Handlede i power Frederikshavn, der var 2 rigtig flinke medarbejdere i butikken og en rigtig dårlig medarbejder ved kassen, en ung mand som bestemt ik egner sig til at stå i butik hvor han skal hjælpe... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Alt i alt en ovenud god oplevelse.. nemt at bestille online og efter kort ventetid var produktet ankommet til vores lokale POWER og der blev jeg mødt af venlige og hjælpsomme ansatte
企業が回答しました
Jeg syntes det virker som om, man sælger maskiner man end ikke har på fjernlager. 3 dage om at pakke en opvaskemaskine, der blev leveret i fabrikkens originalindpakning. Der på 2 dage om at fragte de... もっと見る
Sælgeren forstod vores ønske , fandt det vi ønskede, og så blev ønsket opfyldt! Nemt og problemfrit!
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Grønlandsvej 22, 9900, Frederikshavn, デンマーク
- 70338080
4.4
優良
1993件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej Anne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede god information om ankomst, venlige medarbejdere og hurtig service hos os i Frederikshavn. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederikshavn⚡
Forsøger at levere andet produkt til samme pris.
Jeg syntes det virker som om, man sælger maskiner man end ikke har på fjernlager. 3 dage om at pakke en opvaskemaskine, der blev leveret i fabrikkens originalindpakning. Der på 2 dage om at fragte den til butikken, og endnu en dag her til at klargøre den til kunden. Maskinen blev plukket fra hylden i baglokalet, og var hverken ompakket eller på andrn måde behandlet.
Lig så her oveni, at sælgeren stort set ikke kunne forstå, at jeg ikke hellere ville have et andet mærke, da han tilfældigvis havde 4 af denne maskine på lager. Udlever nu bare det kunden har bestilt, der er ofte gået timer forud med, at udvælge netop den maskine der passer til behov, og så skal man altså ikke forsøge sig med, at udlevere en ældre model i andet mærke til samme pris, i håb om at kunden ikke opdager forskellen, og endda til samme pris som den bestilte vare. Jeg vil tænke mig om to gange, inden jeg ligger varer i kurven i den butik igen, faktisk skylder Power mig en forklaring og en jndskyldning for denne opførsel, det kan man ganske enkelt ikke være bekendt.
2026年10月23日
Vi kom ind og skulle have en ny opvaskemaskine han fandt hurtig to modeller og fortalte om dem hvor vi købte den der passede os bedst
Vi kom ind og skulle have en ny opvaske
2026年10月22日
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej Niels,
Mange tak for den flotte anmeldelse og 5 stjerner! Det er fantastisk at høre, at I fik god og hurtig hjælp til at finde den rette opvaskemaskine i vores butik i Frederikshavn. Det er netop den oplevelse, vi gerne vil give, når man kommer ind for at finde nyt husholdningsudstyr. Vi håber, I får glæde af jeres nye opvaskemaskine i mange år frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederikshavn⚡
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej Randi,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse med betjeningen hos os i Frederikshavn. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederikshavn⚡
Sælgeren forstod vores ønske
Sælgeren forstod vores ønske , fandt det vi ønskede, og så blev ønsket opfyldt! Nemt og problemfrit!
2026年10月19日
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej Grethe,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik en nem og problemfri oplevelse i vores butik i Frederikshavn. Når sælgeren forstår ens ønsker og finder præcis det, man leder efter, er det jo den bedste shoppingoplevelse, man kan få. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederikshavn⚡
Handlede i power Frederikshavn
Handlede i power Frederikshavn, der var 2 rigtig flinke medarbejdere i butikken og en rigtig dårlig medarbejder ved kassen, en ung mand som bestemt ik egner sig til at stå i butik hvor han skal hjælpe andre, har aldrig oplevet noget lignende. De 2 andre får 5stjerner men ham den sidste får sgu -10
2026年10月18日
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej Kim,
Mange tak for at tage sig tid til at dele din oplevelse i POWER Frederikshavn. Det er dejligt at høre, at du mødte to rigtig flinke medarbejdere i butikken, som gav dig en god oplevelse. Det er dog ærgerligt at høre, at oplevelsen ved kassen ikke levede op til det samme niveau, og vi tager din feedback alvorligt. Vi vil gerne sikre, at alle får en god oplevelse i vores butikker, så den slags tilbagemeldinger er vigtige for os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederikshavn⚡
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej Vibeke,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Frederikshavn. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederikshavn⚡
Rigtig god og professionel service
Rigtig god og professionel service, meget behagelig og kompetent sælger
2026年10月18日
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej Lenette,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at læse, at du oplevede vores service som professionel og behagelig. Vi sætter stor pris på din ros og glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Frederikshavn.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederikshavn⚡
Butikken lukker kl 17… øh kl 16.00
Butikken lukker kl 16, kørte 40 km for at hente noget i butik, var der kl 16.30.. lukket…!!
Fordi på nettet står der de lukker kl 17.00
Det dælme ringe …!
2026年10月17日
自発的なレビュー
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej Idon,
Det er rigtig ærgerligt at opleve, at du kørte 40 km for at hente noget i vores butik i Frederikshavn, og så var den lukket kl. 16.30, når vores hjemmeside angav lukketid kl. 17.00. Det forstår jeg godt er utroligt frustrerende, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg vil tage dette videre internt, så vi kan se på åbningstiderne på hjemmesiden for Frederikshavn-butikken og sikre, at de stemmer overens med de faktiske lukketider. Vi sætter stor pris på, at du gør os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Alt kørte perfekt inc udlevering..
2026年10月15日
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej Jens,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vi utrolig glade for at høre, at alt kørte perfekt lige fra bestilling til udlevering. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi håber at byde dig velkommen igen i POWER Frederikshavn en anden gang!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederikshavn⚡
Virkelig dårlig kunde og service oplevelse
En reklamation, der endte som et mersalg – virkelig skuffende service!
Jeg har desværre haft en utrolig frustrerende oplevelse med POWER, hvor en simpel reklamation over to computerskærme endte med flere timers spildt tid, unødvendig kørsel mellem butikker og en ekstraregning på 500 kr.
Det hele starter med to computerskærme, som jeg købte hos POWER for under et år siden. Skærmene har fungeret efter hensigten, men efter at have flyttet min kontorplads til et mere aflukket kontor opdager jeg, at strømforsyningerne udsender en konstant, højfrekvent hyletone.
En søndag forsøger jeg at kontakte kundeservice, men de har lukket. Derfor kører jeg cirka 30 minutter til POWER i Aalborg, hvor skærmene oprindeligt er købt.
Her bekræfter medarbejderne, at begge strømforsyninger hyler, og der bliver oprettet en servicesag. Jeg tager strømforsyningerne med hjem igen, så jeg fortsat kan benytte mine skærme.
Allerede dagen efter modtager jeg en SMS om, at min servicesag er afsluttet, og at mit nye produkt står klar til afhentning.
Jeg kører derfor endnu en gang til POWER i Aalborg – denne gang cirka 40 minutters kørsel.
Da jeg ankommer, viser det sig imidlertid, at der slet ikke er noget produkt klar til mig. Beskeden betød åbenbart blot, at fejlen var blevet bekræftet.
Hvordan kan man sende en kunde en besked om, at et nyt produkt er klar til afhentning, når det ikke er tilfældet?
Herefter begynder en endnu mere besværlig proces.
Da POWER i Aalborg ikke har skærmene på lager, bliver løsningen, at jeg skal køre videre til POWER i Frederikshavn. Det er yderligere cirka 50 minutters kørsel.
I Frederikshavn har de to nye skærme af samme model. Jeg får dog mistanke om, at problemet ikke er begrænset til mine oprindelige strømforsyninger, og vi tester derfor de nye strømforsyninger direkte i butikken.
Begge nye strømforsyninger har præcis samme problem!
Det er altså nu fire strømforsyninger, der udviser den samme fejl. Det får mig til at undre mig over, om POWER er bekendt med et generelt problem ved produktet, og hvorfor dette tilsyneladende ikke bliver håndteret mere hensigtsmæssigt.
Vi bliver enige om at undersøge muligheden for at ombytte skærmene til en anden model. Vi finder to skærme fra samme mærke, Sceptre, med sammenlignelige egenskaber og i nogenlunde samme prisklasse.
Gennem samtalen får jeg indtryk af, at vi har fundet en fornuftig ombytningsløsning, og medarbejderen beder mig hente de nye skærme på hylden.
Men lige inden vi afslutter, får jeg pludselig besked om, at jeg skal betale 500 kr. ekstra – 250 kr. pr. skærm.
Begrundelsen er, at de nye skærme er lidt dyrere og blandt andet har en højere opløsning.
Jeg har på dette tidspunkt brugt adskillige timer på kørsel, butiksbesøg og fejlsøgning. Jeg har endda været nødt til at omstrukturere min arbejdsdag for at finde en løsning på et problem med produkter, jeg har købt hos POWER.
Og nu skal jeg altså også betale ekstra?
Det, der startede som en reklamation over et fejlbehæftet produkt, er pludselig blevet til noget, der mest af alt minder om et mersalg (upselling).
Jeg forventer naturligvis ikke automatisk at få et dyrere produkt gratis. Men når POWER ikke kan levere en fejlfri erstatning af samme model, og jeg som kunde allerede har brugt så meget tid på sagen, havde jeg forventet en smule fleksibilitet og serviceorientering.
Det mest skuffende er faktisk ikke de 500 kr., men den samlede håndtering.
Jeg vil gerne understrege, at samtlige medarbejdere, jeg har mødt, har været venlige og imødekommende. Min kritik er derfor ikke rettet mod deres personlige opførsel, men mod POWERs håndtering af reklamationen.
På intet tidspunkt oplevede jeg en reel undskyldning for de forkerte oplysninger, den unødvendige kørsel eller den tid, jeg havde brugt. Jeg oplevede heller ikke noget forsøg på at kompensere mig for besværet.
Jeg sidder tilbage med tre spørgsmål:
* Hvordan kan fire strømforsyninger til samme skærmmodel have præcis samme problem, uden at der tilsyneladende findes en bedre løsning?
* Hvordan kan POWER sende en SMS om, at et nyt produkt er klar til afhentning, når det ikke passer?
* Hvorfor skal jeg som kunde både bruge flere timer på at løse problemet og til sidst betale ekstra for at få en fungerende løsning?
Jeg har fuld forståelse for, at produkter kan fejle. Det afgørende er, hvordan en virksomhed håndterer situationen, når det sker.
Her føler jeg desværre, at POWER har svigtet på netop det punkt.
En reklamation burde handle om at hjælpe kunden videre – ikke ende med at koste kunden både tid, transport og yderligere penge.
2026年10月14日
Alt i alt en ovenud god oplevelse.
Alt i alt en ovenud god oplevelse.. nemt at bestille online og efter kort ventetid var produktet ankommet til vores lokale POWER og der blev jeg mødt af venlige og hjælpsomme ansatte
2026年10月14日
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej Marlene,
Mange tak for den fantastiske feedback! Det er en fornøjelse at høre, at hele oplevelsen fra bestilling til afhentning har været så gnidningsfri og positiv. Det betyder utrolig meget for os, at du blev mødt af venlige og hjælpsomme medarbejdere hos POWER Frederikshavn. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederikshavn⚡
God og saglig betjening i butik og ved…
God og saglig betjening i butik og ved afhentning på lager.
2026年10月14日
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej Arne,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en god oplevelse med betjeningen både i butikken og ved afhentning på lageret i Frederikshavn. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os til at fortsætte med at levere en god service hver gang. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederikshavn⚡
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej Nørgaard,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du elsker POWER og oplever hurtig hjælp, når du har brug for det. Vi sætter stor pris på din tillit og dit engagement hos os i POWER Frederikshavn. Vi glæder os til at fortsætte med at levere god service til dig i fremtiden.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederikshavn⚡
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej John,
Mange tak for den flotte anmeldelse og fem stjerner! Det er vi utrolig glade for at høre. God service er netop det, vi stræber efter at levere hver dag hos POWER Frederikshavn. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederikshavn⚡
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej PARK Blomster,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os enormt at høre, at du har oplevet rigtig god betjening hos os i Frederikshavn. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederikshavn⚡
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej Niels,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du har oplevet god service hos os i Frederikshavn. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, som motiverer os til at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederikshavn⚡
Lang leveringstid og ingen kunde toilet…
Lang leveringstid og ingen kunde toilet i butikken
2026年10月9日
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej Charlotte,
Mange tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Frederikshavn. Vi kan godt forstå, at lang leveringstid og manglende kundetoilet kan være frustrerende. Vi tager din feedback til os og vil se på, hvordan vi kan forbedre oplevelsen i butikken. Vi håber, at du alligevel får glæde af dit produkt, og at vi byder velkommen næste gang, du besøger os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederikshavn⚡
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej Hans,
Mange tak for din anmeldelse og de venlige ord! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Frederikshavn med et godt udvalg af varer og hjælpsomt personale. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederikshavn⚡
Det var nogle gode friske gutter der…
Det var nogle gode friske gutter der var i pover Frederikshavn vi fik en rigtig god betjening
2026年10月9日
POWER.dk - Frederikshavn からの回答
Hej Hanne,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord om besøget i POWER Frederikshavn. Det er fantastisk at høre, at I fik en rigtig god betjening af vores medarbejdere. Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederikshavn⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。