Najell レビュー 

Havde købt en sleepcarrier secondhand. Efterfølgende gik spændesnorene op, hvorfor jeg kontaktede najell. De var hverken behjælpelige med reparation af defekten eller at sende remedier til at reparere sleepcarrieren med mod betaling selvfølgelig. Virkelig dårlig oplevelse, når en vare er så dyr…

Mir ist genau wie einigen anderen hier das Rückteil der grauen rise gerissen. Der Verkäufer wollte nachbessern und hat sie mir ersetzt - wieder gerissen. Jetzt die 3. wieder an der gleichen Stelle. Hoffe jetzt bekomme ich endlich mein Geld zurück. Ansonsten tolle Trage, aber durch den dünnen Stoff an dieser Stelle super minderwertig und gefährlich fürs Kind.

Finger weg von der Trage Rise!!!

Ich habe die Trage gerne gehabt und vom Design und Handling war die super. Dann kam Tag X und das Hinterteil ist einfach gerissen, als mein 12 Wochen altes Baby drin war. Das darf nicht passieren!!!! Ich hatte in dem Moment Gott sei Dank die Hand unterm Po.

Im bestellten Shop habe ich eine Erstattung erhalten. Meine Freundin habe ich daher gebeten sorgfältig immer hinten bei sich nachzuschauen. Und vor einer Woche ist bei ihr das selbe passiert!!!!

Ich finde es ist wirklich eine Frechheit das diese Trage noch nicht vom Markt genommen ist.

Please, vælg et andet produkt fra en konkurrent. Der er massere at vælge fra, og som respekterer reklamationsret.

Vi havde en oplevelse med en vikle, som tydeligvis havde en produktionsfejl. Vi havde brugt den 2-3 gange, og prøvede en magen til i BabySam (identisk produkt og størrelse), hvor stoffet overhovedet ikke var løst. Kundeservice valgte at bortforklare med, at vi havde brugt den begge to herhjemme, og at størrelsen var forkert.

Najell har et stort marked i Danmark, og synes virkelig vi skal prøve at gøre en indsats for at få dem ud af det danske marked med deres elendige kundeservice.

Vi har købt et andet produkt fra ErgoBaby, som fungerer upåklageligt.

Desuden er vores SleepCarrier nyindkøbt efter tre måneder også allerede gået lidt i stykker.

Bei einem auf dem Versandweg verloren gegangenen Produkt sowie bei der Rücksendung eines anderen Produktes mussten wir den Support kontaktieren. Leider wird einem hier in der Regel nur nach Drohung mit einem Anwalt geholfen. Ich werde es mir in Zukunft sehr genau überlegen hier noch was zu bestellen. Selbst ein gutes Produkt ist im Zweifel diesen Ärger nicht wert!

Tyvärr dålig upplevelse av företaget. Jag har köpt både bärsele och sovpåse och båda produkterna har gått sönder efter att ha använts ett fåtal gånger. Rekommenderar inte!

Wir haben die Rise Trage in beige bestellt. Angekommen ist sie in schwarz. Laut einer Mail von denen tauschen sie nicht um.Man soll die Ware auf eigene Kosten zurückschicken. Anschließend soll man das Geld erstattet bekommen und dann eine neue Bestellung tätigen. Da wir aber die Trage aber mit einem Rabattcode bestellt haben, würde eine neue Bestellung teurer ausfallen.
Dieser Laden ist sowas von unseriös und hat einen so schlechten Service.
Ich kann nur davon abraten da irgendetwas zu kaufen.

Nicht zu empfehlen !!

Wir haben uns die trage rise für unser neugeborenes Baby gekauft. Da die trage sowohl optisch als auch funktional sehr zu unseren Ansprüchen gepasst hat, waren wir die erste Zeit sehr zufrieden mit ihr.

Ungefähr nach 2 Monaten ist uns aber das Verbindungsstück am Rücken welche die trage dort verbindet abgesprungen!
Dies ist 2 Wochen später noch einmal passiert, ich kann froh sein das meinem Baby nichts passiert ist und ich immer rechtzeitig meine Hände frei hatte!

Ich habe kein Vertrauen mehr in die Produkte dieser Marke!

habe den Adventskalender geschenkt bekommen, absoluter Schrott. 2 Dinge von 12 waren halbwegs brauchbar. Wäre besser wenn mir meine Freundin das Geld als Gutschein gegeben hätte. Finger weg vom Schwangerschaftsadventkalender!

Najell har forferdelig dårlig kundeservice. De sendte en pakke som bare lå i henteskapet i 5 t før ppsten sendte den i retur. Den fikk jo jeg da selvfølgelig ikke hentet for hvem klarer nå å reagere så fort. Dette i seg selv er posten sin feil men når jeg ringer inn til najell for å si de må sende den på nytt og at de ikke må ta gebyr for returen av pakken så møter jeg 0 forståelse. Ppsten sier det er najell som må klage på feilen. Jeg kan ikke klage. Det vil ikke najell. Najell vil heller ikke sørge for at jeg får den pakken jeg skulle hatt. Da må jeg bestille på nytt. En ting er sikkert. Jeg kommer aldri til å bestille en dritt fra dem igjen. Noe mindre hjelpsomt på kundeservice skal du lete lenge etter. Vil ikke støtte en bedrift med slike holdninger til kunder.

Kundeservice er et fremmedord i denne bedriften, aldri opplevd så frekke og sure folk. Nei STYR UNNA denne bedriften. Produktene er ikke sikre for barna!

Bestilte en bæresele som i første omgang blev fejlsorteret og endte i Norge. Herefter kontakter jeg Najell som sender mig en ny bæresele, da den anden sidder fast i tolden i Norge. I dag modtog jeg endelig min bæresele efter at have ventet 2 uger - og så er den gået i stykker… den ene strop sidder bare ikke fast længere…
Dårlig dårlig kvalitet og service

Just received my pram glove order from them. The gloves are described as one size fits all, well the 'all' must be a 12 year old as they are impossible to put on (I usually wear a size small/medium glove). Product was nothing like what was shown on the website.

Avoid this company!!

Great costumer service!

Fick en bärsele (najell East soft) för 2 år sedan i babyshowerpresent. Min bebis då hade den och satt i den totalt 4 gånger. Min bebis som kom i juni funkade den på och har kunnat använt den ett par gånger. Saken hör till att den lossnar bak i ryggen 70% av gångerna. Najell påstår att det är på grund av slitage men man ska väl ändå kunna använda den mer än 25-30 gånger utan att den går sönder? Dom vill inte reklamera utan vill ge mig en personlig rabattkod på nästa köp på 20%. Otroligt dålig service då jag knappt hunnit använda den när det är tydligt produktionsfel? Dom verkar också ha som krav att spädbarn ska gilla deras bärselar. Mycket besviken! Kommer inte rekommendera najell vidare!

Erste Bestellung kam einfach nach 3 Wochen nicht an und laut Sendungsverfolgunganummer wurde sie einfach zurückgeschickt, obwohl die Adresse korrekt war. Nach mehreren E-Mails mit dem Support, wurde uns gesagt, dass wir eine neue Bestellung ordern sollen, was eine super Frechheit ist, da wir somit eine doppelte Belastung haben. Uns wurde jedoch versichert, dass der Betrag von der ersten Bestellung erstattet wird. Dies ist jedoch nicht erfolgt und die zweite Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Die Marke wird von allen Influencer geworben, aber in Wirklichkeit ist das eine absolute unseriöse Firma und man bleibt auf den Kosten sitzen.

Commande non reçu !!
Najell n’est pas du tout à notre écoute ! Pour le prix fort que l’on paie ! Manque de communication.
Une commande sans création de compte clients ? Un numéro de suivi de la commande qui change de date tous les jours ! Une conseillère qui ne confirme pas par retour de mail la rectification ! C’est une arnaque ???
Très déçu ! À éviter livraison DHL et le site Najell.

Ich kann die negativen Bewertungen ehrlich gesagt überhaupt nicht verstehen. Wir haben ein Stillkissen und eine Trage von Najell. Zunächst hatten wir die Najell Easy in Cord. Nachdem sich nach einigen Monaten Nutzung ein Riss aufgrund eines Materialfehlers ( nur im Stoff) gezeigt hat, wurde mir von Najell sofort ein Gutschein im kompletten Wert der Trage zugeschickt und ich konnte mir ein neues Modell ( gegen Aufpreis die etwas teurere Rise) aussuchen, in der wir unsere Tochter noch lange getragen haben. Auch Bezüge für das Stillkissen, die ich zurück geschickt habe, wurden mir als Retoure zeitnah erstattet. Ich hab Trage und Stillkissen mehrfach weiterempfohlen und finde die Produkte toll. Kann also die negativen Erfahrungen hier nicht teilen. LG

Har beställt flera produkter från deras hemsida. Beställde nu en bärsele Najell Rise och bebis fick stora röda utslag och avtryck efter bara några minuters användning av selen. Provade med alla möjliga plagg mellan och alla bärpositioner men tyget var för hårt mot bebis känsliga hud. Skrev till deras kundtjänst och blev extremt dåligt bemött. Fick till svar att de inte tänkte godkänna någon reklamation och att det minsann inte var farligt med utslag på bebis. De erbjöd istället att hjälpa till med korrigering av bärpositioner? Som tur var hade det inte gått 30 dagar från köpet och jag kunde göra en retur ändå. Kommer aldrig köpa från de igen!

Virkelig god oplevelse med deres kundeservice