Ortoprime レビュー 

El producto esta muy bien. Es lo que pedí, el envío rapido, pero la empresa de transporte MRW, en mi zona no funciona bien y han tardado mucho en entregarlo, me puse en contacto con ortoprime y me ayudaron en todo momento, rápida respuesta y amabilidad, no le doy las 5 estrellas por el transporte, ellos se lo merecen.

Muy buena calidad y puntualidad en la entrega.

excelente , envío ratipido, producto de calidad,

Mi experiencia con OrtoPrime ha sido muy decepcionante. Compré un primer pijama antipañal y quedé satisfecho con el producto. Posteriormente solicité una segunda unidad indicando recibir exactamente el mismo modelo, pero me enviaron uno completamente diferente: sin cremallera en la entrepierna, con cuello alto, otro tipo de tejido y únicamente con cremallera en la espalda, entre otras diferencias importantes.

Al tratarse de características esenciales para el uso que necesitaba, el producto recibido no me servía. Contacté con atención al cliente para solicitar la devolución o cambio, pero me la denegaron alegando que se trataba de un producto sanitario.
El problema es que no estaba devolviendo el artículo porque hubiera cambiado de opinión, sino porque no coincidía con el producto que esperaba recibir basándome en mi compra anterior. Además señalar que el producto con una sola cremallera es más barato que con dos, por lo tanto es una venta fraudulenta.

Como consecuencia, me he quedado con una prenda que no puedo utilizar y que además tiene un precio elevado. Considero que la información y la gestión de la incidencia no han sido satisfactorias. Por ello, mi valoración es negativa y no repetiré la compra.

Retour d'un fauteuil electrique NON UTILISE, monté dans un appartement, les roues étant vierges de salissures. Astuces pour taxer le client ou transporteur indélicat : Nous vous informons que, suite à la réception du produit par le fabricant, celui-ci a constaté des défauts ainsi que des marques d’utilisation.
En conséquence, les frais de remise en état ont été évalués comme suit :
Frais de retour habituels Neo : 96,80 €
Frais de collecte en France : 101,64 €
Palette repose-pieds Neo : 54,45 €
Ponçage, apprêt et peinture complète de la coque Neo : 145,20 €
Total : 398,09 €
Cela est à la limite du vol ou de l'abus de confiance

Todo perfecto.
Se ha recibido los productos solicitado en tiempo y sin ningún problema.

Todo correcto y rápido

Llego muy rápido y en perfectas condiciones lo recomiendo.

Rapidez y buenos precios
He realizado varias compras y siempre el suministro ha sido rápido y sin problema.

Estoy muy satisfecha con todos los productos que he comprado de Ortoprime,andador,barra anti caída de cama,orinal portátil,zapatillas con velcro y almohada para piernas cansadas.
Sin duda confío en ellos 100% y totalmente recomendable.Además una última gestión recientemente realizada me la han solucionado fácilmente y rápido.
Muchas gracias

La compra de éste andador me ha cambiado la vida, he pasado de sentirme una viejecita con 51 años con mi antiguo andador por un diagnóstico sorpresa de EM a volver a andar recta cómo antes del brote, voy segura,no pesa nada, tiene reflectores en las ruedas, se pliega en un plis plas, entra perfectamente en el maletero, en el suelo de la piscina noto mucho la adherencia, bajo , subo los bordillos y esquivo los baches mucho mejor, el proceso de compra rápido con asesoramiento y el precio muy competitivo.....lo recomiendo muchísimo......es una " ligera" ayuda a caminar y no un recordatorio constante de que estoy enferma☺️☺️☺️☺️☺️☺️
Gracias equipo!!!!!

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After placing an order with this "respectable" company, I realised that my address wasn't complete.
I promptly sent an email explaining that my address needed updating before shipping.
Otherwise, I wouldn't receive it.
Despite several emails, the item was shipped anyway without considering my messages, making my efforts to update the address largely on time, before shipment...

Consequently, they responded by saying they were waiting to see if the incorrect address worked and that the item was delivered, obviously😈.

The most frustrating part was when the item arrived at the wrong address. They confirmed the delivery at the wrong address I mentioned, and in an unnecessary tone, suggested I check by knocking on neighbours' doors.
Ridiculous...
My point was that it would have been better to update the address before shipping rather than wasting time and ending up with a deeply unsatisfied customer.
Instead of over-digitalising companies and workers, opinabile habits, it would be better to teach staff what customer service truly is, because this approach leads nowhere... I'm afraid... ashamed of such treatment. Btw, the money I wasted might have been better spent on charity rather than enduring such incompetence.

No cumplen los plazos de entrega. Muy mala gestión telefónica.

Compré una faja el 15 de abril y no he recibido el reembolso hasta el 25 de mayo.
El problema no fue solo que hubiera un error en el primer envío: recibí una faja de otra marca/modelo o con un tallaje distinto al indicado en la web, por lo que no correspondía con lo que había comprado. Lo peor es que, tras comunicarlo, me dijeron que me enviarían la talla correcta y que entregara la faja equivocada al transportista cuando llegara el cambio. Pero mi sorpresa fue que me enviaron exactamente la misma faja equivocada otra vez.
Entiendo que cualquier empresa puede cometer un error, pero lo importante es cómo se gestiona y se soluciona. En este caso, la gestión ha sido lenta y muy poco eficaz: entre el primer envío, el segundo error, la devolución y el reembolso, han pasado 40 días.
Para mí, la atención postventa y la capacidad de resolver incidencias es lo que realmente demuestra la seriedad de una empresa. En esta experiencia, lamentablemente, ha sido muy decepcionante.

Todo correcto, el envío llegó rápido.

El envío muy rápido. El producto llegó en perfectas condiciones , muy fácil de montar.Sin duda volvería a comprar en OrtoPrime.

Me llegó muy rápido para ser el envío a Tenerife y la rampa que compré está súper bien y es muy útil.

Produkte sind nicht von großer Qualität, dennoch können sie vorübergehend eine Unterstützung sein.
Dafür ist der Preis übertrieben, wenn man sich das Material anschaut. Die Lieferung ist eine Zumutung vom Zeitablauf. Die Kommunikation armselig, da es fast keine gibt. Eine E-Mail zum Versand der Ware gibt es schon mal, doch kann es passieren das die E-Mail nach der Ware eintrifft.
Oft muss man den Support kontaktieren bis der bestellte und BEZAHLTE Artikel in die Auslieferung kommt. Allerdings warte ich seit einer Woche, nach Support Kontakt, dass die Ware tatsächlich mal ausgeliefert wird. Es gibt nur eine Ankündigung bei Versand Dienstleister das die Sendung angekündigt wurde, tatsächlich aber kein Versand stattgefunden hat.
Leider gibt es aber was Hundeorthesen betrifft keinen weiteren Anbieter, der exakt das liefern kann, was ich benötige, ansonsten hätte ich es dort bestellt.

El producto se ajusta a la publicidad en web, y el envío del mismo fue según lo previsto.Muy contento!👌