Tudo dentro dos conformes, bons preços e rápido no envio. No entanto, não recebi nenhuma mensagem da transportadora com os dados de entrega, códigos de levantamento etc, nem os meus contactos constava... ãã£ãšèŠã
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Respondem em tempo útil e diretamente aos mails enviados sem respostas padrão, automáticas ou através de IA. Isso é fundamental quando há um problema especifico, podendo assim resolver a questão rapid... ãã£ãšèŠã
Péssimo, recebi metade da encomenda, fiz várias reclamações e não obtive qualquer resposta; passada uma semana, pedem mais tempo; fui até ao armazém da transportadora e recebi a resposta de sempre: qu... ãã£ãšèŠã
Gosto dos produtos. O processo de encomenda, envio e distribuição é rápido. Continuo a achar que o vosso motor de busca poderia ser melhorado. Quando não encontro um produto na Naturitas online, f... ãã£ãšèŠã
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A Naturitas é a tua loja online de saúde natural. Nascemos em 2015 com uma missão clara: tornar o bem-estar natural acessÃvel a todos, com a maior oferta de suplementos alimentares, cosmética natural, dietética e alimentação biológica aos melhores preços. Hoje servimos milhões de clientes em todo o mundo, com um catálogo de mais de 45.000 produtos das melhores marcas do setor, bem como as nossas próprias linhas, desenvolvidas em conjunto com especialistas. Por trás de cada produto há um rigoroso trabalho de seleção: trabalhamos apenas com marcas e fornecedores que cumprem os nossos padrões de qualidade, para que possas comprar com total confiança. Preocupamo-nos com o teu bem-estar e com o bem-estar do planeta, desde a origem dos nossos produtos até uma embalagem mais sustentável. Acreditamos que cuidar de ti e cuidar do ambiente andam de mãos dadas, e essa convicção orienta todas as nossas decisões. E, acima de tudo, a tua experiência é importante para nós. Queremos que comprar na Naturitas seja fácil, rápido e seguro: envios ágeis, múltiplas opções de pagamento e uma equipa de apoio ao cliente real e próxima, disponÃvel por telefone, chat e WhatsApp para te ajudar antes, durante e depois da tua encomenda. Se algo não correr como esperavas, queremos sabê-lo e resolvê-lo. Obrigado por fazeres parte da nossa comunidade de #naturlovers. A tua opinião ajuda-nos a melhorar todos os dias.
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- naturitas.pt
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Excelente
Desta vez, 5 estrelas! preparação e envio da encomenda rápidos, actualizações do estado da encomenda atempadas.
No geral
No geral, uma boa experiência. Sugiro apenas que reforcem junto da empresa de entregas para lerem a sugestão ao motorista. Contactei a Naturistas e recebemos um horário de entrega em que chegou exatamente um minuto antes do previsto. A experiência é melhor quando os problemas são resolvidos. Obrigado.
Excelente serviço e preços bons
Excelente serviço e preços bons, assim como os produtos. Recomendo
Boas promoções e produtos orgânicos
Boas promoções;
Portes grátis a partir de um valor razoável: 49â¬;
Produtos de boa qualidade, incluindo produtos orgânicos;
Facilidade de utilização e entrega rápida.
Preços atrativos e entregas rápidas
Preços atrativos e entregas rápidas
Foi super rápido
Foi super rápido , chegou tudo em condições.
Como sempre uma experiência 5 estrelas
Como sempre uma experiência 5 estrelas. Produtos de qualidade e a bons preços e entrega rápida. Recomendo a 100%.
Confiança
De acordo com o encomendado e produtos bem embalados
"Efectuei uma compra no vosso site e
"Efectuei uma compra no vosso site e, entre os artigos recebidos, encontrava-se um medicamento com a data de validade prestes a expirar. Geralmente compro em farmácias fÃsicas, mas decidi experimentar a Naturitas.Após entrar em contacto, foi-me dito inicialmente que teria de suportar os custos de devolução. Só depois de eu invocar os meus direitos legais é que me enviaram uma etiqueta de devolução gratuita.Acho lamentável receber um artigo nestas condições e ainda ter de insistir para obter uma solução justa. O que eu pretendia era a substituição por um produto com validade adequada. Agora, além do transtorno, não tenho impressora para a etiqueta e terei de me deslocar para fazer o envio, perdendo tempo e dinheiro por um erro que não foi meu. Estou muito insatisfeito com esta experiência."
A variedade de produtos
A variedade de produtos, a relação qualidade-preço e a embalagem que manteve os produtos intactos, tendo chegado em bom estado.
Cinco Estrelas!
Experiências cinco estrelas na Naturitas!
Cada encomenda online que fiz à Naturitas foi processada de forma irrepreensÃvel, com competência, rapidez e bem embaladas.
Recomendo 100 % a quem procura produtos de qualidade e raros de encontrar em Portugal.
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O que para mim está a falhar é que após finalizar a compra, não venha um e-mail da Naturitas a confirmar a compra efectuada!
Já tiveram essa polÃtica e não percebo porque deiaram de o fazer.
à pena que muitos dos suplementos que tinham e eram bons, já deixaram de os ter. positivo foi a rapidez da entrega, que espero que continuem assim.
Rápidos na entrega
Rápidos na entrega, Produtos a bons préços.
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A entrega é bastante demorada e a transportadora não entra em contato antecipadamente, conforme solicitado.
Positivo e Negativo
Positivamente, os preços. Negativamente, o apoio ao cliente.
Entrega muito atrasada
Desculpem a pontuação mas ainda não recebi a encomenda. Tive inicialmente um problema para efetuar a encomenda mas a Naturitas resolveu de forma muito prestável. No entanto, agora a entrega está a ser desesperante. Deveria ter recebido a encomenda entre dias 5 e 6, vamos a dia 8 e ainda não recebi. Contactei a distribuidora, pois no tracking está em distribuição desde o dia 6. No dia 7 disseram que ainda seria entregue nesse dia mas ao final do dia no site dizia que tinha sido reagendada para 8. Hoje tem uma anomalia operacional, ao que parece porque foi colocada para entrega na rota errada. Previsão de entraga já só para dia 11. Enfim, devem exigir mais das distribuidoras com quem trabalham pois acabam por colocar em causa o vosso trabalho.
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