Canal+ レビュー 

Premièrement, ils proposent une offre à 30€, je demande bien 30€ pile ? Pas d’arnaque, de frais ou autre en plus hein ? Oui oui 30€, qu’ils disent !
Dès la PREMIERE facture, je vois qu’ils m’ont souscris une option à 10€ que je n’ai JAMAIS demandé, et 5€ qui sortent de nulle part. 45€ donc.

Deuxièmement, je viens de changer d'opérateur et cherche donc à activer canal sur ma nouvelle box.
Le site ne reconnait pas la box 8 de sfr et la procedure doit donc se faire par telephone. Je demande à être contacté via le site, mais une erreur s’affiche, citant les horaires du service client comme si le service était indisponible. Il est pourtant 18h et il y a 2h avant la fermeture…

Bon, je prends donc rdv pour le lendemain à 17h après mon travail. Je prends l’appel, la conseillère me demande le numero du materiel, sans me dire exactement de quoi il s’agit ni où le trouver. La dame dit me rappeler dans 10 min le temps que je le trouve.

Mon fils le trouve et on attends l’appel.
Mais 1h passe et toujours rien.

Mon fils demande donc sur le site à être contacté. Un rdv est enregistré entre 18h45 et 19h.

Mais personne n’appelle. Il est 20h. On essaie donc de faire reclamation. Mais pour cela il faut deprogrammer l’ancien rdv qui est toujours enregistré bien que n’ayant pas eu lieu. Problème: on ne peut pas annuler l’ancien rdv pour programmer le nouveau à cause d’une erreur technique (encore).

Bref, on est bloqué avec une box qui ne reçoit pas canal, une facture d’arnaqueurs et un service client injoignable ni via le numero surtaxé, ni via le site en carton.

Service canal plus Nul !!!
Impossible d’accéder à my canal depuis 48h c’est inadmissible et en plus il augmente le forfait sans raison

Service client abominable!
cliente depuis des années, je paye 65€/mois contre 39.99€/mois pour les nouveaux abonnés, on me propose une offre qu'on me retire, on me raccroche au nez....Bref c'est fini pour moi

Démarchée récemment sous prétexte de me remercier de ma fidélité à SFR, une offre flash défiant toute concurrence m'est proposée à 30e99 my canal , canal + et forfait compris de ce que j'en comprends, je fais preciser car cela m'étonne (, cest un partenariat, oui oui cest cela...)l'offre comprend netflix sans
limitation d'écran plus autres applications . Lors de la demande d'aide de mise en place , je découvre déjà que le montant est supérieur de 6 e car il faut decocher une option pour avoir l'offre a 30, 99, que Netflix comprend 2
écrans sinon il faut payer plus et quand j'ai le temps de me pencher sur le contrat qqs jours après, je découvre que j'ai souscrit un abonnement canal plus et m'y canal tout simplement et que juste c'est le matériel SFR qui est utilisé , rien de plus. Donc j'ai mon forfait fibre sfr et un abonnement canal. Lorsque j'appelle
un conseiller pour faire valoir mon droit de rétraction et que je lui explique mon cas il rigole en me disant que jamais on pouvait avoir un forfait internet et une souscription à une plate-forme pour un prix pareil...
Bref, il me dit de reflechir que canal a ce prix là c'est vraiment pas courant...
Ma rétractation faite , je vais sur le site canal et je découvre une offre identique pour 5 e de moins, le conseiller initial m'avait mis la pression lorsque javais demandé a réfléchir me disant que
c'était une offre flash juste pour la journée et réservée aux fidèles clients sfr...
Et la je découvre tous vos avis
Vraiment déçue par ce type de comportements commerciaux . J'avais
une autre image de Canal mais n'étant
pas une grande consommatrice de
programmes télévisés j'étais vraiment
loin de la réalité. Vraiment déçue

Je regarde Sissi le 25 décembre vu le prix de mon abonnement je ne comprends pas les publicités ! Vraiment une honte !!

j'ai acheté un film en VOD et à l'arrivée je me retrouve avec une VOD à durer limitée à 47h, comme d'hab chez canal toujours ne l'entube

Ne vous abonnez pas ! A fuir !
Ils vous ajoutent ou modifient vos options sans vous notifier, résultat : un abonnement qui double de prix et une mauvaise surprise sur votre compte en banque.
Sans parler du lecteur souvent instable sur téléphone, idem sur appareil de type amazon firestick, et pire encore complètement inutilisable sur pc.

Marche mais nous enlève les matchs de foot sans prévenir pour le faire passer en supplémentant payant. Du canal tout craché.

Pendant un film ya des pubs ??!!!! Beaucoup trop de film payants application my canal ma organisé bref null !!!

J'active mon pass Internet, et j'ouvre l'application, je clique sur ce que je veux regarder, ça ne fonctionne pas, mais les données s'en vont quand même, c'est de l'anarque.

C'est un enfer, ça marche 1 fois 10... En plein programme, celui ci se coupe net et indique "contenu indisponible veuillez réessayer" (PS : réessayer ne fonctionne pas) ou "ce contenu ne fait pas partie de votre offre (alors que clairement il en fait partie)...

A chaque connexion, canal me dit au 1er essai "mot de passe erroné, trop de tentative de connexion, compte bloqué temporairement" alors que le mot de passe est TOUJOURS le bon.

Aucun réel moyen de prendre contact avec le SAV. Cher, ça marche pas, portail et application déplorable. Canal par pitié revoyez vos développeur et votre service client c'est une catastrophe. Insatisfactions en chaîne et jamais personne pour y remédier...

Mycanal réactive des anciens comptes sans prévenir. Me faisant cumuler deux offres pendant 6 mois.

Au téléphone on m’a confirmé plusieurs fois que mon compte serait bien résilié et que je serai bien remboursé .

Après 6 mois de l’envoi de mon courrier. Je suis toujours facturé de mon deuxième compte fictif et rien a bougé.
J’appelle on me dit me rappeler . Jamais personne…

Ne souscrivez après avec Canal
Pas d’égard pour les abonnés.
Ils ont le monopole, ils le savent…
Très très décevant …

J’ai voulu résilier mon contrat internet depuis le 30sept 2023 sur place, ayant préalablement remplie le formulaire sur internet ma demande était simple vérifier qu’elle était bien reçu, et une de vos collaboratrice à l’accueil canal plus destrelland en Guadeloupe a eu une attitude assez condescendante et sans considération. Je regrette sincèrement. Par ailleurs Sebastien C à été très prof et très agréable dans la prise en charge de m’a demande lors de mon deuxième passage le 07/10.C’est ce type de comportement que l’on devrait retenir de votre établissement quand on a gardé un contrat sur plus de 8ans . Former cette collaboratrice désagréable qui a rien à faire à l’accueil. J’attends donc une prise charge rapide de ma demande de résiliation, sinon votre service est correct.

J'ai reçu un appel dans ma voiture le 31 juillet et la personne au téléphone m'a proposé de recevoir gratuitement un ensemble de chaine pour me remercier de ma fidélité. Aujourd'hui je m'aperçois que Canal plus m'a ouvert cette possibilité en me prolongeant mon abonnement pour une période de 2 ans alors que le téléopérateur ne m'a jamais indiqué que cette offre était assorti d'un renouvellement de contrat pour une période de 2 ans
On m'a demandé de valider cette option par téléphone pour ouvrir les nouvelles chaines. Ce que j'ai fait sans avoir été informé que cela m'engageait pour 2 ans.
C'est une méthode non digne d'un opérateur comme Canal
M. Ducroux

Scandaleux ! Arnaque !!
Lors d’un rdv téléphonique, nous précisons etre en fin d’abonnement à 22 euros et souhaitons poursuivre à ce prix. L’interlocutrice nous propose 36 euros que nous refusons et précisons que nous résilions n’étant pas ok sur cette seule proposition. 24h heures après , un mail nous précise etre re abonnés pour 2 ans à un prix non accepté. Et impossible de répondre au mail reçu . Ceci est admissible et constitue de la vente forcée que nous n’accepterons pas

payé 40€ pour regardé des pubs que t'es obligé de regardé sinon sa bloque... honteux mais ca m'étonne pas de canal

Programmes catastrophiques ! Juillet et août atroces
De vieux films et des revus et revus
Je le pose 2 questions est ce que les programmateurs regardent leurs sélections = non
Faites leur Faire un test et vous verrez ils ne tiennent pas 2 jours
Et essayer de varier, soit des sciences fictions 4/5 par soir ou alors des films d’horreurs la variété serait agréable pour tous
On finit nos soirées sur enquête d’action !
Pourquoi canal ? ???

Bonjour, ayant canal + séries via un abonnement freebox, je n'arrive pas à regarder une série plus d'une minute sans freeze ou bug (abonnement fibre et smarttv samsung). Je contacte canal pour faire enregistrer un boitier android tv pour essayer de profiter de l'offre sans problème technique et il s'avère que, comme je ne suis pas client directement chez canal, je ne peux pas enregistrer de nouvel appareil !!!
Bravo canal, vous êtes immensément loin derrière Netflix et Amazon prime vidéo.

Nouveauté ce dimanche 23 juillet 2023, My Canal via Free ne donne plus accès qu'à 5 chaines (issues de canal+ évidemment) + une "fin des programmes" au lieu des plus de 100 chaînes habituelles, remplacées par une promo pour souscrire un abonnement.
Il se peut que canal+ soit encore en litige avec Free, mais oser faire une promotion payante en supprimant des droits, il faut une certaine immoralité. La loyauté ne semble toujours pas faire partie des principes de ces pseudos responsables.

Plantage de l'appli myCanal Windows 10 lors du direct, ne fonctionne plus depuis une mise a jour de fin 2022
Erreur MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED
MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED;MediaError (MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED) The media resource has been found to be unsuitable.;553
Problème non résolu a ce jour