POWER.se - Kungsgatan レビュー 

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月27日

Hej CN,

Tack för att du delar med dig. Vad roligt att höra att du fick ett trevligt och engagerat bemötande i varuhuset.

Jag förstår samtidigt att det kändes frustrerande att inte kunna betala med Klarna där. Klarna kan användas vid beställning online, men inte i varuhus.

I butik går det bland annat att betala med bankkort, VISA, Mastercard, Apple Pay, POWER-presentkort, MyCredit och kontanter upp till 20 000 kr.

Tack igen för din recension och för att du lyfter både det som fungerade bra och det som kunde varit bättre.

Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月27日

Hej Göran,

Tack för de fina orden! Det gläder oss att du hade en så bra upplevelse på Kungsgatan och att bemötandet från personalen gjorde ett positivt intryck.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av detta.

Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月30日

Hej Metin, 

Vi tackar för att du delar med dig av din upplevelse, även om det är tråkig läsning för oss. Vi beklagar djupt att kommunikationen och uppträdandet från vår säljare inte höll den nivå som du som kund har rätt att förvänta dig.

Din feedback är värdefull för oss i vårt arbete med att förbättra vår service. Vi tar dina synpunkter med oss i vårt fortsatta arbete för att kunna erbjuda en bättre upplevelse för alla våra besökare.

Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月26日

Hej Erik,

Tack för ditt fina betyg och för att du tog dig tid att lämna en recension. Det uppskattas verkligen, och det är roligt att höra om en så bra upplevelse.

Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月26日

Hej Helena-Irmeli,

Tack för att du delar med dig. Det är bra att höra att flera i teamet och chefen på Kungsgatan gav ett väldigt fint bemötande, men det du beskriver om den första säljarens uppträdande är inte okej och ber om ursäkt för upplevelsen.

Vi uppskattar att du lyfter både det som fungerade bra och det som behöver bli bättre. Den här typen av återkoppling är viktig och vi tar den på allvar.

Med vänlig hälsning Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月29日

Hej Birthe, 

Vi beklagar den upplevelse ni beskriver från POWER Kungsgatan. Det är mycket tråkigt att ni lämnade butiken med en känsla av att ha blivit felinformerad och att kostnaderna drog iväg mot er vilja. Så här ska ett besök hos oss inte fungera.

Vi uppskattar att ni kontaktade kundservice för att reda ut försäkringen, även om vi förstår att lösningen inte kändes helt optimal för er. Vi tar er varning på största allvar och kommer att följa upp detta med butiken för att säkerställa att informationen på kvitton och vid säljtillfället blir betydligt tydligare för framtida kunder.

Tack för att ni hjälper oss att bli bättre genom att dela med er av er feedback.

Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月25日

Hej ANTS NEO,

Tack för att du tog dig tid att dela med dig.

Vad roligt att höra att köpet upplevdes som snabbt, enkelt och smidigt, och att produkten fungerar bra för samtal. Det är också värdefullt att du delar din upplevelse av ljudet för musik och att justeringar i equalizern kan göra skillnad.

Vi uppskattar din recension och hoppas att du får fortsatt glädje av produkten.

Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月26日

Hej!

Tack för att du tog dig tid att skriva till oss och dela med dig av dina synpunkter! Vi förstår att det känns frustrerande när en produkt får ett fel efter så kort tid. Det är förståeligt att man gärna vill få situationen löst så snabbt och smidigt som möjligt. När en reklamation görs behöver vi dock följa den process som gäller för att felet ska kunna bedömas korrekt. I vissa fall innebär det att produkten behöver skickas vidare innan man vet vilket nästa steg blir.

Vi förstår också att väntan kan kännas seg och att det inte är särskilt lockande att behöva göra fler besök än man tänkt sig. Samtidigt uppskattar vi verkligen att du delar med dig av hur du upplevde ärendet. Den typen av återkoppling ger oss möjlighet att se över hur kundupplevelsen kan bli ännu bättre framöver!

Vi hoppas att hanteringen går så smidigt som möjligt och att du snart kan använda dina hörlurar igen utan bekymmer.

Tack igen för att du hörde av dig och berättade hur du upplevde situationen!

Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月25日

Hi Katharina!

Thank you for taking the time to share your experience with us! We completely understand that this situation is frustrating, especially when you had arranged both the delivery of your new washing machine and the removal of the old one as part of the service.

In some cases, washing machines are connected through a fixed electrical installation rather than a standard power plug. When that is the case, the delivery team may not be permitted to disconnect the appliance due to safety regulations and the scope of the service they are authorized to perform. We understand that this may not have been clear beforehand and that this has left you in an inconvenient situation.

If you have not already contacted our customer service team, we would encourage you to do so. We would be happy to review your case, look into what happened, and help clarify the available options moving forward.

Thank you again for bringing this to our attention. We appreciate your feedback and look forward to helping you sort this out!

All the best,
Ebba at POWER!⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月23日

Hej Malojkan,

Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick väldigt bra hjälp och service av butikspersonalen på Kungsgatan.

Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.

Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月23日

Hej Adam,

Tack för din feedback. Vad roligt att höra att du upplevde personalen som trevlig.

Vi tar också med oss att köerna i kassan på Kungsgatan upplevdes som långa. Tack för att du tog dig tid att dela med dig.

Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月24日

Hej!

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Det låter som att besöket bjöd på lite fler frågetecken än vad någon önskar när man bara vill hitta en produkt och komma vidare med dagen. Vi förstår att det kan kännas rörigt när flera personer behöver hjälpas åt för att hitta information eller lägga en beställning.

Samtidigt är det faktiskt positivt att teamet fortsatte leta efter en lösning i stället för att ge upp, även om vägen dit inte blev helt smidig. Vi tar med oss dina synpunkter och ser dem som en bra påminnelse om hur viktigt det är att information är lättillgänglig och att rutinerna fungerar i praktiken.

Vi hoppas att själva beställningen till slut blev löst och att produkten lever upp till förväntningarna. Tack igen för att du berättade hur du upplevde besöket!

Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月24日

Hej!

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi vill såklart att ett besök hos oss ska kännas enkelt och trevligt från början till slut. Det ska vara lätt att ställa frågor, fundera i lugn och ro och få hjälp att hitta det som faktiskt passar bäst.

Vi erbjuder gärna olika tillval eftersom de kan vara användbara för många, men vi vill också att det ska kännas som ett erbjudande och inte som något man känner sig pressad till. Därför uppskattar vi verkligen att du berättar hur du upplevde situationen.

Det är roligt att läsa att du tyckte att hjälpen var bra i början, för det är precis den känslan vi vill att alla ska få med sig. Samtidigt tar vi med oss din synpunkt kring hur samtalet utvecklades.

Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans nästa gång du behöver hjälp!

Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月22日

Hi Noosh,

Tack för din fina recension! Härligt att höra att du fick bra hjälp i varuhuset och att du är nöjd med både produkten och priset.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月22日

Hej Stefan,

Tack för att du delar med dig. Vad fint att höra att Yasmin var hjälpsam.

Samtidigt tar vi med oss att det tog längre tid än väntat. Tack för en uppskattad recension och för att du hjälper oss att bli bättre.

Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月23日

Thank you for your review.

We can absolutely understand why this felt frustrating. When you're picking up a parcel, it's reasonable to expect there to be a practical way to carry it home, especially if you're prepared to buy a bag and none are available.

We're sorry that the visit left you with that impression. Even small details can make a big difference to the overall experience, and we appreciate you taking the time to highlight this.

All the best, Jinda at POWER!⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月21日

Hej Lena,

Tack för att du delar med dig. Det låter som att besöket fungerade ganska bra i stort, men att det blev otydligt när du inte såg någon nummerlapp.

Den typen av detaljer gör stor skillnad för upplevelsen, och vi uppskattar verkligen att du uppmärksammar det.

Vi tar med oss din synpunkt vidare. Tack för ditt omdöme.

Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月18日

Hej Roger,

Tack för den fina återkopplingen.

Det är väldigt roligt att höra att det var smidigt både att beställa och att hämta ut, och att du fick ett så trevligt bemötande i varuhuset.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月18日

Hej tom,

Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du hade en så bra upplevelse hos oss på Kungsgatan och att både personalen och miljön gjorde ett gott intryck.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av detta.

Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡

POWER.se - Kungsgatan からの回答

2026年6月22日

Hej Cristóbal,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse, även om det är mycket tråkigt att höra vad som hände. Vi ber hemskt mycket om ursäkt för situationen som uppstod utanför butiken. Det är absolut inte den bilden vi vill att våra kunder ska få av oss, och vi förstår att det inte var en rolig händelse.

Vi hoppas att du trots denna tråkiga start blir nöjd med din nya vara.

Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️