Super nettes Personal alles hat gut geklappt. Adresse stand leider leider nicht auf dem Buchungsformular wo das Auto abzustellen ist. Wir sind dann zu der angegebenen Firmenadresse gefahren und waren... もっと見る
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Am 7.5.2026 habe ich um 4:30 Uhr die Abholung des Wagens am Terminal in Düsseldorf angemeldet. 30 Minuten zuvor habe ich 6x den Kontakt angerufen, ohne Erfolg. Zum Glück lief mir ein Mitarbeiter ei... もっと見る
Von A-Z hat alles klasse geklappt! Sehr enge und klare Kommutation per WhatsApp und telefonisch. Wurde engmaschig kontaktiert und auf dem laufenden gehalten. Sowohl bei der Abholung des PKW... もっと見る
Reibungsloser Ablauf. 20 Minuten vor Ankunft am Flughafen Düsseldorf angerufen - Fahrer stand schon zur Übergabe bereit. Rücktour ging noch schneller. Koffer vom Band genommen, angerufen und 10 Minute... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Sie suchen eine praktische und günstige Lösung zum Parken am Flughafen? Dann sind Sie bei ParkMundo genau richtig! Wir arbeiten mit einem großen Netzwerk an Parkplatzanbietern in Deutschland, der Schweiz, Österreich, Frankreich, Belgien und den Niederlanden zusammen. Ob Valet-Service, überdachter Parkplatz oder Shuttle-Service – bei uns finden Sie die passende Parklösung für Ihre Reise.
連絡先
Jan van Hooffstraat 8-G, 5611ED, Eindhoven, オランダ
- info@parkmundo.de
- parkmundo.de
3.9
ほぼ満足
1284件のレビュー
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Leider eine sehr schlechte Erfahrung.
Leider eine sehr schlechte Erfahrung.
Nach unserer Rückkehr mussten wir über eine Stunde auf den Shuttle warten. Trotz mehrerer Anrufe wurde uns immer wieder gesagt, dass der Shuttle gleich komme bzw. noch nicht eingetroffen sei.
Als der Shuttle schließlich ankam, gab es nicht genügend Sitzplätze für alle Fahrgäste. Deshalb musste ich auf dem Schoß meines Mannes sitzen und konnte mich nicht anschnallen. Die Fahrt führte über die Autobahn, sodass ich während der gesamten Fahrt ungesichert war. Das ist ein erhebliches Sicherheitsrisiko und absolut inakzeptabel.
Anschließend wurden wir zu zwei falschen Parkplätzen gebracht. Weder am ersten noch am zweiten Parkplatz war unser Fahrzeug zu finden. Erst am dritten Parkplatz konnten wir unser Auto schließlich finden.
Als wir uns über die Situation beschwerten, wurden wir von Mitarbeitern unfreundlich behandelt und sogar bedroht. Unter anderem wurde uns gesagt: „Gleich könnt ihr alleine mit dem Taxi fahren.“
Schlechte Organisation, lange Wartezeiten, mangelnde Sicherheit und ein respektloser Umgang mit Kunden. Diesen Service können wir leider nicht weiterempfehlen.
2026年6月5日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben jedoch bislang noch keine konkrete Beschwerde oder Akte von Ihnen über unseren Kundenservice erhalten.
Wir bitten Sie daher freundlich, sich über info@fluparks.de mit uns in Verbindung zu setzen. Sobald wir weitere Informationen zu der Situation erhalten haben, werden wir Ihr Anliegen gerne prüfen und versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.
Darüber hinaus möchten wir klarstellen, dass ParkMundo als Vermittlungsplattform zwischen Kunde und Parkplatzanbieter fungiert. Die Durchführung des Parkservices selbst erfolgt durch den Parkplatzanbieter vor Ort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice – ParkMundo
Es ging schnell und unkompliziert
Es ging schnell und unkompliziert. Der Preis ist okay
2026年6月4日
自発的なレビュー
Der Parkplatz ist überfüllt
Der Parkplatz ist überfüllt. Es parkten sogar Autos auf dem Mittelstreifen. Zum Glück ist gerade in dem Moment, als wir ankamen, ein Auto weggefahren, sonst wäre es wirklich knapp geworden.
2026年6月3日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Parkplatzsituation vor Ort nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir können gut nachvollziehen, dass es unangenehm ist, bei der Ankunft den Eindruck zu haben, dass der Parkplatz nahezu ausgelastet ist und die Parkplatzsuche dadurch zusätzlichen Stress verursacht.
Als Buchungsplattform sind wir auf die Angaben und das Kapazitätsmanagement der jeweiligen Parkplatzanbieter angewiesen. Ihr Hinweis ist daher sehr wertvoll und wir werden ihn an den betreffenden Anbieter weiterleiten, damit die Auslastung und Organisation vor Ort überprüft werden können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice – ParkMundo
Wir parken seit mehrere jähre…
Wir parken seit mehrere jähre beiparkmundo am Kiesheckerweg 120, Arbeiter sind immer freundlich und hilflich und einfache Abwicklung
2026年1月28日
自発的なレビュー
Der Buchungsprozess war ziemlich…
Der Buchungsprozess war ziemlich schwierig. Das kann man einfacher gestalten. Zudem fehlt mir die Zahlungsart PayPal!
2026年6月2日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag Peter Jorzick,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass der Buchungsprozess für Sie nicht optimal war. Wir verstehen, dass eine einfache und schnelle Buchung wichtig ist und nehmen Ihre Rückmeldung dazu ernst.
Bezüglich der Zahlungsart PayPal: Diese ist aktuell leider nicht verfügbar. Die angebotenen Zahlungsmethoden können je nach Parkplatzanbieter variieren. Wir geben Ihr Feedback hierzu jedoch gerne intern weiter, da wir unser Angebot und die Nutzerfreundlichkeit stetig verbessern möchten.
Sollten Sie beim nächsten Mal Unterstützung beim Buchungsprozess benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice – ParkMundo
Es war leider eine Katastrophe
Es war leider eine Katastrophe, wir standen wie vereinbart um 3:30 Uhr am Morgen, am angegebenen Treffpunkt. Leider ist keiner gekommen, um unseren Wagen entgegenzunehmen. Somit mussten wir ausweichen auf ein teures Parkhaus am Flughafen Zürich. Bis heute habe ich keine Rückinfo werden Schaden der kosten des Parkhauses in übernimmt. Parkmundo sagt immer nur, er ist ein Vergleichsportal und ist dafür nicht verantwortlich.
2026年5月27日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es am Abreisetag zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir haben Ihr Anliegen direkt nach Eingang geprüft und Sie bereits darüber informiert, dass sich der Fall aktuell in Bearbeitung befindet. Die Rückerstattung für Ihre ursprüngliche Buchung haben wir inzwischen bereits veranlasst.
Für eine Klärung der Mehrkosten bitten wir Sie, sich direkt an den gebuchten Anbieter zu wenden. Bezüglich der entstandenen Mehrkosten für das alternative Parkhaus am Flughafen möchten wir klarstellen, dass wir keine Kosten von extern gebuchten Parkhäusern erlassen oder erstatten können, da wir nicht der Betreiber der Parkanlagen sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice – ParkMundo
Es gibt nichts zu bemängeln
Es gibt nichts zu bemängeln, top, sehr freundliches Personal.
2026年6月2日
自発的なレビュー
Es hat alles zeitlich wunderbar…
Es hat alles zeitlich wunderbar geklappt (4 Uhr morgens), der Fahrer war sehr nett und hilfsbereit, das Shuttlefahrzeug von hohem Standard. Preis-Leistung sehr gut, wir werden auf jeden Fall diesen Dienst wieder beanspruchen! Auch das Abholen war perfekt, der Fahrer war schneller da als wir. :) Danke!
2026年5月21日
自発的なレビュー
Die Buchung war sehr einfach
Die Buchung war sehr einfach. Selbst für mich. Ich hoffe das alles andere genauso gut klappt
2026年5月29日
自発的なレビュー
Auto konnte nicht abgegeben werden, kein Anbieter vor Ort!
Buchung und Bezahlung ging schnell.
Anbieter vor Ort nicht zu erreichen.
Wir mussten direkt am Flughafen parken um noch den Flieger zu erreichen.
Fluparks schreibt Emails hin und her und möchte von uns Nachweise wann wir versucht haben den Anbieter zu kontaktieren. Ausser uns waren eine Familie aus Freiburg und ein Franzoser, der auch sein Auto nicht abgeben konnte. Nach 45 Mknuten telefonieren, haben wir ein in Zürich für das doppelte geparkt.
Vom Kundenservice hätte ich eine umgehende Rückbuchung erwartet! Nie wieder!
2026年5月28日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen sehr gut, dass die Situation vor Ort für Sie sehr ärgerlich war, insbesondere, wenn kein Kontakt zum Parkplatzanbieter möglich ist und kurzfristig eine alternative Lösung gefunden werden muss.
ParkMundo ist ein Vermittlungs- und Vergleichsportal. Die eigentliche Parkdienstleistung wird vollständig durch den jeweiligen Anbieter vor Ort erbracht. Aus diesem Grund haben wir keinen direkten Einfluss auf den Ablauf oder die Erreichbarkeit des Parkplatzes und können nicht automatisch eine Rückbuchung veranlassen, ohne den Sachverhalt zunächst zu prüfen.
Es wichtig, die Situation transparent und fair zu klären, bevor eine Entscheidung getroffen wird. Deshalb prüfen wir den Fall aktuell gemeinsam mit dem Anbieter.
Wir verstehen sehr gut, dass Sie sich in dieser Situation eine sofortige Rückerstattung wünschen. Als Vergleichsplattform agieren wir jedoch zwischen Kunde und Parkplatzanbieter und haben selbst keinen direkten Einblick in die Abläufe vor Ort. Eine direkte Rückerstattung ohne vorherige Prüfung würde in solchen Fällen bedeuten, dass wir einseitig entscheiden müssten, ohne die Möglichkeit zu haben, die Angaben des Kunden mit denen des Anbieters abzugleichen oder den tatsächlichen Ablauf objektiv zu verifizieren. Gerade weil es sich um eine Dienstleistung eines externen Anbieters handelt, ist es wichtig, beide Seiten einzubeziehen, um eine faire und nachvollziehbare Entscheidung zu treffen und Missverständnisse oder Fehlzuordnungen zu vermeiden. Aus diesem Grund prüfen wir den Fall zunächst, bevor eine Entscheidung über eine mögliche Rückerstattung getroffen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice – ParkMundo
Unkompliziert
2026年5月29日
自発的なレビュー
Habe schon öfters Erfahrungen ging alles einwandfrei mit…
Habe schon öfters Erfahrungen mit diesem Anbieter gehabt. Bin immer sehr zufrieden wegen wir waren letztens noch kurz in Urlaub gewesen haben wir das auch gemacht? Es hat super geklappt. Der Schlüssel wurde am Flughafen abgegeben. Die kam uns abholen die brachten das Auto super
2026年5月15日
自発的なレビュー
Spitzenklasse
Spitzenklasse! Ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und höfliche Mitarbeiter. Der Service hat bisher tadellos funktioniert.
2026年5月28日
自発的なレビュー
Ich konnte eine günstigen Parkplatz…
Ich konnte eine günstigen Parkplatz buchen und für einen kleinen Betrag eine Hilfe, falls ein Flug ausfällt, oder weitere Unstimmigkeiten vorkommen sollten.
2026年5月29日
自発的なレビュー
Leider überhaupt keine Kulanz
Leider überhaupt keine Kulanz. Wir hatten kurzzeitig gebucht und erst am Telefon erfahren das wir den Autoschlüssel abgeben sollten, das wollten wir allerdings nicht, daraufhin hiess es das wir mit den Chef reden sollten wegen der Stornierungsgebühren. Auf eine Email wurde nicht geantwortet und das Geld einfach abgebucht, danke dafür.
Ich finde es schade da ja überhaupt keine Kosten entstanden sind und die Reservierung binnen einer stunde nach der Buchung storniert wurde.
2026年5月19日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten und Unzufriedenheit gekommen ist.
Bezüglich der Schlüsselabgabe: Diese Information wird bereits vor Abschluss der Buchung transparent im Buchungsprozess angezeigt. Es handelt sich um eine wichtige Leistungsbeschreibung des jeweiligen Parkplatzanbieters, auf die wir keinen nachträglichen Einfluss haben.
Hinsichtlich Ihrer Stornierungsanfrage möchten wir darauf hinweisen, dass beim Buchungspaket Standard und Smart Stornierungen grundsätzlich nur bis 24 Stunden vor der geplanten Ankunft kostenlos möglich sind. Eine kostenlose Stornierung ist ausschließlich beim Buchungspaket Smart Flex bis zum Beginn der gebuchten Parkzeit möglich
Was die fehlende E-Mail-Antwort betrifft: Wir bearbeiten alle eingehenden Anfragen sorgfältig. Falls keine Rückmeldung erfolgt ist, bitten wir Sie zu prüfen, ob möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse verwendet wurde oder ob unsere Antwort eventuell im Spam-Ordner gelandet ist.
Sollten weiterhin Unklarheiten bestehen, können Sie sich jederzeit unter Angabe Ihrer Buchungsnummer an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice – ParkMundo
Schneller Buchungsprozess
Schneller, einfacher Buchungsprozess. Der Preis ist relativ günstig.
2026年5月27日
自発的なレビュー
Ich konnte die Buchung schnell vornehmen
Ich konnte die Buchung schnell vornehmen. Warum am Ende noch mal 10€ dazu kamen ist nicht zu schön da der Vergleich mit den 10€ anders ausgefallen wäre. Das bezahlen war mit Kreditkarte etwas komplizierter als mit Paypal wie bei den meisten Anbietern. Alles war abgeschlossen und eine Bestätigungmail kam. Jetzt über eine Stunde später soll ich die Buchung abschließen und zahlen. Sehr merkwürdig.
2026年5月25日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Ihr Anliegen bereits im Kundensupport geprüft. Die automatisch versendete E-Mail wurde fälschlicherweise ausgelöst. Es liegt keine doppelte Zahlung vor und Sie müssen selbstverständlich keine weitere Zahlung leisten um die Buchung abzuschließen. Ihre Buchung ist korrekt abgeschlossen und gültig.
Bei den zusätzlich angezeigten 10 € handelt es sich um die Flughafengebühr, die im Endpreis transparent enthalten ist.
Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandene Verwirrung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice – ParkMundo
Ich hatte einen 5 € Gutschein gebucht…
Ich hatte einen 5 € Gutschein gebucht den ich bei der nächsten Buchung bekommen sollte.Fand nirgends den Code dafür in meiner Umhang, also habe ich ihn bei meiner neuen Buchung am 22.05 nicht erhalten
2026年5月22日
自発的なレビュー
ParkMundo からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Der 5 € Gutschein wird grundsätzlich separat zur Buchungsbestätigung per E-Mail versendet und ist dort nicht Bestandteil der Reservierungsbestätigung selbst. Daher kann es vorkommen, dass er in einem anderen Posteingang (oder im Spam-Ordner) landet und nicht direkt in der Buchungsbestätigung zu finden ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice – ParkMundo
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