Nissan 

Après trois mois d’immobilisation dans un garage nissan pour régler un simple problème de radar, je récupère un véhicule avec un problème de ventilateur et des phares qui clignotent de façon stroboscopiques !!!
Je vous passe les détails mais le service n’a pas relevé le niveau, déployant son énergie à vous demander ce que vous voulez pour vous expliquer comment vous en passer au lieu de trouver une solution. Je souligne aussi leur empressement à fermer le dossier le plus rapidement possible malgré de nombreux appels ou on vous dit que la personne en charge du dossier vous rappellera...
Qashqai tekna ... le service après-vente est inexistant.
Plus de nissan pour moi !

Bonjour Il s'agit du garage Nissan à Ypres lLAVENIR.Après avoir été changé ma batterie on m'a envoyé un mail de satisfaction. Sur les questions qu'on m'a posé j'ai répondu comme ça s'était passé. Je l'ai partagé aussi bien avec le concessionnaire de ypres qù a BELUX. Le garage m'a téléphoné et m'a laissé un message comme quoi je devais les rappeler au plus vite. Ce que j'ai fait. J'ai voulu m'expliquer pourquoi j'avais fait fais note. Il y a eu aucune écoute et ça se termine et au revoir monsieur et a raccroché. Je trouve déjà honteux qu'on répond un questionnaire puis après on se fait embêter chez soi. Après avoir acheté déjà deux véhicules chez Nissan je suis déçu.

Wir haben im Dezember 2016 einen Quashqai mit Tageszulassung gekauft, Farbe und Ausstattung waren frei wählbar. Kilometerstand bei Übergabe unter 10km, Listenbruttopreis ca. 36.000 €.

Insgesamt waren wir mit dem Fahrzeug zufrieden, abgesehen von einigen Kleinigkeiten hatten wir keine Probleme. Bis zum August dieses Jahres. Bei einem Tachostand von 66.400km verabschiedete sich die Kupplung. Das Fahrzeug wurde von unserer Nissan-Vertragswerkstatt Schäfer in Leverkusen repariert. 1.229,02 € wurden dafür berechnet. Kulanz käme nicht in Betracht, wurde mir vom Autohaus versichert.
Diese Ansicht wurde zwischenzeitlich auch von der Nissan-Zentrale bestätigt. Der Hinweis, dass alle Wartungsintervalle eingehalten worden sind und das Fahrzeug nur von einer Person mit langjähriger Fahrpraxis gefahren wurde, fruchtete nicht.

Nach Ansicht von Nissan lags nicht an der Kupplung.
Aber ich könnte ja einen Anwalt einschalten.

Danke, sehr!

So wenig wie ich einen Anwalt brauche, sowenig wird mein nächstes Fahrzeug ein Nissan sein.

Sonora Nissan in Yuma Az is great Dealership! Manny and his staff are not pushy and they truly care about your needs. I purchased my first car ever on september 19, 2020. They are still checking on me!!

Love the Nissan Juke. I've had it for 4 years and it hasn't broken down on me. Amazing fuel economy too!

What defines a great vehicle? That tends to change with age. Now that I've joined the senior ranks go fast vehicles are no longer at the top of my list. Ease of entry, vision, comfortable seating, quietness and road manners top my list. Sit in the Rouge (SL version) and you'd swear you're in a more expensive vehicle. Love the interior and the usefulness of the divide-n-hide shelving in the rear. Grocery bags no longer race one another when returning home from a shopping trip. The vehicle has AWD and still averages close to 28 MPG, mostly country driving. Nice as that is, a little more power would be appreciated. Some like to ding the CVT which does slow performance on occasion. That is a trade off to support higher MPG's. If you're not willing to accept that look elsewhere. While not perfect the Rouge does just about everything well. I would certainly consider another when I replace this one.

Transmission failed at 89,000 miles! Poor customer service and poor quality car. Most companies stand behind their product and at least negotiate towards a solution.. they just said "so sorry, we will pay for zero of the cost". Didn't even call me back when I reached out to them. Didnt even cover the $250 for diagnostics. Go elsewhere for a new or used car!

Ich fahre einen Qashqai Bj. 2019. Die Abdeckung unter der Windschutzscheibe ist nicht bündig eingebaut. Auf der rechten Seite steht diese hoch. Mein erster Versuch im Autohaus dieses zu richten ist gescheitert. Aussage: Da kann man nichts machen. Dann habe ich mich direkt an die Deutschlandzentrale gewendet. Hier hat man entschieden, das eine neue Abdeckung eingebaut wird. Nach Einbau alles wie vorher ( im Laden stand ein neuer Qashqai und auch dort war die Abdeckung nicht bündig). Der Kundendienstberater sage mir,dass dieses Problem bekannt ist und immer wieder vor-kommt (nicht bei allen Ausführungen)! Anschließend habe ich wieder die Nissan Deutschland informiert und nach zweimaligen Nachfragen endlich eine Antwort bekommen! Auszug aus der Antwort: "Nach Rücksprache dem betreuenden NISSAN Partner Autohaus Wegener und unserer technischen Fachabteilung konnte in Bezug auf Ihre Beanstandungen kein technischer Fehler festgestellt werden. Ihr Fahrzeug entspricht dem Stand der Serie, sein Zustand ist so wie der Zustand vergleichbarer Fahrzeuge dieser Produktionsserie. Somit haben wir auch keine Möglichkeit für eine Änderung oder Nachrüstung"!
Ergo : Qualität und Passgenauigkeit scheint aktuell nicht im Fokus von Nissan zu liegen. Schade, denn ich fahre auch noch einen Evalia und bei diesem war Nissan noch an Qualität und Passgenauigkeit interessiert.
Über einen Kulanzvorschlag hat man dort einfach hinweg gesehen.

Diese Bewertung richtet sich nicht an ein Autohaus oder ein Händler, sondern an den Hersteller!
Nissan ist eine reine Katastrophe geworden. Motor nach 3,5 Jahren kaputt. Mein alter Mitsubishi Lancer aus dem Jahr 1988 hatte 450.000 km, nie Probleme gehabt, und der neue Qashqai erst 116.000. Schlechte Qualität! Miserable Kundenbehandlung! Der Kunde muss 3.000-4.000 € bezahlen, damit das Problem ermittelt werden kann. Der Motor muss ausgebaut und eingeschickt werden sonst kann die Nissanwerkstatt nicht sagen, was das für ein Problem ist. Natürlich steht das Autohaus auf der Seite des Herstellers. Der Hersteller will nix wissen. Und der Kunde bleibt auf den Kosten sitzen. Nie wieder Nissan!!!

Purchased a Nissan Juke in July 2018 from a Sandicliffe dealership in Loughborough. This year despite 3 visits to site and numerous telephone calls today I have had to call out the RAC because neither of the electric keys would work THIS ISTHE FOURTH TIME THIS YEAR WITH EXACTLY THE SAME PROBLEM

Ich habe mir einen Nissan Micra als Auto ausgesucht im Autohaus Reichert Bad Camberg.
Das Autohaus ist wirklich super. Eine tolle Beratung und super Betreuung.
Aber Nissan direkt ist die reinste Katastrophe. Seit Anfang April warte ich auf mein Auto und werde immer nur vertröstet. Verzögerungen durch Corona habe ich in Kauf genommen, das war klar. Jedoch bekommt Nissan es nicht auf die Reihe sämtliche Termine einzuhalten. Mir wurden bereits bestimmt 4-5 Liefertermine angekündigt und nie ist es eingehalten worden. Mal ist es Corona, dann besteht nur die Fahrzeugnummer aber hergestellt wurde nichts. Dann wird das Auto angeblich an den Spediteur übergeben. Nach zwei Wochen ist das Auto immernoch nicht im Autohaus angekommen. Mein Autoverkäufer ist sehr bemüht und arbeitet Nissan gegenüber nur noch mit Drohungen, welche nicht für voll genommen werden. Laut dem Status 16 bei Nissan ist das Auto im Autohaus, wo es aber nie angekommen ist. Niemand von Nissan weiß wo sich das Auto überhaupt befindet, ich warte also immernoch und das Auto ist verschollen. So etwas unprofessionelles, kundenunfreundliches und absolut unkompetentes habe ich noch nicht erlebt. Nie wieder ein Nissan!

Autohaus Jutz in Gerlingen,
Ich kann nur sagen super Service jederzeit Ersatzwagen ohne Probleme super nette Mitarbeiter.
Fahre mittlerweile den 4 Nissan Quashqai und würde nicht mehr wechseln.

I purchased a Nissan Pathfinder 3 years ago, perfect service history and very well maintained which came out of warranty this year Feb 2020 and only has 43,000 Km. There is slight fraying in one of the panels of the driver seat. I have just been informed after a week of notifying Nissan and having to do the follow-up call that this will need to be repaired at my own expense. This is very disappointing as this is not a cheap car, and I would expect my leather seats to wear better as the car is only 3 years old. I would have thought some sort of good will gesture would have been suggested. I offered to meet half way. Very disappointing .

Cher Monsieur FARGEOT,



Vous avez sollicité Nissan West Europe afin d'obtenir une prise en charge et la disponibilité de la pièce, pour la remise en état de votre véhicule Nissan, immatriculé AC-707-LJ.

Au nom de Nissan West Europe, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous aviez rencontrés.

Après une analyse minutieuse de votre demande, nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons donner de suite favorable à votre demande.

En effet, Nissan West Europe ne prévoit pas de participation commerciale, pour les véhicules de plus de 10 ans.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec votre véhicule et comprenons votre ressenti quant à la décision prise à l'issue du traitement de votre demande.

Soyez assuré que notre réponse s'appuie sur une analyse objective et complète de votre dossier prenant en compte l'ensemble des éléments qui nous ont été communiqués.

Nous restons à votre disposition par e-mail ou par téléphone au 0805 11 22 33 afin de vous accompagner pour toute nouvelle demande.

Nous vous prions de recevoir, Monsieur FARGEOT, l'expression de nos salutations distinguées.

Unresponsive website with interface that looks ancient

Kurz vor Ablauf der Garantie knirscht der Fahrersitz.
Dann kam Corona mit den Ausgangsbeschränkungen dazwischen, so fuhr ich einen Monat nach Ablauf der Garantie zum Händler, in der Annahme , dass es es keine Probleme geben würde. Falsch gedacht, Garantie istbabgelaufen, keinevKulanz mehr trotz der Corona Situation.
Nach mehreren Kontakten mit dem Kundenservice der mir mitteilte,,dass es bestimmte Regelungen in dieser Zeit git, wurde der Kontakt seitens von Nissan abgebrochen. Man muss dazu noch sagen, dass der HÄndler von angeblichen Regelungen nichts wusste.

Sehr schlechter Service. Es gibt beim Qashqai mehrere, bekannte Probleme. Unter anderem die "Fiamm"Batterie, die in 90% der Fälle innerhalb der ersten 2 Jahre den Geist aufgibt und z.B. die quietschenden Sitze. Kurz nach Ablauf der Garantie wollte Nissan von einer Kulanz nichts wissen. Dass bei einem knapp 3 Jahre alten Wagen die Sitze quietschen wie bei einem 20 jähre alten Opel Kadett, ist nicht akzeptabel. Nissan gab sich hier null kulant und auch der Austausch per Mail war mehr als unfreundlich. Wer bildet denn da bloß die Serbvicemitarbeiter aus?

May this be a warning to anyone thinking od buying a Nissan Teckna. I bought a Brand New Teckna in Nov 2019. Whilst driving it a few weeks ago the DPF light came on, so I managed to book the car into Nissan Charles Hurst in Mallusk. I was informed I might have to pay for this , which I thought no way, It's only 7 to 8 months old and has less than 7000 miles on the clock. When I arrived to pick the car up the receptionist informed me that i would have to pay £170 which is discounted for fixing the DPF warning light.I Then asked for the manager, a man of the name Declan Teggart, one of the most arrogant, obnoxious with no customer skills person i have ever met. He said to me that I was driving the car too slow and that I need to give the car a good burst of speed and stop driving on short journeys to clear the DPF. I can't believe he said such a thing, he was wanting me to speed. I informed him that i stick to the speed limits, and if thats the case the DPF light will be coming on again. Absolutely disgraceful from Declan Teggart, and he's a manager.I had to pay £170.00 for work to be carried out on a car with less than 7k miles and not even a year old
.Signed GW

l

Macht den Laden fertig! Probefahrt wurde abgelehnt für einen knackigen 34 Jährigen.

Extremely poor service.
Never opt this vehicle.