Jeg fik en fantastisk oplevelse og vejledning af Casper fra hvidevarer afdelingen i Herlev. Fra start til slut følte vi os trygge i vores handel og kan kun anbefale alle og spørge efter ham! Tak... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg fandt en barbermaskine der var sat 250 kr. ned og bestilte den. Den blev leveret til butikken (herlev) indenfor de 2 til 5 dage , og jeg afhentede den der. Denne oplevelse var lige så god som de t... もっと見る
企業が回答しました
Købte “Motionciser”hos Power over nettet. Den levede ikke op til det forventede. Hos Power i Herlev blev vi særdeles venligt, og professionelt hjulpet til at få apparatet byttet, eller at få pengene r... もっと見る
企業が回答しました
Hentede tv, som var en vare på outlet. Beskrivelsen lød ingen fejl og mangler. Ekspedienten gentog hvad der stod på hjemmesiden. Tvet havde ridser i skærmen, og foden manglede.
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, デンマーク
- 70338080
4.0
ほぼ満足
6752件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Vildt god service
Vildt god service. Jeg var ikke tilfreds med produktet og returnerede det derfor. Servicen fra Power var virkelig god og der var ingen problemer.
Rigtig god oplevelse
2026年9月11日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Rune,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de gode ord! Det er fantastisk at høre, at din returnering forløb problemfrit, og at du havde en rigtig god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Elendig kundeservice og manglende levering af ordre!
Købte produkt d.9/9-26 med lovning om at den senest ville blive leveret d.30/9-26. Hører absolut intet fra dem om at varen ikke bliver leveret eller er forsinket. Vi får fat på kundeservice efter d. 1/10, som lover at finde nogle svar, og de vil vende tilbage….. men det gør de selvfølgelig ikke. Virkelig dårlig service!!
2026年10月1日
自発的なレビュー
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Lena,
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke i orden, at du købte et produkt den 9. september med lovning om levering senest den 30. september og ikke hørte noget fra os om, at varen var forsinket. Det er heller ikke i orden, at du har fået at vide, at vi vender tilbage, uden at det er sket. Det er ikke den kundeoplevelse, vi vil give, og jeg beklager mange gange.
Er sagen ikke løst endnu, må du meget gerne skrive til os på review@power.dk. Skriv gerne dit ordrenummer med, så vi nemmere kan finde sagen.
Mange venlige hilsner
POWER / Christian
Det kørte som det skulle
Det kørte som det skulle
Alt var i orden online virker hos power
Nemt op hurtigt hentede selv varen.
PML.
2026年9月24日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Paul,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at alt kørte som det skulle, og at du havde en nem og hurtig oplevelse med at hente din vare. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Det var en god oplevelse og mega god…
Det var en god oplevelse og mega god kunde service, produket virker supert!
2026年9月30日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Elhalabi Wael,
Mange tak for den dejlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse i vores Herlev-butik, og at du er tilfreds med både kundeservicen og dit nye produkt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Hej.. køleskab men uden indbæring
Hej... betjening i butikken var fin... jeg købte et Smeg køleskab....de tre stjerner er fordi jeg har bestilt køleskabet med indbæring 2 mand... jeg havde forklaret at vores trappe er noget kringlet og fik at vide, at det ikke var et problem... men det var det selvfølgelig og lige nu står det så i vores skur og vi skal have fat i rigtige flyttemænd for at få det op i lejligheden 😐 ….jeg har siden fået fin tilbagemelding og lovning på hjælp.
2026年8月20日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Bente,
Mange tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at betjeningen i butikken var god, men det er ærgerligt at høre om udfordringerne med leveringen af dit Smeg køleskab. Vi tager din feedback alvorligt og vil se på vores rutiner omkring rådgivning af to-mands levering, især når det gælder trapper og smalle passager. Hvis du ønsker hjælp til situationen, kan du kontakte vores kundeservice direkte, hvor en specialist kan se på din sag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej El,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede hele processen fra bestilling til udlevering som let og enkelt. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at give.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Lyttende og stærkt kundeorienteret
Lyttende, kundeorienteret ekspedition også når der er tale om fortrudt køb.
2026年9月28日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Lars,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du oplevede en lyttende og kundeorienteret ekspedition i vores butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det er netop den form for service, vi altid stræber efter at levere. Vi håber at se dig igen i POWER Herlev.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
God betjening.
2026年9月28日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Helle,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du har oplevet god betjening hos os i Herlev. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Magnus,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik gode anbefalinger og en god oplevelse i vores butik i Herlev. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej ulrik,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse hos POWER Herlev. Det lyder som om, du selv skulle tage initiativet for at få hjælp, og det er vi ikke tilfredse med. Vi vil gerne have, at du føler dig velkommen og godt modtaget, hver gang du besøger en af vores butikker. Vi tager din feedback til os og vil se på, hvordan vi kan forbedre os. Vi håber, at du giver os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Høflighed og professionalisme har…
Høflighed og professionalisme har præget kontakt fra starten.
2026年9月27日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Bozidar,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at høflighed og professionalisme har præget din oplevelse hos os fra starten. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele dine positive indtryk. Det motiverer os virkelig at fortsætte med at levere en god service hver eneste dag. Vi håber at byde dig velkommen igen hos POWER Herlev.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej betina,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede god betjening og en rigtig flink sælger i vores Herlev-butik. Vi sætter stor pris på din tid til at dele din oplevelse, og det glæder os altid at høre, når vores medarbejdere gør en forskel. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Vaskemaskinen kom hurtigt og alt er fint
2026年9月22日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Jytte,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vaskemaskinen kom hurtigt, og at alt er, som det skal være. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
3 måneder med en defekt fryser, og Power sender ansvaret videre
I juni købte vi en Senz kummefryser i Power Herlev. Nu er det snart oktober, vi har stadig ikke en fryser, der virker, og ingen hos Power vil tage ansvar for sagen.
Den første fryser var transportskadet: hængslet var skævt, og låget lukkede ikke tæt. Vi fik den byttet ved kantstenen, men måtte selv betale 199 kr. for ombytningen.
Efter halvanden uge viste det sig, at fryser nr. 2 heller ikke lukkede tæt. Der dannede sig is ved låget, og kompressoren kørte stort set i døgndrift. Da jeg skrev til Powers kundeservice, fik jeg svar fra en AI-bot, der gentagne bad om min mailadresse, selvom jeg skrev fra den. Da der endelig kom et menneske på, kunne vedkommende ikke finde ordren, selvom ordrenummeret stod i emnefeltet. Bagefter fik jeg et link til en selvbetjeningsguide, så jeg selv kunne bestille service.
Sagen blev sendt videre fra Power til et svensk servicefirma, derfra til et dansk servicefirma og til sidst til et lokalt værksted. Teknikeren kom forbi efter næsten 6 uger og bestilte en ny tætningsliste. Så hørte jeg ikke mere. Efter næsten 4 uger rykkede jeg selv og fik så at vide, at reservedelen havde 29-30 ugers leveringstid, og at fryseren i stedet skulle ombyttes. Det var allerede besluttet 3 uger tidligere, men ingen havde fortalt mig det. Værkstedet skrev til mig, at det er Power, der skal ombytte.
Da jeg skrev det til Power, ville de have et "RMA-nummer" fra producenten, før de kunne gøre noget. Så hørte jeg ikke noget i 10 dage. Nu vil servicefirmaet have endnu et billede af typeskiltet, før ombytningen kan gå i gang.
Imens står den samme fryser på lager på power.dk.
Reklamationen er hos Power, for det er der, jeg har handlet. Hvordan Power afregner med sin leverandør, er Powers eget problem, men det er mig som kunde, der har ventet i snart tre måneder med en fryser, der ikke virker og bruger strøm hele døgnet.
Jeg kan ikke anbefale at købe hvidevarer hos Power. Det går fint, så længe alt virker. Er der noget galt, bliver du sendt rundt mellem chatbots, underleverandører og krav om numre, du ikke kan skaffe.
Forfærdelig oplevelse!
2026年9月28日
自発的なレビュー
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Jacob,
Det er en rigtig frustrerende oplevelse, du har været igennem – tre måneder med en defekt kummefryser, transportskader, manglende tætning, og så at blive sendt rundt mellem forskellige parter uden at få en løsning. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos POWER.
Vi tager din reklamation alvorligt. Det er tydeligt, at kommunikationen og opfølgningen i din sag ikke har fungeret, som den skulle, og vi vil tage feedbacken med ind og se på, hvordan håndteringen af service- og reklamationssager kan forbedres.
Da din sag stadig er uafsluttet, vil vi gerne have mulighed for at se nærmere på den. Du er velkommen til at skrive til reviews@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så vi kan sikre, at sagen bliver fulgt op.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
God service
God service. Medarbejder havde god viden om Roborock 20. Da vi købte den ville vi dog godt have vidst, at den kun kan sættes til gulvvask,hvis den er koblet op til en smartphone
2026年9月26日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Lise,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du oplevede god service og faglig vejledning i vores butik i Herlev.
Vi forstår godt, at det ville have været rart at vide på forhånd, at moppefunktionen på Roborock 20 kræver tilslutning til en smartphone. Det er en god bemærkning, som andre også kan have glæde af at vide.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Pengene retur uden problemer.
Købte en støvsuger som vi havde med hjemme på prøve, vi fortrød købet og fik uden problemer pengene retur.
Sød og venlig betjening.
2026年9月26日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Henrik,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når et køb kan returneres uden besvær, og at betjeningen har været sød og venlig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi håber, at du finder den rette støvsuger en anden gang, og vi ser frem til at byde dig velkommen i POWER Herlev igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Knarf,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du oplevede top service og hjælpsomt personale i vores Herlev-butik. Vi sætter stor pris på din positive feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Elsker støvsugeren - købsoplevelsen var mere blandet.
Produktet er fint - og priserne er vel egentlig ret gennemsnitlige. Gode tilbud generelt.
Men man bliver lidt vanvittig over, at det skal tage så lang tid, fordi man skal sige “nej tak, jeg vil ikke have 8 støvsugerposer med, i stedet for de 4 jeg har købt til dobbelt pris. Nej, jeg vil ikke have produktet billigere med en ny elaftale. Nej, jeg skal ikke have XYZ med, for at maksimere jeres køb her.”
Det virker ret pushy - vejledning er fint, og det er helt ok at spørge en enkelt gang om der er andet, men det føltes ret meget som om at snakke med en sliksulten 5-årig at få lov til at betale for bare det produkt man havde købt. Man skulle sige nej til alt muligt ekstra konstant.
2026年9月25日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Maja,
Mange tak for din anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at du er glad for støvsugeren og at du finder vores tilbud generelt gode.
Jeg kan godt forstå, at det kan føles frustrerende, når købsoplevelsen bliver trækkeri med ekstratilbud og tillægssalg. Det er bestemt ikke meningen, at det skal føles pushy eller som om man skal sige nej tak til alt muligt for at komme igennem til betalingen. Vi tager din feedback alvorligt og vil se på, hvordan vi kan gøre købsoplevelsen mere overskuelig og mindre pressende for fremtiden.
Vi sætter stor pris på, at du deler dette med os, for det er den slags feedback, der hjælper os med at blive bedre. Vi håber at se dig igen i POWER Herlev en anden gang, hvor vi gerne vil give dig en mere afslappet oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Fantastisk service af yderst kompetent…
Fantastisk service af yderst kompetent og venlig medarbejder ;-)
2026年9月26日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Pernille,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har oplevet fantastisk service fra vores kompetente og venlige medarbejdere i Herlev. Vi sætter stor pris på din tid til at dele din oplevelse, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Mette,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Herlev. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。