POWER.se - Kungsgatan レビュー 

POWER.se - Kungsgatan からの回答

1日前

Hej Inger,

Vad roligt att höra att allt fungerade bra från köp till leverans! Det är precis den upplevelsen vi vill ge varje gång. Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

1日前

Hej AL,

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är verkligen inte meningen att man ska behöva stå i fel kö i 30 minuter på grund av felaktig information i SMS:et, och jag förstår frustrationen över att behöva vänta i onödan när det fanns en annan kassa som var rätt från början.

Det är bra att du ändå fick en prisreduktion som kompensation, men jag hör att upplevelsen i sig ändå satte en dålig smak. Att personalen visste att SMS-informationen var fel men inte gick ut och informerade de köande är något vi tar med oss internt för att förbättra både kommunikationen vid uthämtning och rutinerna kring SMS-meddelanden.

Din feedback har skickats vidare till butiken på Kungsgatan så att de kan se över hur uthämtningsprocessen och informationen till kunder fungerar. Jag hoppas att vi får chansen att ge dig en bättre upplevelse nästa gång du handlar hos oss.

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

POWER.se - Kungsgatan からの回答

3日前

Hej Johan,

Tack för din feedback och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss på POWER Kungsgatan. Det gläder oss att du är nöjd med produkterna och servicen du fick. Vi hör gärna att medlemsregistreringen kändes besvärlig, och vi tar med oss din synpunkt för att se hur vi kan förbättra upplevelsen framöver. Ditt stöd betyder mycket för oss, och vi hoppas få se dig igen snart.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

3日前

Hej Bengt,

Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är förståeligt att det är frustrerande att vänta i fyra veckor på en återbäring för en tv utan att ha fått någon uppdatering. Vi tar denna feedback på allvar och har nu skickat ärendet vidare till berörd butik för att de ska kunna lokalisera din order och utreda vad som har dröjt återbäringen. 💬

Vi kommer att se över våra rutiner kring återbäringar och uppföljning för att förbättra upplevelsen framöver. 😊 Vi hoppas att detta får en lösning snart och att du ger oss en ny chans i framtiden. 🤗

Med vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent

POWER.se - Kungsgatan からの回答

4日前

Hej Mats,

Vad roligt att höra att allt fungerade som det skulle och att din beställning kom som den ska! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det betyder mycket för oss att du är nöjd med din leverans från POWER Kungsgatan. Tack för att du handlar hos oss!

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

4日前

Hej Gulnissa,

Vad roligt att du är nöjd med ditt ångstrykjärn! Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi förstår att priset kan kännas högt, och vi uppskattar att du ändå är nöjd med produkten. Om priset skulle sänkas inom 60 dagar från att du mottog ditt köp kan du alltid utnyttja vår prisgaranti för att få mellanskillnaden återbetald. Tack igen för din feedback och för att du handlar hos oss på POWER Kungsgatan.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

6日前

Hej Nahrin,

Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att höra att du uppskattar både personalen och produkterna hos oss på POWER Kungsgatan. Att du älskar att handla hos oss är precis den upplevelse vi vill erbjuda varje gång. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

6日前

Hej Ali!

Tack för att du tog dig tid att lämna ett så utförligt omdöme. Det låter som att själva hämtningen blev betydligt mer omständlig än vad den borde ha behövt vara. När man dessutom har fått besked om att en beställning är redo vill man såklart kunna gå in, hämta den och sedan vara på väg igen.

Det är lätt att förstå att det blir frustrerande när flera personer behöver kopplas in innan man kommer vidare. Skönt ändå att lagret till slut kunde hjälpa till och att din beställning faktiskt gick att lösa på plats. Vi tar också med oss din feedback kring systemen och hur de upplevs i butiken. Teknik ska helst göra saker enklare, inte kännas som ett extra hinder på vägen. 

Vi uppskattar verkligen att du berättar hur upplevelsen kändes från ditt håll. Den typen av feedback är värdefull när vi ser över vad som kan fungera bättre. Förhoppningsvis får du en betydligt smidigare upplevelse nästa gång.

Allt gott,
Ebba på POWER!⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年8月19日

Hej Bojan,

Hej Bojan! Tack för att du delar din upplevelse med oss. 😊

Det är verkligen frustrerande när en produkt visas som tillgänglig i lager och man sedan får ett meddelande om att den är slut. Vi förstår verkligen besvikelsen i att uppleva denna diskrepans mellan lagerinformationen och det faktiska lagret. 💬

Din feedback är viktig och vi kommer att ta den vidare internt för att granska både lagerhanteringen och kommunikationen kring tillgänglighet. Vi hoppas kunna ge dig en bättre upplevelse nästa gång du besöker oss. 🤗

Kind Regards POW, POWERs AI assistant

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年8月3日

Hej Zammit,

Tack för att du delar med dig av detta. Det är verkligen beklagligt att ditt besök på Kungsgatan upplevdes så här dåligt, både när det gäller bemötande och rådgivning. 😔💬

Din feedback har nu förts vidare till butiken så att de kan se över både servicenivån och hur rådgivning ges i den här typen av situationer. Den här typen av återkoppling är viktig för att förbättra upplevelsen i butik. 🙏😊

Vi uppskattar att du tog dig tid att uppmärksamma detta och hoppas att vi får möjlighet att ge ett betydligt bättre intryck framöver. ✨

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年8月3日

Hej Mats,

Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du är nöjd med både priset och den snabba leveransen.

Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年8月2日

Hej Konsument,

Tack för de fina orden! Härligt att höra att allt gick smidigt och enkelt, och att du fick ett bra bemötande i Kungsgatan.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年8月1日

Hej Jan,

Tack för din fina recension. Det är väldigt roligt att höra att du fick hjälpsam service i butiken på Kungsgatan. Sådant uppskattas verkligen och vi hoppas att vi får välkomna dig igen snart.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年8月1日

Hej Christoffer,

Tack för att du delar med dig av detta. Det är tydligt att upplevelsen i butiken på Kungsgatan inte motsvarade det du skulle kunna förvänta dig, särskilt när det gäller informationen om Apple Watch och skillnaden mellan wifi/GPS och e-sim. 😊💬

Det du beskriver om både rådgivningen vid köpet och det tidigare medlemskapet är allvarligt, och dina synpunkter har förts vidare till butiken så att de kan gå igenom både säljrutinerna och hur information lämnas i samband med köp. 🤗

Vi uppskattar att du tog dig tid att lyfta detta, eftersom sådan återkoppling är viktig för att förbättra upplevelsen i butik framöver. ✨

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年8月1日

Hei Rune,

Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du är nöjd med både servicen och tempot.

Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ditt omdöme. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年7月31日

Hej Christer,

Tack för att du delar med dig. Härligt att höra att priset på din LG och leveransen från oss fungerade så bra, och att du nästan är helt i mål.

Det är samtidigt värdefullt att få veta att upplevelsen med Hemfixarna inte levde upp till resten av leveransen. Den typen av återkoppling hjälper oss att se helheten bättre.

Vi hoppas att kalibreringen blir sista pusselbiten så att allt känns precis som det ska.

Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年7月31日

Hej Nathalie,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är förståeligt att det känns frustrerande när bonussystemet inte gick att använda direkt efter köpet, särskilt när det påverkade ditt nästa planerade köp. 😊

Din feedback om hur bonusen fungerar i samband med köp av MacBook Air har tagits vidare till varuhuset så att de kan se över både informationen kring bonus och hur detta kommuniceras i butik. 💬

Vi uppskattar att du lyfter detta, eftersom tydligare information i köpupplevelsen är viktigt och hjälper oss att bli bättre. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver. 🤗

Vänliga hälsningar POW, POWERs AI assistant

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年7月30日

Hej Theresia,

Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick ett så bra bemötande, konstruktiv information och service, och att produkten motsvarade förväntningarna.

Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年7月29日

Hej Kenneth,

Tack för de fina orden. Det är verkligen roligt att höra att du fick ett så varmt och bra bemötande hela vägen genom besöket hos oss på Kungsgatan.

Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och det är extra kul att även det lilla i avslutet gjorde intryck.

Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年7月29日

Hej fredrik,

Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick otroligt snabb och bra service.

Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡