Jeg bestilte en vaskemaskine i søndags og efter måske 40 minutter fik jeg en sms om, at jeg kunne hente den. Jeg kørte til butikken og var desværre nødsaget til at holde lidt ulovligt foran butikken m... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Det var en kundevenlig sælger, der stille og roligt drejede vores ønske om et Samsung fjernsyn uden egentlig forklaring på forskellen til et Cepter, som vi endte med at købe. Efterfølgende fandt vi ud... もっと見る
企業が回答しました
Vi stod i kø 6 gange ved forskellige kasser for at hente den iPad, som jeg havde bestilt på nettet…. Alle de ansatte var søde og venlige, intet at sætte på dem, men hold nu bøtte et åndssvagt system…d... もっと見る
Jeg havde hjemmefra besluttet hvilken vare jeg var ude efter, blev hurtigt ekspederet af en meget kompetent medarbejder, betalte for varen og var ude af døren igen i løbet af 10 min. det kan vist ikke... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, デンマーク
- 70338080
4.0
ほぼ満足
6067件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Hvis det handler om selve betjeningen…
Hvis det handler om selve betjeningen under købet, var alt i orden. Men inden jeg besluttede mig for at købe, ville jeg gerne se uret tæt på. Den medarbejder, jeg bad om hjælp, sagde dog, at det var for dyrt, og derfor havde de det ikke fremme. Jeg bad derefter om at få den billigere model ud af montren, så jeg kunne prøve den, men han sagde, at det ikke var muligt, fordi han ikke måtte gøre det.
Jeg ønskede stadig at købe uret, så jeg gik til en konkurrent, nemlig Elgiganten, hvor der ikke var noget problem med at prøve uret. Jeg vendte kun tilbage til jer, fordi de ikke havde det på lager, og jeg ville købe det samme dag. Ellers ville jeg have købt det hos dem, da servicen var væsentligt bedre.
2026年4月18日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Anna,
Tak for den ærlige feedback.
Det er godt at høre, at betjeningen under selve købet ellers var i orden. Oplevelsen inden købet lyder dog unødigt besværlig, især når du gerne ville se og prøve produktet nærmere først.
Det giver god mening, at muligheden for at prøve varen har stor betydning, før man beslutter sig. Når det ikke lykkes i butikken, påvirker det naturligt hele oplevelsen.
Tak fordi du alligevel valgte at handle hos os samme dag. Din tilbagemelding er vigtig og giver et klart billede af, hvor oplevelsen kunne have været bedre.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
God oplevelse ved returnering af TV
2026年4月19日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Holger,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at returneringen af TV'et blev en god oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God og hurtig betjenning
2026年4月20日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Flemming,
Mange tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen var hurtig.
All the best, Erik at POWER! ⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Mia,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var så behagelig, og at hjælpen blev oplevet som kompetent.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
De har en god servicen men det tager rimelig lang tid få fat i medarbejder
De har en god service og når man endelig får fat i en medarbejder så går det hemmeligt hurtigt men det tager rimelig lang tid at få fat i medarbejder
2026年4月17日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Silas,
Tak for den fine anmeldelse og for den ærlige feedback.
Det er godt at høre, at servicen opleves som god, og at det går hurtigt, når kontakten først er der. Samtidig er det værdifuldt at få med, at ventetiden på at få fat i en medarbejder føles for lang.
Den slags input hjælper med at pege på, hvor oplevelsen kan blive endnu bedre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Rigtig gode
2026年4月17日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Akram,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var rigtig god.
All the best, Erik at POWER! ⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hi Solomon,
Tak for den fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at alt gik som det skulle.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Venlig og smilende betjening
Rar, smilende og meget venlig service. Nemt at bestille og afhente.
2026年4月21日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Bettina,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var rar, venlig og nem hele vejen fra bestilling til afhentning.
All the best, Erik at POWER! ⚡
fik en skærm der var defekt som nogen…
fik en skærm der var defekt som nogen havde trådt på den ingen problemer med at få den byttet men måtte køre fra Veksø til Herlev en ekstra gang 😊
2026年4月20日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Palle Jensen,
Tak for de fem stjerner og for at dele oplevelsen.
Det er godt at høre, at ombytningen gik uden problemer, selv om det selvfølgelig var en ekstra tur, du helst havde været foruden.
Vi sætter pris på den positive tilbagemelding og tager også kommentaren om den defekte skærm med videre.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Click & collect er ikke hurtigt og nemt
Jeg forstår ikke click & collect som Power gør det;
1) Bestiller på nettet
2) Skal stå i 15 minutter i TV-afdelingen og vente på at få lov at betale.
3) Skal så et andet sted hen og hent varen og venter så også der.
Samlet tager det næsten ½ time - så kunne jeg lige så godt have fundet varen selv og gået til hovedkassen.
2026年4月20日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Steen
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse med Click & Collect, hvor processen har føltes unødigt besværlig og tidskrævende.
Det er helt forståeligt, at det virker frustrerende, når man både skal vente i afdeling, videre til afhentning og samlet ender med en oplevelse, der ikke føles hurtigere end bare at handle direkte i butikken. Click & Collect skal netop gøre det nemt og hurtigt – ikke omvendt.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre i arbejdet med at gøre hele afhentningsflowet mere enkelt og effektivt.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Bestilte til clickNcollect
Bestilte til clickNcollect, fik bekræftelse og mail om at det var klar til afhentning. Og så var varene der ikke da jeg kom og hentede. Og kun opgivende ekspedienter.
Derefter spammes med mail om jeg vil give en anmeldelse. Lad mig nu være🤬
2026年4月12日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse med Click & Collect, hvor du har fået besked om, at din ordre var klar, men alligevel ikke kunne få varen udleveret ved afhentning. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår godt din frustration over både den manglende udlevering og den efterfølgende kommunikation, som du har oplevet som forstyrrende. Når en ordre er markeret som klar til afhentning, skal den naturligvis også kunne udleveres uden problemer.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre i arbejdet med at forbedre både lagerstyring, Click & Collect-processen og vores kundekommunikation.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Lige i denne situation får i kun 2…
Lige i denne situation får i kun 2 stjerner var lørdag d.18 april 2026 ude og ville købe køle fryseskab til pris 1600,00 kr. Prisen sad på skabet, men fik den beskid at nu kostede den 4500,00 kr.
Mener prisen på varen er den varen skal sælges for.
Venlig hilsen Verner
2026年4月20日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Verner
Tak for din anmeldelse. Jeg forstår virkelig godt din frustration i den her situation – det er bestemt ikke en god oplevelse at møde op efter en vare til en pris, der er skiltet, og så få oplyst en helt anden pris. Det skaber både forvirring og skuffelse, og det beklager jeg meget.
Du har helt ret i, at tydelig og korrekt prismærkning er afgørende, og det er noget, vi skal have styr på i butikken. Din oplevelse er derfor vigtig feedback, som vi tager med videre, så vi kan undgå lignende situationer fremover.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Hurtig og hjælpsom betjening
Meget hurtig, hjælpsom og kompetent betjening.
God til at vise hvordan udstyret fungerer
2026年4月15日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Ole,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at betjeningen var hurtig, hjælpsom og kompetent, og at gennemgangen af udstyret gjorde det nemt at komme godt i gang.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Får altid en god betjening hos…
Får altid en god betjening hos Power😊😊😊😊😊😊
De har de bedste varer, og man får altid en god betjening. Power forever👍😊
2026年4月15日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Jens,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig skønt at høre, at oplevelsen i Herlev igen og igen er god, og at både udvalg og betjening lever op til forventningerne.
Den slags feedback betyder meget.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg er blevet snydt og bedraget
Jeg er blevet snydt og bedraget. Helt vild utrolig dårlig service
2026年4月19日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er virkelig ked af, at du oplever at være blevet snydt og bedraget, og at du står tilbage med en følelse af så dårlig service. Det er på ingen måde sådan en kundeoplevelse vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage og undskylde mange gange for.
Hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse, er du meget velkommen til at skrive til os på review@power.dk, så vi kan kigge nærmere på din sag sammen med dig.
De bedste hilsner
Jacob / POWER
God og venlig betjening 👍👍
2026年4月15日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Benny,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var god og venlig. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Lise-Lotte,
Tusind tak for de flotte ord.
Det glæder os meget at høre om en dejlig og venlig betjening. Den slags feedback varmer virkelig.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Det ville være dejligt
Det ville være dejligt, når man bestiller click and collect, at man ikke skal hele vejen igennem butikken for at hente og betale.
2026年4月16日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Mette,
Tak for feedbacken.
Det er en rigtig god pointe, at afhentning og betaling ved Click & Collect gerne skal være så nemt og hurtigt som muligt.
Click & Collect er netop lavet for at gøre det enkelt at reservere online og hente i butikken, så den oplevelse tager vi med videre.
All the best, Erik at POWER! ⚡
0 stjerner
0 stjerner! Jeg købte en smart ring til gave. Den passede desværre ikke og ville bytte den til en større størrelse. Det kunne jeg så ikke, medmindre jeg betalte 1.500 ekstra, fordi nu var den ikke på tilbud længere. Virkelig dårlig kundeservice! Jeg lægger mine penge andre steder fremover.
2026年4月18日
自発的なレビュー
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Pia
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig ærgerligt at læse om din oplevelse med smart ringen – især når det var en gave, og den så ikke passede. Det er bestemt ikke den slags kundeoplevelse, vi ønsker, at du skal stå tilbage med, og jeg forstår godt din frustration over prisforskellen ved ombytning, når tilbuddet ikke længere er aktivt.
Når en kampagne- eller tilbudsperiode udløber, følger ombytning og nye køb den aktuelle pris, og det kan i situationer som din ende med at føles uretfærdigt – særligt når du bare vil have en anden størrelse af præcis samme vare. Tak fordi du deler din oplevelse, den slags feedback bruger vi til at se på, hvordan vi kan gøre tingene tydeligere og bedre fremadrettet.
Mange hilsner
Muhammed
POWER Kundeservice
Dårlig kundeservice!!!
Jeg er meget utilfreds med kundeservicen. Medarbejderne virker uinteresserede, skynder sig igennem ekspeditionen og tager sig ikke tid til at lytte til kundernes spørgsmål. Tonen opleves som respektløs, og det efterlader et meget uprofessionelt indtryk.
Jeg har handlet i både hvidevare- og elektronikafdelingen, og desværre var oplevelsen lige dårlig begge steder. Det er skuffende, at serviceniveauet er så lavt på tværs af afdelinger.
2026年4月14日
POWER.dk - Herlev からの回答
Hej Egle
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse i både hvidevare- og elektronikafdelingen, hvor du har følt, at servicen ikke har levet op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår godt din frustration over, at du har oplevet manglende tid til dialog og en tone, der har virket uengageret. God kundeservice skal være både imødekommende, respektfuld og give plads til kundens spørgsmål, og det er beklageligt, at det ikke har været tilfældet her.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre i arbejdet med at forbedre vores service på tværs af afdelinger.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。