Op 03/06 een mooie spiegel besteld en betaald twv 300 €. Onmiddellijk bevestigende mails ontvangen en track and trace code van de vervoerder. De levering zou op 10/06 plaatsvinden. Cfr de track e... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Na levering bleek het glas van mijn kader gebroken te zijn, ondanks dat het goed ingepakt was. Na contact met de klantendienst kreeg ik snel antwoord en werd een vervangend exemplaar opgestuurd. Heel... もっと見る
企業が回答しました
Na het ontvangen van 20 kaders bleek dat er 4 stuks beschadigd waren (gebroken glas). Ik heb BGA onmiddellijk gecontacteerd via mail met in bijlage een foto als bewijs. Heel kort na mijn e-mail ont... もっと見る
企業が回答しました
Ondertussen reeds voor de 3de maal een relatief grote bestelling gedaan. De eerste 2 keren verliep alles vlekkeloos. Bij mijn derde levering bleek 1 van de 20 kaders beschadigd. Makkelijk via een con... もっと見る
3.2
まあまあ
556件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Mooie afwerking
Mooie afwerking , degelijk en veilig verpakt en op tijd geleverd . Super !
2023年12月28日
BGASTORE.BE Vlaams からの回答
Hartelijk dank voor uw recensie.
Opvolging via mail
2023年12月28日
BGASTORE.BE Vlaams からの回答
Hallo Mark!
Bedankt voor uw mooie recensie, waarderen wij ten zeerste!
Gebroken spiegel vervangen
Een bestelde spiegel was gebroken bij levering. Zonder problemen werd een nieuwe opgestuurd en ditmaal is hij zonder brokken toegekomen. Bedankt!
2023年12月28日
BGASTORE.BE Vlaams からの回答
Hallo Stijn!
Bedankt voor uw recensie, fijn om te horen!
Prachtige kader
De kader is van een zeer goede prijs-kwaliteit.
De verzending liep vlot.
Zeer blij mee!
2023年12月27日
BGASTORE.BE Vlaams からの回答
Hallo Andy!
Bedankt voor u mooie recensie, waarderen wij ten zeerste!
beschadigd artikel, geen reactie van klantendienst
Ik ontving een beschadigd artikel, nam twee maal contact met het daarvoor voorziene e-mailadres op hun website, maar krijg geen reactie.
Edit: inmiddels heb ik zonder meerkost een nieuwe spiegel ontvangen. Eens ik contact had met de klantendienst is alles vlot verlopen.
2024年1月2日
BGASTORE.BE Vlaams からの回答
Hallo!
Bedankt voor uw recensie!
Onze excuus voor het lange wachten op een reactie.
Het is momenteel zo druk dat we een achterstand hebben in onze mailbox.
Wel is uw zaak inmiddels verholpen en een nieuw item verstuurd.
Wij wensen u nog een fijne dag!
Je suis très contente de mon achat.
Je suis très contente de mon achat.
Il correspond parfaitement aux photos.
La livraison a été relativement rapide et bien suivie.
2024年1月3日
Er is schade aan mijn bestelling
Er is schade aan mijn bestelling. 2 schrammen op de gouden letters van mijn fotoboek. Ik heb hiervoor gemaild en alhoewel de policy luidt dat ze tussen de 24u en 48u antwoorden, heb ik een week later nog geen antwoord.
2024年1月2日
BGASTORE.BE Vlaams からの回答
Excuses dat u geen tijdig antwoord had ontvangen.
Zoals inmiddels afgesproken sturen we zo snel mogelijk een nieuw album op.
al meerdere keren kaders besteld en…
al meerdere keren kaders besteld en alles is perfect in orde: levering, service en kwaliteit
2023年12月26日
BGASTORE.BE Vlaams からの回答
Bedankt voor uw recensie.
BGASTORE.BE Vlaams からの回答
Hartelijk dank voor de recensie.
Mooie lijst maar kapot geleverd, service geeft ‘geen gehoor’…
Mooie lijst maar kapot geleverd…
Tot 2x toe contact gezocht met BGA en geen enkele reactie gehad over hoe dit op te lossen.
De lijsten zijn niet van hout, maar een soort samengeperst materiaal en daardoor gevoeliger voor breuk. Helaas bij ons gebeurd, maar dan verwacht ik dat er contact wordt opgenomen voor een oplossing, helaas niets.
Update: uiteindelijk kleine 2 weken later wel contact gehad en er wordt inderdaad kosteloos een nieuwe lijst opgestuurd.
2024年1月1日
BGASTORE.BE Vlaams からの回答
Onze excuses dat u nog geen reactie had ontvangen op uw klacht.
We sturen zo snel mogelijk een nieuwe lijst op.
Bestelling geplaatst op 31/12 maar tot…
Bestelling geplaatst op 31/12 maar tot heden nog niets ontvangen. Reeds een mail gestuurd naar de klantenservice maar na 5 dagen nog geen reactie ontvangen.
2023年12月31日
BGASTORE.BE Vlaams からの回答
Excuus dat u nog geen reactie op uw email had ontvangen.
De betaalmethode die u had gekozen voor deze bestelling was 'vooruitbetalingsfactuur'. We hebben nog geen betaling ontvangen, zodra we deze hebben ontvangen wordt uw bestelling meteen verstuurd.
BGASTORE.BE Vlaams からの回答
Merci beaucoup pour votre avis.
Kader kwam op tijd en veilig verpakt…
Kader kwam op tijd en veilig verpakt aan.
Afgezien van enkele problemen met betaling was de klantenservice snel, behulpzaam en vriendelijk.
2023年12月13日
BGASTORE.BE Vlaams からの回答
Hartelijk dank voor uw recensie.
BGASTORE.BE Vlaams からの回答
Hartelijk dank voor de recensie.
Beste,
Beste,
Aan een van de kaders was een mankement.Er ontbrak een deel van het ophangsysteem.
mvg
Marleen
2023年12月26日
BGASTORE.BE Vlaams からの回答
Onze excuses dat u een defect artikel heeft ontvangen.
Stuur ons aub een email via nl@bgastore.be en we helpen u graag verder.
Goederen zijn na 2 weken nog steeds…
Goederen zijn na 2 weken nog steeds niet geleverd. Zeer slechte levering. Een ramp.
De kaders zaten ook volledig kapot in de doos.
2023年12月26日
BGASTORE.BE Vlaams からの回答
Hallo Petra!
Bedankt voor uw recensie.
Wat jammer om te horen dat de levering niet soepel verlopen was, uiteraard onze excuus daarvoor.
Zo te zien was uw bestelling verdeeld in twee zending.
Een daarvan kwam snel aan, maar de andere was helaas langer onderweg waardoor deze later zijn aangekomen.
Hopelijk heeft u alles ontvangen, en is de bestelling alsnong naar wens ondanks dat een deel van de bestelling later als gehoopt aankwam.
Zo niet, neem graag contact met ons op dan helpen wij u graag verder.
Fijne dag!
Website en formulieren vereenvoudigen en helderder maken zou een pluspunt zijn.Het heeft een tijdje geduurd voor de…
Het heeft een tijdje geduurd voor de levering uiteindelijk kon gebeuren (bestelling 18/12 en levering 2/1). Was voor een deel te wijten aan staking ergens (?) maar hoofdreden daarna was dat er een fout huisnummer op de leveringsbon stond en dat ik dit 3 of 4 keer heb moeten melden. Het was blijkbaar niet mogelijk om dit in 1 beweging aan te passen op de verzendbon en rechtstreeks contact opnemen was ook niet mogelijk. Maar het is goed gekomen en de reacties vanuit BGA Store waren steeds correct
2023年12月17日
BGASTORE.BE Vlaams からの回答
Hallo!
Bedankt voor uw recensie!
Jammer om te horen dat de levering zo lang op zich heeft laten wachten ondanks meerdere malen contact te hebben gehad.
Uiteraard onze excuus daarvoor.
Wij zullen dat uiteraard melden bij de bezorgdienst die uw feedback ook zullen waarderen.
Wij wensen u nog een fijne dag!
BGASTORE.BE Vlaams からの回答
Beste! Bedankt voor je review, wordt zeker gewaardeerd!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。