Jeg fik en fantastisk oplevelse og vejledning af Casper fra hvidevarer afdelingen i Herlev. Fra start til slut følte vi os trygge i vores handel og kan kun anbefale alle og spørge efter ham! Tak... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg fandt en barbermaskine der var sat 250 kr. ned og bestilte den. Den blev leveret til butikken (herlev) indenfor de 2 til 5 dage , og jeg afhentede den der. Denne oplevelse var lige så god som de t... もっと見る
企業が回答しました
Købte “Motionciser”hos Power over nettet. Den levede ikke op til det forventede. Hos Power i Herlev blev vi særdeles venligt, og professionelt hjulpet til at få apparatet byttet, eller at få pengene r... もっと見る
企業が回答しました
Hentede tv, som var en vare på outlet. Beskrivelsen lød ingen fejl og mangler. Ekspedienten gentog hvad der stod på hjemmesiden. Tvet havde ridser i skærmen, og foden manglede.
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, デンマーク
- 70338080
4.0
ほぼ満足
6752件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Min første vare var beskadiget
Min første vare var beskadiget. Power sørgede for hurtig ombytning
2026年10月6日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Jens,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er altid frustrerende at modtage en beskadiget vare, men vi er glade for, at vi kunne hjælpe med en hurtig ombytning, så du fik det rigtige produkt. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse i situationen. Vi håber, at du nu er tilfreds med din nye vare, og at du får glæde af den i lang tid frem. Tak for at du valgte POWER, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Power praler med prismast
Power praler med prismast, gælder bare ikke med butikker der er væsentlig billigere end Power.
Belært af dette så vil jeg fremover huske at elektronik fås væsentlig billigere i andre butikker.
2026年10月7日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Dantaxi,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du oplever vores prismatch ikke levede op til dine forventninger, og at du føler dig skuffet over prissætningen i forhold til andre butikker.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på vores prismatchrutiner internt for at sikre, at vi lever op til de forventninger, vi gerne vil signalere over for vores kunder.
Din anmeldelse er blevet videresendt til den relevante butik, så de kan tage stilling til din oplevelse. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Nick,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du har oplevet god service hos os i POWER Herlev. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at vi kan byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Selv om det endte med returnering har…
Selv om det endte med returnering har det været en rigtig god oplevelse.
Søde og hjælpsomme personale, tak.
2026年10月6日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej cArsi,
Mange tak for den flotte anmeldelse og fem stjerner! Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse hos os i Herlev, selvom det endte med en returnering. Vi sætter stor pris på de venlige ord om vores personale, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Gitte,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord! Det er altid en fornøjelse at høre, at alt har fungeret som det skal. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Medarbejderne var da modbydelige
Medarbejderne var da modbydelige , prøvede hele tiden at skubbe et OK abbonenter ned i halsen på mig. Og blev ægte fornærmede, hvorfor jeg ikke ville ‘sparre’ 500 kr, ved oprettelse af et abbonent. De rullede øjne , de snakkede flabet, og fik mig til at synes det var en dårlig købsoplevelse.
De vare jeg købte, de var udemærket, intet galt med dem .
2026年10月4日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Maria,
Kære Maria, tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse hos os i Herlev. Det er ærgerligt at høre, at du ikke oplevede vores medarbejdere som hjælpsomme og imødekommende, og at du følte, at der blev presset på i forbindelse med et abonnement. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du handler hos POWER. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på serviceoplevelsen og opførelsen i butikken, så vi kan sikre, at alle kunder bliver mødt med respekt og god betjening. Det er dog dejligt at høre, at de varer, du købte, var i orden. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang, du besøger os. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Fantastidk setvice
Dygtige medarbejder som er service orienteret, kompetente og arrangeret.
Vi købte et køl/frys som ikke passede i vores køkken.
Returret 30 dage fik køl /frys byttet til et nyt.
Fantastisk service
2026年9月23日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Susanne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre om din oplevelse i vores Herlev-butik, hvor du fik god hjælp til at bytte din køl/frys til en model der passede bedre. Vores medarbejdere gør deres bedste for at give en kompetent og serviceorienteret oplevelse, og det er dejligt at se, at det mærkes. Vi sætter stor pris på at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Niels,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er vi meget glade for.
Vi kan se, at du ønsker et bedre lagerudvalg i vores butik i Herlev. Vi tager din feedback alvorligt og vil gerne sikre, at vi har de produkter tilgængelige, som vores kunder leder efter. Du kan altid tjekke lagerstatus på specifikke varer på vores hjemmeside ved at klikke på "Lagerstatus i butik" under prisen på produktsiden, så du kan se, om en vare er tilgængelig i Herlev inden du tager afsted.
Vi håber, at du får en endnu bedre oplevelse hos os næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Jeg fixede alt. Ingen hjælp at hente
Kort: ingen hjælp. Ingen henvender sig trods jeg er bag nogle og venter.
At trække nummer giver INGEN mening når de ikke bruges. De kan ikke finde min ordre. Kan ikke finde det tv jeg skal have. Dårlig kundeservice. God til at scanne ind så jeg kan betale. Forstår ikke et nej.
Lang: Jeg skulle købe et fjernsyn, så jeg har selvfølgelig reserveret et med click and collect kl ca 10. Ca klokken 11 fik jeg en besked på sms og på mail om, at nu var den klar til at blive hentet. Så står der, at jeg skal ind i tv-afdelingen. JEG TRÆKKER ET NUMMER.
Så går jeg ind i tv-afdelingen, der er click and collect, der går jeg hen.
Snakker jeg med fyr 1 om at hente et tv og bytte mit gamle for 500 kroner. Han kigger fjernt på mig og siger: Min kollega ved det. Hans kollega glor på mig, som om jeg er dum, og så siger han: Det ved jeg ikke. Du skal over i tv-afdelingen. Så siger jeg: Jamen, jeg er i tv-afdelingen. Så peger han til en anden stolpe, hvor man kan stå.
Der er ingen steder, der har nummer i gang. Så jeg står her og venter med en stander, hvor der er en mand, der hjælper nogle andre, og så går der en fyr (vi kalder han A) rundt med Powertrøje på og bare tuller rundt.
Mens vi er i kø (kæreste og mig) går jeg rundt og kigger og ser et kæmpe fjernsyn og så snakker A om hvor dyrt og stort det er.
så siger min kæreste: Ham der, han går altså bare og drejer rundt om sig selv. Så er jeg sådan: Jamen, jeg har lige snakket med ham om ting, men han har ikke henvendt sig. Så sagde jeg også: Så prøver jeg lige igen. Og så spørger jeg ham: Hej, kan du hjælpe mig? Så siger han: "Ja, altså, det er jo det, jeg er her for" mig; Okay, jamen jeg skal have det her fjernsyn, som jeg har bestilt. Jeg har en mail her, en bekræftelse her, og så siger han: Nå, det kan jeg ikke finde. Kan det være skrevet i din kærestes navn? Nej, selvfølgelig ikke. Det er mig, der har bestilt det, som det står på ordrebekræftelsen. Han kunne ikke finde min bestilling nogen steder.
Jeg havde så selv været god og selv finde fjernsynet inden. Så jeg sagde til ham: Men det er ligegyldigt, altså bare drop det. Jeg skal bare have fjernsynet. Jeg ved præcis, hvor det står. Så kan vi købe det i stedet for, for jeg har jo det er jo bare det, jeg kommer for. Og så går det smooth nok, og så får jeg købt mig fjernsyn, og så går jeg. Så jeg var god til at hjælpe mig. Så det der med at henvende sig til kunder, der står og ligner nogen, der står i køen til at få hjælp, det må man altså godt. Det vil jeg bare lige sige. Så tak til mig for hjælpen, og tak fordi nogen kunne scanne den ind, så jeg kunne betale. Bliver spurgt om jeg vil skifte til OK, trods af at ét nej er en fuld sætning , så skal jeg sige nej 3 gange. Før A stopper at spørge. (Hvis ikke betalingen havde virket, tror jeg stadig han var fortsat)
2026年10月4日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Christina,
Kære Christina
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse i vores Herlev-butik. Det er frustrerende at komme for at hente en reserveret tv og opleve, at man ikke får hjælp, og at ordren ikke kan findes, selvom man har en bekræftelse i hånden. 😞
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have, og det er helt forståeligt, at du er skuffet over både manglen på initiativ fra personalet og over at skulle gentage et nej flere gange ved betaling.
Vi tager din feedback alvorligt og vil følge op på både betjeningen i tv-afdelingen og vores click and collect-proces internt. Vi håber, at du vil give os mulighed for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
POWER.dk - Herlev からの回答
Hi Kamran,
Mange tak for din fantastiske vurdering og de venlige ord om vores service. Det er altid dejligt at høre, når vi har ramt plet. Vi håber at se dig igen i POWER Herlev.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Eren,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord om vores service og personale i Herlev. Det glæder os virkelig at høre, at I blev mødt med et smil hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Kort ventetid inden betjening
Kort ventetid inden betjening. Fik den vare (et TV), som jeg kom for at købe.
2026年10月4日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Nina,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er altid dejligt at høre, når man får det, man kom for, og ventetiden var til at overskue. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Herlev. Vi håber, at du får glæde af dit nye TV i mange år frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
I udlærer jeres sælgere til at være for…
I udlærer jeres sælgere til at være for meget pistol sælgere der prøver at presse mersalg i hovedet på kunderne.
2026年10月3日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Thomas,
Tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Vi sætter stor pris på ærlig feedback, da det hjælper os med at blive bedre.
Vi forstår godt, at det kan føles overvældende, når man som kunder bliver præsenteret for ekstra tilbud og mersalg. Vores medarbejdere i Herlev har til opgave at informere om vores produkter og tilbud, men det skal selvfølgelig altid ske på en måde, der føles naturlig og respektfuld for dig som kunde. Vi tager din oplevelse med i vores løbende arbejde med at forbedre måden, vi møder vores kunder på.
Vi håber, at du stadig fik hjem med det, du kom efter, og at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang du besøger os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Hende der betjente mig var super.
Hende der betjente mig var super.
Hun gav mig skralder syet løsning.
2026年10月3日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Veysel,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du fik en super oplevelse i vores butik i Herlev, og at du fik en god løsning på din situation. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Udlevering af ikke-købsrelaterede personlige oplysninger
Jeg skulle købe nogle opladerkabler, og blev mødt af en yngre herre. Men da jeg skulle til at betale - afkrævede han mig pludselig svar på hvilket mobilselskab jeg brugte. Jeg mener, at et sådant spørgsmål er at gå over grænsen, da det 1) er et privat spørgsmål, som har med mine personlige forhold at gøre, og 2) intet som helst har med mit lille køb af et par opladerkabler at gøre. Men den yngre herre vedblev med at insistere og nu yderligere presse mig ved at fortælle mig, at jeg ville få mit køb helt gratis, hvis jeg ville give ham denne oplysning. Selv om jeg fortalte ham, at den oplysning jo intet som helst havde med mit køb at gøre, vedblev han med at insistere, og på mine vegne bekræfte at “…du ønsker altså ikke at få dit køb gratis…”. Jeg forlod selvsagt butikken noget provokeret, frustreret og ærgerlig over at Power nu har genoptaget sin rutine med at presse deres kunder på denne ubehagelige måde.
Dette er nemlig i tråd med tidligere oplevelser hos Power, bl.a. hos Power i Frederiksberg Centret, som fik mig til at skrive en lignende anmeldelse. Dengang blev jeg efterfølgende kontaktet af en leder for butikken, som beklagede - hvorefter jeg senere kunne konstatere, at man havde stoppet denne praksis.
2026年10月3日
Jeg fik leveret den ønskede varer
Jeg fik leveret den ønskede varer, som jeg ikke kunne købe i butik andet sted!
Venlig hilsen
2026年10月3日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Henrik,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når alt går som det skal, og man får præcis det, man har ledt efter. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at få leveret den ønskede vare, selvom den ikke var tilgængelig i butikken lokalt. Vi håber, at du får glæde af dit nye produkt i lang tid frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Peter,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at oplevelsen med online reservation og afhentning i butikken var nem og hurtig for dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Jeg havde bestil click&collect men…
Jeg havde bestil click&collect men skulle alligevel hele butikken rundt og hente varerne.
Blev desuden ringet op dagen efter og mindet om min bestilling, som jeg havde hentet…
Der er ikke styr på tingene!!!
2026年10月2日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Eva,
Mange tak for din feedback og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det lyder som en frustrerende oplevelse, og vi forstår godt, at det ikke er optimalt, når en Click & Collect-bestilling ikke fungerer som forventet. Vi tager din feedback til os og vil se på, hvordan vi kan forbedre processen i butikken. Det er også ærgerligt, at du blev ringet op om en bestilling, du allerede havde hentet. Vi sætter pris på, at du bringer dette til vores opmærksomhed, så vi kan blive bedre fremadrettet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev ⚡
For lang udleveringstid
Umiddelbart en ok oplevelse, men der var ALT for lang ventetid på at få udleveret sin vare - stod og ventede i ca 35 min for at få udleveret en vaskemaskine.
2026年10月2日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse og for at du tog sig tid til at dele din oplevelse i vores Herlev-butik. Det er vi glade for. Vi forstår godt, at en ventetid på 35 minutter føles for lang, når man står og venter på at få udleveret sin vare. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos os. Vi tager dit feedback med os og vil se på, hvordan vi kan forbedre udleveringsprocessen i butikken, så ventetiden kan reduceres fremadrettet. Vi håber, at du alligevel bliver glad for din nye vaskemaskine, og at vi byder dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
løgn om retur
Vi har i dag været ude i jeres butik i Herlev for at få pengene tilbage for en printer som vi blev lovet kunne det vi skulle bruge den til og hvis der var det mindste kunne vi jo “altid” bare komme tilbage og få pengene retur.
Vi fik i dag at vide at printere kunne ikke returneres efter blækket er påfyldt? Hvordan skal vi så tjekke om den kan det vi skulle bruge den til? Og endnu mere mærkeligt at sælgeren bare prøver at lukke salget på at vi jo bare kan få pengene tilbage hvis den ikke kan det vi vil.
Ærligt talt en rigtig dårlig oplevelse hos Power og vi står tilbage som kunder og føler os snydt for vores penge af en sælger som virkelig bare vil have nogle penge ud af os og så sendt os ud af butikken med tomme løfter og åbenbart løgne.
11-10-26 update,
På trods af 2 mails til powers kunde service er der ingen respons fra deres side henover 14 dage..
2026年9月27日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。