Pluxee France レビュー 2,436

Pour faire ses courses, c'est une horreur! Aucune enseigne n'accepte Pluxee... Surement la pire carte restaurant que j'utilise de ma carrière!

Vous facturez des frais de 5% car je veux dépensez ma cagnotte sur Amazon sous prétexte d' "Éthique". Quelle Éthique, vous croyez que cdiscount, Fnac et autre sont plus éthiques que Amazon ? Pluxee nous prend pour des C..n pour nous racketter. La prochaine fois je refusèrent que ma banque me remercie avec ce genre d'arnaque.
Et votre réponse robotisée sur trustpilot est une honte.

Pluxee arnaque les gens pour garder leurs cagnottes. Les problemes d'acces au compte sont trèes régulier, a cause de cela j'ai perdu 138euro que pluxee refuse de me rembourser. J'ai fourni des preuce d'impossibilité d'acces a mon compte et il me repondent qu'il n'y a aucun probleme et que les cagnottes sont perdues. cest juste de l'arnaque pour garder les cagnottes des clients. Entreprise coté en bourse gagne de l'argent en privant ses client du leur. J'ai encore depuis plusieurs semaines aucun acces a mon compte je leur ai envoyé 15 mails, au service client, a la directrice france MMe GUFFLET MALENA et au PDG Mr SONET AURELIEN et ils ne repondent pas. Ce qui prouve bien que les problemes d'acces sont déliberée pour garder l'argent des gens. De plus pour ma part ces cagnottes sont un salaire donc il est interdit légalement de les supprimer c'est une créance. Toutes les personnes dans mon cas peuvent me contacter pour faire une action en justice collective.

Un peu difficile à utiliser, mais c est bien et ça marche

Entrées totalement prises en chargé par Pluxee pour les parcs d'attractions et parcs à thème : déjà utilisées pour Nigloland, Walibi, Futuroscope

Support inexistant, en tant que professionnel lorsqu'on achète des CESU pour ses employés ils faut s'attendre à qu'ils soient perdu pour tout le monde... Pluxee garde l'argent

simple rapide efficace, une multitude de choix , on y trouve ses envies

Après des un problème d'activation de ma carte , j'ai contacté le service client qui m'a expédié en 2mn sans être à l'écoute en m'envoyant une procédure que n'ai pas la possibilité d'appliquer .

Ça vaut rien merci 123 pare brise ça vaut rien 120 euros de galère je vous déconseille

facile, bonne experience

Facile, pratique, montant au choix, pas de ticket papier

Comment peut-on avoir un service aussi pitoyable ?

Cela fait +3 mois que j'ai ma carte pluxee et impossible de la faire fonctionner. J'ai tout d'abord passé 2 mois avec le service client afin qu'il active ma carte, ça a été très difficile, ma demande est passée de service en service puis ma carte a fini par être activée tant bien que mal... Je retest ma carte est la "Paiement refusé"... Je recontact Pluxee, ma carte n'était pas totalement activé, il y avait encore des services a activé de leur côté... Ils font le nécessaire... Je retest de mon côté et la toujours "Paiement refusée". Je recontact Pluxee, il m'informe que le paiement est passé de leur côté mais pas du côté du restaurant... Et aucune donnée de la transaction sur mon espace client. Pluxee m'a informé que je devais attendre 15 jours afin de voir si la somme va être recréditée ou non sur mon compte... Quelle incompétence !

Nous sommes le 3 avril 2026 et j'ai ma carte depuis début Janvier 2026 et je n'ai toujours pas pu l'utiliser 1 seul fois.

Le service est horrible et le service client n'est pas mieux, fuyez si vous le pouvez.

Pluxee France est un site de grande qualité où l’on peut acheter des cartes cadeaux de plusieurs centaines d’enseignes et profiter pour offrir, faire plaisir à tout ses proches pendant des fêtes ou des anniversaires et que je recommande vivement.

Un grand choix d enseigne c'est top

Expérience en tant qu'employeur : compliqué -pour des titres restaurant tout est fait pour ne pas délivrer des chèques papier ,limitation de montant,fichier à remplir bloqué par tous les anti-virus : après plusieurs années nous avons changé de fournisseur pour E... c'est mieux
Pour les Cesu ,il faut systématiquement les recontacter pour obtenir les factures qui ne remontent pas sur l'espace en ligne .Les temps d'attente en ligne ne pas compatibles avec une entreprise: 22 mn par exemple aujourd'hui.
Merci pour cette réponse robotisée :vous m'indiquez que vos conseillers sont là pour nous aider mais non ça ne fonctionne pas ,les temps d'attente sont dissuasifs.

Le pire du pire s'agissant d'une société émettrice de ticket restaurant.
Le compte et l’application ne fonctionnent jamais en raison de bugs en chaine.
Aucun professionnalisme aucune assistance efficace (ni en FAQ) ni en conseiller téléphonique / chat.

Objet : Signalement de pratiques abusives et défaut de signalétique chez vos partenaires
"Je me permets de vous contacter pour vous signaler une dégradation importante de l'expérience utilisateur auprès de certains commerçants de votre réseau. J'ai constaté que de nombreux partenaires n'affichent plus le logo Pluxee sur leur vitrine, rendant l'utilisation de vos services incertaine. Plus grave encore, plusieurs établissements pratiquent des frais supplémentaires arbitraires lors du paiement (allant de 10 % à 15 % de commission prélevée sur le client). Ces pratiques, en plus d'être contraires aux conditions d'acceptation des titres-restaurant, nuisent gravement à l'image de marque de Pluxee. Je vous saurais gré de bien vouloir mener les vérifications nécessaires afin de garantir le respect des tarifs et la visibilité de votre réseau

The credit on my account (500 euros) is not more accessible after quitting the company.

SURTOUT, n'ayez jamais à faire à Pluxee. Ils sont malhonnêtes. Ils se déchargent sur CGOS alors que ce sont eux qui gèrent les titres culturels. Je me suis fait avoir par Pluxee.