents sur mon compte et tout ça sur un ton très très très énervé, tout ça pour me dire à la fin que mes services seront restitués dans une heure mais pour que cela fonctionne il faut débrancher tous les appareils et rallumer

Le nouvel abonnement famille 4 personnes est une arnaque car vous n'avez le droit de changer de connection que 5 fois toutes les 72 heures, après plus rien, c'est décrit sur le site quelque part mais impossible de le trouver quand on s'abonne, essayer d'abord un mois (en fait vous êtes obligé de payer 2 mois ! une autre arnaque) !

Extrêmement déçue
Engagée pour 24 mois
Et réengagée pour 12 mois parce que j’ai fait confiance au conseiller qui a dit que je pouvais résilier mon abonnement à tout moment après les 24 mois
28,99€ par mois beaucoup trop cher pour une navigation pas du tout intuitive

Payer 44€ par mois pour :
- Avoir de la pub de plus en plus invasive (vous êtes serieux ? le but de payer ce n’est pas pour éviter la pub ???)
- Des bugs très fréquents
- Un abonnement hors de prix par rapport aux concurrents
- A part le sport et le cinéma, aucun contenu vraiment intéressant
Ce soir vos 3x2 min de pub pendant un film ont été la goutte de trop, j’arrete mon abonnement chez vous. Même en regardant un film sur TF1 GRATUITEMENT il n’y a pas autant de pub !

A FUIR ! En premier lieu, site non sécurisé ! Attention au piratage de votre CB. 2 fois que je loue un film sans pouvoir le regarder !...
2 - Après réclamation, il faudrait repayer....
3 - Personnel très patient au tel mais aucun pouvoir, en réalité.... Vous perdez votre temps et votre argent avec Canal MOINS (Canal pas plus)...

Je déconseille myCANAL, j’ai pris un abonnement pour 14 euros . J’ai été débité sur mon compte bancaire, j’ai appelé 3 fois en 1 semaine pour essayé d’activer mon abonnement sur mon compte, malheureusement sans suite, les personnes qui répond lorsqu’on appelle le service client s’en contrefiche de nos soucis, ils m’ont dis qu’ils allaient activer mon abonnement à 2 reprises mais ça fais plus d’un mois que ce n’est pas activé. J’ai été prélevé 14 euros gratuitement . Je leur ai donné 14 euros, bravo à eux.

Nous informons nos clients et futures clients que la direction de notre société à décidé de vous sur-faturer vos abonnements.
Ceci à partir du mois de juin 2024.
En tant qu'employés nous vous conseillons de ne plus prendre en considérations les service de canal+.

La Fnac m’a offert 2 mois d’essai pour canal +. Cependant il ne m’ont pas dit que si je ne résilier avant la fin de la période d’essai, l’abonnement passer sur un engagement de 2 ans. Étant donné qu’il m’ont fait signé le contrat rapidement au caisse car derrière moi il y avait du monde qui attendais, je n’ai pas pu le lire.
De surcroît j’avais expressément demandé à la personne à la caisse si il y avait un engagement et qui m’a répondu non.
Vous comprendrez mon étonnement quand j’ai tenté de résilier l’abonnement ce matin au téléphone avec 1 jour de retard par rapport à la date prévu, ( car j’étais hospitalisé avec une extinction de voix ) et que la personne du service client me dit que je suis engagé 2 ans avec eux et que donc la résiliation sera effective qu’à partir de juin 2026. Je lui explique la situation mais rien n’y fais, le soit disant contrat que j’ai signé par mail très rapidement qui était pour un essai gratuit c’est transformé en une prise d’otage de 2 ans.
Aujourd’hui je me retrouve avec un abonnement que je ne veux pas, que j’ai utilisé 2 fois et qui beuguer en supplément.

Faites attention aux pratiques commerciales trompeuses utilisées par canal+ et ses sous traitants. Pour ma part je ne leur donnerai pas 1€ quitte a me retrouver devant la justice.

Fuyez, de l'arnaque pure et simple. Ils activent des options qui.me reviennent à plus de 50 euros en plus. Je contacte 2 fois le service client pour le leur signaler et demander la résiliation immédiate. On me confirme que ça a été fait, sauf que des semaines plus tard ils présentent un prélèvement à ma banque que je refuse de payer, un autre conseiller m'appelle pour me menacer de transférer mon dossier au service recouvrement.