Es 17/06. Mi compra debió haber llegado el lunes 15/06. No llegó y no hubo ningún aviso ni explicación. Hasta el momento no tengo ninguna respuesta de la fecha de llegada. Ninguna explicación ni actua... ãã£ãšèŠã
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Hace una semana que entré en la app y el gatito de la ruleta me regaló una gitfcard de $50000 para ocupar en el cyber, inmediatamente aprieto la opción de comprar y me aparece un rectángulo de que... ãã£ãšèŠã
Realicé compra de artÃculo a través de ParÃs.cl para recoger en punto Blue Express Copec Bascuñan Guerrero 568 Stgo en la orden de compra señalé la recogida a nombre de otra persona y no se especific... ãã£ãšèŠã
Llevo más de 2 semanas intentando devolver un sillón. Me hicieron programarme para estar todo el viernes (de 9 am a 9 pm) para que lo retiraran y no aparecieron. Uno alega y lo unico que hace es respo... ãã£ãšèŠã
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Seguramente va correr solo le estoyâŠ
Seguramente va correr solo le estoy pidiendo las patas del sofá y los tornillos es mucho pedir cumplan voy a pagar un sofá que no trae sus accesorios
Pertenezco a la tercera edad
Pertenezco a la tercera edad. El dÃa 06 de Diciembre asistà a la tienda Paris del mall Arauco Maipú a las 20,39hs. Hicimos tres compras en el primer piso y cuatro en jugueterÃa, por un total de 116,848 cientodieciseimil ochocientos cuarenta y ocho pesos,apuradicimos por la hora del cierre...El jefe del personal SR. DIEGO PEREZ ,tanto en el primer piso como en el segundo piso, no quiso autorizar la entrega de papel de regalo y lo peor de todo esto es lo que propuso que volviéramos mañana a buscarlo .Como ParÃs puede tener a un tipo tan descriteriado ,no tendrá padres o abuelos} , después de todo este mal rato,tubimos que salir rápidamente con todas las cosa en la mano a posterior, pasamos a la tienda del JUMBO le contamos todo lo sucedido y nos proporcionaron papel para todo los regalos...Ambas empresas pertenecen a SENCOSUD ...Además PARIS no acepta tres cuotas sin pagar un tercio ...Horrible la experiencia vivida con este mal criado...
Atte. un cliente de la tercera edad...será conveniente enviar una copia a SERNAC...
Mala asedoria en compra
Pertenezco a la tercera edad. El dÃa 06 de moviembre asistà a la tienda Paris del mall del trebol para comprar una impresora para pequeñas cosas, recetas, boletas, etc. Expliqué que mi necesidad era que ésta debÃa imprimir, escanear y fotocopiar. El venedor me ofreció una que no estaba al alcance de mi presupuesto y al plantearle que debido al poco uso que tendria, necesitaba, además, que la tinta no se secara
Entonces él, me ofreció una impresora con toner, pues dijo que no se secaba y como no entiendo de estos modelos la compré. Despues que me la intalaron en casa, me di cuenta que no fotocopiaba ni escaneaba. Al solicitar cambio, el jefe del área dijo que no se podÃa cambiar pues ya se instaló el toner e implicaba uso. Comsidero que la asesoria del vendedor no fué acorde a mi necesidad; puesto que inicialmente expliqué el uso que tendrÃa y necesitaba que hiciera las tres cosas. Ahora tengo una impresora que no cumple con mis necesidades y no tengo derecho a cambio, aún pagando diferencia.
Favor sean más considerados con la tercera edad; no todo consiste en vender.
Compre un sillón y no cumplieron con laâŠ
Compre un sillón y no cumplieron con la entrega , ahora resulta que tampoco me están cumpliendo con la devolución del dinero
Pésimo servicio una real estafa
Si alguien más tiene este tipo inconveniente escrÃban al Sernac para demanda colectiva
daño en garantia y demora en nota de credito
El dÃa 22/07/2023 llevé el monitor gamer gigabyte a tiendas paris de mall pza. Oeste. Para hacer uso de la garantÃa de fabricante. La cual tiene vigencia de 3 años. Con la condición de que primero debe pasar por el servicio técnico de la tienda. Pasado el tiempo. El 25/08/2023 me indican que el monitor sufrió daños y me piden una dirección para despachar, a lo que me niego porque el monitor no fue entregado con los daños que indican, probablemente producido por transporte. Llevan desde ese dÃa indicándome muchos números distintos de caso, comenzando con el 13090283579. Se me indico que me harÃan una nota de crédito y a la fecha han generado al menos 4 n de casos distintos y no han sido capaces de darme respuesta de dicha devolución. Me han dicho que en 24, 48 y 72 horas en distintas fechas estarÃa resuelto , lo que no se ha cumplido. Lo ultimo que se me indico es que lo tomarÃa un supervisor y luego de otra semana no tengo noticias de mi dinero. Han pasado 3 meses.
NO ME QUIEREN EMITIR UNA NOTA DE CRÃDITO.
El viernes 1 de septiembre compré un celular en ParÃs Marina Arauco de Viña del Mar, la compra fue en 10 cuotas con la tarjeta CMR de Falabella, en ese momento no tenÃa cupo en la tarjeta Cencosud. Luego de realizada la compra con la cmr de falabella, el vendedor, Javier Palma Castillo, me aconsejó ir a servicio al cliente para que me aumentarán el cupo y anularamos la venta realizada con la cmr. Asà lo hice compré el celular en 10 cuotas sin interés con la tarjeta Cencosud.
Se supone que me anularÃan la compra anterior que fue con la tarjeta CMR, pero no fue asÃ, el vendedor y la supervisora no quisieron emitir una nota de crédito y me pasaron en efectivo el monto del celular comprado con la cmr.
El asunto es que la compra de falabella fue en 10 cuotas con intereses y Paris se niega a emitir una nota de crédito para anular la compra con la cmr.
He ido 4 veces a pedir mi nota de crédito y devolver el dinero que me pasaron en efectivo, pero en el servicio al cliente el jefe de nombre Franco R Tapia Tapia, me dice que no se puede hacer nada.
En resumen voy a tener que pagar el celular en ParÃs y las 10 cuotas con intereses en Falabella.
En ParÃs Marina Arauco, se niegan a emitirme una nota de crédito para presentarla en Falabella y anular la venta.
Ahora tengo que pagar el celular de ParÃs y 10 cuotas en falabella de $102.307 por una compra que debieron haberme anulado en ParÃs Marina Arauco.
Como consejo, no comprar en ParÃs. La post venta es pésima y el trato al cliente una falta de respeto.
Nunca más compraré algo en esa casa comercial , son unos sinvergÌenzas.
Silla con pata chueca
El jueves 31 de agosto 2023 compre 4 sillas de terraza y una de ellas viene con las patas chuecas, la silla está coja. Escribà WhatsApp llame a tres teléfonos y no me dan solución para hacer devolución. El que trajo las sillas no me dio tiempo para revisarlas
Hacen difÃcil la evaluación no voy a mandar foto ni documento, se presta para hacer estafas
Publicidad engañosa
Publicidad engañosa, ayer entre a la tienda plaza oeste y hacen 4 minutos de oferta con toda la parafernalia del animador con descuentos en él aérea perfume de hasta 40%. , y resulta que solo cobran el precio normal Pork supuestamente el valor que me quedó era con el descuento y veo que el mismo perfume en falabella está al mismo valor precio normal⊠una estafa !!!!
Pesimo servicio
Malo malo, pesimo el servicio, nadie da una explicacion como corresponde y minimo una disculpas por hacer perder el tiempo y no poder ocupar el dinero de mi compra cuando lo deceo, compra de producto online llega equivocado mas encima esperara alrededor de 15 dias para la devolucion de mi dinero, es una verguenza, no compre en paris
Pésimo servicio
Pésimo servicio, hace más de dos meses compre un producto por internet (un set de mancuernas) la cual la maleta estaba en mal estado, se dio aviso a la tienda, empezaron a pedir documentos para generar la devolución (la vendrÃan a buscar y luego la devolución del dinero) eso lo han dicho en más de una oportunidad, incluso dando la fecha de hoy 17/07/2023 lo cual nuevamente no ocurrió.
Realmente pésimo el sistema de esta tienda, no la recomiendo para nada.
Compre un colchón Beautyrest Harmony 2âŠ
Compre un colchón Beautyrest Harmony 2 plazas por Internet y al llegar a mi domicilio me percato que es muy duro. Solicito cambio o devolución del dinero,pero lo rechazan pq estaba abierto el envoltorio. Al comprar informan de una garantÃa de 30 dÃas para anular o cambiar, pero como vamos saber del producto sin abrir el envase?? Esto es PUBLICIDAD ENGAÃOSA.
Review for Room 4 me 66 Rue ReneâŠ
Review for Room 4 me 66 Rue Rene Boulanger Paris
We had great expectations of this lovely apartment by how the photos and apartment had been marketed. This was our experience
The smell of mould and sewage hit us when we opened the door. The apartment is very small worn and unclean. The bathroom tiles were disgraceful full of mould the floor was filthy. The bed linen was ripped and the lights over the bed didnât work. The ladder to the bed is dangerous no hand rail. Customer service non existent. The place doesnât deserve one star
Muy mal servicio
Muy mal servicio, ahora es solo pr whatsapp.
No son capaces de resolver los problemas más basicos.
No dan ganas de comprar mas de forma online.
Ademas si quieres dejar un reclamo solo puedes dajarlo en base a una lista que tienen de problemas...
No me dejarn cancelar una compra, eso deberia ser ilegal. Ladrones
Jamás habÃa tenido una experiencia
Jamás habÃa tenido una experiencia, tan negativa, como la compra por internet, de ParÃs. Después de una semana de atraso, sin ninguna respuesta y con una pésima atención de ejecutivos, cancelé mi compra y para peor debo esperar 15 dÃas hábiles para la devolución. Lamento no haber leÃdo antes, que esto de los atrasos, es habitual en ParÃs.
TIENDA ONLINE ESPANTOSO, SERVICIO AL CLIENTE PEOR
Es la peor experiencia que he tenido en compras por Internet. He comprado y me cierran las compra y no dan explicaciones. Hice una segunda compra (porque para mi mala suerte me dan gift card de alli) y fue peor, me cobraron, no procesaron la compra. Me dijeron que en 48hrs se procesa, y sino el reembolso son 10 dÃas hábiles. Pasados los 10 dÃas. Me dicen que no, que son de 10 a 15 dÃas hábiles. Sin contar que uno no puede comunicarse a menos que sea por WhatsApp, y en el primer contacto pasaron 3 horas para que me volvieran a respondar. Patetico. De verdad jamás comprarÃa en esa tienda sino fuera por las gift card. Que dolor de cabeza.
He intentado comprar dos vces.
He intentado comprar dos veces.
Primera lavadora llegó a mi domicilio y no.era lo que Yo querÃa se devolvió más de 20 dÃas para que todo quedara en regla con la famosa anulación de compra.
Volvà a comprar otra lavadora Daewoo 14 k con garantÃa extendida y adivinen qué!!! Estaba usada las conexiones del agua caliente y frÃa estaban con agua !!! Incluso se escucha al moverla que tiene agua entre las PAREDES del tambor.Llame a los distintos números telefónicos y me decÃan que hiciera uso de mi garantÃa extendida!!!! SinvergÃŒenzas!!!
Ahora espero que vengan a retirar la lavadora para luego esperar más de 20 dÃas!!!
Al parecer las ofertas que ofrecen son aquellas que son rechazadas por otros clientes!!!
PÃSIMA EXPERIENCIA CON ALMACENES PARÃS DE CONCEPCIÃN
Pésimo
Pésimo, nunca más en Paris. Compré refrigerador, entrega fantástica al dÃa siguiente. Me indican qué servicio técnico lo instalará en una hora. Aún espero. No puedo desembalarlo porque pierdo la garantÃa.
Amabilidad y tiempo
He comprado bastante accesorios y ropa en está tienda por años. Pero felicito en especial la tienda de Puerto Montt del mall por su amabilidad y tiempo (accesorios de mujer).
Almacenes ParÃs,empresa no cumple conâŠ
Almacenes ParÃs,empresa no cumple con plazos de entrega,irresponsables en todos los aspectos,no compren en lÃnea,aparte de eso,se dan el tiempo que quieren para hacer devoluciones o cambios,mi última compra fue el dÃa 10 de noviembre y me sale con entrega el 14 de noviembre,reviso el estado y sorpresa!!! Dentro de 48 horas más, entregaremos su producto,no es primera vez es la 3ra vez que pasa.
El 20 del 9 compre una trapeadora y meâŠ
El 20 del 9 compre una trapeadora y me salió mala con carga la lleve al servicio de cliente y tengo q, esperar 15 dÃas, para, saber q pasará, con lo comprado. Debe ir a servicio técnico. Es un robo deberÃan haberla, cambiado de inmediato. Mala, atenciin
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