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Von A-Z hat alles klasse geklappt! Sehr enge und klare Kommutation per WhatsApp und telefonisch. Wurde engmaschig kontaktiert und auf dem laufenden gehalten. Sowohl bei der Abholung des PKW... もっと見る
Reibungsloser Ablauf. 20 Minuten vor Ankunft am Flughafen Düsseldorf angerufen - Fahrer stand schon zur Übergabe bereit. Rücktour ging noch schneller. Koffer vom Band genommen, angerufen und 10 Minute... もっと見る
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Katastrophaler Service – absolut nicht zu empfehlen!Wir hatten pünktlich um 8:00 Uhr einen Parkplatz mit Fahrzeugübernahme gebucht. Als wir ankamen, war niemand da. Wir haben mehrmals vergeblich anger... もっと見る
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当該企業による記述
Sie suchen eine praktische und günstige Lösung zum Parken am Flughafen? Dann sind Sie bei ParkMundo genau richtig! Wir arbeiten mit einem großen Netzwerk an Parkplatzanbietern in Deutschland, der Schweiz, Österreich, Frankreich, Belgien und den Niederlanden zusammen. Ob Valet-Service, überdachter Parkplatz oder Shuttle-Service – bei uns finden Sie die passende Parklösung für Ihre Reise.
連絡先
Jan van Hooffstraat 8-G, 5611ED, Eindhoven, オランダ
- info@parkmundo.de
- parkmundo.de
3.9
ほぼ満足
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J’ai réservé courant avril pour la période du 31 juillet au 15 août et j’ai modifié mon heure de dépôt dans les délais qui était dans les conditions générales. Malgré cela, j’ai reçu par SMS, un message me disant que je devais régulariser la situation et que je devais régler en espèces 30 € à la personne qui réceptionner mon véhicule à la réception, même procédure, j’ai dû payer 20 € supplémentaires et j’ai demandé une facture car la personne souhaitait que je paye également en espèces, ce que j’ai refusé et à ce jour je n’ai toujours rien reçu. D’autre part à réception du véhicule, j’avais un impact sur le pare-chocs arrière, j’ai envoyé un mail et un SMS aux responsables et trois semaines. Après je n’ai toujours rien reçu cela fait plus de 10 ans que je passe par des voituriers, et c’est la pire expérience que j’ai vécu.
Je déconseille fortement ce prestataire car nous sommes à la limite de l’escroquerie.
2026年7月31日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie vor Ort und bei der Fahrzeugrückgabe so schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Bitte beachten Sie, dass die Durchführung des Valet-Services, die Erhebung von Zusatzgebühren vor Ort sowie die Ausstellung von Rechnungen direkt in der Verantwortung des jeweiligen Parkplatzanbieters liegen. Auch für etwaige Fahrzeugschäden ist direkt der ausführende Betreiber zuständig, da der Vertrag über die Unterstellung mit ihm zustande kommt und ParkMundo als Vermittlungsplattform fungiert.
Dass Sie weder eine Rechnung noch eine Rückmeldung zum gemeldeten Schaden erhalten haben, entspricht jedoch absolut nicht unseren Qualitätsansprüchen.
Wir möchten dem Fall und dem Verhalten des Anbieters dringend nachgehen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer sowie allen relevanten Details (z. B. Fotos des Schadens oder Protokolle) an info@parkmundo.fr, damit wir den Partner direkt mit dem Sachverhalt konfrontieren und den Fall für Sie prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Geht überhaupt nicht
Geht überhaupt nicht, habe einfach ne schlechte Erfahrungen gemacht. So unfreundlich am Telefon gewesen.
2026年8月25日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice am Telefon machen mussten.
Bitte beachten Sie, dass der telefonische Kontakt vor Ort sowie die Durchführung des Services direkt über den jeweiligen Parkplatzanbieter abgewickelt werden. Dennoch entspricht ein unfreundliches Verhalten absolut nicht unseren Qualitätsansprüchen bei ParkMundo.
Falls Sie wünschen, können wir gerne weiter Ihrem Fall nachgehen und das Gespräch mit dem Anbieter suchen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer an info@parkmundo.de, damit wir das genauer prüfen und eine gemeinsame Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Buchung Top, Anbieter Flop.
Buchung Top, Anbieter flop.
Zunächst: Die Seite parkmundo.de ist gut, die Vergleiche sind super. Buchung auch einfach.
Allerdings ist der dort beworbene „Top“ Anbieter „Supreme Parking“ nicht empfehlenswert. Wir haben über 1.5h auf unser Auto gewartet, die angegebene Nummer war 60 Minuten nicht erreichbar. Als ich dann jemand erreicht habe war der Status meines Autos unklar und erst 30 min später kam dann endlich mein Auto. Katastrophe.
2026年8月21日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Plattform und der Buchungsprozess gefallen, umso mehr bedauern wir es, dass die Erfahrung mit dem Anbieter vor Ort so enttäuschend für Sie war.
Eine Wartezeit von über 1,5 Stunden und eine schwere Erreichbarkeit entsprechen nicht unseren Qualitätsansprüchen. Wir haben Ihre Beschwerde über den Anbieter intern vermerkt und an das Partner-Management weitergeleitet.
Falls Sie den Sachverhalt weiter mit uns klären möchten, melden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Buchungsnummer und eventueller Nachweise direkt per E-Mail an info@parkmundo.de. Wir setzen uns dann gerne mit dem Betreiber in Verbindung, um den Vorfall zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
1 Stern
1 Stern – Sehr enttäuschend und absolut nicht empfehlenswert
Ich kann ParkMundo aufgrund meiner Erfahrung leider überhaupt nicht empfehlen.
Schon die telefonische Kommunikation war sehr unfreundlich. Besonders enttäuschend war jedoch, dass ich einen Shuttle-Service vom Parkplatz zum Flughafen gebucht hatte. Vor Ort wurde mir dann mitgeteilt, dass dieser Service angeblich nicht mehr angeboten wird.
Das Problem: Diese Information erhielt ich erst am Tag der Ankunft, als ich bereits an der angegebenen Adresse des Parkplatzes stand. Eine solche Änderung hätte meiner Meinung nach unbedingt vor der Anreise mitgeteilt werden müssen.
Statt des gebuchten Shuttle-Services sollte ich anschließend direkt zum Flughafenterminal fahren und dort das Fahrzeug einer Person übergeben. Wo das Fahrzeug anschließend abgestellt wird, war für mich nicht nachvollziehbar.
Für mich ist das keine zuverlässige Umsetzung einer gebuchten Leistung. Besonders ärgerlich sind die fehlende Information im Vorfeld und der unfreundliche Umgang am Telefon.
Sehr schlechter Service – so etwas erwartet man bei einer bestätigten Buchung nicht. Für mich definitiv keine Empfehlung und keine erneute Buchung
2026年8月8日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag Herr Sportaiuolo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Parkerlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es vor Ort zu Verwirrung bezüglich des gebuchten Service kam.
Bitte beachten Sie, dass ParkMundo als reine Vermittlungsplattform agiert.
Für die eigentliche Durchführung, die betrieblichen Abläufe sowie die telefonische Erreichbarkeit und den Service vor Ort sind ausschließlich die jeweiligen Parkplatzbetreiber eigenständig verantwortlich.
ParkMundo selbst bietet keinen eigenen Telefon-Support an, der telefonische Kontakt findet stets direkt mit dem Betreiber vor Ort statt. Unfreundlicher Service oder unangekündigte Ablaufänderungen entsprechen jedoch keineswegs dem Qualitätsstandard, den wir vermitteln möchten.
Wir haben Ihre Daten überprüft, konnten unter Ihrem Namen jedoch leider keine entsprechende Nachricht in unserem System finden. Wenn sie möchten , können wir den Sachverhalt gerne prüfen und uns bezüglich des Vorfalls mit dem Betreiber auseinandersetzen. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer sowie weiteren Details an:
info@parkmundo.de
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, die Angelegenheit für Sie klären zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Gar nicht zu Empfehlen
Gar nicht zu Empfehlen, mussten sowohl beim Shuttle zum Flughafen, wie zurück zum Parkplatz über 50 Minuten warten… nicht gut organisiert.
2026年8月19日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie längere Wartezeiten beim Transfer hatten.
Wir möchten jedoch höflich darauf hinweisen, dass ParkMundo reine Buchungsplattform agiert. Die operative Durchführung der Fahrten, die Shuttle-Logistik sowie die Organisation vor Ort liegen vollständig und eigenständig beim gebuchten Parkplatzbetreiber.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und leiten Ihre Kritik umgehend an den Betreiber vor Ort weiter, damit dieser seine Abläufe und Wartezeiten prüfen und verbessern kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Nein
Nein. Ich kann es nicht empfehlen. Die Lieferung verzögerte sich um mehr als eine Stunde, manchmal sogar um zwei Stunden, und die Telefonleitung war ständig besetzt. Ich würde nicht einmal einen Viertelstern vergeben.
2026年8月19日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es uns leid tut zu hören, dass Sie vor Ort unzufriedene Erfahrungen gemacht haben.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass ParkMundo reine Buchungsplattform ist und den eigentlichen Parkdienst sowie den Shuttle-Service vor Ort nicht selbst betreibt. Daher betreiben wir für den Anreiseablauf vor Ort auch keine eigene Service-Hotline. Die telefonische Erreichbarkeit und die Logistik der Fahrzeuge liegen vollständig in der Verantwortung des jeweiligen lokalen Parkplatzbetreibers.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Die ein Sternbewertung ist für den…
Die ein Sternbewertung ist für den Service, den sie uns gegeben haben, da sie meinen Vater die ganze Zeit angerufen haben, ihn beleidigt haben und ihr Mitarbeiter sich nicht ausweisen konnte.Dann hat mein Vater beschlossen, eine schlechte
Bewertung zu geben doch sie haben ihn angerufen und ihn wieder grundlos beleidigt und gesagt, er soll die Bewertung runter nehmen
2026年8月19日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie bereits auf die baugleiche Bewertung bezüglich desselben Vorfalls geantworte.
ParkMundo agiert ausschließlich als Vermittlungsplattform. Die Ausführung der Dienstleistung vor Ort sowie der direkte Kontakt liegen in der Verantwortung des jeweiligen Parkplatzanbieters.
Wir nehmen solche Vorwürfe sehr ernst. Damit wir den Fall klären und mit dem Partnerbetreiber aufarbeiten können, benötigen wir nach wie vor die zugehörige Buchungsnummer. Bitte senden Sie uns diese per E-Mail an unseren Kundenservice, damit wir dem Sachverhalt umgehend nachgehen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Er hat meinen Vater angerufen und…
Er hat meinen Vater angerufen und beleidigt dann hat es selber eingeparkt und seine Arbeit abgelehnt. Daraufhin hat er mein Vater angerufen und sich beschwert, dass mein Vater eine schlechte Bewertung abgegeben hat. Ich empfehle den Service nicht .
2026年8月19日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie und Ihr Vater diesen Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Eine sachliche und respektvolle Kommunikation hat für uns oberste Priorität.
Bitte beachten Sie, dass ParkMundo als reine Vermittlungsplattform für Parkplätze agiert. Die operative Abwicklung vor Ort (inklusive der Fahrzeugübernahme und dem direkten Kundenkontakt) erfolgt eigenständig durch den jeweiligen Parkplatzbetreiber.
Dennoch nehmen wir derartige Vorwürfe sehr ernst. Ein solches Verhalten entspricht in keiner Weise unseren Qualitätsstandards. Wenn Sie möchten, dass wir den Vorfall gemeinsam mit Ihnen prüfen und den Betreiber direkt damit konfrontieren, bitten wir Sie, uns die zugehörige Buchungsnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden.
Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu erhalten, den Sachverhalt für Sie aufzuklären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Nous avons réservé ce parking pour nos VACANCES
Nous avons réservé ce parking pour nos vacances été 2026. nous avons mis beaucoup de temps à retrouver le chauffeur qui devait récupérer notre véhicule sur l'arrêt minute du parking de l'aéroport Nantes Atlantique car celui-ci n'était pas du tout identifiable.
Notre véhicule a été refusé pour date de fin du contrôle technique obsolète à notre retour le 10/08/2026.rdv prévu le12/08/2026
le chauffeur n'a même pas regardé les infos que nous lui avons donné (comme quoi il faut mieux mentir qu'être honnête) et a refusé notre véhicule nous mettant dans l'embarras car nous avons du garer un urgence notre véhicule sur le parking de l'aéroport.
Le chauffeur n'as pris aucune photo, on ne sait même pas si c'était le bon chauffeur car il ne nous a transmis aucune carte professionnelle. nous avons vérifié les conditions générales qui ne nous ont pas été transmises lors de ma réservation.
Nous avons contacté notre assureur et notre protection juridique, rien ne nous oblige a fournir ces documents, et ce n'est pas notre première réservation autour de l'aéroport. Des voleurs...
2026年7月24日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement la situation et les désagréments rencontrés lors de votre départ.
Afin de clarifier les choses, nous souhaitons vous apporter quelques précisions sur notre rôle et le fonctionnement du service.
ParkMundo est une plateforme de réservation en ligne. La prestation de parking et de voiturier sur place est assurée de manière autonome par notre partenaire local à l'aéroport de Nantes.
Les conditions d'acceptation des véhicules (telles que la validité du contrôle technique) ainsi que l'identification des agents relèvent directement des procédures internes du prestataire sur place. Nous ne sommes pas présents lors de la prise en charge du véhicule.
Nous prenons votre signalement très au sérieux. Afin que nous puissions analyser votre dossier et échanger directement avec le partenaire concerné à Nantes, nous vous invitons à contacter notre service client en nous fournissant votre numéro de réservation :
E-mail : info@parkmundo.fr
Dès réception de vos informations, nous prendrons contact avec le prestataire pour faire toute la lumière sur cet incident.
Cordialement,
L'équipe ParkMundo
Seriös, beleidigend und am Telefon sogar unverschämt
Nachdem wir wie verabredet, am Mittwoch, den 19. August um 12:10 Uhr am Flughafen Stuttgart angekommen sind, mussten meine Frau meine zwei Kinder und ich erst mal 5 Minuten auf den Fahrer warten. Nach Ankunft des Fahrers hat er sich mein Kennzeichen und mein Kilometerstand auf ein Flyer aufgeschrieben. Nachdem ich ihn gefragt habe, ob er sich ausweisen kann oder zumindest mal ein Mitarbeiter Ausweis hatte, hat er dies verneint und ist sofort weggelaufen. Ich wollte nicht meinen Wagen einem mir unbekannten ohne Identität oder Nachweis der Richtigkeit anvertrauen. Letztendlich kann jede Person mit einem Flyer vorbeikommen und den Schlüssel von einem Wagen erhalten.
Nach Anruf bei der Verwaltung hat man mir sofort angefangen in einem unfreundlichen Ton vorzuwerfen, wie es mir einfällt, nach dem Ausweis zu fragen, dass ich nicht die Polizei bin. Nach weiteren 10 Minuten Diskussion mit der Zentrale wollte ich den Wagen dann selber auf dem lokalen Parkplatz parken und mein Geld zurückgehalten. Die Geld Rückgabe meines bezahlten Kaufpreises wurde mir verweigert. Stattdessen rief ein weiterer, noch unfreundlicherer Mitarbeiter, dem unfreundlichen Ton nach der Geschäftsführer, DREI MAL an und hat mich angefangen, aufs übelste zu beleidigen. Ich wollte letztendlich mein Auto ordnungsmäßig an einen dafür zuständigen Mitarbeiter übergeben haben. Und nicht an irgendjemanden der mit einem Flyer vorbeikommt und mein Autoschlüssel und mein Auto mitnimmt. Kann ich also nicht empfehlen
2026年8月19日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir natürlich bedauern, von Ihren negativen Erfahrungen vor Ort zu hören.
Bitte beachten Sie, dass wir als ParkMundo reine Vermittler der Stellplätze sind. Der Service vor Ort (Fahrzeugübernahme, Personal, Abwicklung) liegt in der alleinigen Verantwortung des jeweiligen Parkplatzanbieters.
Wenn Sie möchten, dass wir uns den Fall genauer ansehen und diesen direkt mit unserem Partnerbetreiber klären, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Buchungsnummer an unseren Kundenservice unter :
Info@parkmundo.de
Sobald uns Ihre Buchungsnummer vorliegt, werden wir den Vorfall intern dokumentieren und den Anbieter umgehend mit dem Sachverhalt konfrontieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Abholen und Bringen des Fahrzeugs hat…
Abholen und Bringen des Fahrzeugs hat einwandfrei funktioniert, Service sehr zufriedenstellend, freundliche Mitarbeiter
2026年7月24日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Vielen Dank für dieses großartige Lob!
Es freut uns riesig, dass bei der Fahrzeugübergabe alles perfekt und reibungslos geklappt hat.
Wir leiten das Kompliment sehr gerne an das Team vor Ort weiter. Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ParkMundo Team
Sehr schlechte Erfahrung mit ParkMundo (Fluparks) – nicht zu empfehlen
Leider habe ich mit ParkMundo (Fluparks) eine absolut schlechte Erfahrung gemacht und kann diesen Dienstleister nach meinen Erlebnissen nicht weiterempfehlen.
Nach unserer Landung wollten wir unser Fahrzeug wie vereinbart am Flughafen im Bereich Abflug übernehmen.
Beim ersten Anruf wurde uns gesagt, der Fahrer sei in etwa 5 Minuten da. Nach einer halben Stunde war immer noch kein Auto da. Beim zweiten Anruf hieß es wieder, der Fahrer komme in wenigen Minuten. Wieder warteten wir vergeblich. Als wir anschließend mehrfach versucht haben anzurufen, ging irgendwann niemand mehr ans Telefon.
Dann wurde uns per Whatsapp mitgeteilt, dass der Fahrer angeblich das falsche Fahrzeug genommen habe und deshalb wieder umkehren musste. Diese Erklärung war für mich absolut nicht nachvollziehbar. Wenn uns vorher gesagt wird, der Fahrer sei nur fünf Minuten entfernt, wie kann es dann anschließend noch so lange dauern? Die Aussagen waren für mich völlig widersprüchlich.
Am Ende mussten wir ca. 1,5 Stunden auf unser eigenes Auto warten. Das ist bei einer Flughafenübergabe absolut inakzeptabel.
Es gab lediglich eine eher trockene Entschuldigung vom Fahrer. Anschließend ging er direkt zu einem anderen Kunden und fuhr mit einem Fahrzeug wieder davon. Dadurch entstand bei uns der Eindruck, dass möglicherweise ein anderer Kunde bevorzugt behandelt wurde und wir deshalb so lange warten mussten. Als Kunde fühlt man sich in so einer Situation definitiv nicht ernst genommen.
Besonders irritierend war außerdem, dass ich über den in meinem Fahrzeug befindlichen Tracker nachvollziehen konnte, dass sich mein Fahrzeug während der Zeit, in der es bei ParkMundo war, offensichtlich in Richtung Duisburg bewegt hat und erst am folgenden Tag zum Parkhaus gebracht wurde. Eine solche Nutzung des Kundenfahrzeugs ist für mich ein sehr ernster Punkt und etwas, das ich überhaupt nicht akzeptabel finde.
Insgesamt war die gesamte Erfahrung geprägt von schlechter Kommunikation, langen Wartezeiten, widersprüchlichen Aussagen und einem Umgang mit dem Kunden, den ich so nicht erwartet hätte.
2026年8月17日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Fahrzeugübergabe zu erheblichen Wartezeiten, unzureichender Kommunikation und Unklarheiten kam. Eine solche Erfahrung entspricht keineswegs dem Serviceanspruch, den wir an uns und unsere Partner stellen.
Als Online-Vermittlungsplattform vermitteln wir die Stellplätze und Services (wie das Valet-Parking) von unabhängigen lokalen Parkplatzbetreibern. Die operative Durchführung der Übergabe vor Ort sowie die Verwahrung der Fahrzeuge liegen in der alleinigen Verantwortung des jeweiligen Betreibers.
Wir möchten diesen Fall umgehend und gründlich mit dem Betreiber aufklären. Bitte wenden Sie sich dafür unter Angabe Ihrer Buchungsnummer direkt an unseren Kundenservice und senden Sie uns – falls vorhanden – auch Nachweise zur Verspätung sowie die Daten bzw. Aufzeichnungen des Trackers zu den gefahrenen Strecken mit. So können wir den Vorgang vollumfänglich prüfen und entsprechende Schritte einleiten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Ärger entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Vermittlung eines nicht funktionierenden Service
Parkmundo hat den Parkplatzanbieter Parkondo im Portfolio, den wir im Vertrauen auf einen passenden Service gebucht haben. Zum vereinbarten Zeitpunkt war niemand von Parkondo erreichbar und wir mussten teuer am Frankfurter Flughafen parken - ein miserabler Start in den Urlaub. Parkmundo lehnt jegliche Mitverantwortung ab. Leider haben wir auf die Vermittlung einer seriösen und funktionierenden Dienstleistung vertraut, was aber nicht stattgefunden hat.
Ich werde nie wieder einen Parkservice bei Parkmundo bzw. Fluparks buchen. Bei Parkos hatte ich diese Probleme nie.
2026年5月23日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub mit Unannehmlichkeiten begonnen hat und Sie negative Erfahrungen vor Ort machen mussten.
Wie wir Ihnen bereits im ausführlichen E-Mail-Austausch erläutert haben, vermitteln wir als Plattform die Angebote eigenständiger Parkplatzanbieter. Die Durchsichten und Bedingungen bezüglich der Leistungserbringung und Haftung vor Ort sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geregelt.
Da der Sachverhalt von unserer Seite aus abschließend geprüft wurde, können wir in diesem Fall leider nichts weiter für Sie tun.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Achtung Betrug!!!!
Achtung Betrug!!!!!
Nicht buchen!!!!
Es handelt sich um eine Scheinfirma. Der Betrug hat uns mit zusätzlichen Gebühren mehr als 600 Euro gekostet.
Anzeige ist erstattet.
2026年8月15日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag Frau Kleinert,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und gehen dem geschilderten Sachverhalt intern nach.
Wenn Sie eine Klärung bezüglich Ihrer Buchung wünschen, wenden Sie sich bitte mit Ihren Daten direkt an unseren Kundenservice unter info@parkmundo.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Ich kann diese Firma nicht empfehlen
Ich kann diese Firma nicht empfehlen. Ich habe in Saudi-Arabien eine Stunde und auf dem Rückflug drei Stunden gewartet. Nicht mal einen Stern würde ich vergeben. Das sind Betrüger. Vorsicht vor ihnen!
2026年8月14日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten.
Sollte die Wartezeit nach der Gepäckabholung und Ihrem Anruf bei unserem Parkservice mehr als 30 Minuten betragen haben, wenden Sie sich bitte mit Ihren Buchungsdaten direkt an unseren Kundenservice unter info@parkmundo.de. Wir prüfen den Ablauf in Ihrem Fall und schauen, was wir für Sie tun können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Leider habe ich keine guten Erfahrungen…
Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht. Wir haben Tage im voraus gebucht und 14 Stunden bevor wir unser Fahrzeug in Frankfurt abgeben wollten eine Stornierung seitens des Unternehmens bekommen. Organisatorische Probleme… die habe ich jetzt auch. Vielen Dank. Kommt für mich nicht mehr in Frage.
2026年8月13日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Parkauftrag kurzfristig storniert werden musste und dadurch organisatorischer Aufwand für Sie entstanden ist.
Wir haben Ihnen bereits einen Rabatt-Code zugesendet. Sollten Sie diesen noch nicht eingelöst haben oder Fragen dazu haben, wenden Sie sich gerne noch einmal an unser Service-Team unter info@parkmundo.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Es war echt furchtbar
Es war echt furchtbar, sehr unprofessionell und unfreundlich. Sowas habe ich bisher noch nie erlebt. Hier fehlt jede Art von Kommunikation Koordination.
2026年8月3日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren, so etwas sollte nicht vorkommen.
Wir möchten dem Fall gerne nachgehen. Wenn Sie uns dazu weitere Details schicken möchten oder wir noch etwas für Sie tun können, melden Sie sich bitte direkt bei unserem Kundenservice-Team unter info@parkmundo.de.
Wir prüfen das Anliegen intern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Parken über das Portal reserviert
Parken über das Portal reserviert, natürlich Vorauskasse, dann vor Ort mehrere Versuche der Kontaktaufnahme, keiner erreichbar. Also Geld weg kein Parkplatz keine Erstattung da man nicht pünktlich war zur Abgabe, vor Ort bei seriösem Anbieter problemlos gemietet
2026年7月23日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie vor Ort niemanden erreichen konnten und keinen Parkplatz erhalten haben, bedauern wir sehr.
Wir arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unseres Portals sowie an der qualitativen Zusammenarbeit mit den Anbietern vor Ort. Sofern die gebuchten Zeiten und unsere AGB eingehalten wurden, prüfen wir solche Vorfälle selbstverständlich umgehend mit dem Betreiber.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Buchungsnummer, damit wir den genauen Ablauf für Sie nachvollziehen und den Fall individuell prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Größter Müll, lange Wartezeiten
Größter Müll. Es kann doch nicht sein, dass man 40 Minuten bis über eine Stunde auf den Shuttle warten muss. Wenn man dort anruft, wird man nur abgewimmelt und bekommt zu hören, dass man “viel um die Ohren” habe. So etwas ist keine Entschuldigung.
Nie wieder! Für diesen Service bezahlt man auch noch. So einen schlechten Transfer habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Die Mitarbeiter am Telefon waren zudem extrem unfreundlich. Es werden keinerlei Informationen gegeben, und die angegebene Abholzeit von 20–25 Minuten stimmt überhaupt nicht.
Entweder sollte man einen solchen Shuttle-Service gar nicht erst anbieten oder genügend Personal einstellen. So ein Umgang mit zahlenden Kunden ist einfach unverschämt.
2026年8月7日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag Frau Mujabasic,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wartezeiten von bis zu einer Stunde und unhöfliches Personal am Telefon sind absolut inakzeptabel und entsprechen nicht unserem Anspruch.
Wir möchten den Fall umgehend mit dem Betreiber vor Ort aufarbeiten. Bitte senden Sie uns Ihre Buchungsnummer und den Namen des Parkplatzanbieters, damit wir den Vorfall prüfen und konsequent nachverfolgen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
unfreundlich, Leistung nicht wie beschrieben
Park and Fly Köln
Auffindbarkeit könnte besser sein.
Ankunft:
Zitat: Da Auto abstellen, hier Schlüssel abgeben Koffer nach vorne zum Transporter.
Das war das Empfangsgespräch.
Eine Kontrolle des Fahrzeuges wurde abgelehnt, ich solle einfach Fotos machen. Der Kontrollzettel war bereits ausgefüllt mit Kreuz: nicht durchgeführt. Ich brauchte nicht mal unterschreiben.
Transport zum Flughafen, ein sehr unfreundlicher Fahrer. Koffer sollten eigenständig verladen werden und dann wird über das Verladen gemeckert. Beim Einsteigen wurden Plätze zugewiesen, als Familie durften wir nicht zusammen sitzen. Immer wieder wurde gesagt, nix VIP Transport. Es wurde gedroht die Parkplatz zu stornieren wenn wir uns nicht so setzen wie er sagte.
Ankunft Flughafen
Fahrer sprintet aus dem Fahrzeug um sein Ticket zu lösen. Wir waren auf uns alleine gestellt.
Abholung Flughafen
Nicht wie in den AGB beschrieben. Wir wurden nicht wie beschrieben abgeholt, sondern müssten dorthin, wo wir beim Abflug ausgestiegen sind. Wartezeit nach dem Anruf auf den Transporter, 30 Minuten.
Anderer Fahrer, er war freundlich.
Vor Ort keine Fahrzeug Übergabe, sondern man erhielt den Schlüssel mit den Worten: Ihr Fahrzeug steht da irgendwo in der Reihe.
Fazit: wird nicht nochmal gebucht
2026年7月28日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Ein solcher Ablauf – von der unfreundlichen Behandlung über den erpresserischen Ton bis hin zur fehlenden Fahrzeugübergabe – entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir möchten diesen Vorfall umgehend untersuchen. Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer und der Angabe, um welchen Parkplatzanbieter es sich handelte. Wir werden den Fall direkt mit der Geschäftsführung des Betreibers aufarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkMundo Team
Trustpilot エクスペリエンス
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