Jeg fik en fantastisk oplevelse og vejledning af Casper fra hvidevarer afdelingen i Herlev. Fra start til slut følte vi os trygge i vores handel og kan kun anbefale alle og spørge efter ham! Tak... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg var på besøg i POWER i Herlev, hvor jeg blev mødt af Zaid, som var utrolig hjælpsom, imødekommende og behagelig at snakke med. Han ydede en rigtig god service og tog sig tid til at hjælpe og besva... もっと見る
企業が回答しました
Jeg fandt en barbermaskine der var sat 250 kr. ned og bestilte den. Den blev leveret til butikken (herlev) indenfor de 2 til 5 dage , og jeg afhentede den der. Denne oplevelse var lige så god som de t... もっと見る
企業が回答しました
Hentede tv, som var en vare på outlet. Beskrivelsen lød ingen fejl og mangler. Ekspedienten gentog hvad der stod på hjemmesiden. Tvet havde ridser i skærmen, og foden manglede.
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, デンマーク
- 70338080
4.0
ほぼ満足
6756件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Kunde,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du fik god og høflig vejledning omkring vores kundeklub hos os i Herlev. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber, at du får glæde af medlemskabet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Undrede mig over ikke at have hørt noget
Undrede mig over ikke at have hørt noget, så tager til butikken. De kan til at starte med ikke finde min ordre. Finder den langt om længe.
Får så efterfølgende mails om jeg vil ophæve købet, da leveringstiden ikke kan overholdes og de ikke ved hvornår varen kommer. Det får jeg 3 gange på 1 mdr. efter ca 2 mdr kan jeg hente mine varer.
Det var 2 stk air tags. Dvs ikke noget butikken ikke ligger inde med. Der hang en del på væggen, men dem jeg havde bestilt måtte jeg vente på….
2026年9月11日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Irene,
Mange tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det lyder som en rigtig frustrerende situation, og det er forståeligt at du undrede dig over ikke at høre noget i så lang tid. Det er ærgerligt at det tog så lang tid at få leveret dine varer, især når det drejer sig om noget så simpelt som air tags. Vi tager din feedback alvorligt og vil se på vores rutiner for at undgå lignende situationer fremover.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej 1944,
Mange tak for din fine anmeldelse og de venlige ord om betjeningen og rådgivningen i vores Herlev-butik. Det er altid dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
God start, men en uprofessionel modtagelse i POWER Herlev
God start, men en uprofessionel modtagelse i POWER Herlev
Alt gik godt, indtil jeg skulle hente den telefon, jeg havde bestilt på nettet.
I butikken i Herlev blev jeg mødt af fem unge ekspedienter, som stod og hyggede sig. Den ene lænede sig så langt ind over disken, at han nærmest lå ned. Herfra blev jeg mødt med ordene: ”Hvad så, chef, hvad kan jeg hjælpe dig med?”
Jeg forklarede, at jeg skulle hente min bestilte telefon, og svaret lød: ”Helt sikkert, chef, den henter jeg lige.”
Da jeg fik telefonen udleveret, fortsatte han med at kalde mig ”chef”. Jeg bad ham derfor venligt om at bruge mit navn, som stod på skærmen. Svaret var: ”Hvorfor det, chef?” Jeg måtte forklare, at det var mit navn, og at jeg gerne ville tiltales med det.
Herefter fulgte, hvad jeg oplevede som et bombardement af spørgsmål. Til sidst spurgte jeg, om han ville sælge mig telefonen, eller om jeg skulle finde et andet sted. Jeg var kommet for at hente min bestilling og ville gerne videre med min dag.
En afslappet tone og godt humør er fint, men når en kunde udtrykkeligt beder om en anden tiltaleform, bør det respekteres. For mig blev oplevelsen unødigt besværlig og uprofessionel. Jeg savnede ganske enkelt, at medarbejderen lyttede til mig og respekterede mit ønske.
Så kom svaret. Fra en AI robot. Det er jo spil af tid at anmelde Power når de ikke tager der seriøst hvis jeg skulle vurdere dem på en skala fra et til ti blev det -100
2026年9月18日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Kim,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse i vores Herlev-butik. Det er ærgerligt at høre, at modtagelsen ikke levede op til det niveau, du med rette kan forvente, når du kommer for at hente en bestilling.
Det er helt forståeligt, at det var frustrerende at blive tiltalt "chef" gentagne gange, selv efter du tydeligt bad om at blive tiltalt ved dit navn. En afslappet tone er fint, men når du som kunde udtrykker et klart ønske, bør det respekteres uden videre spørgsmål. 😞
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på butikkens modtagelsesrutiner og hvordan medarbejderne håndterer kundekommunikation, så vi kan sikre en mere professionel og lyttende oplevelse fremover.
Vi håber, at du giver os muligheden for at vise en bedre side næste gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Betjeningen var fin det gik lidt…
Betjeningen var fin det gik lidt hurtigt Jeg blev lidt nervøs for leveringen fordi at jeg fik et spørgeskema vedrørende leveringen som jeg tænkte med Kommer det til at gå okay og skal jeg nu sende det hele retur fordi at de alligevel ikke kan hjælpe mig med indbæring montering. Men fragtmændene var faktisk rigtig gode og de hjalp mig rigtig godt i gang så det gik godt alligevel
2026年9月16日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Preben,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner. Det er dejligt at høre, at betjeningen var fin, og at fragtmændene var rigtig gode til at hjælpe dig i gang. Vi forstår godt, at et spørgeskema om levering kan vække lidt nervøsitet, men det er glædeligt, at det hele gik godt til sidst. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Eva fra Power i Herlev - Tak!
Var i Power i Herlev hvor jeg efter at have talt med et par medarbejdere der ikke gjorde det store for mig, der var en kvindelig medarbejder der henvendte sig til mig, og hold da helt op, der var en der havde styr på ikke bare produkterne men også Powers interne systemer og muligheder, kan ikke huske hvornår jeg sidst har set en medarbejder taste så hurtigt på et tastatur og sikre mig de oplysninger og muligheder der kunne laves og jeg kunne tilbydes, jeg har sagt det til indtil flere mennesker. Gå ned og snak med Eva som hun vist hed, hun hjælper dig og giver ikke bare op men skaber lysningen - Eva hvis du læser dette, tak for dig - Eva's chef hvis du læser dette, hold på hende og lad hende avancere, det ville være et kæmpe tab at miste en så effektiv og skarp medarbejder!
2026年9月16日
自発的なレビュー
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Eva,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse om din oplevelse i POWER Herlev.
Det lyder som om du fik en rigtig god hjælp, og det er altid dejligt at høre, når en medarbejder går hele vejen for at sikre, at man får de rette oplysninger og muligheder. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi håber at se dig igen i POWER Herlev en anden gang!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Imødekommenhed og god service
2026年8月30日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Maja,
Mange tak for din anmeldelse og de venlige ord om imødekommenhed og god service. Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Herlev. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej karin,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede hurtig hjælp og ekspedition hos os i Herlev. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Meget uprofessionel sælger
Meget uprofessionel sælger. Han virkede mildest talt ligeglad og som en der bare gerne ville have fri. Ingen service eller smil undervejs.
2026年9月15日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Michelle,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse i vores Herlev-butik. Det er meget ærgerligt at høre, at du ikke oplevede den service og imødekommenhed, som vi ønsker at vores kunder skal møde. Vi tager din feedback alvorligt og vil tage den videre internt for at gennemgå vores service- og medarbejderrutiner i butikken. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej kunde,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det glæder os at høre, at du oplevede en hurtig betjening hos os i POWER Herlev. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej fie,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse hos os i Herlev med en hjælpsom sælger. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Vera,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Herlev. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback med os. Venlig betjening er netop det, vi stræber efter at tilbyde hver dag, så det gør os glade at høre, at det faldt i god jord. Vi håber at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Rigtig god oplevelse med denne…
Rigtig god oplevelse med denne elektronikbutik. Personalet var venligt og hjælpsomt, og jeg fik god vejledning. Jeg er meget tilfreds med mit køb og vil gerne handle her igen.
2026年9月14日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Lisa,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse i vores Herlev-butik, og at personalet var venligt og hjælpsomt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det er vidunderligt at høre, at du er tilfreds med dit køb. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Søren,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord om salget og leveringen. Det er fantastisk at høre, at oplevelsen hos POWER Herlev har været god og hurtig fra start til slut. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Balint,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplevede teamet som professionelt og effektivt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Smertefrit
Smertefrit. Jeg bestilte varen kl. 10.00 om morgenen, Søndag - varen var klar til afhentning kl. 14.15. Jeg nåede hjem til Formel 1 i fjernsynet.
2026年9月14日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Mladen,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det lyder som en rigtig god oplevelse, hvor alt gik hurtigt og smertefrit fra bestilling til afhentning. Det er altid dejligt at høre, når tingene kører som smurt, og man endda nåede hjem til Formel 1. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Tager penge for ingenting
Jeg fik at vide at en reparation af min telefon, som havde fået smadret skærmen, ville koste 1.000,- mens en ny telefon ville koste 2.000,-
Jeg forlod butikken over 4.000,- fattigere for ingenting.
Dataoverførsel var ført på bonen, men jeg manglede nyere billeder og stadier i spil var også fjernet eller ikke-overført. En masse unødige penge for nærmest ingenting. Gal i skralden over den behandling.
2026年9月15日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Marianne,
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke i orden, at du forlod butikken med en oplevelse af at have betalt rigtig mange penge for næsten ingenting. Det gælder især, når der stod dataoverførsel på bonen, og du alligevel manglede nyere billeder og stadier i dine spil. Det er ikke den kundeoplevelse, vi vil give, og jeg beklager mange gange. Jeg kan godt forstå, at du er gal i skralden over det.
Når det gælder fysiske skader, som en smadret skærm, skal du være opmærksom på, at reklamationsretten som udgangspunkt ikke dækker dem. Jeg kan godt forstå, at det ikke gør oplevelsen bedre.
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive. Vi ser frem til at byde dig velkommen i butikkerne igen, så denne oplevelse ikke står i vejen for et besøg hos os.
Mange venlige hilsner
POWER / Christian
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Anita,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er dejligt at høre, at du fik en god forklaring på, hvordan du bedst rengør dit induktionskomfur. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Fordi kundeservice personal er meget…
Fordi kundeservice personal er meget venlige og hjælpsom
2026年9月13日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Adrien,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en stor glæde at læse, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice i Herlev. Venlighed og hjælpsomhed er netop det, vi stræber efter hver dag, så det betyder utrolig meget for os at høre, at det mærkes hos dig. Vi håber, at vi også kan hjælpe dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Nice👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
2026年9月13日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hi Alexandru,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og alle de flotte klapper! Det er altid en fornøjelse at læse sådan en positiv feedback, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber, at du fortsat vil være lige så tilfreds med dine fremtidige køb hos POWER Herlev.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Herlev⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。