Jeg havde en forventning om at når man bestiller en ordre til butikken, at jeg så ikke skal gå rundt selv i hele butikken og lede efter en medarbejder, for så at få en ting udleveret og blive send... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Virkelig skuffende oplevelse hos Power Ishøj. Jeg købte en ny MacBook, men kunne ikke logge ind dagen efter. Jeg gik til deres support, men de kunne ikke hjælpe og sagde bare, at jeg skulle kontakte A... もっと見る
企業が回答しました
Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Power Ishøj, og den skyldes især Sofus. Fra det øjeblik jeg kom ind i butikken, blev jeg mødt med et smil, professionel rådgivning og en oprigtig interesse i a... もっと見る
企業が回答しました
Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Power Ishøj, og den skyldes især Sofus. Fra det øjeblik jeg kom ind i butikken, blev jeg mødt med et smil, professionel rådgivning og en oprigtig interesse i at... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Industridalen 11, 2635, Ishøj, デンマーク
- 70338080
3.8
ほぼ満足
3735件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Mega god service!
Mega god service!!
Smilende og glad medarbejder som gav god rådgivning til hvilken telefon som passede bedst til mine behov. ☺️
2026年6月21日
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej Stephan,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du fik god rådgivning og en rigtig god oplevelse i Ishøj. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Det var lidt underligt at bestille via…
Det var lidt underligt at bestille via click and collect og så ankomme 15 min efter man havde modtaget besked om klar til athening og så brugte medarbejderne 15 min på at finde varen et eller andet sted i butikken 🤷
Valgte udelukkende C og C fordi der kun stod et 1 produkt tilbage på lager.
Så mon ikke at det var den varer vedkommende var heldig at finde i sit jagt på min ordre som burde været pakket allerede
2026年6月19日
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej Torben,
Tak for din anmeldelse og for at du deler oplevelsen.
Det lyder ikke som den smidige Click & Collect-oplevelse, man forventer, når varen allerede er meldt klar til afhentning. Beklager ventetiden og den forvirring, du oplevede i butikken.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at gøre opmærksom på det. Den slags feedback er vigtig, fordi afhentning selvfølgelig gerne skal være hurtig og enkel.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej Betina,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse med både service og rabat i Ishøj.
Vi sætter stor pris på, at du kommer igen, og vi glæder os til at byde dig velkommen næste gang.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Det er nu tredje gang at i skriver til…
Det er nu tredje gang at i skriver til mig om jeg vil vurdere jer jeg har fået en gang på mail nu har jeg også fået SMS jeg anmelder jer selvfølgelig gerne
Det værste lortested at handle havde lavet en aftale med kundeservice efter at de ikke havde kunnet finde mine ting efter jeg havde bestilt dem online og jeg fik en SMS på at jeg kunne tage ned i butikken og hente dem og da jeg kom derned fik vi at vide at den kunne de ikke finde så der er blevet skrevet frem og tilbage mange gange med dem og kundeservice havde kunne se det og til sidst havde jeg fat i en i kundeservice som siger at jeg kunne tage ned og hente den i butikken og at han ville skrive direkte til varehuschef at vi ville få en sirup med da min kæreste kommer ned for at afhente den lige efter jeg har lavet aftalen med Kundeservice kontakter hun dem og siger at vi er blevet lovede at kunne få en sirup og det var blevet beskrevet direkte til varehuschef Đen da hun får fat i varehuschef nd bliver han faktisk sådan lidt at det skal vi ikke blande os i og at det kunne vi da ikke få når vi nu havde fået et gavekort også han var ret ubehøvlet over min kæreste jeg hørte på det fordi at hun havde ringet til mig så jeg kunne snakke med ham og fortælle ham hvad der var blevet sagt fordi det vidste hun jo ikke noget om ej men han havde jo han tjekkede jo ikke sin mail og det ene og det andet vi kan bare konstatere at det var det vi havde fået at vide fra Kundeservice til sidst så gav han sig og vi kunne få en sirup og det synes han var meget meget meget meget fint når vi nu også havde fået togene og kroner i et gavekort så jeg vil da dybt overveje om jeg skal handle power en anden gang
2026年6月15日
Jeg har normalt et godt indtryk af…
Jeg har normalt et godt indtryk af POWER, og både butikkens udvalg, priser og generelle service er ofte rigtig gode. Desværre var min seneste oplevelse i POWER Ishøj meget skuffende
– ikke på grund af produktet eller butikken, men på grund af måden jeg blev betjent af en medarbejder.
Jeg havde på forhånd brugt tid på at undersøge markedet og havde truffet en velovervejet beslutning om at købe et Samsung 75" QN85F Neo QLED TV, som også er en model POWER selv forhandler og anbefaler. I stedet for at anerkende mit valg og hjælpe mig videre med købet, blev mit valg nærmest med det samme kritiseret.
Medarbejderen fremstod efter min oplevelse en smule arrogant i sin tilgang, og jeg fik ikke en følelse af at blive rådgivet, men snarere af at min beslutning blev underkendt. Han havde kun spurgt ind til én ting – om der var sollys/lysindfald i min stue – og ud fra det mente han tilsyneladende, at han kunne vurdere, hvilket TV der var bedst for mig.
Problemet er, at han ikke kendte mine behov. Han vidste ikke, at jeg både ser mange film, spiller PS5, allerede er en del af Samsungs økosystem, eller at jeg ikke havde et ubegrænset budget. (Noget jeg enlige heller ikke havde invitet ham i, da jeg allerede havde besluttet mig om hvilket tv jeg havde lyst og råd til.
Jeg havde netop undersøgt markedet grundigt og valgt en model, som efter min vurdering passer bedst til mine og min families behov.
Det er naturligvis helt fair, at en sælger foreslår alternativer og fortæller om andre muligheder. Men det bør ske ved at forklare fordele og ulemper – ikke ved at få kunden til at føle, at deres velovervejede valg er forkert.
Oplevelsen blev yderligere forværret, da jeg cirka 30 minutter efter jeg havde forladt butikken blev ringet op fra et ukendt nummer af den samme medarbejder.
Her virkede formålet til at være at forsøge at ændre mit køb eller sælge ekstra ydelser såsom kalibrering. Måden og tidspunktet gjorde, at det føltes mere som et forsøg på mersalg end som reel rådgivning.
At købe et nyt TV burde være en positiv og spændende oplevelse. Desværre blev det, der skulle have været en glædelig begivenhed, gjort til en negativ oplevelse alene på grund af medarbejderens tilgang.
Jeg håber, at POWER tager denne feedback seriøst og bruger den som anledning til at tale med den pågældende medarbejder om kundetilgang og rådgivning.
En god sælger bør skabe tryghed omkring kundens beslutning og hjælpe kunden med at træffe det rigtige valg – ikke få kunden til at føle sig forkert.
(Efterfølgende har butikken kontakt mig med en meget positiv dialog, jeg har derfor ændret mit oprindelige antal stjerner til butikken. Det er rart at se at de tager deres kunder oplevelse seriøst og er villig til at modtage kritik med henblik på forbedringer. Det er dejlig tilgang til kundekontakt. Og dette synes jeg fortjener en afgjort ros.)
2026年6月20日
自発的なレビュー
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej Oliver,
Tak for din ærlige feedback, Oliver. Det er virkelig ærgerligt at læse, at besøget i POWER Ishøj endte med at føles nedladende i stedet for trygt og hjælpsomt, især når du allerede havde gjort dit forarbejde og havde truffet et velovervejet valg 😊
Det er helt forståeligt, at både dialogen i butikken og det efterfølgende opkald blev oplevet som ubehageligt, når rådgivningen ikke tog udgangspunkt i dine faktiske behov og i stedet kom til at føles som kritik og mersalg 💬
Din feedback er taget videre internt, så både kundetilgang, rådgivning i butikken og den efterfølgende opfølgning kan blive gennemgået nærmere. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen – den slags input er vigtigt, hvis vi skal gøre det bedre fremover 🤗
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang.
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej Roman,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god service, og at produktet blev præsenteret på en måde, der gav et godt overblik. Ekstra skønt er det også, at oplevelsen i Ishøj levede op til forventningerne.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Endnu en elendig oplevelse hos POWER Ishøj.
Jeg kørte specifikt til butikken for at købe en luftblæser, som ifølge jeres lagerstatus skulle være på lager i flere eksemplarer. Alligevel havde ekspedienten ingen idé om, hvor den var. Efter omkring 10 minutters forgæves søgen måtte han gå ud på lageret, uden held. Det virker ærlig talt bekymrende, hvis medarbejderne ikke engang ved, hvor varerne befinder sig.
Til sidst var det mig selv, der fandt den eneste tilbageværende luftblæser, som lå smidt tilfældigt et andet sted i butikken. Det får én til at spørge, om der overhovedet bliver ryddet op eller ført kontrol med afdelingen.
Produktet havde brudt emballage og synlige skader. Jeg foreslog derfor et rimeligt prisnedslag, da varen tydeligvis ikke længere var i ny stand. Det blev blankt afvist, selv om varen var beskadiget. Den manglende vilje til at finde en fornuftig løsning vidner om en meget ringe kundeservice.
Butikken fremstår uorganiseret, personalet virker uengageret, og kundeoplevelsen er under al kritik. POWER Ishøj bør få styr på både deres lager, varehåndtering og serviceniveau. Jeg kan på kraftig vis ikke anbefale butikken.
2026年5月14日
自発的なレビュー
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej Sebastian,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have, når man kører i butikken efter en vare, som står registreret på lager, og derefter selv må lede efter den i butikken 😊
Det er heller ikke i orden, at den eneste luftblæser, du fandt, havde brudt emballage og synlige skader, uden at du oplevede en imødekommende håndtering af det 💬
Din feedback om lagerstyring, vareplacering og serviceniveau i POWER Ishøj er sendt videre, så forløbet kan blive gennemgået nærmere og vurderet i detaljer. Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på oplevelsen, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang 🤗
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej Jørn,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at oplevelsen var hurtig, venlig og hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Ishøj.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
God vejledning
2026年6月15日
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej Bente,
Tak for de fine ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god vejledning i Ishøj. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Jævn service og rådgivning af personale…
Jævn service og rådgivning af personale der virkede uoplyst om produkterne som de skulle rådgive om
Envidere dårlig skilting omkring vareindleveringen.
2026年6月15日
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej torben,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give i Ishøj, og det er bestemt ikke godt nok, når rådgivningen virker usikker, og skiltningen ved vareindleveringen gør besøget mere besværligt. 😊
Din feedback om både serviceniveauet og skiltningen er sendt videre internt, så det kan blive gennemgået nærmere og bruges til forbedringer fremadrettet. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og sagen vil blive vurderet videre med henblik på en mere detaljeret opfølgning. 🤗
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej Jette,
Tusind tak for de flotte ord! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en super oplevelse og fik god betjening i Ishøj.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej Thanh,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik god personlig service i POWER Ishøj.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Har fået rigtig godt kunde service
2026年6月15日
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej Hanim,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse. Det er virkelig dejligt at høre, at du har fået rigtig god kundeservice i POWER Ishøj.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Sælger havde måske lidt for travlt med…
Sælger havde måske lidt for travlt med at sælge ekstra ydelser.
Varen blev leveret som aftalt.
Chaufføren tabte kølefryseskabet på fortovet så det lå ned. Håber ikke at det er skadet. Stadig uåbnet….
2026年6月15日
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej Niels,
Tak for din anmeldelse og for at dele både det gode og det mindre gode.
Det er godt at høre, at varen blev leveret som aftalt. Samtidig er det ikke en god oplevelse, hvis fokus i butikken føltes mere rettet mod ekstra ydelser end mod selve rådgivningen.
Det er også forståeligt, at du reagerer på, at kølefryseskabet blev tabt under leveringen. Hvis du opdager skade, når du åbner pakken, skal det meldes inden for 7 dage efter modtagelsen. Send gerne billeder af skaden, emballagen og typeskiltet sammen med ordrenummeret til [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk), eller brug chatten.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Ishøj⚡
Hjælpsom og flink.
2026年6月15日
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej Sahin,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en hjælpsom og flink oplevelse i Ishøj. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Fin service
2026年6月14日
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej Martin,
Tak for de fine ord og for de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse og fik fin service i Ishøj. Det sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Virkelig god service ved køb af nyt TV
Virkelig god service ved køb af nyt TV. God vejledning omkring tekniske specifikationer samt nedslag i pris (prismatch)
2026年6月14日
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej torben,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god vejledning omkring de tekniske specifikationer og en god oplevelse i forbindelse med dit køb af nyt TV.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Det var fantastisk service
Det var fantastisk service, søde medarbejdere, ærgerligt jeg ikke fik min tv med det samme, det gå nok, får den på fredag.
2026年6月15日
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej Bilal,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en fantastisk oplevelse i Ishøj, og at medarbejderne gjorde et godt indtryk.
Vi håber, at ventetiden til fredag bliver kort, og at du bliver rigtig glad for dit nye TV.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik god service i Ishøj. Vi sætter også pris på din bemærkning om rabatten, og den tager vi med videre.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Ishøj⚡
Jeg har ventet længe på medarbejderne.
2026年6月13日
POWER.dk - Ishøj からの回答
Hej!
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende at skulle vente længe på hjælp fra en medarbejder. Når man besøger en af vores butikker, forventer man naturligvis at kunne få den hjælp og vejledning, man har brug for, inden for rimelig tid.
Vi tager din feedback omkring ventetid og tilgængelighed af medarbejdere med videre internt, så vi kan arbejde på at forbedre oplevelsen for vores kunder fremover.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。