POWER.dk - Lyngby レビュー 

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年6月12日

Hej Christina,

Tusind tak for den flotte anmeldelse.

Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en skøn oplevelse i Lyngby.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback, og vi håber at kunne give dig en lige så god oplevelse næste gang.

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年7月4日

Hej Gabriela

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.

Jeg kan godt forstå, at det kan føles ubehageligt, hvis du oplevede et stort pres for at købe ekstra produkter eller skifte abonnementer. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Det er vigtigt for os, at rådgivning og eventuelle tilbud opleves som hjælp og ikke som pres. Din feedback omkring mersalg og kundeoplevelsen bliver derfor taget med videre internt i arbejdet med at forbedre vores service.

Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年6月11日

Hej Sören,

Tusind tak for de flotte ord og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Det er skønt at høre, at du fik fantastisk service i Lyngby, og vi er glade for, at besøget gjorde så godt et indtryk.

Vi sætter stor pris på den slags feedback.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Lyngby⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年7月2日

Hej Steen,

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.

Jeg kan godt forstå, at det har været en frustrerende oplevelse først ikke at kunne se den iPhone i de faktiske farver, men kun på en skærm, da det gør det sværere at træffe det rigtige valg.

Jeg er også ked af at høre, at du oplevede et stort pres for mersalg ved betalingen, selvom du tydeligt gav udtryk for, at du ikke var interesseret i ekstra tilvalg som forsikringer, elaftaler eller mobilabonnementer. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Det er vigtigt for os, at købsoplevelsen føles tryg, overskuelig og respektfuld – og din feedback omkring både produktpræsentation og mersalg bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.

Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年6月11日

Hej Annemarie,

Tak for din fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse, og at alt var, som det skulle være.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Lyngby⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年6月11日

Hej der,

Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at Click & Collect gik som smurt, og at afhentningen med hjælpsomt personale gav en god oplevelse.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Lyngby⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年6月10日

Hej Inge-lise,

Tusind tak for den flotte anmeldelse! Det er skønt at høre, at click and collect var nemt, og at du fik hurtigt svar i Lyngby.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber, vi får lov at hjælpe dig igen en anden gang.

Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Lyngby⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年7月2日

Hej!

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.

Jeg kan godt forstå, at det har været både overraskende og skuffende at modtage et strygejern, som virkede brugt og endda havde vand i beholderen ved åbning. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Det er vigtigt for os, at vores kunder modtager varer i den stand, de forventer, og jeg er derfor ked af at høre, at dette ikke var tilfældet her.

Vi finder desværre ikke dine oplysninger ud fra din anmeldelse her, men du skal vide, at du har 30 dages returret, så du er meget velkommen til at returnere varen i en af vores butikker eller efter gældende returproces, hvis du ønsker det.

Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年7月1日

Hej Ann

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.

Jeg kan godt forstå, at det har været skuffende at opleve, at tonen og servicen ændrede sig, da du valgte at holde fast i din oprindelige ordre og takkede nej til et tilbud. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Hos os skal alle kunder mødes med samme gode service og respekt – uanset om man vælger ekstra produkter eller holder sig til det, man oprindeligt kom efter. Jeg er derfor ked af at høre, at du sad tilbage med en følelse af, at servicen var afhængig af mersalg.

Din feedback omkring kundebetjening og oplevelsen af mersalg bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.

Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年7月3日

Hej Lise-Lotte

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.

Jeg kan godt forstå, at det har været både frustrerende og skuffende at have aftalt levering af en opvaskemaskine, taget fri fra arbejde og så først få besked så sent på dagen om, at leveringen alligevel ikke kunne gennemføres. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Jeg forstår også godt, at det gør oplevelsen endnu mere utilfredsstillende, når I ikke fik en forklaring på forsinkelsen. Det er vigtigt for os at kommunikere tydeligt og i god tid, hvis der opstår ændringer.

Din feedback omkring levering og kommunikation bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.

Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年6月8日

Hej Peter,

Tusind tak for de flotte ord.

Det er virkelig dejligt at høre, at servicen var fin, og at det var nemt at bestille.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年6月8日

Hej Maja,

Tusind tak for den fine anmeldelse.

Det er dejligt at høre, at du oplevede en sød og hjælpsom betjening, og at der var fokus på dig og dit køb hele vejen igennem.

Det er også forståeligt, at den lange ventetid trak lidt ned i oplevelsen.

Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年6月7日

Hej Ibraheem,

Tusind tak for de flotte ord.

Det er virkelig dejligt at høre, at ombytningen gik hurtigt, og at du havde en god oplevelse i Lyngby.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年6月7日

Hej Tine,

Tusind tak for de flotte ord.

Det er virkelig dejligt at høre, at du altid oplever god service i Lyngby. Den slags feedback betyder meget, og det er skønt at vide, at besøget har været en god oplevelse.

All the best, Erik at POWER! ⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年6月7日

Hej Anne,

Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse.

Det er virkelig dejligt at høre, at I fik en lydhør og hjælpsom betjening, og at oplevelsen også var god i forbindelse med den mindre reklamation.

Den slags feedback sætter vi stor pris på.

Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年6月7日

Hej Kim,

Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.

Det er dejligt at høre, at du fik venlig kundehjælp i forbindelse med køb af lader til mobil i Lyngby.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Din feedback betyder meget.

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年6月7日

Hej Inge,

Det lyder som en oplevelse, der har været unødigt frustrerende, og det forstår jeg godt.

Tak fordi du deler det. Det er vigtigt, at mødet i butikken føles enkelt, respektfuldt og hjælpsomt, og din tilbagemelding tager vi alvorligt.

Hvis du har lyst, må du meget gerne uddybe, hvilket spørgsmål du blev stillet flere gange, så vi bedre forstår situationen.

All the best, Erik at POWER! ⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年6月7日

Hej Marianne,

Mange tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse fra Lyngby.

Det er dejligt at høre, at medarbejderen gjorde en indsats for, at du skulle være tilfreds med dit køb, og at du fik en god oplevelse i butikken.

Jeg værdsætter også din nuancering omkring mobilabonnementet.

Din feedback er meget værdifuld.

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年6月5日

Hej Anne,

Mange tak for de fine ord.

Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse.

Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡

POWER.dk - Lyngby からの回答

2026年6月23日

Hej Kenneth

Tak for din anmeldelse.

Det er dejligt at høre, at selve købsoplevelsen var fin. Samtidig er jeg ked af at høre, at den efterfølgende kommunikation via mail og SMS har været frustrerende for dig.

Jeg kan godt forstå, at det kan opleves som for meget, hvis man bliver kontaktet flere gange for at bedømme sit køb. Det er naturligvis ikke meningen, at vores henvendelser skal føles som spam.

Din feedback omkring vores kommunikation bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.

Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER