Grande azienda al servizio del cliente in tutto. Dalla fornitura di campionature, all'assistenza totale, ai consigli tecnici e alla cortesia incondizionata. Qualità dei materiali e grande catalogo dis... もっと見る
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Tenda semplicemente perfetta! Dal vivo è ancora più bella e ha trasformato completamente il bagno con un effetto elegante e scenografico. Complimenti all’azienda per qualità, precisione e tempi... もっと見る
Buongiorno, questa è la seconda esperienza con la ditta Ortende. Ho ordinato un’altra rete di ricambio per le mie zanzariere. Prossimamente ne ordinerò altre, il servizio di assistenza è stato eccelle... もっと見る
Buon Servizio clienti, una volta inviate le misure, mi hanno comunicato i tempi di consegna in circa tre settimane. Dopo nemmeno 10 giorni è arrivata la comunicazione dell'invio delle zanzariere. Iniz... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Fondata il 7 gennaio 1955, OR Tende è l'azienda più antica nel settore delle tende in Italia, simbolo di eccellenza con produzione Made in Italy a Milano. Leader per innovazione e qualità, offriamo una vasta gamma di tende innovative e funzionali sia da interno che da esterno. Il nostro successo è confermato dalle recensioni positive e dal primo posto in gradimento nel settore. Grazie a tecnologie all'avanguardia e personale qualificato, garantiamo prodotti di alto livello, mantenendo tradizione e innovazione al centro della nostra filosofia.
連絡先
Via Ferraris 16, 20047, Cusago, イタリア
- 3938909241
- ordini@ortende.it
- ortende.it
4.6
優良
2538件のレビュー
ネガティブなレビューの 12％に回答しています
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Tutto perfetto
Materiale ben impacchettato..e fornito di tutto l'occorrente necessario per l'installazione.
Giudizio ottimo.
2024年9月15日
自発的なレビュー
Or1955 からの回答
Ciao Ciro,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo davvero lieti che tu abbia trovato tutto il materiale necessario per l'installazione e che l'imballaggio sia stato perfetto. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e ci impegniamo per garantire che ogni dettaglio, dalla qualità dei prodotti alla facilità di montaggio, siano all'altezza delle aspettative.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Puntuale e qualità prodotto impeccabile
2024年9月23日
自発的なレビュー
Or1955 からの回答
Ciao,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo davvero lieti che tu abbia apprezzato la puntualità della consegna e l'impeccabile qualità dei nostri prodotti.
Con oltre 60 anni di esperienza, ci impegniamo a fornire una gamma completa di soluzioni per tendaggi e zanzariere, con tutorial facili da seguire per l'installazione e supporto pre e post-vendita sempre disponibile.
Inoltre, la nostra garanzia di 2 anni è un segno di fiducia nella qualità e nella durata dei nostri prodotti.
Il team di Or Tende sarà felice di poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Zanzariera
Zanzariera come da descrizione. All'apparenza di ottima fattura e buon prezzo. Arrivata in breve tempo. Azienda seria ed affidabile.
2024年9月9日
自発的なレビュー
Or1955 からの回答
Ciao Cosimo,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la zanzariera, la sua qualità e il prezzo conveniente.
Ci fa inoltre piacere che abbia evidenziato la serietà e l'affidabilità della nostra azienda. Da oltre 60 anni ci impegniamo a garantire che ogni prodotto, dal design alla funzionalità, rispecchi la nostra passione e il nostro impegno per l'eccellenza.
Non vediamo l'ora di poterti accontentare con un nuovo ordine. A presto!
Il team OR
Tutto ok
Il prodotto è corrispondente a quanto descritto, realizzato con cura e ben rifinito.
2024年9月18日
自発的なレビュー
Or1955 からの回答
Ciao Andrea,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia riscontrato il prodotto come descritto e apprezzato la cura e la rifinitura con cui è stato realizzato.
Da oltre 60 anni, mettiamo passione e dedizione nella creazione di tende e zanzariere di qualità, garantendo prodotti made in Italy con 2 anni di garanzia e la certificazione ISO 9001.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra esigenza. A presto!
Il team OR
Vari problemi
Tempi di spedizione oltre 1 mese, le guide laterali e il copri motore sono arrivati raschiati ho dovuto fare dei ritocchi, la tenda è arrivata in due punti un po' rovinata, in piú hanno dimenticato le guide laterali arrivate in seguito dopo una segnalazione, lato cavo motore sbagliato da quello richiesto ho dovuto fare largo dalla canalina di aggancio per ripassare il cavo su se stesso, guide laterali piú lunghe rispetto alle misure date, ho dovuto smontare le parti in plastica per poi tagliarle, tempi di montaggio circa 5 ore. Prodotto molto superficiale.
2024年5月3日
自発的なレビュー
Ho acquistato una zanzariera mod.COMODA…
Ho acquistato una zanzariera mod.COMODA dopo alcuni mesi ho avuto un problema con l apertura .Contatto il servizio clienti nello specifico Sig.ra ANNA
persona molto cortese e gentile ha risolto il mio problema facendo ritirare la zanzariera fatta riparare e riconsegnare tramite corriere in una settimana.Servizio post-vendita davvero efficente.
2024年9月4日
自発的なレビュー
Or1955 からの回答
Ciao Roberto,
Grazie per averci fatto conoscere la tua opinione.
Siamo davvero lieti che tu abbia trovato efficiente il nostro servizio clienti e che la Sig.ra Anna abbia dimostrato cortesia e gentilezza nel gestire la tua situazione.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e il tuo apprezzamento rafforza il nostro impegno a mantenere alti standard di servizio.
Tuttavia, ci dispiace che abbia riscontrato un problema con l'apertura della tua zanzariera ma ci fa piacere sapere che l'inconveniente sia stato risolto rapidamente e che il nostro servizio post-vendita sia stato efficace nel garantire una soluzione in tempi brevi.
Grazie per aver sottolineato la rapidità e l'efficienza del nostro team.
Il team di OR Tende è a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra esigenza. A presto!
Il team OR
Ottimo prodotto
Ho fornito e installato delle zanzariere per un mio cliente, sono rimasto molto soddisfatto sia del prodotto sia del servizio e consulenza ricevuto.
2024年5月23日
自発的なレビュー
Or1955 からの回答
Ciao Maurizio,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato le nostre zanzariere, la professionalità del servizio ricevuto e i consigli del nostro team.
La soddisfazione dei clienti è una grande gratificazione e ci incoraggia a proseguire su questa strada.
Ci farebbe molto piacere poterti fornire ancora i nostri prodotti, per cui ti aspettiamo presto!
Il team OR
Buon prodotto e servizio post vendita…
Buon prodotto e servizio post vendita eccellente. Ho avuto bisogno di chiarimenti e dovuto risolvere un problema e son stati gentilissimi, in particolar modo la signora Anna che ha seguito e risolto completamente il mio problema. Consigliatissimo
2024年9月5日
自発的なレビュー
Or1955 からの回答
Ciao Fortunato,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro prodotto, e che il servizio post vendita abbia risposto in maniera eccellente alle tue esigenze.
È fantastico sapere che la signora Anna e il nostro supporto clienti siano stati all'altezza delle tue aspettative, fornendo assistenza e chiarimenti con gentilezza e professionalità.
Non vediamo l'ora di poterti accontentare con un nuovo ordine. A presto!
Il team OR
Perfette
Ho comprato le veneziane da voi sono bellissime e perfette.. Grazie mille della gentilezza e della cordialità.. Grazie grazie
2024年7月25日
自発的なレビュー
Or1955 からの回答
Ciao Immacolata,
Ti ringraziamo per la tua eccellente recensione.
Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato le tende veneziane, la nostra selezione di prodotti e l'attenzione al cliente che puntiamo a fornire sempre.
La tua menzione della gentilezza e cordialità è la testimonianza del nostro impegno a offrire un'assistenza che faccia la differenza, disponibile 7 giorni su 7 via WhatsApp per qualsiasi esigenza.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra richiesta. A presto!
Il team OR
Ottimo prodotto arrivato in breve tempo…
Ottimo prodotto arrivato in breve tempo con indicazioni dettagliate per un semplice montaggio.
2024年8月20日
自発的なレビュー
Or1955 からの回答
Ciao Luca,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato la qualità del nostro prodotto, la rapidità della consegna e le indicazioni chiare che abbiamo fornito per un montaggio senza intoppi.
La nostra priorità è garantire che ogni articolo sia all'altezza delle aspettative e che sia facile da installare, proprio grazie ai tutorial che mettiamo a disposizione per facilitare ogni passaggio, come parte del nostro impegno per un servizio clienti eccellente.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra esigenza. A presto!
Il team OR
Mancano le istruzioni di montaggio in…
Mancano le istruzioni di montaggio in lingua italiana
2024年8月29日
自発的なレビュー
Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo rapporto qualità prezzo.
Il prodotto non ha deluso le nostre aspettative.
2024年8月28日
自発的なレビュー
Da un possibile reclamo ad una recensione a 5 Stella
Da un possibile reclamo ad una recensione a 5 stelle! Un banale, ma essenziale, disservizio sulla piattaforma online di Amazon rischiava di innescare un processo rivendicativo tanto lungo quanto costoso. Ma dove non arrivano i processi standardizzati, ci pensa il fattore umano a colmare il gap rilevato trasformando un evento spiacevole ad una storia di cura del Cliente. Grazie alla Sig.ra del Servizio Clienti abbiamo risolto tutto con grande empatia, disponibilità e cura del dettaglio. Così oltre ad apprezzare la risaputa professionalità e qualità del prodotto ho potuto sperimentare la capacità di superare i “granelli” dei processi di vendita per la piena soddisfazione del Cliente. Trattato sempre con C maiuscola.
2024年8月9日
自発的なレビュー
Or1955 からの回答
Ciao Roberto,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo davvero lieti che tu abbia apprezzato l'impegno e la dedizione del nostro servizio clienti e la nostra gamma completa di prodotti.
Tuttavia, ci dispiace per il disguido iniziale che hai incontrato. Siamo sempre pronti a migliorare e la tua segnalazione ci aiuta a farlo.
Non vediamo l'ora di poterti accontentare con un nuovo ordine. A presto!
Il team OR
Tenda a rullo coprente motorizzata per esterno- luglio 2024
Ho acquistato a luglio 2024 una tenda coprente a rullo motorizzata per esterno. Appena arrivata ho notato subito un problema di ammaccature e difetti precedenti l'imballaggio (foto); le spazzole erano completamente rovinate e c'erano numerosi difetti riguardanti il montaggio (il posizionamento dei cavi non è stato fatto come richiesto, per cui ho dovuto smontare e far fare il foro da un tecnico nella posizione corretta per questioni di posizionamento della presa elettrica preesistente. Il cavo doveva essere posizionato a lato e non in alto; otre al foro per il cavo, non c'erano neanche i 4 fori delle guide autoportanti previsti che reggono la struttura (le zip delle cerniere mancavano di 3 viti su 4 e anche di un foro, vedi foto). Ho dovuto procedere a farle eseguire da un tecnico a mie spese; il telecomando della tenda ed anche il motore non sono provvisti di libretto d'uso e manutenzione come obbligatoriamente richiesto per legge. Dopo aver fatto presente in azienda il problema l'unica risposta che mi è stata data è che avrei potuto avere uno sconto su un'eventuale ordine futuro (che non avverrà mai; avevo anche acquistato un telecomando multicanale con l'idea di acquistare almeno 3 tende ma la qualità del prodotto, pagato per buono, non è all'altezza per colpa di chi avrebbe dovuto controllare che avesse tutti i fori delle guide non eseguite e il foro dell'uscita cavo motore nel posto giusto; di per sè il prodotto, adesso che sono riuscito a farlo sistemare, appare anche discreto). Ho anche proposto al venditore di chiamare un tecnico che avrebbe sistemato i numerosi problemi con un intervento fatturabile ma il venditore si è rifiutato di accettare la proposta. Ho cercato di venire incontro al venditore (dimostrabile dalla chat intercorsa con il venditore) per risolvere il problema bonariamente, ma niente è stato fatto da parte sua; insomma, l'assistenza clienti post vendita inesistente per un prodotto difettoso; non è stato fatto alcun controllo qualità prima della vendita e ciò lo si evince dalle foto; neanche un accorgimento prima dell'imballaggio, fatto sicuramente da persone probabilmente non formate a dovere.......Spero comunque si possa risolvere in modo pacifico e di non dover procedere in altro modo. Non capisco perché il responsabile non abbia voluto ammettere le colpe di chi ha assemblato, imballato e spedito il prodotto. Sono sempre stato accomodante e non ho voluto rimandare indietro il prodotto difettoso per motivi logistici (vivendo in Sardegna capisco non sia semplice, soprattutto in vista delle ferie estive della ditta). Tutto questo perché il venditore si è rifiutato di accettare la mia proposta di un rimborso, che sarebbe stato di soli 80 euro (spesi da me per sistemare il tutto da parte di un tecnico specializzato, tutto fatturato) e risolvere i numerosi problemi presentati dal prodotto. È assurdo, anche perché ha perso un cliente per sempre solo per negligenza di chi si è occupato dell'assemblaggio. P.S. Sono sempre a disposizione per risolvere, se nelle intenzione del venditore.
2024年6月28日
自発的なレビュー
OR TENDE, una piacevole scoperta.
Il sito web di ORTENDE offre la possibilità di personalizzare in modo estremamente dettagliato le caratteristiche della tenda scelta. I tempi di realizzazione e consegna sono stati rapidi, e il prodotto ricevuto corrisponde esattamente alle mie specifiche. Inoltre, l'imballaggio si è dimostrato molto resistente, garantendo un'ottima protezione durante il trasporto.
2024年8月27日
自発的なレビュー
Or1955 からの回答
Ciao Gerardo,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la personalizzazione dettagliata del nostro sito, la rapidità di realizzazione e consegna, nonché la corrispondenza precisa del prodotto alle tue specifiche. La cura che mettiamo nell'imballaggio è parte del nostro impegno per garantire che ogni prodotto arrivi a destinazione in perfette condizioni, proprio come ci aspetti da un'azienda con oltre 60 anni di esperienza nel settore.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra esigenza. A presto!
Il team OR
Consegne puntuali anche in Agosto
Ero molto preoccupato per i tempi di consegna in prossimità di Ferragosto.
Invece tutto puntualissimo
E. Granzotto
2024年8月27日
自発的なレビュー
Or1955 からの回答
Ciao Ernesto,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo entusiasti che la puntualità della consegna ti abbia lasciato una buona impressione, specialmente considerando il periodo di alta affluenza come Ferragosto.
La tua soddisfazione è una conferma del nostro impegno a garantire un servizio eccellente, nonostante le sfide logistiche del periodo estivo.
Non vediamo l'ora di poterti accontentare con un nuovo ordine. A presto!
Il team OR
Zanzariera da 5 stelle
Ottimo prodotto. La zanzariera è costruita con buoni materiali, finita bene anche a livello verniciatura, facile ed intuitiva da montare anche senza precedenti esperienze. Consegna puntuale e veloce e rapporto qualità/ prezzo decisamente favorevole
2024年8月6日
自発的なレビュー
Or1955 からの回答
Ciao Giorgio,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la qualità della zanzariera, la cura nella finitura e verniciatura, e che l'assemblaggio sia stato semplice e intuitivo, anche senza esperienze precedenti.
È meraviglioso che tu abbia trovato vantaggioso il rapporto qualità/prezzo e che la consegna sia stata puntuale e rapida.
Questi aspetti riflettono il nostro impegno per garantire prodotti di alta qualità e servizi efficienti, come la nostra assistenza pre e post vendita disponibile tutti i giorni via WhatsApp e il nostro tutorial per un facile montaggio.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra richiesta. A presto!
Il team OR
Zanzariera portafinestra
Valida assistenza,facile montaggio e di estetica molto bella.
2024年8月8日
自発的なレビュー
Or1955 からの回答
Ciao Paolo,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro supporto utile, l'installazione semplice e il design del prodotto particolarmente bello.
La tua soddisfazione è la conferma del nostro impegno e ci incoraggia a proseguire su questa strada.
Restiamo a tua disposizione per un nuovo ordine o qualsiasi altra necessità. A presto!
Il team OR
Zanzariera modello COMODA
Zanzariera per porta finestra perfetta!
Facile da montare....montata in soli 20 minuti!
2024年8月16日
自発的なレビュー
Or1955 からの回答
Ciao Matteo,
Grazie per questa ottima recensione.
Siamo entusiasti che tu abbia trovato la zanzariera adatta alle tue esigenze e che il montaggio sia stato un gioco da ragazzi. E non è un caso! La nostra priorità è rendere ogni step, dall'acquisto al montaggio, fluido e senza stress, proprio come dimostrato dai nostri tutorial pensati per rendere l'installazione accessibile a tutti.
Non vediamo l'ora di poterti accontentare con un nuovo ordine. A presto!
Il team OR
La tenda ordinata è perfetta
La tenda ordinata è perfetta. L’unica pecca è stat nel ritardo nella consegna
2024年8月1日
自発的なレビュー
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