Ouder en Kind Plezier レビュー 

Ouder en Kind Plezier からの回答

2026年2月2日

Beste Merel,

Dank je dat je de moeite neemt om je ervaring te delen. Ik begrijp goed dat het frustrerend voelt wanneer je meerdere keren om dezelfde informatie wordt gevraagd terwijl je al bericht hebt gekregen dat je retour is ontvangen.

We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken. Op basis daarvan controleren we de status van je retour en zorgen we dat er duidelijkheid komt over de terugbetaling.

Het spijt ons dat dit proces voor jou zo is overgekomen. We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Lotte, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2026年2月2日

Beste Dane,

Dank je dat je dit deelt. Het is begrijpelijk dat je vertrouwen afneemt wanneer je geen reactie ontvangt na eerdere contactmomenten en na de belofte om het op te lossen.

We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken. We bekijken specifiek de melding over het verkeerde en beschadigde product en nemen persoonlijk contact met je op om dit verder af te handelen.

Het spijt ons dat je dit zo hebt moeten ervaren. We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Lotte, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年11月26日

Hoi Joost,

Jammer dat je zo lang hebt moeten wachten op je terugbetaling. Dat had niet mogen gebeuren. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken. Zodra we jouw retour hebben gecontroleerd, bevestigen we de terugbetaling per e-mail. We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Eva, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年11月12日

Bedankt Claudia,

Vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen, maar goed om te horen dat de terugbetaling netjes is afgehandeld. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team kan nagaan wat er precies is misgegaan met de zending. We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Eva, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日 に更新

Wat fijn om te horen, Lies.
We zijn blij dat de knuffelbeertjes zo goed in de smaak vallen en dat je tevreden bent over de kwaliteit. Bedankt dat je dit met ons deelt.

Hartelijke groet,
Saar, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日 に更新

Bedankt voor je reactie, Peter.
Fijn dat het knuffeltje goed bevalt en dat je tevreden bent met je bestelling.

Hartelijke groet,
Saar, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Bedankt voor je vertrouwen, Bco.
Fijn om te horen dat je ieder jaar bij ons bestelt en tevreden bent over de bezorgupdates. We hopen dat de cadeautjes weer in de smaak vallen.

Hartelijke groet,
Saar, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Wat fijn om te lezen, Musti.
We zijn blij dat alles naar wens is verlopen en dat de kindjes genieten van hun nieuwe speelgoed.

Hartelijke groet,
Saar, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Bedankt voor je begrip, Jens.
Goed om te horen dat alles uiteindelijk naar tevredenheid is verlopen en dat onze communicatie je geruststelde bij de vertraging.

Hartelijke groet,
Eva, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Wat leuk om te lezen, Marijke.
Fijn dat het cadeautje op tijd binnen was en goed in de smaak viel bij je neefje. Bedankt voor je warme woorden en vertrouwen.

Hartelijke groet,
Lotte, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Thank you, Matina.
We’re glad to hear your kids enjoyed the presents and that you’re happy with the quality. Your recommendation means a lot to us.

Kind regards,
Lotte, Customer Service Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Sharon,
Vervelend om te lezen dat je pakket zo laat en beschadigd is aangekomen, en dat je daarna nogmaals hetzelfde product ontving. Dat hoort niet zo te lopen. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Bram, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Klant,
Vervelend dat je geen reactie hebt ontvangen op je retouraanvraag en dat de opblaasbare ballen niet naar wens zijn. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Aniek,
Wat vervelend dat je bestelling niet is aangekomen en dat je daarna geen reactie meer hebt ontvangen. Dat mag uiteraard niet gebeuren. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken en helderheid kan geven over je bestelling.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Bram, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste TM Özen,
Wat spijtig om te lezen dat je een verkeerd product hebt ontvangen en geen reactie kreeg op je bericht. Dat hoort niet voor te komen. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Bram, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Jan,
Vervelend om te horen dat je geen contact meer kreeg en dat je bestelling niet naar verwachting is verlopen. We begrijpen goed dat dit frustrerend is. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken en duidelijkheid kan geven.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Bram, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Cathérine,
Wat jammer om te lezen dat je een verkeerd product hebt ontvangen en geen reactie kreeg van onze kant. Dat is niet de service die we willen bieden. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Bram, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Albert,
Vervelend dat je nog geen terugbetaling hebt ontvangen en geen reactie meer kreeg. Dat hoort niet zo te gaan. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken en de terugbetaling kan bevestigen.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Petra,
Vervelend dat je geen reactie kreeg en dat de ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Dat is niet de service die we willen bieden. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken en contact met je kan opnemen.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Bram, Klantenservice Ouder & Kind Plezier