ORSAY レビュー 

Ordered $198 for two dresses back in Feb 2025. Company stated it did not have the materials to make my ordered. I promptly requested a refund, which was never received and I never received the dresses. I will only order from clothing companies that are either based here in the US or have stores located here. Still out $198 dollars but after reading reviews about Orsay, I may have gotten off cheap!! Do not waste your money on Orsay.

Tydzień temu zamówiłam czarną ramoneskę i do tej pory cisza.
Nie dostałam żadnego maila z potwierdzeniem zamówienia.
Czy to normalne?

Recently ordered winter jackets, quality is way far low.Also the you need to pay costs separately for order delivery and for return. Very disappointing. Will never order or recommend.

Die Lieferung ging schnell und die Jacke war schön und wie auf den Bildern... leider war diese viel zu groß obwohl ich nach Größentabelle bestellt hatte... abzüglich der Liefer- und Retourkosten (6,50+6,90€) bleiben bei einem Prei von € 19,99 nicht mehr viel übrig... jetzt warte ich auf die Rückzahlung... mal sehen wie schnell das geht...

Orsay lockt mit Sale und sehr günstigen Angeboten, dann kommt am Ende der Bestellung der Versandkostenbetrag: 6,50 !! Ok, das ist noch zun verschmerzen, aber dann die mangelhafte Qualität, lieblos zusammengeschusterte Klammotten aus billigem China-Material... Dann willst du es zurückschicken, und es kostet wieder 6,50 Euro!!! Eine Frechheit für diesen Schrott! Finger weg davon. Sie berdienen ihr geld wahrscheinlich mit Rücksendegebühren! Da sollte mal der Verbraucherschutz hinschauen! Nie wieder Orsay!

Zamówiłam sukienkę w orysey
Dół sukienki wygnieciony,pasek do wiązania na szyji wygnieciony i pozwijany.Przy metce ubrudzone czymś czarnym i nie da się doprać tego + niektóre miejsca sukienki są lekko ciemniejsze niż reszta. Do tego wszystkiego w dniu dostarczenia paczki a ni z państwa strony Orysey a ni z przewoźnika strony informacji że będzie danego dnia dostarczona .Jedynie kurier zamówiony przez stronę Orysey zostawił moją paczkę w śniegu na 2 dni !! Paczka była źle zapakowana w 1 torebeczkę foliową , niestosunkowo do ekstremalnej pogody atmosferycznej i kiedy paczka leżała w śniegu to torebka była cała mokra a sukienka przeszła wilgocią która też mogła przyczynić się do pewnych rzeczy !
Dnia 9 Stycznia 2026r napisaĺam Email do Orysey z żądaniem o zwrot kpsztów lub wymianę produktu.Chwilowo Orysey milczy a kiedy chcę przez aplikację zaznaczam rekkamację zamówienia to zmienia mi automatycznie w tytule na opcję zwykĺego zwrotu gdzie za ponowną przesyłkę i zwrot trzeba zapłacić .Nie wiem co będzie dakej .. czekam na odpowiedź od agentów sklepu Orysey.A numer Orysey jest nieopsugiwany w Polsce

Mich hat bei der Schlag getroffen? Seit wann muss man die Rücksendung bei Orsay bezahlen. Das war’s für den Shop. Lange werden die nicht mehr überleben. Bodenlose Frechheit, zumal ich es vorher nirgends richtig gesehen hab. Und mal ehrlich, wer studiert schon die ganzen Versandbedingungen und AGB. Nie wieder.

Ich hatte mich sehr gefreut, bei Orsay zu bestellen. Früher hatte ich auch sehr viel Geld im Laden gelassen denn das Preis-Leistungsverhältnis war immer super. Die Qualität war für den Preis immer unglaublich. Bei Etuikleidern war z. B. das Unterkleid sehr gut, Blusen waren sehr gut verarbeitet und man konnte wirklich sagen, es sah keineswegs billig aus. Leider muss ich jetzt bei meiner großen Bestellung sagen, dass die verwendeten Stoffe mich stark an ultra fast fashion aus China erinnern (ich weiß dass dort fast alle produzieren aber man muss es ja nicht sehen) und mir auch jede Bluse zu kurz war. Die Strickkleider waren wiederum sehr gut. Trotzdem bin ich leider enttäuscht und die Qualität von damals wurde leider nicht fortgesetzt. Vielleicht kommt es irgendwann zurück.

Ich habe mir so viel Klamotten bei Orsay gekauft. Ich bin sehr zufrieden mit Lieferung, Qualität ist super.
Ich kann nur weiter empfehlen.
Vielen herzlichen Dank
Svetlana

Nie wiem co się stało z tym sklepem, byłam długo klientką ale ostatnio jest co raz gorzej z obsługą... Mam nadzieję, że to chwilowy kryzys.

6,50 € für die Retoure zu berechnen, ist in der heutigen Zeit, finde ich, ein absolutes No-Go. Man zahlt Versandkosten für die Anlieferung und dann werden nochmal 6,50 € fällig wenn man retourniert. Also wenn Orsay seine Kunden wieder zurückgewinnen möchte muss das sofort abgeschafft werden. Will man sich an den Retouren noch was dazuverdienen? Service ist was anderes. Da sollten sie mal schauen, wie das andere Online-Shops kundenfreundlich handhaben. Sehr schade. Hoffentlich wird das wieder rückgängig gemacht. So macht der Kauf im Online-Shop keinen Spaß mehr.

Vielleicht sollte man sich die Sachen nicht schicken lassen. Die negativen Bewertungen veranlassten mich nach Prag zu fahren und mich von meinem einst Lieblingsladen in Deutschland selbst zu überzeugen. Er ist genauso wie früher. Die Dame ( Verkäuferin) war sehr nett - dazu muss man kein tschechisch verstehen- und auf Sauberkeit bedacht ,sie wuselte mit dem Staubwischer rum . Ich persönlich habe keine Qualitätsveränderungen an den Sachen bemerkt. Natürlich konnte ich nicht ohne etwas zu kaufen aus meinem Laden raus. Ich freue mich, daß dieses tolle Geschäft wieder da ist ,auch wenn ich es nicht oft besuchen kann,da es 300 Kilometer entfernt ist.

Schöne Kleidung, Preis - Leistung top, aber die Abwicklung im online-Shop ärgerlich! Gekaufte Gutscheine werden bei Retourware angerechnet und somit nur teilweise als Zahlungsmittel akzeptiert. Für mich ein No-Go!!! Man erhält für den Differenzbetrag einen neuen Gutschein mit sehr kurzer Laufzeit. So kann man sich auch bereichern... orsay.at NICHT empfehleswert!

Vor Corona liebte ich es mit meinen Freundinnen in die Orsay-Shops vor ORT ( Wien) Einzukaufen u. es machte mir /uns nicht,s aus wenn wir ein kl. Vermögen (eine jede so um 1000,00€ ) in den Shops gelassen haben, da die Qualität , die Optik u. vor allem der Schnitt passte. Dafür sahen wir auch elegant u. chic im Job aus. Vom "echten Orsay" scheint nun nichts mehr vorhanden zu sein, siehe alleine schon das Impressum. Bevor ich mir in der abgef**** Nachahmer-Fetzen-Bude auch nur ein Teil Kaufe, ändere-schneidere ich mir lieber meine u. von meinen Freundinnen , alten, aber noch immer guten Klamotten um.( Dem Stoffhändler Komolka sei Dank !)

1 Punkt für die Preise die ok sind und das Retourenlabel das bereits im Karton bereitliegt. Retoure 6,50 plus Versand den man zahlt ist das Risiko absolut nicht wert, wenn man etwas nicht behalten kann weil es nicht passt oder die Qualität nicht den Erwartungen entspricht. Ich kaufe viel Online aber das ist der schlechteste Online Shop seit langem.

Bitte aufpassen, die Rücksendegebühr beträgt stattliche 6,50€. Ich habe zum letzten Mal hier bestellt.

ACHTUNG! Immer kleingedrucktes lesen... ist man mit Ware nicht zufrieden, darf man um 7€ zurückschicken ;-) Eine Frechheit!

Sklep orsay.pl oszukuje swoich klientów a kwestii możliwości zwrotów. Deklaruje możliwość darmowego zwrotu w sklepie stacjonarnym, natomiast po próbie takiego zwrotu usłyszałam od obslugi,że nie ma możliwości dokonywania zwrotów stacjonarnych. Mimo wielu osób, które przychodzą ze zwrotem i zgłaszania przez obsługę "do góry" nadal mają zakaz przyjmowania zwrotów- a informacja ciągle jest na stronie internetowej w zakładce zwroty. Wielu klientów mając świadomość, że produkty może wylacznie odesłać na swój koszt prawdopodobnie nie zdecydowałoby się na zamówienie lub wydłużyłoby to proces decyzyjny. Mimo, że lubię ubrania Orsay prawdopodobnie był to mój pierwszy i ostatni zakup online.

Nie wieder. Hohe Kosten für die Retoure und Versand!

Długi czas oczekiwania na zwrot.
Towar doręczony 10.02.
Polecam zamówić gdzie indziej. Nie dość, że zwrot na koszt klienta, to jeszcze trzeba się przepychać z obsługą, która lakonicznie odpowiada na wiadomości. Żadnych przeprosin czy tłumaczeń. Coś tam mocno nie funkcjonuje. Odważnie, jak na firmę, która kilka lat wstecz musiała zamknąć sklepy stacjonarne. Ucieszyłam się na powrót Orsaya on-line ale z takim procesem zwrotu i słaba obsługą klienta odradzam zakupy. Jest mnóstwo innych marek, które oferują podobna a nawet lepsza jakość a sprawnie realizują zwroty.