NewAirpark.com レビュー 220

TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

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5つ星のうち5の評価

Equipe très professionnelle. Parking faciles d accès, bien aménagé. 15 min de transfert jusqu'à l aéroport. Très peu d attente pour le trajet retour. Tarif plus intéressant qu a l aéroport. Je recomm... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Franchement cette solution de parking est super pratique... On était arrivé assez tôt et nous avons été gentillement accueilli. C'est pratique parce que au départ vous êtes déposé devant la porte d... もっと見る

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5つ星のうち2の評価

Kommunikation klappte gut, auch der Shuttle zum Flughafen. Leider mussten wir. Wegen eines Streiks des Flughafens einen Tag länger bleiben. Dieser wurde unverhältnismäßig hoch abgerechnet und unsere N... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

ACCUEIL AIMABLE - TARIF CORRECTS la prise de RDV est facile, le parking est accessible facilement, à l'arrivée on nous accueille aimablement on s'occupe rapidement de nous, bref c'est vraiment la... もっと見る

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企業情報

  1. 駐車場

当該企業による記述

Votre parking économique avec navette gratuite proche de l'aéroport Bâle-Mulhouse-Fribourg (EuroAirport). Situé à Schlierbach (moins de 3 min. de l'A35), il est clôturé et vidéosurveillé 24h/24. Prestations haut de gamme à tarifs très compétitifs (nettoyage / entretien du véhicule). Réservez sur www.newairpark.com et déposez votre véhicule en toute confiance


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

220件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち5の評価

Equipe très professionnelle

Equipe très professionnelle. Parking faciles d accès, bien aménagé. 15 min de transfert jusqu'à l aéroport. Très peu d attente pour le trajet retour. Tarif plus intéressant qu a l aéroport. Je recommande ce prestataire.

2026年2月16日
自発的なレビュー
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NewAirpark.com からの回答

Bonjour Madame Romeo, merci pour votre retour d'expérience très détaillé, ainsi que pour vos recommandations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre parking,
Votre équipe NewAirpark

5つ星のうち5の評価

Super service

Comme toujours, la prestation proposée par NewAirPark est au top, on laisse la voir en sécurité, on est déposé/récupéré au pied de l'aéroport, c'est super confortable, et les chauffeurs sont super sympas !

2025年11月7日
自発的なレビュー
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NewAirpark.com からの回答

Cher Client, merci pour votre retour extrêmement positif et à bientôt chez NewAirpark !

5つ星のうち5の評価

Tout parfait!

2026年1月15日
自発的なレビュー
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NewAirpark.com からの回答

Ravis que cette expérience sur notre parking se soit déroulée avec perfection 👌
A bientôt !
Votre équipe NewAirpark

5つ星のうち5の評価

Prise en charge rapide

Prise en charge rapide. Pas d'attente à l'aéroport au retour.

2025年12月29日
自発的なレビュー
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NewAirpark.com からの回答

Bonsoir Elisabeth, et merci pour ce retour d'expérience très satisfaisant 🙏
A bientôt chez NewAirpark !

5つ星のうち1の評価

Failure to Provide Booked Parking and Shuttle Service

I hereby wish to express my extreme dissatisfaction with the very poor service provided by New Airport Parking.

I arrived at the parking facility at 5:20 a.m., as requested by your company (half an hour before my 6:50 a.m. flight), having arranged to park my car at 5:30 a.m. and to be taken to the airport by shuttle. However, I waited between 10 and 15 minutes for someone to appear, and no one showed up. I knocked on the reception door and received no response whatsoever.

Due to this complete lack of assistance and professionalism, I was forced to leave the premises in order not to miss my flight. As a direct consequence of this poor service, I had to pay double for airport parking and was still required to walk from the airport parking area to the terminal, and almost lost my flight.

I consider this situation unacceptable and indicative of an extremely negligent service. I therefore fully expect to receive a refund for this service not provided due to an error on the part of your company.

Furthermore, I contacted your company by phone and spoke with a representative who confirmed that they had seen my email and that the matter would be handled. However, more than one day has now passed and the situation remains unresolved.

2026年3月1日
自発的なレビュー
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NewAirpark.com からの回答

Dear Customer,

Thank you for your message and your email dated 02/03/2026, to which we replied within 24 hours, explaining the following.

Firstly, we would like to correct you: we recommend that our customers allow 30 minutes between arriving at the car park and the time they wish to be at the airport/train station, i.e. approximately 2½ hours before departure time. This is clearly stated on the booking form on our website. However, as your flight was scheduled for 6:50 a.m., it was advisable in your case to book your arrival at the car park for 4:30 a.m., and not 5:30 a.m. as you requested.

When you arrived at 5:25 a.m., as you mentioned, our driver had not yet returned as he was completing a previous shuttle to the airport to drop off other passengers. The reception doors were therefore closed at that early hour, but when you knocked on the door, you would have seen the following message displayed in several places on the glass doors: ‘Customer transfer in progress. Please wait.’

We regret that you did not wish to wait for our driver to return and deliberately decided to park at the airport.

You will therefore understand that, in view of these circumstances, we cannot be held responsible for your various choices, neither for the arrival time selected at the time of your booking, nor for the fact that you left to park at the airport.

Wishing you an excellent day,
Kind regards,
NewAirpark Customer Service

5つ星のうち5の評価

hervorragend

hervorragend, freundlich, pünktlich, hilfsbereit ..
immer wieder gerne!

2025年10月25日
自発的なレビュー
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NewAirpark.com からの回答

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, mit denen Sie unser Personal beschrieben haben 🙏.

Das gesamte Team von NewAirpark bedankt sich bei Ihnen und freut sich darauf, Sie bald wieder auf unserem Parkplatz begrüßen zu dürfen.
Bis bald!

5つ星のうち4の評価

Service impeccable

Service impeccable, faites juste attention de vous souvenir ou vous avez garé votre véhicule car personne ne vous accompagnera pour le récupérer (ou prenez une photo).
Quand vous partez en vacances vous pouvez facilement oublier la ou vous l'avez garé 2 semaines plus tôt.
Peut-être un petit service à améliorer.

2025年10月16日
自発的なレビュー
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NewAirpark.com からの回答

Cher Michaël, nous sommes ravis de savoir que nos prestations vous ont satisfait. Merci pour votre témoignage 🙏

Il est vrai qu’au retour de nos clients, nous les laissons regagner leur véhicule par leur propre soin, puisque nous les accompagnons à leur arrivée sur le parking, pour leur indiquer leur place de stationnement. Mais il est également vrai qu’en 2 semaines, il est aisé d’en oublier l’emplacement 😉

N’hésitez pas lors de votre prochaine venue chez NewAirpark, à solliciter votre chauffeur qui vous orientera sur notre grand parking avec plaisir.

A bientôt,
Votre équipe NewAirpark

5つ星のうち5の評価

War wie immer

War wie immer, hat alles super funktioniert. Gerne wieder.

2025年10月2日
自発的なレビュー
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NewAirpark.com からの回答

Hallo Claudia, wir freuen uns sehr, dass Sie erneut unseren Parkplatz genutzt haben. Und noch mehr, dass Sie wieder so zufrieden waren.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und bis bald!
Ihr NewAirpark-Team

5つ星のうち5の評価

Super Parkplatz Service!!

Einfache Buchung auf der Webseite.
Das Fahrzeug wird auf einem überwachten Parkplatz, direkt auf dem Gelände geparkt. Das Personal ist sehr freundlich. Pünktlich beim hinbringen als auch beim abholen. Die Transportfahrzeuge sind modern, E-Fahrzeug und sauber.
Ich parke hier schon seit mehr als einem Halben Jahr alle 2 Wochen und bin sehr zufrieden und kann es nur empfehlen. Der Flughafen ist ca. 15-20 Minuten entfernt.

2026年1月15日
自発的なレビュー
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NewAirpark.com からの回答

Hallo István, vielen Dank für diese sehr ausführliche und für unsere Teams sehr erfreuliche Bewertung 🙏.

Was gibt es noch hinzuzufügen? Nur, dass wir ohne die Unterstützung unserer Kunden, insbesondere unserer treuesten Kunden wie Ihnen, solche Dienstleistungen nicht anbieten könnten.

DANKE! Bis morgen 😉
Ihr NewAirpark-Team

5つ星のうち5の評価

Merci pour ce moyen de transport

Merci pour e moyen de transport, ponctuel, organisé et fiable.

2025年11月19日
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NewAirpark.com からの回答

Bonjour Roger et un grand merci pour cet excellent retour d'expérience.
Toute votre équipe NewAirpark vous souhaite un excellent réveillon ✨

5つ星のうち5の評価

Accueil bien organisé

Lorsque nous sommes arrivés sur le parking, on nous attendait pour être dirigé a l emplacement programmé pour le véhicule et une fois garé une navette électrique nous a déposé a l aéroport.
Pas de perte de temps

2025年9月6日
自発的なレビュー
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NewAirpark.com からの回答

Merci Régine pour votre témoignage 🙏
La satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis de votre retour.

Très beau réveillon et peut-être à l'année prochaine 😉
Votre équipe NewAirpark

5つ星のうち5の評価

Nous sommes allés quatre fois cette…

Nous sommes allés quatre fois cette année à New Airpark et toujours impeccable, personnel très Poli et compétent. Les navettes sont toujours à l'heure même si l'avion a du retard. Merci beaucoup à toute l'équipe et félicitations pour votre sérieux.

2025年11月12日
自発的なレビュー
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NewAirpark.com からの回答

Bonjour Holder et merci pour cet excellent retour d'expérience. Merci également pour votre confiance et votre fidélité 🙏

Effectivement, nous suivons l'arrivée des vols en direct ce qui permet à nos équipes de constamment ajuster le planning des navettes et chauffeurs. Grâce à cela, nous sommes en mesure de récupérer nos voyageurs à l'heure, même en cas de retard de vol.

Toute l'équipe de NewAirpark vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année et vous dit à bientôt ✨

5つ星のうち5の評価

Top Abwicklung

Top Abwicklung, professionelle Betreuung, sehr freundliches Personal, perfektes Timing und zuverlässiger Transfer zum Airport. Jederzeit wieder!

2025年9月16日
自発的なレビュー
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NewAirpark.com からの回答

Guten Tag Reinhard, wir freuen uns sehr, dass Ihnen alles gefallen hat, von Ihrer Ankunft auf dem Parkplatz bis zu Ihrer Rückkehr.
Vielen Dank für diese nette Bewertung 🙏
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

5つ星のうち5の評価

Sehr freundliches,hilfsbereites…

Sehr freundliches,hilfsbereites Personal.

2025年9月27日
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NewAirpark.com からの回答

Sehr geehrter Kunde, das gesamte Team des Parkhauses bedankt sich für Ihre nette Nachricht und freut sich auf Ihren nächsten Besuch! 🙏

5つ星のうち5の評価

Satisfaits

Bon accueil, à l'heure au départ et à l'arrivée

2025年9月13日
自発的なレビュー
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NewAirpark.com からの回答

Toute l'équipe du parking vous remercie pour votre message Origas 🙏
A bientôt !

5つ星のうち5の評価

ACCUEIL AIMABLE

ACCUEIL AIMABLE - TARIF CORRECTS
la prise de RDV est facile, le parking est accessible facilement, à l'arrivée on nous accueille aimablement
on s'occupe rapidement de nous, bref c'est vraiment la meilleure solution lorsque l'on part en avion depuis l'aéroport de Bâle Mulhouse
Je conseille vivement

2025年9月10日
自発的なレビュー
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NewAirpark.com からの回答

Bonjour Wolf, un grand merci pour cet incroyable retour d'expérience 🙏
Merci également d'avoir à nouveau fait confiance à nos équipes et d'avoir su apprécier la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à l'occasion de votre prochain vol depuis l'aéroport de Bâle Mulhouse.
Votre équipe NewAirpark

5つ星のうち5の評価

Ich habe im September mir eine…

Ich habe im September mir eine Parkplatzreservierung bei NewAirpark.com gebucht.
Bin mit dem ganzen Ablauf von der Onlinebuchung bis zur Abholung des Fahrzeugs sehr zufrieden gewesen.
Hat alles sehr gut funktioniert, würde weiter empfehlen.

2025年9月26日
自発的なレビュー
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NewAirpark.com からの回答

Hallo Albert, vielen Dank für dieses hervorragende Feedback. Es freut unser Team immer sehr, wenn es solche Anerkennung erhält.
Vielen Dank auch in ihrem Namen 🙏
Bis bald bei NewAirpark!

5つ星のうち5の評価

tout était top

tout était top, accueil, ponctualité, transport, rien à dire, continuez ainsi et bon courage - je n'hésiterais pas à faire à nouveau appel à vos services

2025年7月22日
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NewAirpark.com からの回答

Bonjour Sylvie,
Merci pour cet excellent retour d'expérience et pour vos encouragements 😉
Notre équipe se fait d'ores et déjà un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.
A bientôt !

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