OBI.at レビュー 4,503

Parkgelegenheit, Hilfsbereit, online bestellen, Bäcker Felber...alles wirklich toll und sehr zufrieden...

Bequem von zu Hause bestellen Ware vorrätig und innerhalb 2 Stunden abholbereit. Sehr gutes und kompetentes Personal

Unglaublich, ich bin eine knapp 60 jährige Frau und benötigte mehrere 4 Kant Holzsteher mit 9 cm und 170 cm hoh und die männlichen Angestellten erklärten mir, ich muss die selber zum Zuschnitt tragen, da sie das nicht mehr machen?? Ich musste mir einen Lastenwagen holen die Holzstämme selber auflegen und transportieren!! Wahnsinn wirklich, von guter Kundendienst ist weit verfehlt!

An OBI: Bitte sucht euch einen anderen Zustellpartner! Unbedingt einen Lieferpartner dem man auch eine Abstellgenehmigung geben kann.

Ich habe vier kleine Artikel bestellt, insgesamt nur etwa 1 kg. Nach sieben Tagen galt die Sendung laut Tracking als zugestellt, tatsächlich ist aber nichts angekommen. Es hat niemand geläutet, und das Paket wurde auch nirgends auffindbar abgelegt.

Zusätzlich braucht es +60 Minuten in der Warteschleife beim Kundenservice, nur um zu klären, wo meine Bestellung überhaupt ist.

Der Kundenservice war allerdings sehr nett und hilfreich.

Bei der Konkurrenz kommt so etwas deutlich schneller und zuverlässiger an. Dort wird außerdem mit der Post versendet. Für mich war das jedenfalls die letzte Online-Bestellung bei OBI.

Solange man keine Hilfe braucht ist alles gut. Aber wenn man ein Problem hat, keines Falls an den Kundendienst wenden, da gibt es keine wirkliche Hilfe. Kostet nur nerven und eine gute Lösung wird eh nicht gefunden. Ich schau nun wieder alles möglich was geht, nicht im Baumarkt zu beziehen. Leider :(

Kundenfreundlichkeit, das Fachabteilungs-Wissen, absolute Einstellung als Dienstleister am Kunden

Ich habe im Internet die Bestandteile einer Gardena Bewaesserung ausgesucht, reserviert und abgeholt. War alles komplikationslos, außer dass ich einen Teil doppelt angeklickt hatte. Den habe ich dann gleich vor Ort zurückgegeben.

OBI mag gute Ware haben aber die Lieferung eine Katastrophe die Spedition mit der ich Erfahrung gemacht habe unter jeder Kritik sollte sich OBI Mal hinterfragen

Freundlich, hilfsbereit, gute Beratung im Geschäft (vorallem Triesterstr. Wien10), bei sperrigen Gütern verwende ich die Reservierung und es wird einem dann bei der Abholung beim Einladen geholfen

Der telefonische Kundendienst bei
OBI
1100 WIEN TRIESTERSTRASSE
ist absichtlich oder unabsichtlich ein einziges Chaos. Ich wollte 3× eine Auskunft über die Dauer einer Geräte-Aktion und 2× wurde ich aus der Leitung geworfen und beim dritten.mal hat es ewig geläutet und wurde wieder aus der Leitung geworfen.
Vielleicht sitzen dort Personen die keine Lust haben auf Anfragen von Kunden zu antworten.
Oder aber sie sind damit überfordert.
Aus welchem Grund fliegt man sonst 3× hintereinander aus der Leitung.
EIin Zufall?
Sicher nicht 3× hintereinander.
Wie soll man da als Kunde mit einer Frage an OBI zufrieden sein wenn man in der Arbeit ist und eine normale Frage bzgl. Geräten hat. Da hat man nicht die Zeit wegen einer einfachen Frage vier, fünf mal anzurufen. lg

Produkt reserviert, 7 Stunden später bereits zur Abholung bereit. Gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Alle super freundlich und hilfsbereit

Eine Katastrophe!
Ich bestellte Saatgut, Blumenzwiebel, Anzuchttöpfe usw. was man halt so benötigt.
Von 2 Terrakotta Pflanzkästen kam einer in 2 Hälften an, kein Problem kann ja mal passieren. E-Mail geschrieben und 1 Woche später noch immer keine Antwort, Telefonkontakt ist leider nicht möglich da die Serviceline eine so miese Telefonanlage hat bei der man außer Störgeräuschen und einem Rauschen nichts versteht. Hab's 4 mal versucht, mit Headset, ohne und von einem anderen Telefonaus, also liegt's nicht an mir.
Weiters wurde eine der 5 Teillieferungen als erledigt gekennzeichnet obwohl ich sie nie erhalten habe, es gibt keine Sendungsdaten also kann ich nicht mal sagen mit wem das geliefert werden sollte.
Achja bei einer Bestellung von knapp über 80€ 5 Lieferungen aus ganz Europa mit 4 verschiedenen Transportdienstleistern zu senden ist ein Wahnsinn, ich hätte niemals bestellt wenn ich das vorher gewusst hätte, auch eine Auswahlmöglichkeit der Transportdienstleister sollte möglich sein denn GLS fährt grundsätzlich in Graz direkt zum Paketshop aber das ist ja bekannt.
Liebes OBI-Team da es ja nicht möglich ist euch anderweitig zu erreichen Versuche ich es eben über die Bewertung!

Nachtrag:
Nach dieser Bewertung wurde ich binnen kürzester Zeit kontaktiert. Jetzt soll ich einen beschädigten unverwendbaren Artikel im Wert von €7,99 zurücksenden, Schön, wirtschaftlich ist das nicht, ein Foto per Mail ginge schneller und wäre gratis. Leider werde auf das Angebot von Obi verzichten da ich wegen diesem Betrag nicht meine Arbeitsstelle früher verlassen werde um ein Paket aufzugeben für das ich zumal noch eine brauchbare Verpackung besorgen muss da es sich um Terrakotta handelt und ich nicht möchte das Obi mir eventuell vorwirft das der Artikel durch meine Verpackung beschädigt wurde.

Über die vermisste Lieferung für die es nie Sendungsdaten gab und bei OBI als erledigt geführt wird, habe ich bis jetzt (19. 03. 2026) noch immer nichts erfahren. Heute wurde das zum 2. mal urgiert.
Ich denke ich werde das Geld als Verlust verbuchen und meine Lehren daraus ziehen.

Schnell,unkompliziert,preis leistung passt,freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, sehr gute Warenverfügbarkeit,sauberer Markt,Kaffeeautomat im Markt ist top.

Sehr freundliche , kompetente Mitarbeiter im OBI Markt Wörgl.

Immer Top, jede Bestellung sehr schnell bearbeitet. Immer freundlich.

Ware war sofort griffbereit, Personal auch schon am Morgen bei guter Laune.

Reservierte Ware war schnell abholbereit. Nette Bedienung , Mitarbeiter. Sehr sauber , auch in der Baustoffabteilung

Online bestellt. 2 Stunden später mit dem Artikel schon wieder zu Hause