Nightjet World レビュー 

Es ist unsere erste und letzte Fahrt in Mini cabin. Viel zu enge Kabinen, man fühlt sich wie in einer Sardinenbüchse, die Lüftung (vier Lüftungsschlitze) ist viel zu kalt und stark eingestellt und lässt sich nicht regulieren, zudem ist die Decke viel zu dünn, selbst im Hochsommer. Eine Zumutung.

ÖBB Nightjet: Null Service, das Personal ist praktisch nicht existent, die Klimaanlage ist völlig sinnlos auf eiskalt eingestellt. Ich habe noch bei einer Bahnfahrt dermassen gefroren. Eine Zumutung!

Bij het boeken van de Nightjet eind januari 2026 (voor vertrek 18 juli 2026 uit Wenen) was het niet mogelijk om vanuit Wenen direct naar Amsterdam te reizen. Overstap op de ICE vanaf Hannover was noodzakelijk. Op het perron bleek dat de laatste wagons van de Nightjet gewoon doorreden naar Amsterdam. Slechte voorlichting vooraf dus.
De trein ziet er modern uit en de couchettes beschikken over voldoende mogelijkheden om apparatuur (draadloos) op te laden. Bedden hebben wel dunne matrassen en liggen niet comfortabel. Iemand van het personeel kwam het een en ander aan ons uitleggen aan het begin van de rit en nam de voorkeuren op voor het ontbijt.
We hadden gelezen dat we eten konden bestellen en dat deden we dus dmv de serviceknop op het digitale paneel in de couchette. Meerdere keren tussen 20 en 22 uur de knop ingedrukt, maar er kwam niemand langs. We moesten het doen met onze eigen chips en koek. WC’s zien er in de ICE beter uit. Wij zouden niet nogmaals gebruik maken van een couchette in de Nightjet.

Tip: ga eens langs bij een vliegmaatschappij voor het bieden van service

Bei der Hinfahrt von Salzburg nach Firenze war kein Wasser und keine Tasche mit Ohropax in der Kabine und wir haben den Frühstück zu spät bekommen. Der Zugbegleiter war nicht hilfreich bzw. nicht anwesend!! Bei der Rückfahrt kam es noch schlimmer: die Wagons waren von außen nicht beschriftet. Wir stiegen im falschen Teil des Zuges und durften nicht mehr umsteigen, daher wurden wir gezwungen, eine volle Stunde bis Bologna stehend im Gang zu verbringen!!! Das für jeweils 200 €! Der Stern ist für die Zugbegleiterin, die Mitleid mit meiner Tochter bekam und uns in einem unbelegten Abteil ein paar Minuten sitzen ließ.

Train from Utrecht to innsbruck Cancelled last minute while we were standing on platform. No information from company, just trains is cancelled deal with it. At NS counter we were given some option to get to our destination, 3 trains changes, no reserved seats, just dying all night in this nightmare. Instead of sleeping in comfortable cabine, running and standing all night. No compensation were offered.

If you ever consider night train, just don’t, worst experience in my life

Eine absolute Vollkatastrophe: auf dem Hinweg ein "downgrade", das uns knapp und emotionslos beim Einstieg mitgeteilt wurde. Die Rückfahrt entfiel komplett. Keinerlei Hilfe am Bahnsteig oder danach. Die Hotline auch am nächsten Morgen um 06.00 Uhr nicht erreichbar. Alle schimpfen auf die Deutsche Bahn, aber das hier ist die schlimmste Erfahrung, die ich beim Bahnfahren je gemacht habe. Danke für nichts ÖBB.

Auf der Hinfahrt München-Florenz hatten wir ein zweier Schlafabteil. Da war es bis auf mangelnden Platz soweit ganz gut. Frühstück war auch okay, der Kaffee aber ziemlich ekelhaft. Die eingebaute Duschoption ist ungefähr so unpraktisch wie man es sich vorstellen wenn man in einer besonders kleinen Klokabine eines Zugs noch eine Handbrause hat, also würde ich empfehlen mich nicht drauf zu verlassen. Frühstücksinfos waren leider nur beim Personal zu erfragen. Bett hatte Kaffeeflecken.

Auf der Rückfahrt hatten wir Mini-Cabins. Der Platz war so eng, man konnt die Knie nicht anziehen, das Kopfkissen hatte Flecken, man kann die Temperatur der Kabine nicht steuern, es gibt keine Speisekarten, als Schlafausstattung gab es eine alte abgewetzte ÖBB Decke, ein Laken und ein 25x25cm Kopfkissen swmt fleckigem Bezug. Das Bett ist in den Mini Cabins nicht bezogen. Die Cabin-Tür war extrem schwergängig und die Gepäckboxen sind zu klein für alles außer Bord-Cases, also musste mein Koffer 3 Wägen entfernt angebunden übernachten. Nachts war es unruhig und weil die Cabin-Türen so laut sind kriegt man alles mit was auf dem Gang passiert.

Weiterhin gab es auf der Rückfahrt Verspätungen bei der Abfahrt in Florenz, deren Infos nicht online abrufbar waren und am Gleis nicht klar kommuniziert. Yay.

Das Zugpersonal nimmt einem bereits eine Stunde vor Ankunft das Schlafzeug weg, sodass man auf den Vließpolstern rumsitzen darf. Die Lüftung ließ dann auch nach, sodass es sehr heiß wurde.

Dss Frühstück in der Mini Cabin bestand aus 2 Kaiserbrötchen, 1 mini-plastikcontainer marmelade und schrecklichem Kaffee...

Ja man spart je ein Hotelzimmer dadurch, aber ich würd die Mini Cabin nicht nochmal nehmen... ein zweier-abteil schon eher, aber ist halt preislich auch wie wirklich ein günstiges Hotelzimmer zahlen zusätzlich zur Fahrt.

Passt auf bei der Buchung! Schnell einmal hat man das falsche Datum gebucht, genau so ging es mir. Ich wünsche mir von Nightjet das die Webseite überarbeitet wird und es mehr Schlafplätze pro Verbindung gibt / zwei Züge pro Tag fahren oder es Express Verbindungen gibt, Beispielsweise: Amsterdam - Zürich (ohne die Zwischenstopps)

Positiv:
- Funktioniert
- Es ist sauber
- Frühstück inkl.

Negativ:
- Webseite muss überarbeitet werden. Einfachere Buchung, aktuell Kompliziert und meistens nicht buchbar.

Potenzial:
- Mehr Einzelbetten
- Zwei Verbindungen pro Strecke (Express & Normal)
- Mehr Verbindungen ins Ausland

Falsche Werbung: man sieht 2 Menschen in 6er Abteilung mit ganz viel Raum, die können sich hinlegen. Wahrheit ist für mich das absolutste unbequeme Reise ever und ich bin viel gereist.

We hadden echt een topreis vanaf Innsbruck in de nieuwe generatie Nightjet. Supermodern en comfortabel!

Einmal und nie wieder! Wir haben mit den Motorrädern den Nachtzug von Graz nach Feldkirch genommen. Schon beim Beladen begann das Elend. Die Motorräder mussten in den unteren Teil eines Doppelstöckers, für PWs zu niedrig. Ich schätze max. 140 cm. Komplett verkrüppelt musste man durch den ganzen Wagen rollen. Mit einer Reiseenduro kaum zu schaffen. Man musste sich praktisch liegend und halbwegs mit dem Oberkörper neben dem MR bewegen. Mit dem Helm bin ich dabei 6-7 Mal ziemlich heftig gegen Dachquerstreben aus Stahlträgern gestossen. Dabei habe ich mir starke Rückenprobleme zugezogen (konnte nur noch unter starken Schmerzen gehen, meine Kollegen mussten mein Gepäck tragen und in Feldkirch mein Motorrad entladen). Diese Transportwagen gehören auf den Schrottplatz!! Im Zug selber gings dann entsprechend weiter. Die von uns gebuchten teuersten Einzelkabinen waren nicht verfügbar. Irgendwie fehlte ein Schlafwagen und der ganze Zimmerplan war entsprechend für die Katz. Vom Personal wusste niemand auch nur eine winzige Spur Bescheid. Soviel gehortete Inkompetenz habe ich noch nie erlebt. Chaos pur, die Nerven lagen blank, niemand fühlte sich verantwortlich. Und das alles für einen hohen Preis. Der Wagen selber war schrottreif, die Abteile extrem klein (ganz anders wie im Internet abgebildet), null Comfort. Das Fensterrollo liess sich nicht schliessen. Die Klimaanlage hat auch nicht funktioniert. Einer meiner Freunde war in der öffentlichen Toilette gefangen und musste nach dem Betätigen eines Notknopfs von aussen befreit werden. Danach liess sich die Toilette von aussen auch nicht mehr öffnen. Vom angeblich im Fahrpreis enthaltenen Prosecco sowie den zugesagten Snacks war nichts vorhanden. Alles in allem unterirdisch und nicht zu empfehlen. In meinem ganzen Leben werde ich keinen Nightjet mehr besteigen, das schwöre ich!!!!

Die Reise mit dem Nightjet von Amsterdam nach Wien war mit Abstand die schlechteste Reiseerfahrung, die ich je gemacht habe. Erst wird die Abfahrtsverspätung im minutentakt erhöht, dann nach über zwei Stunden Wartezeit am Bahnsteig wurde der Zug ersatzlos gestrichen. Mehr als 500 Reisende waren somit in Amsterdam gestrandet. Es gab keinerlei Ersatzkonzept, keine klare Kommunikation und niemanden der sich vor Ort verantwortlich fühlte. Auch die Hotline war keine Hilfe. Es wurde uns lediglich mitgeteilt, dass wir uns selbst um einen Ersatz bzw. um ein Hotel kümmern sollen (wärend dieser Zeit war eine Großveranstaltung in Amsterdam, also andere Züge und Hotels ausgebucht).

Mit viel Glück konnten wir noch die letzten Flixbus-Tickets ergattern. Doch unsere Reise verlängerte sich dadurch von 14h auf 21h. Zusätzlich entstanden uns dadurch erhebliche Mehrkosten.

Besonders ärgerlich ist jedoch der Umgang mit den Fahrgästen danach. Bis heute (ca. vier Wochen später) wurden uns weder die Zugtickets noch die entstandenen Mehrkosten erstattet. Nach wiederholtem nachhaken bei Kundendienst wurde uns erst gesagt, dass unsere Anfrage versehentlich als erledigt markiert worden sei und sie die Anfrage nochmals neu bearbeiten müssen. Zwei Wochen später hieß es, es wurde ein falsches Dokument abgeschickt. Offenbar sind nicht einmal die eigenden Formulare der ÖBB für die Bearbeitung ausreichend.

Bis jetzt ist immer noch nichts passiert. Statt Lösungen zu bieten wird von einer Stelle zur anderen verwiesen. Es sind wohl alle im Kundenservice absichtlich inkompetent, insgeheim wird wohl auf das Aufgeben der geschädigten Fahrgäste gehofft. Bei einem Schaden von ca. 600€ ist dieses Verhalten einfach inakzeptabel.

NIE WIEDER NIGHTJET!

Sehr schöne Fahrt und freundliche Schaffnerin

Teure Tickets, wenig Freiraum für die Beine im Großraumwagen (ähnlich wie bei Ryanair, allerdings sitzt man bei Ryanair nicht 14 Stunden für ein paar Hundert Kilometer), die Fahrt Wien - Hamburg katastrophale 13,5 Stunden, man steht in Regensburg gut 40 Minuten, in Kassel eine Stunde(!) und könnte wohl gut 1,5 Stunden früher ankommen, wenn die ÖBB nicht soooo schlecht wäre.

Und: mein Platz ist dreckig.

Wenns wenigstens billig wäre, ok, aber dieser Staatsbetrieb ist eine Frechheit. Das war das erste und das letzte Mal.

Guten Tag,
eigentlich fahre ich sehr gerne Bahn, aber was mir und meiner Frau im Night Jet nach Wien wieder fahren ist schlägt jedem Fass den Boden aus. Zunächst durften wir unser Abteil nicht beziehen, welches über das Internet gebucht war und wurden in ein Nachbarabteil verwiesen, weil unseres angeblich ein Damenabteil war. Obwohl dort bereits ein Ehepaar saß. Wir folgten der Anweisung und setzten uns mit unserem Gepäck ins Nachbarabteil. Der Zugbegleiter bot uns an, da keine weiteren Gäste erschienen waren dort bis Dresden sitzen zu bleiben und wenn keine weiteren Gäste zusteigen würden dort zu übernachten. Dies merkte der leitende Zugbegleiter und stellte den ersten Zugbegleiter zur Rede ob er uns dieses Angebot gemacht hätte, dieser leugnete sein Angebot, sodass wir als Lügner da standen. Daraufhin verlangte der leitende Zugbegleiter das wir sofort das Abteil zu verlassen hätten, da unser Abteil ein gemischtes Abteil sei. Wir folgten seiner Anweisung das war etwa 20-30 Minuten hinter Berlin und der Zug war in voller Fahrt. Ich sicherte am Handlauf unser Gepäck welches sich durch die Bewegungen des Zuges auch bewegte. Da ich in unserem Abteil erst oben au der Ablage Platz schaffen musste für unser Gepäck, daraufhin kam der Zugbegleiter und verlangte von mir das Gepäck sofort vom Handlauf zu lösen da dies ein Fluchtweg sein. Ich folgte seiner Anweisung und wollte die 2 Gepäckstücke auf die Ablage im Abteil zu verfrachten, als ein ungeduldiger Gast mit einem Tablet den Gang entlang kam, da dieser nicht warten wollte lies er sein Tablett fallen bei dem Versuch am Gepäck vorbei zu gehen. Ich ersetzte dem Fahrgast das Geld für sein Essen. Daraufhin erschien der Zugbegleiter und wollte eine Reinigungsgebühr von 125 Euro von uns, für das hingefallene Essen und für die Reinigung des Abteils in das wir zuvor gezwungen wurden, als wir nicht gleich zahlen wollten kamen nochmal 50 Euro dazu, zusammen 175 Euro. Als wir uns mit dem angefreundeten Ehepaar hin legen wollten. War keine Bettwäsche Kissen vorhanden nur ein beschmutztes Kissen. Auf dem Rückweg hatten wir 50 Minuten Verspätung. Als ich dann Beschwerde bei der zuständigen Stelle wegen Unverhältnismäßigkeit der Rechnung einlegte, bekam ich nur die Antwort die Rechnung sei formal richtig und ich müsste zahlen. Unter der angegebenen Telefonnummer hingegen bestätigte mir eine ehemalige Zugbegleiterin, dass Sie es auch kaum fassen könnte, aber Sie auch keine Möglichkeit hat mit der Rechnungsstelle in Verbindung zu treten. Am Ende habe ich bezahlt, aber nie wieder ÖBB Nightjet. Service Versprechen Hotel auf Rädern fühlte sich an wie Strafvollzug auf Rädern!!!!!

26.Mai 2026 Fahrt mit dem Nachzug von Hamburg nach München im 2er Schlafabteil:
Das Abteil ist sehr sauber, gut ausgestattet (mit eigenem WC) und laufruhig. Wenn man keine riesigen Koffer hat, reicht der Platz auch zum gemütlichen Sitzen vor dem Schlafengehen.
Vermutlich so komfortabel da alles relativ neu. Frühstücksauswahl völlig ausreichend und von überdurchschnittlicher (Bio-)Qualität, sogar der Kaffee kommt nicht in der sonst üblichen Wegwerfverpackung. Einzig die Semmeln waren etwas zäh (frisch aufgebacken wäre noch die Show), ansonsten sehr nettes Personal.
Einen Piccolo fpr jeden gab's auch noch obendrein.
Lob an die ÖBB - und Glückwunsch an die DB , dass sie das Schlafwagengeschäft abgegeben haben.

Wir sind mit dem Nightjet von Rom nach München im Schlafwagen gefahren.NIE WIEDER. Auf 4m2 keinen Platz für Koffer. Der steht dann vor der Tür damit ja keiner raus oder rein kommt. Die Klima laut und trotz des Tableau nicht regelbar. Viel zu stark. Das Bett hat mich (185cm 100 kg) eher an ein MRT erinnert. Die 2 Sterne sind für das Frühstück und das Paket mit den Hausschuhen, Schlafbrille etc. Trotzdem brauche ich das nicht mehr.

Bin von Österreich nach Amsterdam im Oktober 2025 gefahren. Gebucht habe ich einen normalen Sitzplatz für sie 11 Stunden Fahrt aber es gab dann im Zug noch die möglichen für etwas Geld (denke es waren 30€) ein Upgrade auf eine Schlafkapsel zu machen. Das Ganze habe ich auch gemacht und war sehr erleichtert drüber. Meine Familie wollte den Aufpreis nicht bezahlen und mussten 11 Stunden im sitzen verbringen. Das war natürlich Horror und die Rückenschmerzen danach waren wohl schlimm.
Zur Kapsel kann ich sagen, dass sie gut ausgestattet war und man auch Privatsphäre hatte, ich hab mich sicher gefühlt und hatte mit meinen 1,70m mehr als genug Platz. Der Service war auch gut. Es gab Frühstück und kleine Snacks. Es gibt coole LEDs in verschiedenen Farben und genug Stromanschlüsse. Außerdem gibt es einen Tisch, Getränkehalter, Spiegel, Decken, Kissen und einen Spiegel.

Wirklich das einzige was ich zu bemängeln habe ist die Klimaanlage. Sowohl bei der Hin als auch bei der Rückfahrt war mir in der Nacht eiskalt trotz Decke und Pulli, weil die Klima wohl wenns dunkel wird super stark ist. Selber kann man das nicht ändern und man muss dem Personal bescheid geben.

Guten Tag

Ich bin schon mit vielen Zügen gereist und fahre eigentlich sehr gerne Bahn.
Aber die Reise mit dem Nightjet von Zürich nach Hamburg war leider enttäuschend.

Im Wagen lagen überall Menükarten aus, trotzdem wurde den Fahrgästen mit Sitzplatz gesagt, dass weder Kaffee noch andere Getränke erhältlich seien. Viele Reisende waren darüber verärgert, da die Informationen irreführend wirkten.

Besonders enttäuschend war die Antwort des Personals:
„Ihr reist schon billig.“
Eine solche Aussage empfinden wir als unangebracht und respektlos gegenüber den Fahrgästen.

Es sollte unabhängig von der gebuchten Kategorie ein höflicher und respektvoller Umgang selbstverständlich sein. Außerdem wäre eine klare Information über das verfügbare Angebot im Sitzwagen wünschenswert.

Mit Freundlichen Grüssen
Fahrgast