Ok Men ikke den bedste vejledning Ingen strømforsyning følger med til en ny MacBook. Sælgeren fik mig til at købe en uoriginal (da “den var meget billigere”), men den lader desværre ikke optimalt,... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Meget god service fra personalet, men den bestilte varer er ikke kommet som lovet. Men det er så absolut mere reglen end undtagelsen i min kontakt med Power. Power som firma har en udsøgt dårlig se... もっと見る
企業が回答しました
Jeg fik hurtigt besked om, at min ordre kunne hentes. Det kostede ikke at gebyr at bruge click and collect som det gør mange andre steder. Man kunne dog ønske at reservationen var gyldig en dag læ... もっと見る
企業が回答しました
Dejligt, venligt og vel vidende personale i afdelingen for mobiler, tablets mm. Ingen ventetid og super vejledning. Hurtig og velfungerende købsprocess. Dog forstår jeg ikke at garantien start... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, デンマーク
- 70338080
3.8
ほぼ満足
4505件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Kæmpe ros til Anton i POWER Lyngby!!!
Kæmpe ros til Anton i POWER Lyngby! ⭐⭐⭐⭐⭐
Anton hjalp os med at finde den perfekte gave og med at skifte både mit og min venindes abonnement til Telemor. Han tog sig virkelig god tid til at gennemgå vores gamle abonnementer sammen med os og fandt en løsning, der gjorde, at vi kunne spare rigtig mange penge.
Han var utrolig behagelig, hjælpsom og tålmodig – den slags kundeservice møder man virkelig ikke så tit! Man følte på intet tidspunkt, at man stod over for en sælger, der bare skulle nå et salg. Han lyttede til os og sørgede for, at vi fik den løsning, der passede bedst til vores behov.
Virkelig en 10/10 oplevelse! 🌟
Hvis I besøger POWER i Lyngby, så spørg endelig efter Anton. Han giver virkelig kundeservice i topklasse!
2026年10月7日
自発的なレビュー
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Noora,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om oplevelser, der går ud over det forventede, og det lyder som et rigtig godt besøg i POWER Lyngby.
Det er fantastisk at høre, hvordan I fik hjælp til at finde den perfekte gave og samtidig fik styr på jeres abonnementer, så I kunne spare penge. Den form for engagement, hvor der tages sig god tid og lyttes til behov, er præcis det, vi stræber efter.
Tak for at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse, og for den varme anbefaling. Vi håber at se jer igen i POWER Lyngby!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
God service -som altid!
God service. Serviceminded medarbejder. Hurtig hjælp. Tilmed hjælp til tidligere købt produkt.
2026年10月7日
自発的なレビュー
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Anne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du igen har oplevet god service og hurtig hjælp hos os i Lyngby. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver vores serviceminded medarbejder, og det glæder os særligt, at du også fik hjælp til et tidligere købt produkt. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Christina,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en super god oplevelse i vores Lyngby-butik. Hurtig betjening og venlige, hjælpsomme medarbejdere er netop det, vi stræber efter. Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Jeg søgte en lille skabsfryser
Jeg søgte en lille skabsfryser. Der var kun en model i butikken, den havde meget lang leveringstid. Men den unge ekspedient søgte på nettet, fandt et godt tilbud, en uges leveringstid.
Det er god service!!!
2026年10月7日
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Lone,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik hjælp til at finde den rette skabsfryser, selvom den første model havde lang leveringstid. Det er netop den form for service, vi stræber efter at levere hver gang. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Ezra,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord om service og atmosfæren i vores Lyngby-butik. Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse hos os.
Vi kan forstå, at reservationen kan være svær at gå til, og vi sætter pris på, at du deler din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Lise,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har oplevet rigtig god betjening og hurtig hjælp hos os i Lyngby. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Lasse,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at oplevelsen hos os var både nem og hurtig. Vi sætter stor pris på din anbefaling og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Kompetent & super smooth oplevelse
2026年9月29日
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Birgitte,
Mange tak for din anmeldelse og de venlige ord om din oplevelse i vores Lyngby-butik. Det glæder os at høre, at du fandt besøget kompetent og gnidningsfrit. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hi awet,
Mange tak for din fantastiske vurdering og de gode ord! Det glæder os virkelig at høre, at alt er gået godt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at se dig igen snart i POWER Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Fantastisk service og meget hjælpsom
Fantastisk service og meget hjælpsom. Vil klart anbefale Power i Lyngby
2026年10月4日
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Camilla,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med fantastisk service og hjælpsomhed. En varm anbefaling betyder utrolig meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi håber at byde dig velkommen igen i POWER Lyngby en anden gang!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Fint produkt
Fint produkt, og rimelig pris, men semi lang ventetid der blev lidt længere end foørst meldt ud
2026年9月30日
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Kenneth,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med produktet og prisen. Vi forstår godt, at ventetiden kan være frustrerende, især når den bliver længere end først meddelt. Vi tager din oplevelse til os og vil gerne sikre, at vores leveringstider lever op til forventningerne. Held og lykke med dit nye produkt!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Merete,
Mange tak for den flotte anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at alt var godt ved dit besøg i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Agnete,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede fin og forstående service fra vores salgspersonale i Lyngby-butikken. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det motiverer os altid at levere den bedste oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
super betjening
super betjening. Viste virkelig noget om produkterne og oversolgte ikke. Var oprigtigt i sin meninger om hvad vi søgte.
Stor ros til den medarbejder.
2026年10月4日
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Hanne,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du oplevede en så god betjening i vores Lyngby-butik. Det betyder meget for os, at vores medarbejdere tager sig tid til at lytte og giver ærlig, faglig vejledning uden at oversælge. Vi sætter stor pris på din ros og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Byttet produkt
Var glad for at kunne bytte en ledning på 2 meter til 1 meter. God service
2026年10月2日
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Lene,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik hjælp til at bytte din ledning, så den passede bedre til dine behov. God service er noget af det vigtigste, vi arbejder for at levere hver dag. Vi håber at se dig igen snart i POWER Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Rigtig god og kompetent betjening
2026年10月3日
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Anette,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du har oplevet god og kompetent betjening hos os i Lyngby. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Claus,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er altid dejligt at høre om en god oplevelse med kompetent rådgivning og en dygtig sælger i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
I havde en god lav pris
I havde en god lav pris, men det var noget bøvlet at købe. I første omgang fordi varen ikke var tilgængelig online, selv om det så sådan ud. Vejen frem var så tilsyneladende at vælge click and collect i den nærmeste butik i Lyngby. Her så det så alligevel ud som om I kunne sende varen, som så endte med at komme fra en anden butik, og i en anden farve end den jeg havde valgt.
Heldigvis er det så lykkedes at benytte min gamle rem i stedet for den hvide, der ikke ville pynte på mig.
2026年9月28日
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Niels,
Mange tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at du fandt en god pris hos os, men det lyder som om købsprocessen ikke forløb helt gnidningsfrit, og det er vi ikke glade for. Vi tager din feedback til os om både lagerstatus og farvevalg, så vi kan forbedre oplevelsen fremadrettet. Det er dog dejligt, at du kunne bruge din gamle rem og stadig fik glæde af produktet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
POWER LYNGBY EN AF DE DÅRLIGSTE KUNDEROPLEVELSER NOGENSINDE
POWER LYNGBY!
En af de dårligste kundeoplevelser, jeg nogensinde har haft.
Min oplevelse med POWER-LYNGBY har mildest talt været helt ekstremt dårlig. Det værste er ikke engang selve aftalen, men måden man som kunde bliver behandlet på, og hvor lidt information man får, inden man siger ja til noget.
Jeg oplever, at man bliver præsenteret for en attraktiv rabat og en løsning, men ikke får forklaret klart og tydeligt, hvad man faktisk binder sig til, og hvilke ekstra omkostninger der følger med.
I vores tilfælde blev vi blandt andet ikke gjort tydeligt opmærksom på, at der skulle betales 99 kr. i oprettelsesgebyr PR. abonnement. Det er en væsentlig udgift, som jeg mener burde være blevet oplyst helt klart, inden vi accepterede aftalen.
Jeg har nu været i POWER-LYNGBY 3 gange for at få afklaret situationen og få svar på mine spørgsmål. Og helt ærligt, det føles som om, de er pisseligeglade, fordi de allerede har fået salget igennem.
Når man står i butikken og forsøger at få svar på helt konkrete spørgsmål, bliver man ikke mødt med hjælp eller forståelse. Tværtimod bliver man mødt med en iskold attitude og beskeden:
“Det er ude af vores hænder.”
Da jeg blandt andet spurgte helt konkret: “Har du fortalt mig, at jeg skulle betale oprettelsesgebyr?”, fik jeg ikke et ordentligt og direkte svar.
Det er simpelthen ikke acceptabel kundeservice.
Hvis en kunde spørger direkte, om en bestemt omkostning er blevet oplyst, så forventer man et simpelt og ærligt svar. Ikke at medarbejderen undviger spørgsmålet eller bare siger, at det “er ude af deres hænder”.
Hele oplevelsen har givet mig følelsen af, at det vigtigste er at få kunden til at sige ja og få salget gennemført. Når først salget er i hus, virker det til, at kunden pludselig ikke er særlig interessant længere.
For mig føles det som om, man bliver lokket ind med en rabat, uden at alle konsekvenserne og omkostningerne bliver forklaret ordentligt.
Og når man så bagefter forsøger at få hjælp, selv efter at have mødt op 3 gange, bliver man nærmest behandlet som om, det er ens eget problem.
Det er ikke den måde, man bør behandle kunder på.
Mit råd til andre er: LAD VÆR MED AT HANLDE I POWER LYNGBY
2026年10月1日
自発的なレビュー
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej KM,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse på Trustpilot.
Det er meget ærgerligt at høre om din oplevelse i POWER Lyngby, især at du ikke føler dig blevet tydeligt informeret om oprettelsesgebyret på 99 kr. pr. abonnement, og at du derefter blev mødt med en iskold attitude, da du forsøgte at få afklaring på situationen over tre besøg i butikken.
Vi tager denne feedback meget alvorligt, og vi vil tage den videre internt for at gennemgå både informationsrutiner omkring gebyrer og omkostninger samt kundeservice- og opfølgningsrutinerne i butikken. 🙏
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at man skal have hos POWER, og vi håber på at få muligheden for at give en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
POWER.dk - Lyngby からの回答
Hej Sarah,
Mange tak for de fantastiske ord og de fem stjerner! Det glæder os at høre, at du har oplevet hurtig og professionel kundeservice hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det motiverer os til at fortsætte med at levere en god service hver gang. Vi håber at byde dig velkommen igen snart i vores butik i Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。