Pixum BE レビュー 

3,452
TrustScore 5段階評価の4

3.9

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5つ星のうち4の評価

Al jaren dik tevreden van Pixum-albums. Ik merk telkens dat een foto in een album afgedrukt toch nog een andere belevenis geeft dan digitaal op een scherm. Soms komt de foto er niet perfect zo uit als... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Mauvaise expériences avec les responsables de cette entreprise qui oublient ou perdent des effets et reproche aux autres leurs erreurs

5つ星のうち5の評価

J'ai commandé pour un anniversaire un album photo pour mon père. J'avais auparavant essaye avec un autre site mais les réglages photos n'étaient pas simples à comprendre. Sur Pixum c'était ultr... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ik ben vaste klant. Het programma is klantvriendelijk en biedt veel mogelijkheden. De service is correct, de levering laat niet lang op zich wachten, het product is naar wens en mooi afgewerkt, de med... もっと見る

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企業情報

  1. 写真現像サービス

当該企業による記述

Pixum is een van de toonaangevende online-fotoservices in België en Europa. Naast een fantastische klantenservice en een inspirerende shop-ervaring, overtuigt Pixum haar klanten al sinds 2000 met topkwaliteit fotoproducten: Pixum Fotoboeken, wanddecoratie, kalenders en nog veel meer. Deze fotoproducten kunnen altijd en overal ontworpen en besteld worden via de Pixum App, via Pixum.be of in de gratis Pixum Fotowereld Software. Voor haar service- en productkwaliteit valt Pixum ook regelmatig in de prijzen. In het hoofdkantoor van Pixum (in Keulen) werken meer dan 160 collega's, vanuit heel Europa, om een zo leuk mogelijke ervaring te kunnen bieden. ------------------------------------------------------- Pixum est l'un des principaux services photo en ligne en Belgique et en Europe. En plus d'un service client de qualité, Pixum offre une expérience d'achat intuitive, ainsi que des produits photo de haute qualité. Dans la gamme de produits de Pixum, vous retrouverez entre autres le Livre photo Pixum, les tirages photo et décos murales. Avec ses produits, Pixum vous permet d'immortaliser et partager vos moments les plus précieux. Les clients Pixum bénéficient de nombreuses possibilités pour la création et la commande de leurs produits. Les produits photo peuvent être commandés à partir de l'appli pour smartphones, sur le site ou dans le logiciel gratuit Univers photo Pixum. Fondée en 2000, cette entreprise emploie plus de 160 personnes.


連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

3452件のレビュー

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3つ星
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5つ星のうち5の評価

Pas de problème tput est conforme…

Pas de problème tout est conforme conforme à ma commande délai de livraison corecte, Petit détail : plus de mise en page format plein sur plusieurs pages ( 5, 6 7 par ex.) car pas tjs facile d'ajuster pour profiter de la page entière
Je recommande Pixum que j'utilise depuis longtemps et je me demande tjs qu'elle est la difféérence entre Pixum et Cewe car ce sont les mêmes progra^me

2025年5月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Excellent !

J'ai beaucoup hésité avant de confier mon album photo à Pixum, mais les sites Cewe dont les photos étaient coupées et la complexité de créer un album...idem pour photoweb...
Je me suis donc lancée sur Pixum, le site à été bcp plus facile d'utilisation, rapidité d'envoi et je suis tellement contente du résultat, je recommande vivement, pas de prise de tête, tarif beaucoup plus abordable, expédition rapide....

2025年5月6日
自発的なレビュー
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Pixum BE からの回答

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre site ait pu vous simplifier la création de votre livre photo et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accompagner dans vos futurs projets photo. :)

Bien à vous,

Julie de l'équipe Pixum

5つ星のうち5の評価

À la suite du décès de mon mari...

À la suite du décès de mon mari, nous avons fait faire deux deux cadres photos sur toile.
Le résultat a été à la hauteur de ma demande, je suis vraiment contente du résultat et du suivi de cet envoi !
Je reviendrai vers vous pour d'autres demandes !

2025年4月14日
自発的なレビュー
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Pixum BE からの回答

Chère Michèle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour touchant et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes dans ce moment si particulier. Nous serons heureux de vous accompagner pour vos futures demandes.

Bien à vous,

Julie de l'équipe Pixum

5つ星のうち5の評価

We gebruiken reeds sinds lange tijd…

We gebruiken reeds sinds lange tijd Pixum om fotoalbums en nieuwjaarskaarten te maken. Er is voldoende keuze in afdrukmogelijkheden en afwerking van de boeken. Het vraagt wat oefening om een boek te maken door de vele mogelijkheden, maar met wat geduld verkrijgen we steeds mooie resultaten. De boeken komen geregeld uit om er in te bladeren. De leveringen waren tot nu toe steeds correct. We hebben één keer telefonisch hulp gevraagd en kregen onmiddellijk de oplossing aangeboden voor ons probleem.

2025年4月17日
自発的なレビュー
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Pixum BE からの回答

Bedankt voor je positieve beoordeling en je jarenlange vertrouwen! Wat fijn dat je tevreden bent met onze mogelijkheden en telkens mooie resultaten behaalt. We hopen je snel weer te mogen helpen! 😊

5つ星のうち4の評価

Bien mais très cher

2025年4月23日
自発的なレビュー
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Pixum BE からの回答

Merci pour votre évaluation ! Nous comprenons parfaitement que nos prix ne soient pas les plus bas. Cela reflète toutefois notre engagement envers une qualité d’exception, un service client attentif, ainsi que notre choix de privilégier une production en Europe. Nous espérons que ces valeurs correspondent à vos attentes et justifient votre confiance en nous.

5つ星のうち5の評価

Le colis expédié par Pixum a été égaré…

Le colis expédié par Pixum a été égaré par B-post (poste belge).
Avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, Pixum m'a élaboré un nouveau colis et a mis tout en oeuvre pour que je le reçoive avant Pâques. Un grand merci et bravo.

2025年4月8日
自発的なレビュー
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Pixum BE からの回答

Merci pour votre évaluation Isabelle. :)
Je suis ravie de lire que le deuxième colis est bien arrivé chez vous !
Julie de l'équipe Pixum

5つ星のうち1の評価

Quelle perte de temps !

Un album de photo que j'avais mis plusieurs jours à confectionner a été perdu, mais le service client ne fait aucun effort pour le rechercher dans leurs sauvegardes. Alors que j'effectuais le paiement de ma création, j'ai été déconnectée de la plateforme et je n'ai jamais pu retrouver mon projet.
Le service client a coupé court à la conversation dans le chat, c'est tout !

2025年3月31日
自発的なレビュー
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Pixum BE からの回答

Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Je regrette que vous ayez rencontré plusieurs difficultés techniques, tant lors de la création du produit que lors de la prise de contact avec le service client. Si ce n'est déjà fait, je vous invite à prendre contact avec notre service client par mail à (service@pixum.com) ou par téléphone (015 57 00 72) à ce sujet.

Bien à vous,
Marielle de l'équipe Pixum

5つ星のうち5の評価

Excellente customerservice

Pixum reageert niet alleen vlot op vragen maar garandeert ook een prima service.
Vandaag ontving ik kosteloos de bestelling die - wegens een fout van mij - eerder verkeerd geleverd werd.
Dankjewel Pixum!

2025年3月26日
自発的なレビュー
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Pixum BE からの回答

Beste Lieve,

Bedankt voor je mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle reactie en service. Iedereen maakt wel eens een foutje, en we zijn blij dat we dit voor je hebben kunnen oplossen. Veel plezier met je bestelling en graag tot de volgende keer! 😊

Groetjes,

Het Pixum Team

5つ星のうち1の評価

Je ne recommande pas Pixum

Je ne recommande pas Pixum du fait de son manque de professionnalisme :
5 photos non développées - 5 photos mal cadrées
Sur 66 photos, soit un taux de 15% de prestation défectueuse
Arguments fallacieux pour couvrir leurs erreurs - Absence totale de considération des réclamations clients.

2025年3月20日
自発的なレビュー
Pixum BE ロゴ

Pixum BE からの回答

Bonjour,

Merci pour votre évaluation. Je regrette que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Si ce n'est déjà fait, je vous invite à prendre contact avec notre service client (service@pixum.com) à ce sujet.

Bien à vous,
Marielle de l'équipe Pixum

5つ星のうち5の評価

Fotografie is mijn hobby

Fotografie is mijn hobby. Reizen, familie, evenementen, wielerwedstrijden.... Meer dan 20 jaar en meer dan 150 fotoboeken werk ik samen met Pixum en ik kan mij niet herinneren of ik ooit een probleem gehad heb. Ik ben een nieuwe fotoboek aan het maken van de geboorte van mijn achterkleinkind !

2025年3月23日
自発的なレビュー
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Pixum BE からの回答

Beste Willy,

Wauw, wat een mooie mijlpaal! Meer dan 20 jaar en meer dan 150 fotoboeken – dat is echt bijzonder! Het maakt ons ontzettend trots dat we al die tijd jouw mooie herinneringen met je mogen vastleggen. Wat een eer om ook deel uit te maken van zo'n speciale gebeurtenis als de geboorte van je achterkleinkind. We wensen je veel plezier met het maken van dit nieuwe fotoboek en kijken uit naar de volgende projecten. Dank je wel voor je vertrouwen al die jaren!

Groetjes,

Het Pixum Team

5つ星のうち5の評価

Gebruiksvriendelijk en betrouwbaar

Makkelijk in gebruik, heel veel mogelijkheden, supermooie lay-out en een mooi resultaat.
Betaling na ontvangst zelfs als je nog geen klant bent.

2025年1月4日
自発的なレビュー
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Pixum BE からの回答

Bedankt voor je mooie reactie! Wat fijn om te horen dat je onze service als makkelijk en veelzijdig ervaart, en dat je zo tevreden bent met de lay-out en het eindresultaat. We waarderen je vertrouwen en hopen je snel weer terug te zien voor een nieuw project! 😊

Groetjes,

Het Pixum Team

5つ星のうち5の評価

Vlot programma.

Vlot programma.
Vlotte levering.
Prijzig maar wel kwalitatief.

2025年3月1日
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Pixum BE からの回答

Beste Bea,

Bedankt voor je reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons programma, de snelle levering én de kwaliteit. We streven er altijd naar om hoogwaardige producten te leveren die het waard zijn. Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn! 😊

Groetjes,
Het Pixum Team

5つ星のうち5の評価

Service après-vente exceptionnel!

Je souhaite porter à votre attention la qualité remarquable du service après-vente de la société PIXUM, suite à une récente expérience client.
J’avais commandé un album photo via leur plateforme, mais à la réception, j’ai constaté que les couleurs étaient incorrectes, avec une dominante verdâtre qui altérait fortement le rendu, notamment des photos en noir et blanc. Déçue, j’ai contacté leur service client afin de leur faire part de mes observations.
Je tiens à souligner la réactivité, l’écoute et le professionnalisme exemplaire dont leur équipe a fait preuve (spécifiquement Mme Benedicte Keil). Non seulement ils ont pris en compte mes remarques avec une grande attention, mais ils m’ont également permis de modifier mon album (avec leurs recommendations trés bien expliquées) et de le recommander, sans frais supplémentaires.
Le laboratoire d’impression a manifestement apporté un soin tout particulier à la seconde version : le résultat est parfait, la qualité d’impression est exceptionnelle, et les photos en noir et blanc ont retrouvé toute leur profondeur et leur finesse. Le produit final correspond en tous points à mes attentes.
Je suis sincèrement impressionnée par l’engagement de PIXUM à fournir un service de qualité et à satisfaire leurs clients. Leur service après-vente a été plus qu’à la hauteur, conciliant efficacité, amabilité et rapidité. Ce type d’approche mérite d’être salué et mis en lumière.
Je recommande chaleureusement Pixum.

2025年2月10日
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Pixum BE からの回答

Bonjour, je vous remercie pour votre évaluation.
Je regrette de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de l'impression de votre dernière commande.
D'après ce que je vois dans notre base de données, vous n'avez pas encore contacté notre service client à ce sujet. Je vous invite à contacter mes collègues à l'adresse service@pixum.com et à leur envoyer quelques photos des pages qui ne sont pas à la hauteur de vos attentes.

Passez une bonne après-midi.

Julie de l'équipe Pixum

5つ星のうち5の評価

Mon puzzle est unique !

Je désirais commander un puzzle à partir d'une photo. Le site web est plus ou moins facile à utiliser. Le puzzle est arrivé environ 8 jours après, dans une belle boîte, en parfait état, et le puzzle lui-même semble impeccable. Et il est donc UNIQUE !

2025年2月18日
自発的なレビュー
Pixum BE ロゴ

Pixum BE からの回答

Merci pour votre évaluation Geoffrey ! :)

5つ星のうち5の評価

Outil très facile

Outil très facile, qualité et délais respectés, cela fait près d e15 ans que je travaille régulièrement avec Pixum et je n'ai jamais été déçu sauf quand je fais des erreures moi même!!!

2025年3月7日
自発的なレビュー
Pixum BE ロゴ

Pixum BE からの回答

Un grand merci pour votre évaluation Paul-Adrien, je suis ravie de lire que vos produits Pixum vous plaisent ! :)
Julie de l'équipe Pixum

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