Ordered $198 for two dresses back in Feb 2025. Company stated it did not have the materials to make my ordered. I promptly requested a refund, which was never received and I never received the dres... ãã£ãšèŠã
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Orsay lockt mit Sale und sehr gÃŒnstigen Angeboten, dann kommt am Ende der Bestellung der Versandkostenbetrag: 6,50 !! Ok, das ist noch zun verschmerzen, aber dann die mangelhafte QualitÀt, lieblos zus... ãã£ãšèŠã
Beim Schlussverkauf eine Schaufensterpuppe gekauft, man musste bar vorab bezahlen. Leider hat der Shop in SchwÀbisch Hall frÃŒhzeitig geschlossen. Puppe nicht erhalten, Tochter ist traurig, Geld ebenso... ãã£ãšèŠã
Rechnungswesen völlige Katastrophe. Ohne jegliche VorankÃŒndigung in Form von Mahnung oder gleichen wird ein immens hoher Betrag ÃŒber Inkasso angefordert. Auf Mails mit der Bitte um Zusendung von Nach... ãã£ãšèŠã
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Aktuelle Trends und feminine Mode fÃŒr junge, anspruchsvolle Frauen.
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Nie wieder
Ich war eine begeisterte Kundin, die QualitÀt und der Service waren frÌher unschlagbar aber heute ist davon nichts absolut nichts mehr vorhanden.
Die QualitÀt der Kleidung ist miserabel und die RÌcksendung ist absolut nicht kundenfreundlich, das war definitiv meine letzte Bestellung.
2024幎4æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Guten Tag,
vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die QualitÀt unserer Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten stÀndig daran, unsere Produkte zu verbessern und Ihr Feedback ist uns dabei sehr wichtig.
AusfÃŒhrliche Informationen zu den RÃŒcksendebedingungen und -kosten finden Sie auf unserer Website in den Allgemeinen GeschÀftsbedingungen und im Bereich âRÃŒcksendungenâ. Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen weiterhelfen.
Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung machen mussten und wÃŒrden uns freuen, Sie in Zukunft wieder als Kundin begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
FÃŒr weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit per E-Mail unter info@orsay.de/at oder telefonisch unter +49 781 95633047 bzw. +43 670 3085183 zur VerfÃŒgung.
Vielen Dank fÌr Ihr VerstÀndnis. Wir wÌnschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ORSAY-Team
Nie polecam
Nie polecam na zwrot pieniÄdzy czeka siÄ bardzo dÅugo
Takie info przychodzi po interwencji kpina
PoniÅŒej wyjaÅniamy jak przebiega procedura zwrotu z naszej strony
Zwroty w naszej firmie klient wysyÅa do Cieszyna naszego punktu przeÅadunkowego (jest to firma zewnÄtrzna bÄdÄ
ca punktem przeÅadunkowym) . Z tego punktu zwroty sÄ
transportowane do naszego magazynu. Data dorÄczenia paczki do punktu przeÅadunkowego jest dla klienta wiÄ
ÅŒÄ
ca i od tego momentu w przeciÄ
gu 14 dni kalendarzowych zwracamy Årodki na konto ( w przypadku upÅyniÄcia terminu i nie otrzymania wiadomoÅci od nas, prosimy siÄ z nami skontaktowaÄ i wysÅaÄ potwierdzenie nadania paczki z widocznym adresem odbiorcy ). Dopiero przy zwrocie pieniÄdzy wysyÅamy oficjalne maile potwierdzajÄ
ce przyjÄcie zwrotu do naszego magazynu.
Årodki sÄ
zwracane na numer rachunku, z którego byÅo opÅacone zamówienie. W przypadku pÅatnoÅci za pobraniem na podany numer rachunku przez klienta.
W przypadku odroczonej pÅatnoÅci w systemie Klarna po wystawieniu noty uznaniowej zostanie utworzona faktura z finalnÄ
pÅatnoÅciÄ
, która zostanie przekazana Klarnie.
DziÄkujemy za wyrozumiaÅoÅÄ.
2024幎4æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Witamy,
Bardzo nam przykro, ÅŒe miaÅa Pani nieprzyjemne doÅwiadczenia z naszym sklepem internetowym. Nieustannie pracujemy nad poprawÄ
jakoÅci naszych usÅug i staramy siÄ zapewniÄ naszym klientom najlepszÄ
moÅŒliwÄ
obsÅugÄ. Czas zwrotu Årodków to 14 dni jak zostaÅo wspomniane wyÅŒej. TakÄ
informacjÄ
mamy podanÄ
na naszej stronie internetowej jak i w regulaminie.
dziÄkujemy za opinie, które pomogÄ
nam w dalszym doskonaleniu.
Å»yczymy miÅego dnia,
ZespóŠORSAY
Lieferdauer sehr lange
Lieferdauer sehr lange. Aber weià jetzt auch warum. Hat nix mit der Orsay QualitÀt zu tun die ich kenne. Schade, hab gedacht ich hab meine Lieblingshose nochmal gefunden, aber ist eine komplett andere. Behalte sie trotzdem weil mir der Aufwand zu groà ist sie zurÌck zu schicken.
2024幎4æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Sehr geehrte Frau Kundin,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben.
Die Standardlieferung dauert normalerweise 3-5 Tage. Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie auf unserem E-Shop. Leider können wir den Lieferprozess der Spedition nicht beeinflussen. Sollte es bei der Lieferung zu Problemen kommen, liegt dies nicht in unserer Verantwortung. Dennoch sind wir stets bemÌht, Ihnen bei der Lieferung zu helfen und mit den Speditionen zu kommunizieren.
Bitte beachten Sie, dass die ORSAY-Marke im Jahr 2022 in Konkurs ging, wodurch sich sowohl die Produkte als auch das Sortiment verÀndert haben. Wir kaufen nicht dieselben Waren wie zuvor.
Ihr Feedback ist fÃŒr uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
FÃŒr weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit per E-Mail unter info@orsay.de/at oder telefonisch unter +49 781 95633047 bzw. +43 670 3085183 zur VerfÃŒgung.
Wir wÌnschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ORSAY-Team
Leider muss man sich um die RÃŒcksendung selbst kÃŒmmern
Hatte mich wie viele andere Kunden zuerst mega darÌber gefreut, dass wieder Bestellungen bei Orsay möglich waren. Habe mehrere Trenchcoats bestellt, die leider allesamt zu groà geschnitten waren. Das Paket ist zwischendurch auch noch verloren gegangen und an eine falsche Kundin zugestellt worden weil wahrscheinlich die falsche Adresse auf dem Paket vermerkt wurde, obwohl ich bei der Bestellung richtige Angaben gemacht habe. Ich hatte dies beim Verlust des Paketes extra nochmal kontrolliert.
Als ich die Artikel zurÌck schicken wollte, habe ich erst auf der Website von Orsay erfahren, dass die Retoure selbst bezahlt werden muss und nicht direkt an den HÀndler geschickt wird, sondern an irgendein Paketunternehmen. Auch finde ich die Angaben bzw. Anleitung zur Retoure nicht ausreichend auf der Website. Man muss sich um ein RÌcksendeetikett selbst kÌmmern. Leider wird vom HÀndler kein RÌcksendeschein gestellt. Das RÌcksendeetikett hat mich 11 Euro gekostet. Es wÀre ja okay, wenn man die RÌcksendekosten tragen muss, aber dass ich mich ganz alleine darum kÌmmern muss das Paket an ein mir unbekanntes Paketunternehmen zu versenden, finde ich nicht so kundenfreundlich.
Bin enttÀuscht, dass die Information Ìber die RÌcksendung nicht offener mitgeteilt wurde. Bestimmt wird darauf in den AGB hingewiesen. Trotzdem hÀtte ich mir bei der Bestellung einen deutlichen Hinweis darÌber gewÌnscht. Ich ging davon aus, dass die Kaufbedingungen die gleichen sind wie beim alten HÀndler. Ich werde hier leider nicht mehr bestellen und hoffe, dass die Retoure sicher ankommt... :(
2024幎4æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Sehr geehrte Frau Zink,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben.
Bitte beachten Sie, dass die ORSAY-Marke im Jahr 2022 in Konkurs ging, was zu VerÀnderungen bei unseren Produkten und dem Sortiment gefÌhrt hat. Infolgedessen haben sich auch die RÌckgabebedingungen geÀndert. Die Adresse fÌr RÌcksendungen ist nicht die eines Paketunternehmens, sondern der Name unserer Sammelstelle in Bad Brambach. Dort befinden sich mehrere Sammelstellen verschiedener Firmen, und diese gehört konkret zu uns.
Wir haben den RÌcksendeprozess bei ORSAY DE aufgrund zahlreicher RÌckmeldungen vereinfacht. Jeder Bestellung liegt nun ein RÌcksendeetikett bei, das Sie einfach auf das Paket kleben und an unser Lager zurÌcksenden können. Dadurch wird der RÌckgabeprozess deutlich erleichtert. Weitere Informationen zum neuen RÌcksendeprozess finden Sie hier: https://www.orsay.de/rucksendungen
Derzeit testen wir diese Neuerung bei ORSAY DE und planen, sie auch auf andere MÀrkte auszuweiten, sofern sich dies als erfolgreich erweist.
Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, und wÃŒrden uns freuen, Sie in Zukunft wieder als Kundin begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit per E-Mail unter info@orsay.de oder telefonisch unter +49 781 95633047 zur VerfÃŒgung.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ORSAY-Team
Kundenservice gleich 0 !
Das Porto fÃŒr die Sendung nehme ich ja gerade noch in Kauf- dass ich aber auch den RÃŒckversand ÃŒbernehmen muss und das ganze soll noch mit Sendungsverfolgung geschehen- ist fÃŒr mich ausschlaggebend, dort nicht mehr zu bestellen!
2024幎4æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Sehr geehrte Frau Bergmann,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben.
Die Lieferung zu Ihnen nach Hause ist kostenlos, wenn Sie eine Bestellung ÃŒber 59 ⬠aufgeben und sich in unseren Mitgliedsclub registrieren. Informationen zu den RÃŒcksendungen finden Sie umfassend auf unserer Website unter den Rubriken âAllgemeine GeschÀftsbedingungenâ und âRÃŒcksendungenâ. Dort sind die RÃŒckgabebedingungen sowie die Versandkosten klar erlÀutert.
Ihr Feedback ist fÃŒr uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir wÃŒrden uns freuen, Sie auch in Zukunft als Kundin begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit per E-Mail unter info@orsay.de oder telefonisch unter +49 781 95633047 zur VerfÃŒgung.
Wir wÌnschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ORSAY-Team
Ich habe mir 2 Hosen bestellt ,beide inâŠ
Ich habe mir 2 Hosen bestellt ,beide in der gleiche groÃe. Eine hat mir gepasst die andere Hosen war mir viel zu groÃ. Als ich dem Kunden dienst es gemeldet habe .wurde nur geantwortet ,senden Sie bitte zurÃŒck aber auf ihre Kosten ,obwohl die haben mir die falsche GröÃe zugeschickt. Nie wieder
2024幎4æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Sehr geehrte Frau Koch,
vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben.
Wenn es unser Fehler war und wir Ihnen die Hose in der falschen GröÃe geliefert haben, ÃŒbernehmen wir selbstverstÀndlich die RÃŒcksendekosten, da dies in der Verantwortung unseres Unternehmens liegt. Wenn die bestellte Ware jedoch in der richtigen GröÃe geliefert wurde, aber nicht passt, liegt das nicht in unserem Einflussbereich, und die RÃŒcksendekosten mÃŒssen in diesem Fall vom Kunden getragen werden.
Unser Kundenservice bemÌht sich stets, die freundlichste Lösung fÌr unsere Kunden zu finden, und wir entschuldigen uns, falls es diesbezÌglich zu MissverstÀndnissen gekommen ist. In der Regel benötigen wir von Ihnen lediglich ein Foto der fehlerhaften Hose sowie den Postbeleg, um die RÌcksendekosten zu erstatten.
Leider können wir aus Ihrer Bewertung nicht genau entnehmen, ob die Ware tatsÀchlich in der falschen GröÃe geliefert wurde oder ob die GröÃe korrekt war und sie einfach nicht gepasst hat.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und wÃŒrden uns freuen, Sie in Zukunft wieder als Kundin begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
FÃŒr weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit per E-Mail unter info@orsay.de oder telefonisch unter +49 781 95633047 zur VerfÃŒgung.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ORSAY-Team
RÃŒcksendekosten und Retourwert sind eine Frechheit!!
Wie bereits vor mir schon viele geschrieben haben, sind die selbst zu tragenden RÃŒcksendekosten eine absolute Frechheit. Aber es geht noch schlimmer.
Als ehemaliger Orsay-Stammkunde hatte ich einen Wertgutschein von der Familie geschenkt bekommen. Nach der Einlösung wurden von mir Teile retourniert. Bei der RÌcksendung bekam ich jedoch nicht den Wert als Geld, sondern als Wertgutschein zurÌck. Was ok vorerst war, weil ich ja auch mittels Wertgutschein bezahlt habe. ABER dass dieser Wertgutschein 1. nur befristet gilt, ist eine bodenlose Frechheit und dass dieser 2. nicht mit anderen Rabatten verwendet werden kann, ist die nÀchste Frechheit. Immerhin handelt es sich um Geld in Form eines Geschenkgutscheines, dass einer direkten Zahlung gleichzusetzen ist und nicht um einen "Sonderrabatt" oder dergleichen.
Auch mich hat das Unternehmen Orsay damit los. Werde nach Einlösen meines Geldes (herschenken werde ich ihn jedenfalls nicht) nie wieder dort bestellen.
2024幎4æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Sehr geehrte Frau Schuster,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben.
Die Gutscheine sind an verschiedene Bedingungen geknÃŒpft. Wir bedauern, dass Sie darÃŒber nicht informiert waren. Die Bedingungen finden Sie in unserem Online-Shop, indem Sie auf den Gutschein klicken und die Beschreibung lesen. Nach der BestÀtigung Ihrer Bestellung erhalten Sie auÃerdem eine E-Mail mit diesen Informationen. Weitere Details zu den Gutscheinen finden Sie hier: https://www.orsay.at/elektronischen-gutschein-von-40-eur
Wir entschuldigen uns fÃŒr die Unannehmlichkeiten und wÃŒrden uns freuen, Sie in Zukunft wieder als Kundin begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter info@orsay.at oder telefonisch unter +43 670 3085183 zur VerfÃŒgung.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ORSAY-Team
Orsay QualitÀt wie gewohnt, nur nicht mehr aus Deutschland
Die QualitÀt ist so wie sie von Orsay auch in deutschen LÀden war. Da die Lieferung auch nicht direkt aus Deutschland kommt, sondern aus Tschechien sollte klar sein, dass es nicht umsonst ist, auch wenn einige Teile retouniert werden. Nur weil Kunden in Deutschalnd Ìber Jahre mit kostenlosen Retouren vertÀtschelt worden sind, sollte dies nicht als selbtverstÀndlich gesehen werden. FrÌher hat man immer fÌr Versand bezahlt, auch heute wird es noch bei einigen LÀnden wiedereingefÌhrt, ob hin oder zurÌck. Sonst braucht man nicht wundern, wenn Unternehmen pleite gehen, da sie sich nicht mehr Ìber Wasser halten können, bei unzÀhligen Retouren, zumal auch nicht sehr umweltfreundlich. Dies wird nur immer schnell vergessen und dann eine unfaire Kritik laut. Also bitte fair mit diesen Bewertungen bleiben.
2024幎4æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Sehr geehrte Frau Anna,
vielen Dank fÌr Ihre ausfÌhrliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der QualitÀt unserer Produkte weiterhin zufrieden sind.
Wir danken Ihnen fÃŒr Ihr VerstÀndnis fÃŒr die Ãnderungen im Versandprozess und die damit verbundenen RÃŒcksendekosten. Ihr Hinweis auf die Verantwortung des Kunden und die Bedeutung nachhaltigen Handelns ist sehr wertvoll. Wir sind uns bewusst, dass die RÃŒcksendepolitik ein sensibles Thema ist und arbeiten stÀndig daran, unseren Service und die Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern.
Nochmals vielen Dank fÃŒr Ihre UnterstÃŒtzung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als zufriedene Kundin begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ORSAY-Team
Es hat alles gepasst,... buchstÀblich! :)
Ich bin Orsay-Stammkundin und fand es echt sehr sehr schade, dass die lokalen GeschÀfte und der Onlineshop geschlossen wurden.
Als ich davon hörte, dass es Orsay in Tschechien gibt, habe ich mit meiner Kollegin eine Testbestellung gemacht und Bezahlung mit Klarna vereinbart.
Die Artikel, die ich bestellt habe, waren mir noch vom "alten" Orsay bekannt. Die QualitÀt war wie gewohnt gut. Ob es noch Artikel aus dem alten Lagerbestand waren?
Jedenfalls passten uns alle bestellten Sachen und die QualitÀt war auch wie erwartet. Zahlung mit Klarna ohne Retoure ganz unkompliziert.
Dass die RÃŒcksendung auf Kosten des KÀufers erfolgt, kann man im Shop nachlesen. Ãbrigens gibt Orsay auch eine Retourenadresse in Deutschland an, sodass sich die Kosten im Rahmen halten.
Ich wÌrde es wieder tun, aber dann Artikel aus der neuen Kollektion bestellen, um eine Aussage zur QualitÀt machen zu können.
2024幎3æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Hier ist die verbesserte Version:
Sehr geehrte Frau Anna,
vielen Dank fÌr Ihre ausfÌhrliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung gut gepasst hat und die QualitÀt Ihren Erwartungen entspricht.
Wir bedauern ebenfalls die SchlieÃung der lokalen GeschÀfte, sind jedoch froh, dass Sie die Möglichkeit gefunden haben, im ORSAY Onlineshop zu bestellen. Ihre Anmerkungen zur Zahlung mit Klarna und den RÃŒcksendekosten sind sehr hilfreich und zeigen, dass Sie sich gut informiert haben.
Vielen Dank fÃŒr Ihre Treue als Stammkundin und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ORSAY-Team
Bestellen dort nie wieder
Lieferung dauert, gelieferte Teil sahen sehr billig aus und wirkten so, als hÀtten sie schon Jahre im Lager gelegen. Preis- / LeistungsverhÀltnis stimmt Ìberhaupt nicht. RÌcksendung muss der Kunde Ìberraschenderweise selbst bezahlen. RÌcksendelabel werden vom Versender nicht zur VerfÌgung gestellt. Auch, wenn die Ware mangelhaft ist.
2024幎3æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Sehr geehrte Frau Rabus,
vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service und unseren Produkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir verstehen, wie frustrierend lange Lieferzeiten und unbefriedigende ProduktqualitÀten sein können. Ihre Anmerkungen zur QualitÀt der gelieferten Artikel nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prÌfen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte den gewohnten Standards entsprechen.
BezÌglich der RÌcksendekosten möchten wir klarstellen, dass diese in unseren RÌcksendebedingungen festgelegt sind. Wir bedauern, dass dies nicht deutlich genug kommuniziert wurde. Wenn die Ware fehlerhaft ist und es eindeutig unser Verschulden ist, Ìbernehmen wir selbstverstÀndlich die RÌcksendekosten.
Wir danken Ihnen fÃŒr Ihr offenes Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ORSAY-Team
Absolute Frechheit
Absolute Frechheit, dass Retouren auf eigene Kosten zurÌck geschickt werden mÌssen. Ist bei der Bestellung leider nicht ersichtlich. Die QualitÀt und Stoffe wirken in echt leider sehr billig. Einmal und nie wieder!
2024幎3æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Sehr geehrte Frau Behning,
vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service und unseren Produkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
BezÌglich der RÌcksendekosten möchten wir darauf hinweisen, dass diese in unseren RÌckgabebedingungen festgelegt sind. Wir bedauern, dass dies nicht deutlich genug kommuniziert wurde.
Wir schÀtzen Ihr offenes Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ORSAY-Team
Ware hat teilweise schlechte QualitÀtâŠ
Ware hat teilweise schlechte QualitÀt und die RÌcksendung ist kompliziert und auf eigene Kosten zu organisieren, was aber vor dem Kauf nicht ersichtlich ist. Einmal und nie wieder!
2024幎3æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
BezÌglich der RÌcksendekosten möchten wir Sie darauf hinweisen, dass diese in unseren RÌcksendebedingungen festgelegt sind. Wir bedauern, dass dies möglicherweise nicht ausreichend kommuniziert wurde. Seit Mai dieses Jahres haben wir unsere RÌcksendebedingungen angepasst und jeder ORSAY DE Bestellung liegt nun ein Retourenetikett bei. Sie brauchen es nur auf das Paket zu kleben und zurÌckzuschicken. Der Betrag wird dann von der Endrechnung abgezogen.
Weitere Informationen zur RÃŒcksendung finden Sie hier: https://www.orsay.de/rucksendungen
Wir danken Ihnen fÌr Ihr offenes Feedback, das uns hilft, unseren Service stÀndig zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft eine zweite Chance geben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ORSAY-Team
RÃŒcksendung auf eigene Kosten! Frechheit!
Ein online Bekleidungsshop wo man die RÃŒcksendekosten selbst tragen muss, habe ich noch nicht erlebt! Eine Frechheit.
1x und nie wieder bestellt!
2024幎3æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
BezÌglich der RÌcksendekosten möchten wir darauf hinweisen, dass diese in unseren Allgemeinen GeschÀftsbedingungen festgelegt sind, denen alle Kundinnen vor der Bestellung zustimmen mÌssen. Wir bedauern, dass dies nicht deutlich genug kommuniziert wurde.
Wir schÀtzen Ihr offenes Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir wÃŒrden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ORSAY-Team
Nie wieder
Nie wieder. Retour ist umstÀndlich, die Kosten mÌssen von der Kunde getragen werden. War bei der Bestellung nicht ersichtlich, sonst hÀtte ich niemals bestellt. Finger weg!
2024幎3æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Sehr geehrte Frau Dilling,
vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
BezÌglich der RÌcksendekosten möchten wir darauf hinweisen, dass diese in unseren Allgemeinen GeschÀftsbedingungen festgelegt sind, denen alle Kundinnen vor der Bestellung zustimmen mÌssen. Wir bedauern, dass dies nicht deutlich genug kommuniziert wurde.
Wir schÀtzen Ihr offenes Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir wÃŒrden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ORSAY-Team
QualitÀt der Ware immer âbilligerâ
QualitÀt der Ware immer âbilligerâ - kei. Kostenloser RÃŒckversand!
2024幎2æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Sehr geehrte Frau Ella,
vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
BezÌglich der RÌcksendekosten möchten wir klarstellen, dass diese in unseren Allgemeinen GeschÀftsbedingungen festgelegt sind, denen jeder Kunde vor der Bestellung zustimmen muss. Wir bedauern, dass dies nicht klar genug kommuniziert wurde.
Wir danken Ihnen fÌr Ihr offenes Feedback, das uns hilft, unseren Service stÀndig zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft eine zweite Chance geben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ORSAY-Team
Produkty zgodne z opisem i rozmiarem
Produkty zgodne z opisem i rozmiarem. Paczka przyszÅa szybko, bez ÅŒadnych problemów. Mam pozytywne doÅwiadczenie z tÄ firmÄ . CzytajÄ c opinie po zamówieniu produktów miaÅam obawy, zainwestowaÅam w ubrania ponad 400 zÅ i szkoda by mi byÅo gdyby okazaÅo siÄ ÅŒe zakup jest nietrafiony.
2024幎2æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Witamy,
bardzo nam miÅo, ÅŒe jest Pani zadowolona z naszych usÅug.
dziÄkujemy za opinie, które pomogÄ
nam w dalszym doskonaleniu.
Å»yczymy miÅego dnia,
ZespóŠORSAY
Nie wieder.... Versandkosten sind ÃŒber die HintertÃŒr selbst zu tragen
Ich hatte gerne fÌrs BÌro immer in den Shops gekauft und hatte auch eine Kundenkarte und hatte mich gefreut, dass eine Onlinebestellung nun wieder möglich ist. Aber es wird bei dem einen mal bleiben und nie wieder.... wo gibt es denn das, dass die Retoure, noch dazu so umstÀndlich, von den Kunden selbst Ìbernommen werden muss?!? SelbstverstÀndlich ohne Hinweis bei der Bestellung....
2024幎2æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Sehr geehtre Frau Muckelbauer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserer Onlinebestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
BezÌglich der RÌcksendekosten möchten wir klarstellen, dass diese in unseren Allgemeinen GeschÀftsbedingungen sowie in den RÌcksendebedingungen deutlich aufgefÌhrt sind. Wir bedauern jedoch, wenn diese Information bei Ihrer Bestellung nicht ausreichend ersichtlich war.
Ihr Hinweis zur UmstÀndlichkeit der Retoure ist fÌr uns ebenfalls sehr wertvoll. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service und unsere Prozesse zu verbessern, um das Einkaufserlebnis fÌr unsere Kundinnen so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir wÃŒrden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben, und stehen Ihnen gerne fÃŒr Fragen oder Anmerkungen zur VerfÃŒgung.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ORSAY-Team
Ich bin echt fassungslos
Ich bin echt fassungslos. Retoure selbst bezahlen? Das ist mir echt noch nie passiert. Ich werde hier nie wieder bestellen
2024幎2æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
ORSAY ããã®åç
Sehr geehrte Frau Wischnewsky,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
BezÌglich der RÌcksendekosten möchten wir klarstellen, dass diese in unseren Allgemeinen GeschÀftsbedingungen festgelegt sind, denen jeder Kunde vor der Bestellung zustimmen muss. Wir bedauern, dass dies nicht klar genug kommuniziert wurde.
Wir danken Ihnen fÌr Ihr offenes Feedback, das uns hilft, unseren Service stÀndig zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft eine zweite Chance geben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ORSAY-Team
Zwrot pieniÄdzy bez problemów.
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ORSAY ããã®åç
Witamy,
dziÄkujemy za opinie, które pomogÄ
nam w dalszym doskonaleniu naszych usÅug.
Å»yczymy miÅego dnia,
ZespóŠORSAY
Das war meine erste und letzteâŠ
Das war meine erste und letzte Bestellung.
Wie schon beschrieben, ist die QualitÀt nicht mit der vom alten Shop zu vergleichen. Zudem ist die RÌcksendung kompliziert und man muss die Kosten selbst tragen. Doch was ist wenn nicht alle Artikel sofort lieferbar sind, muss ich dann mehrmals RÌcksendegebÌhren zahlen.
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ORSAY ããã®åç
Sehr geehrte Frau Jost,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
BezÌglich der RÌcksendekosten möchten wir klarstellen, dass diese in unseren Allgemeinen GeschÀftsbedingungen festgelegt sind, denen jeder Kunde vor der Bestellung zustimmen muss. Wir bedauern, dass dies nicht klar genug kommuniziert wurde.
Seit Mai dieses Jahres haben wir unsere RÃŒcksendebedingungen angepasst und jeder ORSAY DE Bestellung liegt nun ein Retourenetikett bei. Sie brauchen es nur auf das Paket zu kleben und zurÃŒckzuschicken. Der Betrag wird dann von der Endrechnung abgezogen.
Weitere Informationen zur RÃŒcksendung finden Sie hier: https://www.orsay.de/rucksendungen
Wir danken Ihnen fÌr Ihr offenes Feedback, das uns hilft, unseren Service stÀndig zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft eine zweite Chance geben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr ORSAY-Team
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