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J’ai également les mêmes problèmes de prélèvement depuis des mois. J’ai eu une dame qui s’appelle Yasmine concernant ma prévoyance qui a été très à l’écoute et très patiente.

bonjour mutuelle serieuse personnel tres attentif remboursement tres rapide

Signalement réalisé auprès de la DGCCRF. En effet, cette mutuelle trouve toutes les excuses pour ne jamais vous rembourser.
Mon praticien est intervenu pour appuyer mon dossier. Même avec son intervention, pas de retour de la part.

changementt de contrat avec madame mairif

trés bon contact bonne explication etprise en compte de mes besoins

Impossible d'avoir un conseiller en ligne, site internet qui ne ressemble à rien.
Double prélèvement fait en février car non prélevé en janvier. A fuir !

Je suis dans la même situation devis implant me demande des radio pas connecter à la mutuelle depuis plus de 2 mois impossible de les appeler au bout de 15 min répondeur faut les rappeler plus tard je c’est pas si j ai la droit de partir il mon prélevé 2 fois zt pas remboursés

Depuis février 2024 j ai fais un implant,tjrs aucun remboursement. Il leur faut des radios etc jamais bien.en attendant il vous preleve
Mutuelle à fuir

En démarches infructueuses depuis le 5 décembre 2024 pour être remboursé d'une hospitalisation. Mutuelle à quitter dès que possible. Ai fait un signalement auprès de la DGCCRF. Ce que je vous conseille de faire pour que les choses bougent.

Mutuelle mal honnête et corrompu j'ai demandé de résilier mon contrat avec eux depuis le mois de novembre jusqu'a présent ils ont rien fait malgré mes relances et les documents fournis ils continuent à me prélever, alors que depuis le mois de janvier j'ai un mutuelle de mon entreprise mais ils se soucie pas que je paye deux mutuelle j'ai même envoyé une lettre accusé de réception encore la sourde oreille j'ai fais une opposition sur mon compte et je vais attendre ce qu'il va se passer je suis prête à aller devant les tribunaux avec eux, malhonnête corrompu,sans vous parler quils me rembourse pas les frais médicaux, c'est la première fois qu'un mutuelle aussi nul aussi corrompu existe

Bonjour,

Ils m'ont prélevé la cotisation de janvier et février d'un coup. Ils disent avoir envoyé un mail le lundi 10 février soit 3 jours avant le prélèvement (très honnête de leur part!) Après vérification aucun mail, pas de courrier ni d'informations sur mon espace adhérents. Les conseillers très désagréables au téléphone ne veulent rien savoir, répètent la même chose en boucle ( problème de logiciel en janvier apparemment). Des remboursements en attente depuis 2024....à fuir, malhonnêtent

Mutuelle à fuir.
Je n’ai toujours pas reçu mon contrat ni mon nouvel échéancier 2025. Elle n’arrive pas à honorer ses contrats et est vite débordée.
Une attente de 15 mn minimum pour avoir un conseiller. Des remboursements compliqués à obtenir.

Mutuelle incapable de faire une demande de résiliation à la bonne date. Je me retrouve avec deux mutuelles a payer. Impossible de les joindre par téléphone tous les correspondants sont occupés.Les messages sur l'application restent 9 de fois sur 10 sans réponse

Mutuelle à fuir absolument.
Nous avons changé de mutuelle le 1er février dernier pour Praeconis. Aujourd'hui 12 jours plus tard, nous nous sommes aperçus qu'aucune démarche n'avait été faite auprès de la Sécurité Sociale et donc nous devons avançer le paiement. De même nous envoyons des messages ou des demandes de remboursement par leur site Mawebmutuelle , messages qui ne sont pas lus et donc qui restent sans réponse. Cette mutuelle est absolument à fuir et c'est la première fois que nous nous retrouvons à gérer ce problème alors que nous avons plusieurs fois déjà changé de mutuelle sans difficulté. Nous nous posons la question de savoir si c'est de l'incompétence ou de la malhonnêteté.

Mutuelle Preaconis elle est pas au top .
Delai de remboursement très long
Impossible de les avoir au téléphone. Je ne vous la recommande pas du tout.
Délai d'un devis pour des lunettes 15 jours .

Des voleurs, malhonnêtes, ils sont biens avant le contrat, après déjà cela devient très compliqué de les joindre, et quand finalement on y arrive, ils ne reconnaissent même pas leur erreur, mutuelle de laquelle il faut se méfier

en 2025 PRAECONIS M A PRELEVE DEUX FOIS LES FRAIS DE DOSSIER A DEUX DATES DIFFERENTES ET POUR LE MEME DOSSIER ! C EST MALHONNETE ET JE DENONCE CET ABUS ILLICITE!JE DECONSEILLE VIVEMENT CETTE MUTUELLE !!

J’ai adhéré à cette mutuelle en juillet 2024 uniquement en sur complémentaire pour le dentaire et l’hospitalisation. J’ai donné mes factures d’implants dentaires depuis début janvier et ils prétextent toujours un changement de logiciel pour retarder les remboursements qui sont pourtant conséquents . Le nouveau logiciel n’a pas de problème pour les prélèvements mensuels par contre
Quelle malhonnêteté ! Comment faire pour être remboursé ? Je vais voir pour lancer une procédure contre cette mutuelle

Je me suis inscris il y a plus de 7 mois pour 2025, au jour d'aujourd'hui pour la nouvelle année carte de mutuelle toujours pas reçu, ils m'ont dis que c'était une mise a jour de leur logiciel en début de mois et que j'allais recevoir la semaine suivante. Au jour d'aujourd'hui toujours rien, par contre ils ont prélevé le mois sans problème et moi en attendant j'ai dû payé le surplus lors de mes rdv docteur, labo, pharmacie... Et ils sont injoignables depuis. Une honte !

Plus de 2 mois que j'ai souscrit et toujours pas relié à la secu. Depuis 2 mois on me balade avec une soit disant mise à jour de logiciel qui devait durer 10 jours. De 10 jours en 10 jours ca fait plus de 2 mois.Remboursements de soin qui n'arrivent pas, personne ne répond aux messages ni doc transmis sur l'appli. Par contre aucun probleme a prelever leurs mensualités. Augmentation tarifaire sans etre prevenu et apres resiliation ils prelevent encore en disant que cest une ancienne mensualité deja payé. Des escrocs!! Mutuelle à fuir !! Ne signez pas !!

Pour ceux qui se sont déjà fait avoir comme moi jai lancé un signalement sur signal conso je vous invite a en faire de même pour qu'ils rendent des comptes!!

J'ai essayé deux fois de les appeler aujourd'hui :
Premier appel 12 mn d'attente puis ils m'ont raccroché au nez.
Deuxième appel 10 mn c'est moi qui ai raccroché.
Mutuelle à déconseiller fortement. Aucun service...