Horroroso.Llevaba 3 años con ellos en mi casa de Alhaurín y me quería dar de baja por mudanza a otro pueblo.Soguieron cobrandome por la antigua casa y la nueva que no funcionaba segunda planta 2, no v... もっと見る
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Tenía contratado el servicio Pausa para una segunda residencia. Me cobraban solo los meses de uso. Pero Olin cambió las condiciones de forma unilateral, pasaron a cobrar un mínimo de 180 días al año.... もっと見る
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We had very good experience with olin. Saturday rang them and agreed the contract on the phone. Monday , installation enginee rang. Spoke in English, as I was flying back next day, got the technician... もっと見る
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ESTÁ OPINIÓN LA QUIERO PONER… PORQUE HAY QUE RECONOCER CUANDO SE HACEN LAS COSAS BIEN… CADA QUE VENGO POR CUALQUIER DUDA PROBLEMA LO ÚNICO QUE ENCUENTRO ES UN SABER ESTAR … UNA DISPONIBILIDAD PARA CON... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Expertos en servicios de telecomunicaciones en el mercado regional; tanto para mayoristas, con nuestra red de alta velocidad Olinfra, como para minoristas a través de la gestión de nuestros operadores locales.
連絡先
AVENIDA MIGUEL DE CERVANTES, EDIFICIO ALBATROS V, S/N, 29660, Marbella, スペイン
- +34 951 56 05 60
- info@olin.es
- olin.es
3.4
まあまあ
700件のレビュー
ネガティブなレビューの 93％に回答しています
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El personal que trabaja en olin los…
El personal que trabaja en olin los Boliches es muy amable siempre están allí para ayudar en todo, en mi caso siempre que voy me ayudan a solucionar los inconvenientes que llevo
2025年3月28日
自発的なレビュー
Olin Store からの回答
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊 Nos alegra saber que el equipo de Olin Los Boliches te hace sentir bien atendid@ y que siempre encuentras la ayuda que necesitas. ¡Seguiremos trabajando con la misma dedicación para darte el mejor servicio posible! 🧡📡
En caso de error en el abono de tu…
En caso de error en el abono de tu recibo, te interrumpen la línea, los datos y te los cobran como si te los hubieran suministrado en la siguiente factura con un incremento por gastos de reclamacion. Si decides darte de baja, te siguen enviando facturas hasta 6 meses despues
2024年10月5日
自発的なレビュー
Olin Store からの回答
Hola José. Por favor, queremos conocer tu caso en concreto y analizarlo para poder ayudarte. Llama al 1560 o acércate a tu Olin Store más cercana para poder ayudarte lo antes posible. Gracias.
Grosse arnaque à fuir!!!
2025年3月23日
自発的なレビュー
Olin Store からの回答
Bon après-midi. Nous ne sommes pas des escrocs. Nous sommes une entreprise de télécommunications avec de nombreuses années d'expérience. Nous voulons savoir ce qui vous est arrivé et la raison de votre commentaire. Veuillez appeler le 1560 afin que nous puissions vous aider. Merci.
Promised internet to be fixed in 1 day
Promised internet to be fixed in 1 day, it’s been already 5 days and nothing. Support doesn’t say anything, it’s impossible to reach the technical team and get any approximate timeline. If you want to be without internet go to oliv!
2025年3月26日
自発的なレビュー
Olin Store からの回答
Lamentamos mucho la experiencia que estás teniendo. No es para nada el servicio que queremos ofrecer. Entendemos lo frustrante que es estar sin conexión y te pedimos disculpas por la demora. Si aún no se ha resuelto, por favor envíanos tus datos por mensaje privado o acércate a tu tienda Olin más cercana para poder revisar tu caso con prioridad. Estamos aquí para ayudarte y encontrar una solución cuanto antes. 🧡
Tienda Olin San Pedro
He estado en esta tienda y Iulia me ha atendido muy bien, he tenido problemas con mi antiguo operador para las portabilidades de mis líneas de móvil, y ella ha estado pendiente paso a paso de cada gestión que se tenía que hacer.
Muy contenta con la atención y el trato recibido. Voy a recomendar está compañía, por qué la contratación ha sido un acierto total.
2025年3月18日
自発的なレビュー
Olin Store からの回答
Hola Carmen. Queremos darte las gracias por tu comentario positivo acerca de nuestra tienda. Nos ayuda a seguir mejorando en nuestro servicio. Esperamos verte pronto por nuestras tiendas. Un saludo.
Mycket snabbt och professionellt agerat…
Mycket snabbt och professionellt agerat av killen i butiken när vi köpte ett wifi fiber abonnemang till vår lägenhet, rekommenderar starkt Olin store i Riviera del Sol.
//Perra
2025年3月15日
自発的なレビュー
Olin Store からの回答
Tack så mycket för din recension! 😊 Vi är glada att höra att du fick snabb och professionell service i vår butik. Njut av din fiberanslutning och tveka inte att rekommendera oss. Vi finns här för att hjälpa dig! 🚀📶💙
Used Olin
Used Olin. Had 5 euro a month phone bill to keep my number
Visited Thailand.
My number was not activated on my phone.
Got a bill for over 100euros from them. From people spam calling me that I have been paying for 2 months
How is it possible for me to get spammed called and have to pay for it.
Month of feb 2025. 7 spam calls. 35 euro.
Each spam call that comes in 5 euro I pay.
Basically Robbery. Don’t go with Olin.
Go with the more mainstream ones. These guys are a joke.
2025年2月1日
自発的なレビュー
Olin Store からの回答
Good afternoon. We are sorry for what happened. Please call us at 1560 so you can explain your case in detail, and we can assist you with the issue. Thank you very much, and we apologize for the inconvenience.
Worst internet in Spain.
2025年3月8日
自発的なレビュー
Olin Store からの回答
Lamentamos no haber podido cumplir con tus expectativas. Por favor, llámanos al 1560 para poder analizar bien tu caso en concreto y ayudarte lo antes posible. Muchas gracias.
SE DESCONECTA SIEMPRE DE NOCHE
El punto positivo de la conexión es que al menos los 1000MB de velocidad que prometen son reales. El problema que tienen es que cada 2 o 3 días, siempre llegada la noche entre las 22 y 2 de la mañana, deja de haber conexión o el wifi va lentísimo incluso conectado por cable, que es como lo uso yo.
2025年2月24日
自発的なレビュー
Olin Store からの回答
Hola Oskar. Es correcto, nosotros cumplimos con la velocidad que prometemos. En cuánto a tus cortes, puede ser que se deba a un problema en la instalación que incluso se puede solucionar de manera remota. Por favor, llámanos al 1560 para poder ayudarte lo antes posible y que así puedas disfrutar de tu servicio. Muchas gracias.
Its the most unqualified mobile data…
Its the most unqualified mobile data and telecom service.
IT NEVER works outside of Spain. Even if I write emails and call to inform that I will be traveling the service fails. They shut everything of. Not only mobile data but also the possibility to make any phonecalls whatsoever.
The customer service say they shut down to protect! WTF that's whats dangerous. They should send a message first and question any unusual activity.
It takes full days to get the service activated and you will be in full custody of the use of someone else's phone in order to be able to try and activate.
DO NOT buy this service if you want to feel safe!
2025年2月22日
自発的なレビュー
Olin Store からの回答
We’re really sorry to hear about the issues you’ve been facing with the service. It’s possible there’s a problem related to roaming that’s affecting your connection outside of Spain. We recommend contacting our customer service team by calling 1560, and they will be able to look into your case and assist you in resolving the issue as quickly as possible. Thank you for your patience and understanding.
I tried to return the router 34 days…
I tried to return the router 34 days after the contract ended. They won't take it and I've been charged 120€. Meanwhile l wanted to have a new contract with them in my second home and they won't let me use the router l paid for. They asked me to buy a brand new router. None ethic nor moral. Shame on you Olin. Never again.
2025年2月19日
自発的なレビュー
Olin Store からの回答
We’re truly sorry for the inconvenience you’ve experienced. As stated in our policy, the return period for the router without additional charges is 30 days. Unfortunately, as you mentioned, the return request was made after this period had passed. We understand this situation is frustrating, but we do hope you understand the necessity of adhering to these timelines. If there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out. Thank you for your understanding.
Atención al cliente y servicio horrible
Atención al cliente nefasta. Cambiaron la compañia de Olivenet a Olin, ofreciendo mejores tarifas pero me dicen que solo para nuevos clientes, los antiguos nos quedamos con peor servicio y pagando más. Hemos estado aguantando porque no llegaba ninguna otra compañia de fibra. Ahora llegan más y me quiero cambiar de compañía, pero me cancelan la portabilidad porque supuestamente mis datos no son correctos cuando están exactamente igual que las facturas de olin. Cada vez que llamo a olin me dicen cosas distintas y contradictorias. Llevo 2 semanas y 4 portabilidades canceladas. Espero que se solucione rapido.
No os recomiendo esta compañía para nada. Encima cada dos por tres hay cortes de servicio y puedes llegar a estar 2 días sin línea movil ni fibra sin ninguna explicación, porque llamas y o no te lo cogen o se lavan las manos.
2025年2月19日
自発的なレビュー
Olin Store からの回答
Hola Gerard. Efectivamente, hemos sacado tarifas para nuevos clientes. Pero dentro de estas tarifas, también se pueden amoldar los precios a una segunda línea de móvil o también el servicio de Olin TV en caso de que no lo tenga contratado.
Por otro lado, en cuánto a la implementación de tu baja, por favor, llámanos al 1560 para poder ayudarte lo antes posible si es eso lo que deseas.
Muchas gracias.
Olin Store からの回答
Muchas gracias por tu comentario Luis. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Horrible assistant Carolina
Horrible assistant Carolina talking over me on the phone and not listening
2025年2月12日
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Olin Store からの回答
Hola Daniela. Lamentamos no haber cumplidos con tus expectativas, por favor, infórmanos más sobre tu caso en concreto para poder ayudarte a mejorar la experiencia. Muchas gracias.
Pandilla de sinvergúenzas
En su momento cambian las condiciones del contrato de la que fuera de Olivenet, sin que yo firmase el consentimiento, y ahora pretenden cobrar las facturas desde que me di de baja.
2024年2月9日
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Olin Store からの回答
Lamentamos no haber podido cumplir con tus expectativas. Todos nuestros clientes son informados de nuestras tarifas o cambios en las mismas a través de correo electrónico o SMS. por favor, revisa que así fuera y en caso contrario llama al 1560 para que podamos atender tu caso en concreto y poder ayudarte. Muchas gracias.
Trying to contact Olin.es via Chat
Trying to contact Olin.es via Chat. After their answer asking how they can help, I ask for help, but nobody answer. I asked to be called back, nobody called.
2025年2月7日
自発的なレビュー
Olin Store からの回答
We are very sorry to hear about your experience with our customer service. Your satisfaction is very important to us, and we take your feedback seriously to improve our processes. We invite you to reach out to us again, and we will ensure you receive the attention you deserve. Thank you for sharing your experience with us.
Never use Olin
With out any question - the worst Company I have ever worked with ….. been out internet for 2 months now - finally they change the fiber cable …. But it is still not working - now they say that the problem is in a Block number 32 on my street - and they dont have a key for that building …. So I am still waiting ….. and offcourse still paying my monthly fee ….. without recieving any signal
2025年2月4日
自発的なレビュー
Olin Store からの回答
Hello René. We are very sorry for what happened. We will try to expedite all the processes as quickly as possible so you can enjoy your service as soon as possible. Again, we apologize for the inconvenience.
OLIN
OLIN, otra vez 24hs sin servicio, el corte se produce por la tarde y hasta el día siguiente por la mañana no resuelven la incidencias, dejando a un barrio entero sin acceso a internet
2025年1月29日
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Olin Store からの回答
Buenas tardes Javier. Lamentamos mucho la situación. En este caso concreto, se trata de un corte general que se ha producido al caer un poste de una finca particular. Al no poder acceder a la finca hasta al día siguiente, no pudimos atajar la avería tan rápido cómo nos hubiera gustado. Pero como decimos, es algo puntual que esperamos no se repita en el futuro. Muchas gracias por la comprensión, y, de nuevo, disculpas.
Cercanía y calidad
Servicio cercano y con rapidez y comodidad para dar soluciones. Calidad del servicio y buenos precios.
2025年1月24日
自発的なレビュー
Olin Store からの回答
Gracias por tu comentario Nerea. Estamos aquí para lo que necesites.
Terrible service
Terrible service! I’ve never experienced such poor service before. They have deceived me! They made promises, and every week when I call their customer service, they promise to get back to me, but no one ever does. I’ve been dealing with issues regarding my router for the past 4 months, and I still haven’t received it, yet we’re paying for everything. This is a SCAM company!
2025年1月20日
自発的なレビュー
Olin Store からの回答
Good afternoon. We are sorry that we were unable to meet your expectations. Olin is a company committed to its customers and we are sure that there must have been some specific problem with your case. Please contact us on 1560 so that we can deal with your case accurately. Again, we apologize for the inconvenience. Thank you very much.
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