J'ai fait appel à cette société pour changer le flotteur et un robinet dans mes toilettes. Le plombier m'a facturé les pièces 4 fois leurs prix (en plus de la main d'oeuvre), n'a pas nettoyé son chan... もっと見る
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Il y a deux ans, un technicien de plomberie.com est intervenu sur ma chaudière et m’a indiqué qu’un remplacement complet était nécessaire, ce qui a été fait. Aujourd’hui, la chaudière présente de no... もっと見る
Bonjour, il serait souhaitable d'équiper vos agents d'intervention de surchaussures afin qu'ils puissent à la fois respecter vos consignes internes et les lieux d'interventions. Retirer ses chaussures... もっと見る
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Intervention au top de Plombier.com ! Le plombier M. Helmi est intervenu rapidement, très gentil, très pro avec pleins de bons conseils. Cela nous a rassuré car nous sortions d’une mauvaise expérience... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Plombier.com est une entreprise familiale de plomberie qui se déplace sur la région de l'ile de France pour tous travaux de dépannage, installation et rénovation. Nos techniciens qualifiés et expérimentés interviennent dans le respect d’une démarche de qualité rigoureuse. Chez PLOMBIER.COM, la satisfaction de nos clients est assurée par quatre principes : réactivité, qualité, transparence et démarche conseil.
連絡先
Rue de Valmy 8, 93100, Montreuil, フランス
- 0156936043
- plombier.com
Plombier.com からの回答
Monsieur, je vous remercie pour votre avis, car qu'il soit positif ou négatif celui-ci est important pour nous. Nous sommes navré d'apprendre que nos services n'ont pas été en adéquation avec nos valeurs d'entreprise.
Cependant pour prendre votre dossier en main, nous aurions besoin d'une facture pour être sur que vous aillez bien fait appel à nos services et pour retrouvez votre dossier.
Très belle fin de journée.
Lucie, Plombier.com
Rapide et efficace
2022年2月4日
Plombier.com からの回答
Monsieur, Je vous remercie pour votre très bon retour en vers notre entreprise ainsi que pour notre technicien plombier venu chez vous.
Nous avons été ravis de pouvoir vous offrir nos services. Nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Plombier serieux et efficace
2022年2月1日
Plombier.com からの回答
Monsieur Saujet, Je vous remercie pour votre favorable retour en vers notre entreprise ainsi que pour notre technicien plombier venu chez vous.
Nous avons été ravis de pouvoir vous offrir nos services. Nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Plombier.com からの回答
Monsieur Goncalves, Je vous remercie pour votre très favorable avis en vers notre entreprise ainsi que pour notre technicien plombier venu chez vous.
Nous avons été ravis de pouvoir vous offrir nos services. Nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Surtout ne pas faire appel à eux
Surtout ne pas faire appel à eux ! Au bout de 5 minutes, le technicien me rajoutait 100€ dans le devis initial (soit disant des pièces qui n’avaient pas été prises en compte). Le devis indiquait également la référence d’un radiateur qui n’était pas le bon…le technicien était incompétent (à se demander s’il avait déjà posé un radiateur…). Nous avons perdu une matinée pour rien avec un radiateur qui n’est pas posé. Pour ne rien arranger, le service commercial est détestable et de mauvaise foie. A fuir absolument.
2022年1月26日
自発的なレビュー
Plombier.com からの回答
Monsieur, je vous remercie pour votre avis, car qu'il soit positif ou négatif celui-ci est important pour nous. Nous sommes navré d'apprendre que nos services n'ont pas été en adéquation avec nos valeurs d'entreprise.
Cependant pour prendre votre dossier en main, nous aurions besoin d'une facture pour être sur que vous aillez bien fait appel à nos services et pour retrouvez votre dossier.
Très belle fin de journée.
Lucie, Plombier.com
Intervention rapide et efficace !
2022年1月26日
Plombier.com からの回答
Monsieur Helias, Je vous remercie pour votre très favorable retour en vers notre entreprise ainsi que pour notre technicien plombier venu chez vous.
Nous avons été ravis de pouvoir vous offrir nos services. Nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Tres bonne prestation.
Tres bonne prestation.
Il a même inspecter ma terrasse afin de trouver la fuite.
2022年1月26日
Plombier.com からの回答
Monsieur,Madame, Je vous remercie pour votre très favorable retour en vers notre entreprise ainsi que pour notre technicien plombier venu chez vous.
Nous avons été ravis de pouvoir vous offrir nos services. Nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Plombier très professionnel
Plombier très professionnel, disponibilité rapide dans l’heure qui a suivi notre appel, a su s’adapter et trouver une solution au problème. Très satisfait de la prestation.
2022年1月20日
Plombier.com からの回答
Madame, Je vous remercie pour votre avis très positif en vers notre entreprise ainsi qu'en vers notre technicien plombier venu chez vous.
Nous avons été ravis de pouvoir vous offrir nos services. Nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Incroyable
Incroyable, je devais être appelé pour valider leur devis avant travaux, ils ont fait signé ma locataire et lui ont dit qu'ils m'appelleraient, ce n'est jamais arrivé... En plus au final un manchon 40 par 40 qui coûte dans le commerce 10 euros m'a été facturé 59,90 euros hors taxes. En appelant on m'a dit que le technicien s'était trompé c'est 39,90 HT et si je n'accepte pas le paiement le technicien revient pour tout démonter. Incroyable surtout ne pas choisir cette société ou il vous en coutera très cher....
2021年12月18日
自発的なレビュー
Plombier.com からの回答
Bonjour, je vous remercie pour votre avis, car qu'il soit positif ou négatif celui-ci est important pour nous. Cependant nous avons pas votre numéro de dossier ou votre facture qui correspond à votre nom. êtes vous bien passé par l'entreprise Plombier.com? Si c'est le cas, vous pouvez nous adresser votre numéro de facture que l'on puisse faire suite à votre avis.
Très belle fin de journée.
Lucie, Plombier.com
Monsieur HELMI AMOURI a été formidable…
Monsieur HELMI AMOURI a été formidable (technicien 167). Je souligne la qualité de son intervention, sa rigueur et sa gentillesse.
2021年11月12日
自発的なレビュー
Plombier.com からの回答
Monsieur Oberlin, je vous remercie vivement pour votre avis très positif en vers notre entreprise et ainsi qu'en vers notre technicien plombier monsieur Helmi qui est intervenu chez vous.
Notre équipe a été ravie de vous offrir ses services et nous restons à votre entière disposition.
Belle journée.
Lucie, Plombier.com
Concerne l'entreprise Vacheron à Saint…
Concerne l'entreprise Vacheron à Saint Thomas la Garde. Cette entreprise a réalisé de gros travaux lors de notre installation dans une maison à restaurer. Pour ce genre de travaux pas de soucis. L'entreprise se déplace. Depuis nous avons contacté M.Vacheron pour un problème de chéneau. Il a pris rendez-vous et n'est jamais venu malgré nos relances. Hier nous avions un wc broyeur bouché. Il nous a dit qu'il passait dans l'après-midi. Nous n'avons pas bougé de la maison et il n'est pas venu. Aucun respect vis-à-vis du client. Aucun respect de ses engagements surtout lorsqu'il s'agit d'une urgence. Nous avons maintenant un plombier compétent et soucieux d'honorer ses rendez-vous. Il a constaté une anomalie dans le montage du WC. Nous n'avons pas perdu au change. Il a réalisé des chantiers chez des amis à leur grande satisfaction.
2021年11月17日
自発的なレビュー
Plombier.com からの回答
Bonjour monsieur Delap, je suis navré pour les problèmes survenu chez vous avec l'entreprise qui est intervenue sous le nom de "Vacheron". Malheureusement vous vous êtes trompé d'entreprise et avez mis un mauvais commentaire sur notre plateforme appelé "Plombier.com" à Montreuil à coté de Paris.
Je reste à votre entière disposition.
Bonne fin de journée.
Lucie, Plombier.com
Très pro et sympathique!
2021年11月17日
Plombier.com からの回答
Monsieur Rouyer, nous vous remercions vivement pour votre avis très positif en vers notre entreprise de dépannage. Nous avons été ravis de pouvoir vous offrir nos services.
Nous restons à votre entière disponibilité.
Belle fin de journée.
Lucie, Plombier.com
Plombier.com からの回答
Madame Asma, nous vous remercions pour votre avis très favorable en vers notre entreprise. Nous avons été ravis de pouvoir vous offrir nos services et nous restons à votre entière disponibilité.
Belle fin de journée.
Lucie, Plombier.com
J'ai été très satisfaite de l…
J'ai été très satisfaite de l intervention du plombier qui est venu chez moi le 16 novembre.
2021年11月17日
Plombier.com からの回答
Madame Atlan, nous vous remercions vivement pour votre avis très positif en vers notre entreprise de dépannage. Nous avons été ravis de pouvoir vous offrir nos services.
Nous restons à votre entière disponibilité.
Belle fin de journée.
Lucie, Plombier.com
J’ai été déçue que votre employé n’ai…
J’ai été déçue que votre employé n’ai pas eu avec lui tout le nécessaire pour une recherche de fuite. Et qu’il soit obligé de revenir avec les accessoires pour tout tester
2021年11月6日
Plombier.com からの回答
Madame Marette, nous vous remercions vivement pour votre avis très positif en vers notre entreprise et pour votre commentaire qui compte bien sûr beaucoup pour nous.
Il est important en effet d'avoir votre opinion et notre technicien plombier n'avait en effet pas tout le matériel nécéssaire ce jour là, ce qui ne se produit que très rarement.
Nous restons à votre entière disposition.
très belle fin de journée.
Lucie, Plombier.com
Plombier qui a de très bons conseils.
2021年10月28日
Plombier.com からの回答
Monsieur Vincent, je vous remercie pour votre avis très positif en vers notre entreprise ainsi qu'en vers notre technicien plombier.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir nos services.
Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons un très bonne journée.
L'équipe Plombier.com
Bons conseils et bon travail + très bon…
Bons conseils et bon travail + très bon contact avec le technicien.
2021年10月26日
自発的なレビュー
Plombier.com からの回答
Monsieur Labouret, je vous remercie vivement pour votre avis très positif en vers notre entreprise ainsi qu'en vers notre technicien plombier.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir nos services.
Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons un très bonne journée.
L'équipe Plombier.com
Le plombier a été ponctuel
Le plombier a été ponctuel, courtois , il m'a bien expliqué ce qui n'allait pas, il m'a expliqué ce qu'il avait l'intention de faire et à la fin de l'opération il.ma donne quelsues conseils. Je suis très satisfaite de son passage.
2021年10月26日
Plombier.com からの回答
Madame valère, nous vous remercions vivement pour votre avis très positif en vers notre entreprise ainsi qu'en vers notre technicien plombier.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir nos services et que ceux là est été parfait pour vous ! Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons une très belle fin de journée.
L'équipe Plombier.com
Plombier.com からの回答
Monsieur Staquet, je vous remercie pour votre retour très positif en vers notre entreprise.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Arnaque et compagnie! 🤬🤬🤬🤬🤬
Demande d'intervention pour de mauvaises odeurs émanant de ma douche, sur Internet, on m'annonce entre 70 à 80 €, l'intervention, le matériel, le déplacement. J'accepte et nous prenons rendez-vous.
Rendez-vous ce matin à 10 h... la personne est arrivé à 12 h!
Ne regarde pas ma douche, et m'annonce directement un curage, détartrage et désengorgement des canalisations... la personne s'installe pour établir son devis, toujours sans regarder la douche.
À force de lui demander de regarder, il y va, et regarde à peine. Sachant que je suis une femme seule, la personne en a profiter pour m'arnaquer !
Insistant lourdement pour que je fasse son curage, détartrage et desengrogements des canalisations. Je lui annonce que je n'ai pas le budget pour la future intervention...
Il m'annonce qu'il y en a pour 905 €!
Je lui dis (et j'insiste) que je n'ai pas le budget nécessaire. Et que pour aujourd'hui, je peux régler les 80 € annoncés sur Internet, c'est tout.
Il ne me répond pas.
Il m'explique que je peux déduire le montant du jour de ma future intervention...
Je ne signe pas le devis, puisque je n'ai pas les moyens. Puis établi sa facture pour aujourd'hui... Il est arrivé avec deux heures de retard, à regarder 3 secondes la bonde de ma douche (action que je réalise moi-même)... Et me facture une intervention à 205 €!!!!!!! 😳😳😳😳😳😤😤😤😤😤
Quand je lui dis que ce n'ai pas du tout ce qui m'a été annoncé sur Internet, la personne n'a même pas réagi !
Je n'ai même pas eue le choix que de payer en carte bleue. (il à refusé que je règle par chèque, pourquoi... Mystère !)
Ça pue l'arnaque à des kilomètres!!!
A fuir le site de plombier.com !
Des arnaqueurs ! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
2021年10月20日
自発的なレビュー
Plombier.com からの回答
Bonjour
Nous accusons bonne réception de votre avis négatif et sommes navrés de ne pas avoir contribuer à votre entière satisfaction
Cependant et après recherche dans notre base de donnée, il n’apparaît aucun client au nom de Julie ce matin ni aucun paiement de 80 euros par CB.
Afin d’authentifier votre avis, nous vous priions de bien vouloir nous communiquer le nom ou l’adresse e-mail correspondant à votre intervention afin de nous assurer que c’est bien Plombier.com qui a réalisé cette prestation.
Cette demande d’identification nous permettra alors que vous soyez recontacter par notre responsable afin de remédier à tout manquement de notre part et aussi de nous assurer qu’il ne s’agit pas là d’un commentaire frauduleux.
De plus et pour information, notre tarif forfaitaire est de 149€ et non 70 à 80 euros.
Cordialement.
L’équipe Plombier.com
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