Ouder en Kind Plezier レビュー 

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Lisa,
Vervelend dat je cadeau te laat is aangekomen en dat het retourproces zo teleurstellend verliep. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Pien,
Vervelend dat je een verkeerd en inferieur product hebt ontvangen en dat je daarna geen passende oplossing kreeg. Dat hoort niet te gebeuren. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken en contact met je kan opnemen.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Marije,
Vervelend dat de levering vertraagd was en dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker gezien je zorg voor kwaliteit en milieu. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Eva, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Ellen,
Vervelend dat je speelgoed beschadigd is aangekomen en dat je daarna geen oplossing hebt ontvangen. Dat hoort niet te gebeuren. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Bram, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Jeannetta,
Vervelend dat de levering zo lang duurde en dat het product niet voldeed aan je verwachtingen. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker als het om een cadeau gaat. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Eva, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Jos,
Vervelend dat de knuffel zo snel kapot ging en dat het retourproces niet naar wens verliep. Dat had niet mogen gebeuren. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Julie,
Vervelend dat je bestelling nog niet is aangekomen en dat je daarna geen reactie meer hebt ontvangen, ook niet op je terugbetalingsverzoek. Dat hoort niet te gebeuren. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Bram, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Roos,
Vervelend dat het contact niet verliep zoals je had verwacht en dat je ons niet telefonisch kon bereiken. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Bram, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Ellen,
Vervelend dat je iets anders hebt ontvangen dan wat je had besteld. Dat hoort niet te gebeuren. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Natasja,
Vervelend dat je niet het juiste product hebt ontvangen en dat het retourproces zo moeizaam verliep. Dat is niet de service die we willen bieden. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken en een passende oplossing kan bieden.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Martijn,
Vervelend dat de levering zo lang duurde en dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Eva, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Selma,
Vervelend dat je bestelling niet kon worden geannuleerd en dat de communicatie daarna verwarrend verliep. Dat hoort niet zo te gaan. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken en contact met je kan opnemen.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Niki,
Vervelend dat je bestelling te laat aankwam en dat het product niet voldeed aan je verwachtingen. Ook het moeizame contact had niet zo mogen verlopen. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste S. van Tol - Zuijdwijk,
Vervelend dat het product niet voldeed aan je verwachtingen en dat het retourproces zo omslachtig verliep. Dat had eenvoudiger moeten gaan. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit kan nakijken.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Tlt,
Vervelend dat je zo’n moeizaam proces hebt ervaren en dat je geen passende oplossing kreeg voor het defecte product. Dat had niet mogen gebeuren. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Laura,
Vervelend dat je het verkeerde artikel hebt ontvangen en ons niet kon bereiken via e-mail. Dat is niet hoe het hoort te gaan. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken en contact met je kan opnemen.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Beste Natali,
Vervelend dat je deze ervaring hebt gehad en dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is. We hebben via Trustpilot je gegevens opgevraagd zodat ons team dit direct kan nakijken.

We sturen je persoonlijk bericht met een passende oplossing.
We werken eraan onze service verder te verbeteren.

Hartelijke groet,
Tom, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Dear Mireia,
We’re sorry to hear that the product you received wasn’t the brand you expected. That should not have happened. We’ve requested your details through Trustpilot so our team can review this directly.

We’ll contact you personally with a suitable solution.
We’re committed to improving our service.

Kind regards,
Tom, Customer Service Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年10月31日

Wat fijn om te horen, Francine.
Goed dat alles naar wens is verlopen en je tevreden bent over onze service.

Hartelijke groet,
Saar, Klantenservice Ouder & Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2025年2月28日

Beste Rens Leerkes uit Delft,

Ik begrijp dat u een negatieve ervaring heeft gehad en dat spijt me oprecht. Transparantie en klanttevredenheid staan bij mij hoog in het vaandel, daarom wil ik hier graag op reageren. Gelukkig zijn er ook bewijzen van mensen die hartstikke tevreden zijn met onze producten.

Allereerst, u hoefde niet op zoek te gaan naar mijn gegevens – mijn naam staat duidelijk vermeld op de ‘Over Ons’-pagina. Ik ben de eigenaar van Ouder en Kind Plezier, een groeiend e-commerce bedrijf met een missie: kwalitatieve en veilige producten aanbieden die ouders en kinderen helpen bij hun ontwikkeling en plezier.

Ik wil benadrukken dat alle producten die wij verkopen voldoen aan de Europese keurmerken en veiligheidseisen. Als vader zijnde zou ik nooit iets aanbieden waar ik niet zelf 100% achter sta. Mijn eigen kind speelt met onze producten en veiligheid is voor mij het allerbelangrijkst.

Als u een slechte ervaring heeft gehad, wil ik daar graag iets aan doen. Laat me weten wat er precies is misgegaan, dan zoeken we samen naar een passende oplossing. U kunt ons bereiken via klantenserive@ouderenkindplezier.nl. We helpen je graag!

Met vriendelijke groet,

Barış Çakmak
Ouder en Kind Plezier