Naturitas.pt レビュー 

entrega em perfeitas condições, tudo impecável

Overall, Naturitas has inspired confidence to continue ordering from the company. Several items were 'tested' out of curiosity to see if they would be one-time or re-orders. Experience helps me be a more conscious customer. I am impressed with the efficient packing and shipping, and the communication from Naturitas. More translation into English would be helpful.

Almofada com materiais certificados, acabamentos perfeitos, feita na Europa, com produtos europeus. Embalamento muito cuidado, foi uma agradável surpresa abrir a caixa. Ao invés de um produto industrial, tóxico, sem alma, encontrei todo o seu oposto.
E agora o mais importante: dormi super bem, tenho transpirado imenso e consegui finalmente dormir com uma temperatura agradável na almofada, boa postura e a segurança de que os materiais são seguros e certificados.

Muito boa, bons produtos e entrega

Customer service worked very quick and efficient on two occasions in the past year.

Rapidez e qualidade

Bons produtos...
Já e a 2a vez que compro produtos vossos.
Entrega rápida

Tudo muito rápido e eficiente! Parabéns.

Entrega rápida, promoções e bons produtos.

Segunda vez que me enviam produtos com aproximação de data de fim de validade sem indicação prévia. Encomendei 7 embalagens de pão que vinham todas com menos de 1 semana de validade. Os preços são bons mas se for para comprar produtos neste estado prefiro comprar em lojas locais.

Isto já me aconteceu várias vezes com encomendas da Naturitas. Faço uma encomenda, passam-se semanas e a Naturitas ainda nem sequer a enviou. Quando entro em contacto com o apoio ao cliente, dizem apenas para aguardar 48 horas porque a encomenda será expedida. Espero 48 horas e, mesmo assim, continua sem ser enviada. O mesmo ciclo repete-se continuamente.

É uma enorme perda de tempo e um exemplo de péssimo serviço ao cliente. Nunca é dada qualquer explicação para o facto de uma encomenda feita há tanto tempo continuar por enviar. Infelizmente, esta situação tem-se repetido vezes demais.

A partir de agora, farei as minhas compras noutro local.

Sempre foi a minha loja preferida, mas há 1 ano para cá o serviço tem piorado. Produtos que encomendamos e depois nao enviam a encomenda a tempo porque afinal estavam esgotados, nao avisam o cliente sobre isso.
Sendo eu uma pessoa que viajo constantemente em trabalho preciso de uma empresa que prometa o que proclamam no site.
E depois a cereja no topo do bolo: a transportadora.
Simplesmente horrivel. Uma nodoa.. Nunca chega a tempo

Ou utilizam uma transportadora que danifica os produtos, ou os seus próprios funcionários são descuidados e danificam os produtos. Já recebi seis caixas danificadas e, dentro delas, produtos danificados. Pedem desculpa todas as vezes, mas não fazem nada a respeito. Eu não recomendaria esta empresa. Cada vez que compro, preciso de enviar um e-mail de reclamação, que perda de tempo!

A experiência com a Naturitas foi muito boa aliás como sempre, desde a fase da encomenda, onde usufrui de descontos de produtos da minha eleição, e desconto extra através de pontos obtidovem compras anteriores que são transformados em desconto extra, e que sabem tão bem, até à respetiva entrega, que também foi no tempo enunciado e de forma profissional! Que é o que se espera de uma loja online, e esta promote e cumpre, já é a quarta ou quinta compra nesta loja, continuem o bom trabalho, e terão sempre Sucesso! R. Pinto, Aveiro.

Sempre rápidos e ótima seleção de produtos

Desta vez, 5 estrelas! preparação e envio da encomenda rápidos, actualizações do estado da encomenda atempadas.