Supertrevligt bemötande och snabb och bra hjälp av butikspersonalen! Avdrag på helhetsbetyget, då det inte gick att lösa delbetalning utan mobilt bank-id, trots giltigt id-kort.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jag vara med invingning på Kungsholmen sist. Jag tror att det ska bli perfekt om du företag räknar 200 produkter som IPhone eller Apple Watch och man kan köpa bara 1 stycken per person. Jag står... もっと見る
企業が回答しました
En av era manliga försäljare är både misogyna och har svårt att lyssna på vad man säger. Ni behöver förbättra er utbildning av en del av era försäljare. 3 av fyra försäljare var utmärkta men den först... もっと見る
企業が回答しました
Köpte nya telefoner till familjen och skulle lämna in gamla telefoner i utbyte. Krånglade till det genom att köpa telefonerna online och gick in med inbytesenheterna en vecka senare. Superproffset Jes... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
連絡先
Kungsgatan 27, 111 56, Stockholm, Stockholm, スウェーデン
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
3.6
まあまあ
189件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Mycket bra service
Mycket bra flow trots väldigt mycket folk i butiken.
Lysande service av den person som skötte införsäljning och hanteringen av min nya iPad👍🏻🙌
2026年5月29日
POWER.se - Kungsgatan からの回答
Hej Greger,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du fick mycket bra service och att allt flöt på smidigt trots att det var mycket folk i butiken.
Extra kul att höra att du är nöjd med hjälpen kring din nya iPad.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Mycket folk
Mycket folk, kön till betalningen var lite ovanlig. Gå ut och in igen till grannen var väl ok. Det blev ju betalt, många kassor, bra.
2026年5月29日
POWER.se - Kungsgatan からの回答
Hej Rolf,
Tack för att du delade din upplevelse.
Det är fint att höra att det ändå flöt på bra till slut och att betalningen fungerade smidigt trots att det var mycket folk i varuhuset.
Vi uppskattar också att du tog dig tid att beskriva hur du upplevde kön och flödet i butiken.
Allt gott, Erik at POWER! ⚡
The organization was fantastic
The organization was fantastic. The team are great, fun and lively. Product types are vast and available for any level of need.
2026年5月29日
POWER.se - Kungsgatan からの回答
Hi Yohannes,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att upplevelsen var så bra och att sortimentet kändes brett och användbart för olika behov.
Sådan feedback uppskattas mycket och betyder mycket för butiken.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Ej en smidig upplevelse eller hantering…
Ej en smidig upplevelse med för-registrering i en kassa, sedan gå till annan lokal med ny kö till kassorna för att betala och sedan en ytterligare kö till säkerhetskontrollen innan man kunde lämna butiken. Se och lär av Kjell och company butiken exempelvis.
2026年5月29日
POWER.se - Kungsgatan からの回答
Hej Ove,
Vi beklagar att din upplevelse hos oss blev frustrerande på grund av de olika stationerna och köerna. Vi förstår helt att det känns ineffektivt att behöva köa i flera omgångar för att slutföra ett köp och lämna butiken.
Vi arbetar löpande med att förbättra våra rutiner, särskilt vid tillfällen med högt tryck i butiken, och din beskrivning är till stor hjälp för att vi ska veta vad vi behöver prioritera. Vi hoppas att vi får chansen att ge dig en betydligt smidigare upplevelse vid ett framtida besök.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Värsta köpupplevelsen i mitt liv…
Det här var den värsta köpupplevelse jag någonsin i mitt liv varit med om! Ni säger att ni har Iphones till halva priset. Jag kommer till invigningen 3:45 på morgonen står i kön som laglydig medborgare (kan senare läsa om alla som trängt sig före i kön..) Står i kön till efter kl 10 innan jag kommer fram till den fysiska butiken. Snurrar runt genom hela butiken och står i kö för att komma till platsen där jag ska kunna köpa telefonen. Väl där säger er säljare att telefonerna är slut! Då tvingas jag för att kunna få samma pris på samma telefon välja ett abonnemang som ni sa skulle vara samma kostnad som idag men det stämmer inte, det är 150kr mer per månad. För att sedan stå i kö till betalning och ytterligare en kö för att kunna komma ut. Ni borde skämmas. Förväntar mig att ni kontaktar mig för någon slags uppgörelse. Annars ångrar jag mest bittert att jag inte gick över till Elgiganten som sympatiskt skrev att de skulle prismatcha era priser, men lagom till jag såg det var det lång kö även dit. Det hade säkerligen varit en mycket bättre köpupplevelse.
2026年5月28日
POWER.se - Kungsgatan からの回答
Hej Mikael,
Vi ber om ursäkt för den negativa upplevelsen under vår invigning. Det är mycket tråkigt att höra att väntetiden blev så lång och att du känner att besöket inte motsvarade dina förväntningar.
Eftersom du nämner att du önskar en vidare dialog kring det inträffade är du välkommen att skriva till oss på kundservice@power.se. Inkludera gärna så mycket information som möjligt kring ditt besök, så kan vi titta närmare på dina synpunkter och ge dig ett mer utförligt svar där.
Vi hoppas på att få chansen att återfå ditt förtroende vid ett annat tillfälle.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
POWER.se - Kungsgatan からの回答
Hej Eva,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att upplevelsen i varuhuset var så bra och att personalen gjorde ett så starkt intryck.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Invigningsdag så betyget får tas med en…
Invigningsdag så betyget får tas med en nypa salt, men köpupplevelsen var från kö till dess att man lämnade butiken en uppvisning i rörig organisation. Inledningsvis var kön sanslöst långsam. Varför blev plågsamt tydligt när man väl kom in i butiken. Du måste då köa igen för att prata med en säljare, som arbetar med ett datorsystem som ser ut att vara Windows 3.11 och varje beställning kräver 5000 steg, medförande att det går OLIDLIGT långsamt att genomföra ett köp. Därtill är säljarna extremt aggressiva med att prångla på rengöringskit, försäkring, kalibreringstjänster m.m. När du väl efter många om och men lyckats genomföra ett köp, då måste du ställa dig och köa ännu en gång för att få betala. Tänk dig filmen Inception fast i butiksversion. Att handla på Power kräver alltså oändligt med tålamod samt en gnutta pannben då du kommer att tvingas att säga ”nej tack” femtio gånger för att göra ett köp.
2026年5月29日
POWER.se - Kungsgatan からの回答
Hej Nicklas,
Vi vill böria med att be om ursäkt för den röriga upplevelsen under ert besök. Det låter som att väntan blev alldeles för lång och att vägen till ett färdigt köp kändes onödigt krånglig.
Vårt mål är att det ska vara enkelt och smidigt att handla hos oss på POWER. Vi tar er kritik gällande både tidsåtgången och säljprocessen på stort allvar och vi kommer att ta detta vidare internt för att se över hur vi kan optimera våra flöden och säkerställa ett mer balanserat bemötande framöver.
Tack för att ni visade ett sådant stort tålamod och för att ni hjälper oss att förbättras genom att berätta om er upplevelse.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Jag i kö i 9 timmar och det var ingen…
Jag i kö i 9 timmar och det var ingen ordning när man bara. Hade kunnat filma kön sedan innan eller liknande eftersom jag såg folk komma klockan 5 och komma in före oss när vi var där sedan 12 annars var kundservice bra men det kändes riktigt orättvist
2026年5月29日
POWER.se - Kungsgatan からの回答
Hej Marlon,
Tack för din recension. Vi beklagar verkligen att ditt besök hos oss präglades av en rörig situation i kön och en lång väntetid. Vi vill att det ska gå rätt till när våra kunder väntar på sin tur, och vi tar till oss av din upplevelse för att kunna göra det bättre framöver.
Det är glädjande att se att du trots den orättvisa känslan i kön var nöjd med den hjälp du fick av vår kundservice. Vi hoppas att vi får chansen att ge dig en smidigare upplevelse nästa gång vi ses.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Ingen ordning
Har väntat jättelänge och folk har trängt sig före i kön – säkert tiotals personer. Ingen i personalen bryr sig. Sämsta upplevelsen!
2026年5月28日
自発的なレビュー
POWER.se - Kungsgatan からの回答
Hej,
Stort tack för att ni hör av er, även om det är beklagligt att höra att ert besök inte levde upp till förväntningarna. Vi ber om ursäkt för att det uppstod oordning i kön och att ni kände att vår personal inte agerade på situationen på ett tillfredsställande sätt.
Vi värdesätter er feedback högt då den hjälper oss att identifiera var vi behöver förbättra våra dagliga rutiner i butiksmiljön. Vi hoppas att vi får chansen att ge er en betydligt bättre och mer organiserad upplevelse vid ett framtida besök hos oss.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Vänta 6 timmar kö
Vänta 6 timmar kö , och dom ropar högtalare finns iPhone till alla , after 150 pers jag går in , dom säger finish vi hade i lager plus vi tåg in extra iPhone in skitsnack
2026年5月28日
自発的なレビュー
POWER.se - Kungsgatan からの回答
Hej Ferhat,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, även om det är mycket tråkigt för oss att läsa om den. Vi beklagar verkligen att du fick vänta så länge och att informationen du fick under tiden inte stämde överens med verkligheten.
Det är aldrig vår avsikt att ge missledande besked till våra kunder, särskilt inte under stora lanseringar där vi vet att förväntningarna är höga. Vi förstår din frustration över att ha köat i flera timmar för att sedan få motstridiga besked om tillgången på iPhones. Vi tar din feedback vidare direkt till berörd butiksledning för att säkerställa att vår kommunikation blir betydligt tydligare och mer korrekt vid framtida event.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。