Dejligt stort udvalg inden for de forskellige varegrupper. Personalet yder en god service overfor kunderne. Vi fik rigtig god vejledning omkring de hvidevarer vi købte. Lidt kritik: Vi købte en d... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg skrev til jeres chat for at få vejledning til at købe det bedste headset/in ear med støj reduktion og jeg bliver igen og igen anbefalet at købe JBL Tune Buds 2 også selvom jeg skriver at jeg har s... もっと見る
Blev i dag vejledt af Marius ifm. køb af hvidevarer. Suveræn sælger, med ekstrem stor viden om produkterne… Helt igennem en “klasse”oplevelse! Tak 👍
企業が回答しました
Vi har ikke fået produktet endnu, men servicen og købsoplevelsen var fantastisk. Christian fandt den opvaskemaskine og vaskemaskine, der passede til vores behov. Vi har handlet med Christian flere gan... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
連絡先
Ørbækvej 75, 5220, Odense SØ, デンマーク
- 70338080
3.9
ほぼ満足
7290件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Dårlig Service. Eller nærmere INGEN service
Vi købte en computer skærm i November 2025. Den kan ikke tænde og vi kører ud med den. Får så afvide at den skal sendes ind til reparation. Lidt underligt man ikke bare modtager en ny eller pengene retur når den kun er et halvt år gammel!
Vi har stadig ikke hørt noget og nu det 14 dage siden den blev indleveret! Det virkelig meget dårlig service...
2026年6月17日
自発的なレビュー
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Anne Marie,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke en god oplevelse at stå med en skærm, der ikke virker, og så mangle en opdatering efter indleveringen.
Ved service har producenten ret til først at forsøge en reparation, også selv om produktet kun er omkring et halvt år gammelt. For mindre elektronik som en computerskærm kan du følge status på sagen via [Serviceinfo](https://my.serviceinfo.se/?Language=2) med det mobilnummer, der blev oplyst ved indlevering, og servicenummeret fra kvitteringen.
En reparation tager normalt op til 3 uger, så 14 dage ligger stadig inden for den normale servicetid. Hvis værkstedet vurderer, at skærmen ikke kan repareres, bliver der sendt en anmodning om ombytning videre til butikken, som håndterer sagen.
Vi beklager forløbet og tager din feedback med videre.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Odense⚡
Absolut dårlig service !!
Absolut dårlig service !!
Skønt flere ledige ekspedienter, var der ingen hjælp at hente. "Ikke deres bord" prøv at spørg nede ved kaffemaskinen (skulle bare have en babermaskine til min mand). Nede ved kaffemaskinen var der ikke et øje. Må have set lettere desperat ud, for en ung mand spurgte om der var noget, han kunne hjælpe mig med? Ja tak! Hvilket er årsagen til den enlige stjerne
2026年6月29日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej tove,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og det er godt at høre, at du trods alt mødte en medarbejder, som tog sig tid til at hjælpe dig til sidst.
Vi tager din feedback om servicen i Odense alvorligt, især når hjælpen først kom efter flere forgæves forsøg i butikken.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Fantastisk service 👍 rart personale.
Fantastisk service 👍 rart personale.. flinke og hjælpsomme 👍 bytter med et smil 👍 ingen bøvl med garantien 👍 jeg har kun haft gode oplevelser med power 👍👍👍
2026年6月27日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Jesper,
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse af POWER Odense.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft gode oplevelser med både servicen, personalet og hjælpen i butikken.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Hurtigt og nemt
Hurtigt og nemt, aftalt vare til aftalt pris, fin og venlig service fra medarbejderen.
Elendige parkeringsregler dog i Rosengårdscentret, som gjorde, at vi ikke brugte tid i centret i øvrigt. Stupidt tiltag fra center-ejerne, og synd for butikkerne. Men det kan Power jo ikke gøre for …
2026年6月27日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Henrik,
Tak for den flotte anmeldelse og for at du delte din oplevelse.
Det er skønt at høre, at det hele var hurtigt og nemt, og at du fik fin og venlig service i butikken i Odense.
Tak også for din kommentar om parkeringsforholdene ved Rosengårdscentret. Det forstår vi godt kan påvirke den samlede oplevelse, selv om det ligger uden for butikkens område.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Køber en DYSON PURIFIER HOT+COOL HP1 HP…
Køber en DYSON PURIFIER HOT+COOL HP1 HP online og bestiller til butik i god tro om, at man jo selvfølgelig kan det. Alt virker fint, vi hører kun, at varen er på vej til butik. Efter 4 dage tager vi ned i butikken. Her ligger pakkelabelen fint på bordet. Medarbejderen kigger efter varen, hvorpå hun fortæller, at den har de solgt videre, og jeg aldrig vil modtage min vare.😡 For så at sige, at det eneste de vil gøre, er at give mig mine penge. Hold op, hvor useriøst! Så hvis I vil have jeres vare, bestil aldrig til butikken.
2026年6月28日
自発的なレビュー
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Natalie,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig en dårlig oplevelse at få besked om, at en vare er på vej til butik, og så møde op til, at den ikke længere er tilgængelig.
Det er forståeligt, at det skaber frustration, når forventningen er, at en bestilling til butik bliver holdt til afhentning. Den oplevelse burde naturligvis have været langt mere klar og tryg.
Vi tager din feedback med videre, så forløbet kan blive gennemgået nærmere. Tak fordi du gjorde opmærksom på det.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Odense⚡
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Michal,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner! Det er skønt at høre, at det var nemt at bestille, og at du havde en god oplevelse med personalet i varehuset. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Annette,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse med hurtig, venlig og effektiv betjening i Odense. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
POWER.dk - Odense からの回答
Hej lacina,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du havde en rigtig god oplevelse, og at leveringen var både hurtig og sikker.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
God oplevelse af rigtig flink og…
God oplevelse af rigtig flink og hjælpsom sælger Hjalte computer afsnit Men da det kom til support som vi havde betalt for hopper kæden af møg sure nedladende og nedgøre os fordi vi ikke kan følge med i ny teknik der mangler virkelig kundepleje
2026年6月27日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Bjørn,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen.
Det er virkelig godt at høre, at I fik en god og hjælpsom oplevelse i computerafdelingen i Odense.
Samtidig er det ikke den oplevelse, man skal have, når det gælder support. Det beklager vi. Hjælp skal være imødekommende og respektfuld, også når ny teknik kan være svær at navigere i.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på forskellen i oplevelsen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Odense⚡
Perfekt betjening
Perfekt betjening, personalet yderst hjælpsomt. Ikke mindst er prisen som er i et leje hvor folkepensionen kan række til nye køb en gang i mellem.
2026年6月25日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Tommy,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik perfekt betjening i Odense, og at personalet oplevedes som hjælpsomt. Det betyder også meget, at både service og prisniveau gjorde oplevelsen ekstra god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Hurtig betjening
Hurtig betjening, og god rådgivning af køb. Og super tålmodig hjælp dagen efter køb, til og installere en enhed.
2026年6月27日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Stella,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du fik hurtig betjening, god rådgivning og tålmodig hjælp bagefter også.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Odense.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Hurtig og fin betjening.
2026年6月24日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Bjarne,
Tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du havde en hurtig og god oplevelse i POWER Odense.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Ki,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er skønt at høre, at Ibo i Odense gav en god oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
POWER trækker 13.000 kr. på annulleret ordre – og lader os sejle i egen sø op til weekenden
Min kone har fået trukket 13.000 kroner på sin konto for en ordre, som POWER skriftligt bekræftede annulleret for en måned siden. Det er en direkte uautoriseret trækning og et groft brud på betalingsloven. Men måden, POWER har tacklet forløbet og fejlen på, er det mest skandaløse, jeg længe har oplevet.Forløbet set fra sidelinjen:POWER sender pludselig en mail om, at den annullerede ordre nu er på vej.Min kone reagerer med det samme for at stoppe fejlen, men da klokken er efter 17:00, er telefonerne lukkede. Deres chatrobot nægter pure at stille om til et menneske.Da POWER effektivt har låst alle digitale døre for akutte systemfejl, er min kone tvunget til at smide alt sit eget arbejde, aflyse en erhvervskunde (med direkte tabt omsætning til følge) og køre fysisk i en butik for at stoppe det.I butikken skal hun stå i kø i 20 minutter, hvorefter medarbejderen magtesløs må indrømme, at butikspersonalet IKKE har mulighed for at kontakte deres egen centralafdeling for at stoppe fejlagtige transaktioner!Pengene blev trukket i går, og hendes konto er stadig fuldstændig tømt i dag. Da hun i dag personligt konfronterer dem og insisterer på en straksoverførsel for at rette deres egen ulovlige fejl, afviser de blankt. De forbeholder sig koldt retten til 2-5 bankdage og lader os sejle i vores egen sø op til weekenden.POWER har opbygget en fuldstændig uansvarlig it- og kundeservicestruktur. De kan trække gigantiske beløb på folks konti uden tilladelse, men når de bliver opdaget, spærrer de for menneskelig kontakt og nægter at rydde op efter sig selv med det samme.Sagen er nu overdraget til Danske Bank som en officiel indsigelsessag om uautoriseret debitering, og POWER anmeldes til Forbrugerombudsmanden. Hold jer langt væk!
2026年6月25日
自発的なレビュー
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse. Det er en meget frustrerende oplevelse at få trukket 13.000 kr. for en ordre, som ifølge din beskrivelse var bekræftet annulleret, og samtidig stå uden hjælp, da I forsøgte at stoppe forløbet. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give. 😔💬😊
Din feedback om den annullerede ordre, den efterfølgende trækning og forløbet med manglende hjælp er taget videre, så de relevante rutiner kan blive gennemgået nærmere. Sagen er også sendt videre til den relevante butik, så den kan blive fulgt op lokalt. 🤗✨
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på forløbet. Den slags feedback er vigtig for at forbedre vores processer og den samlede oplevelse.
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Det er en god virksomhed
Det er en god virksomhed, dens produkter er af høj kvalitet, og dens medarbejdere er meget venlige.
2026年4月26日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Khaleda,
Tusind tak for de flotte ord og for din 5-stjernede anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse, og at både produkterne og servicen har levet op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Havde lavet en click & collect så…
Havde lavet en click & collect så afhentning var hurtig og nem.
Skulle så bruge en mere og ekspedienten var sød, rar og hjælpsom
2026年6月24日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Carina,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at din Click & Collect var hurtig og nem, og at du også fik venlig og hjælpsom betjening i butikken. Den slags oplevelser er vi rigtig glade for at læse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Varen var ikke på lager da jeg skulle hente
Jeg havde reserveret et komfur med click og collect. Da jeg efter lang transport kommer og henter det, er det ikke tilgængeligt trods det modsatte blev oplyst. Jeg får tilbudt et andet til samme pris, hvilket jeg modstræbende accepterer, da jeg har lang transport og skal bruge komfuret.
Det er ikke første gang jeg oplever dette med Click og collect. Det giver en helt igennem utroværdig oplevelse.
2026年6月24日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Jørgen,
Tak for din anmeldelse, Jørgen. Det er en rigtig dårlig oplevelse at køre langt for at hente et reserveret komfur og så opdage, at det alligevel ikke var tilgængeligt, selv om du havde fået andet oplyst. Det forstår jeg godt skaber frustration og gør Click & Collect mindre troværdigt. 😊
Det er godt, at du trods alt fik et alternativ med hjem, men det ændrer ikke på, at afhentningen ikke forløb, som den skulle. Din feedback om både lageroplysningerne og afhentningsprocessen i Odense er taget videre internt, så de relevante rutiner kan blive gennemgået nærmere. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi tager den slags oplevelser alvorligt og bruger dem til at forbedre forløbet fremadrettet. 🤗
Trækker 13.000 kr. på annulleret ordre – totalt svigt i kundeservice
POWER har uretmæssigt trukket 13.000 kroner på min konto for en ordre, som de selv skriftligt bekræftede annulleret for en måned siden. Det er en direkte uautoriseret trækning i strid med betalingsloven.
Forløbet har været en decideret parodi:
1. POWER sender pludselig en mail om, at den ellers annullerede ordre nu er på vej.
2. Jeg reagerer proaktivt i det sekund, jeg ser beskeden, for at stoppe fejlen. Men da klokken har passeret 17:00, er deres telefoner lukkede.
3. Jeg forsøger derefter deres chat, men her bliver jeg pure afvist. Systemet er låst, så man kun kan chatte med en robot, og jeg kan ikke få lov til at tale med et rigtigt menneske.
4. Da POWER reelt har lukket alle digitale døre for akutte fejl, ser jeg ingen anden udvej end at smide alt, aflyse en erhvervskunde (med tabt omsætning til følge) og køre fysisk i en af deres butikker.
5. Efter 20 minutters ventetid i butikkens kø, må medarbejderen magtesløs indrømme, at han intet kan gøre på stedet. Butikspersonalet har IKKE engang mulighed for at ringe internt til deres egen centralafdeling for at stoppe fejlagtige transaktioner. Dagen efter bliver pengene trukket.
POWER har opbygget en fuldstændig uansvarlig it- og kundeservicestruktur, hvor de kan trække store beløb uden tilladelse, alt imens de afskærer kunden fra at stoppe fejlen. Sagen er nu overdraget til min bank som en officiel indsigelsessag, og POWER anmeldes til Forbrugerombudsmanden.
______________________________________________
Bestilte for en mdr siden en vaskemaskine og tørretumbler til levering.
Ved bekræftelse står vi først kan få det leveret den 25/6, hvilket vi ikke kan vente på. Man kan ikke ringe til butikken, og det er umuligt at få fat i kundeservice, efter kl 16/17, så vi måtte køre ind til butikken i Odense, og bad om at annullere ordren, og lave en ny med hhv afhentning og levering for at optimere leveringstiden. Så vi har købt, betalt og fået vores maskiner.
Vi snakkede både med en ekspedient og jeg kontaktede kundeservice på chat, som forsikrede at den oprindelige ordre ikke lå “nogen steder”, så den var allerede annulleret.
I dag kl 14:30 får jeg en mail om min ordre er klar, men da jeg er på arbejde, ser jeg den først efter jeres kundeservice ikke svarer, men skal chatte med en ski.. robot, som fatter hat og bjælder af hvad man skriver. Så jeg må smide hvad jeg har i hænderne, aflyse kunder, for at køre ind til jeres butik endnu engang, og spilde tid penge og energi, for noget som skulle være i orden.
Jeg er selvsagt i ret dårligt lune, og bliver mødt af en ekspedient, der er temmelig ligeglad, da jeg beder om at snakke med chefen, og beder mig gå ned til hvidevareafdelingen, hvor jeg igen skal stå 20 min, før jeg kan blive ekspederet. Men der er ingen chef, for han er gået kl 16. Da der endelig kommer en ekspedient, er jeg ved at have fået nok, og gør ham opmærksom på, jeg under ingen omstændigheder skal trækkes for to nye hvidevarer på mit kort.
Sagen er stadig ikke afklaret, da han ikke kunne få fat i nogen på det tidspunkt.
Jeg håber inderligt for jer, I ikke trækker de penge, og så regner jeg stærkt med at blive kompenseret for min tid og tabt fortjeneste.
2026年6月24日
自発的なレビュー
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Tina,
Tak for at dele oplevelsen. Det er en meget frustrerende situation, når en ordre bliver oplyst som annulleret, men senere alligevel står klar, og du samtidig har måttet bruge ekstra tid på både butik, chat og ventetid 😕💬
Det er også helt forståeligt, at du er bekymret for at blive trukket to gange for de samme hvidevarer. Det forløb, du beskriver med modstridende oplysninger, manglende afklaring i butikken og lang ventetid, er ikke den oplevelse, POWER skal give, og din feedback bliver taget videre internt til gennemgang af både kommunikation, annulleringsrutiner og håndteringen i varehuset.
Jeg kan ikke bekræfte kompensation eller udfaldet af betalingen herfra, men det er tydeligt, at forløbet ikke har været tilfredsstillende. Tak fordi du gjorde opmærksom på det — den slags feedback er vigtig for at forbedre både opfølgning og service fremover 😊🤗
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Michael,
Tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at oplevelsen var hurtig, nem og god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din anmeldelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Odense⚡
Fik besked på at hente ved kassen.
Fik besked på at hente ved kassen.
Ved kassen fik jeg besked om at hente ved vareudlevering.
Spild af tid
2026年6月20日
POWER.dk - Odense からの回答
Hej Tommy,
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt, at du blev sendt frem og tilbage ved afhentningen i Odense, og at det endte med at koste dig unødig tid.
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på oplevelsen. Tydelig information ved afhentning betyder meget, og din feedback er vigtig.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Odense⚡
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。